WhatsApp Flows + Integración con CRM

Convierte los formularios que ya utilizas en WhatsApp Flows que los clientes realmente completan.

Flowella transforma cada respuesta en un formulario estructurado, listo para automatizarse.

Rated 5/5 en el Marketplace de HubSpot
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Canal WhatsApp Flows
Integración Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y plataformas de formularios
Configuración Sin código, unos 5 minutos
Juicio 14 días, gratis
La situación actual del marketing en WhatsApp

WhatsApp es el canal más leído del mundo. Entonces, ¿por qué las empresas siguen utilizándolo como si fuera el correo electrónico?

Hoy en día, la mayor parte del marketing en WhatsApp se limita al modo de difusión: enviar un mensaje, cruzar los dedos y luego gestionar una avalancha desordenada de respuestas una por una. Incluso con un chatbot basado en IA, acabas teniendo conversaciones desestructuradas, callejones sin salida y muy pocos datos en los que puedas confiar o que puedas utilizar para la automatización.

El problema no es WhatsApp… es el enfoque.

⚠ Modo de difusión

Enviar. Esperanza. Poner orden en el caos.

Mensajes unidireccionales, respuestas de texto libre, seguimiento manual.

  • Las respuestas llegan en forma de chat sin estructura
  • Los usuarios copian y pegan en el CRM
  • Los flujos de trabajo no se activan de forma fiable
Acme Seguros Negocios · en línea
Hola, Anna 👋 Solo quería preguntarte: ¿sigues interesada en renovar tu póliza este año? 09:14
Ah, hola, sí, ¿quizás? ¿Me puedes recordar qué plan tengo? 11:42
Tienes el plan Estándar. ¿Te envío el enlace de renovación? 11:43
¿Podemos hablar mañana? Hoy es una locura. 11:46
Claro, ¿a qué hora te viene bien? 11:47
No sé, ¿quizás el viernes? 😅 14:08
NO ESTRUCTURADO SIN DISPARADOR PERSECUCIÓN HUMANA
✓ Modo Flowella

Pregunta. Captura. Activa.

Formularios guiados en WhatsApp. Datos estructurados en tu CRM.

  • Las respuestas aparecen como campos vacíos
  • Los registros se actualizan automáticamente
  • Los flujos de trabajo se activan en el momento en que llegan los datos
Cancelar Renovar con Acme
Hola, Anna: elige el plan que más te convenga. Lo renovaremos automáticamente y te enviaremos el recibo aquí, por WhatsApp.
  • 30 segundos · Tarjeta registrada
  • Con · El equipo de afiliación
  • El recibo se envía aquí tras la renovación

Elige tu plan

  • Trimestral · 15 £
  • Mensual · 6 £
Confirmar la renovación

Desarrollado por Flowella · Renovación segura

ESTRUCTURADO SINCRONIZADO CON EL CRM AUTOMATIZADO
Un turno lo cambia todo

El chat de texto libre se convierte en una respuesta estructurada.

Flowella convierte tus formularios actuales en WhatsApp Flows. Los clientes rellenan un formulario guiado dentro de WhatsApp y las respuestas se reciben en forma de datos limpios y estructurados, lo que permite flujos de trabajo totalmente automatizados, lógica de ramificación y actualizaciones instantáneas de los registros.

01

Crea tu formulario

Créalo en tu CRM como ya lo haces habitualmente, o directamente en Flowella.

Flowella · generador de formularios CAMPOS Gestionar datos Renovación 2026 CORREO ELECTRÓNICO NOMBRE TIPO DE CUENTA MONEDA TELÉFONO Enviar
/ Conectado
02

Flowella lo transforma

Conecta tu CRM, elige el formulario y Flowella generará un WhatsApp Flow. Personaliza el texto, configura los campos obligatorios y define las ramificaciones.

Se está generando el flujo… Renovación 2026 → WhatsApp Flow Campo de correo electrónico asignado Pregunta 1 · obligatoria Lógica de ramificación aplicada Pregunta 2 · condicional Listo para enviar Pregunta 3 · se envía al CRM Listo para el flujo
/ Listo para el flujo
03

Tus flujos de trabajo se activan

Cuando un cliente completa el proceso, la información se registra directamente en tu CRM. Los flujos de trabajo se activan al instante.

Formulario enviado Renovación 2026 @ Lead.email actualizado Flujo de trabajo → activado Secuencia → matriculado
/ Automatizado
Escucha la historia

Por qué creamos Flowella.

