Un formulario real, abierto dentro de la conversación.
Envía un mensaje: el cliente pulsa un botón y se abre un formulario multipantalla sin salir de WhatsApp. Rellena el formulario con controles habituales, menús desplegables, selectores de fecha y pulsaciones sencillas, y luego lo envía. Da la sensación de ser una charla rápida en lugar de un papeleo, y esa es precisamente la razón por la que la gente lo completa.
Todas las respuestas se presentan en forma de datos estructurados.
Aquí es donde un «Flow» se destaca frente a un chat convencional. Cada respuesta se asigna a una propiedad de HubSpot, por lo que una reserva o una consulta se registran como campos ya rellenados en el registro del contacto, en lugar de un párrafo que alguien tenga que leer y volver a escribir. A partir de ahí, se puede activar un flujo de trabajo al instante para enviar una confirmación por WhatsApp, asignar un responsable y añadir el contacto a la lista correspondiente.
Datos que orientan la respuesta.
Un chatbot de texto libre deja a los usuarios a la deriva y te ofrece respuestas confusas que hay que interpretar. En cambio, un «Flow» les proporciona controles reales: menús desplegables, selectores de fecha, opciones de respuesta única o múltiple, campos de texto breve y casillas de consentimiento; de este modo, la pregunta queda clara y la respuesta es siempre un valor conocido. Más sencillo de completar para ellos, más sencillo de gestionar para ti.
Convierte una conversación en datos estructurados.