Una breve descripción general de por qué hemos creado Flowella y cómo está cambiando la forma en que las empresas utilizan WhatsApp, pasando de un aluvión de mensajes masivos a conversaciones estructuradas y automatizadas.

5★ en el Marketplace de HubSpot
Más de 100 000 WhatsApp Flows completados
Más del 90 % tasa de apertura habitual de WhatsApp
Flujos de trabajo

Seis procesos que puedes imitar esta semana.

Flujos de trabajo reales de WhatsApp que nuestros clientes utilizan hoy en día. Elige uno, adapta el modelo y ponlo en marcha.

Seguimiento de los contactos web

Convierte más tráfico web: un formulario de dos campos, seguido de una campaña de goteo de 5 días por WhatsApp que enriquece la base de datos de clientes y califica al cliente potencial antes de que el SDR le llame.

Plataforma
HubSpot
Categoría
Marketing Comunicación
Sector
B2B SaaS FinTech Servicios profesionales Organizaciones benéficas
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Flujo de trabajo para la reserva de reuniones

Concia más reuniones: invitaciones al calendario de WhatsApp desde los formularios de HubSpot, recordatorios inteligentes hasta que se reserve la cita en Calendly y avisos para reducir las ausencias.

Plataforma
HubSpot Calendly
Categoría
Ventas Comunicación
Sector
Servicios profesionales B2B SaaS Agencias Hostelería
Abrir playbook →

Campañas de donación

Consigue más donaciones de tus seguidores: campañas de donación en WhatsApp con vídeos de HubSpot; sal de la aplicación tras la primera donación; nunca pidas dos veces.

Plataforma
HubSpot Stripe
Categoría
Recaudación de fondos Comunicación
Sector
Organizaciones benéficas
Abrir playbook →

Renovaciones de la cuota de socio

Renueva más suscripciones con una estrategia de 30 días en WhatsApp, un resumen de los beneficios, la renovación con un solo clic, el traspaso a un agente humano y una estrategia de recuperación de clientes.

Plataforma
HubSpot Stripe
Categoría
Retención Comunicación
Sector
Servicios profesionales B2B SaaS Organizaciones benéficas
Abrir playbook →

Proceso de incorporación y verificación de identidad

Completa el proceso de KYC más rápido mediante solicitudes de documentos por WhatsApp, recordatorios de archivos pendientes, sucursales de verificación y revisión manual solo para los casos excepcionales.

Plataforma
HubSpot
Categoría
Incorporación Soporte
Sector
FinTech Sanidad
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Autenticación / OTP

Verifica a los usuarios más rápidamente con el OTP de WhatsApp, códigos de un solo uso, ramificación de reintentos, soporte para el cierre en caso de fallo y registros de auditoría.

Plataforma
HubSpot
Categoría
Soporte Comunicación
Sector
FinTech Sanidad
Abrir playbook →
Pruébalo

Mira cómo funciona la configuración.

Este tutorial interactivo te muestra cómo configurar formularios y realizar un seguimiento de las conversaciones en el panel de control de Flowella. Tarda unos dos minutos.

Una plataforma de interacción excepcional que ha transformado nuestra tasa de conversión de estudiantes, con un aumento del 160 % en las solicitudes presentadas el mismo día y una tasa de respuesta en WhatsApp del 90 %.

Peter Hudson
Peter Hudson Director de Admisiones, Marca e Innovación en la Atención al Cliente

Una herramienta revolucionaria para campañas de donaciones que permite interactuar de forma personalizada a través de WhatsApp, con una automatización fluida y unas tasas de finalización notablemente superiores.

Lawrence Tribe-Endt
Lawrence Tribe-Endt Director comercial, Countryside Alliance
Ver todas las reseñas en HubSpot Marketplace
Precios

No aplicamos ningún recargo a las comisiones de Meta.

Incluye 1.000 conversaciones; a partir de ahí, 0,05 $ cada una. Meta factura directamente sus gastos de envío, a precio de coste. Prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta.

79 dólares / mes
Ver planes de precios →
Base de conocimientos

Tu primera sesión de Flow, en directo en 30 minutos.

Tutoriales de configuración, patrones de lógica de ramificación, guía de referencia sobre webhooks y guías de buenas prácticas para Flowella y la API de WhatsApp Business.

79 dólares / mes · facturación anual
Visita la base de conocimientos →
Cuando tú estés listo

No dejes que tus formularios se queden sin leer en las bandejas de entrada.

Añádelos a WhatsApp y verás cómo se dispara la interacción. Prueba gratuita de 14 días. Sin código. Sin software intermedio. Sin tener que estar detrás de nadie.

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