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Mostrando las 65 plantillas
Datos de ejemplo-
MarketingEspañolweb_welcomeGracias por ponerte en contacto con nosotrosHola, {{first_name}}, gracias por tu mensaje a través de nuestra página web. En lugar de rellenar un formulario extenso, con dos toques rápidos aquí nos indicas lo que necesitas, para que la persona adecuada se encargue de tu consulta.
Responde «STOP» para darte de bajaCuéntanos másGracias por ponerte en contacto con nosotrosHola, Daniel, gracias por tu mensaje a través de nuestra página web. En lugar de rellenar un formulario extenso, con dos toques rápidos aquí nos indicas lo que necesitas, para que la persona adecuada se encargue de tu consulta.
Responde «STOP» para darte de bajaCuéntanos másConfirma que la consulta se ha recibido y sustituye el formulario extenso por dos toques.
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MarketingEspañolweb_handoffLa persona adecuada se está encargando de elloGracias, {{first_name}}. A juzgar por tus respuestas, {{rep_name}} es la persona más indicada para ayudar {{company_name}}. Elige una hora para llamarnos o responde aquí con una pregunta primero.
Responde «STOP» para darte de bajaReserva una llamadaLa persona adecuada se está encargando de elloGracias, Daniel. A juzgar por tus respuestas, Sam es la persona más indicada para ayudar a Larkfield. Elige una hora para llamarnos o responde aquí con una pregunta primero.
Responde «STOP» para darte de bajaReserva una llamadaUna persona designada que conozca todo el contexto, antes de la primera llamada.
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MarketingEspañolweb_next_stepGracias, {{first_name}}. Aquí tienes una breve guía elaborada a partir de tus respuestas. Te haremos otra pregunta rápida dentro de unos días, y puedes responder aquí cuando quieras.
Responde «STOP» para darte de bajaLee la guíaGracias, Daniel. Aquí tienes una breve guía elaborada a partir de tus respuestas. Te haremos otra pregunta rápida dentro de unos días, y puedes responder aquí cuando quieras.
Responde «STOP» para darte de bajaLee la guíaAhora algo útil: una pregunta cada vez, y el chat seguirá abierto.
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UtilidadEspañolmeeting_openerBusquemos un momentoHola, {{first_name}}, gracias por pedir que te llamemos. Con solo dos toques rápidos, indícanos qué tema te gustaría tratar y cuándo te viene bien, y te enviaremos las horas disponibles con la persona adecuada.
Responde «STOP» para darte de bajaEmpieza a reservarBusquemos un momentoHola, Leah, gracias por pedir que te llamemos. Con solo dos toques rápidos, indícanos qué tema te gustaría tratar y cuándo te viene bien, y te enviaremos las horas disponibles con la persona adecuada.
Responde «STOP» para darte de bajaEmpieza a reservarResponde a la solicitud en cuestión de minutos, en el canal que el usuario consulte, con solo dos toques, en lugar de un hilo de correo electrónico.
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UtilidadEspañolmeeting_linkAquí tienes algunos ejemplosGracias, {{first_name}}. {{rep_name}} es la persona más indicada para esto y tiene disponibilidad esta semana y la próxima. Elige la franja horaria que más te convenga y te enviaremos la invitación por correo electrónico.
Elige una horaAquí tienes algunos ejemplosGracias, Leah. Sam es la persona más indicada para esto y tiene disponibilidad esta semana y la próxima. Elige la franja horaria que más te convenga y te enviaremos la invitación por correo electrónico.
Elige una horaUn enlace de ronda de correo para cada cliente potencial, configurado para dar prioridad al titular del contacto, de modo que los horarios de Sam aparezcan en primer lugar.
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UtilidadEspañolmeeting_laterNo hay prisa, {{first_name}}. Aquí tienes el enlace para cuando te venga bien, así podrás elegir un momento en el que estés lista. Responde aquí si te surge alguna pregunta antes.
Responde «STOP» para darte de bajaVer horarios disponiblesNo hay prisa, Leah. Aquí tienes el enlace para cuando te venga bien, así podrás elegir un momento en el que estés lista. Responde aquí si te surge alguna pregunta antes.
Responde «STOP» para darte de bajaVer horarios disponiblesSin presión: el enlace se queda en el chat y la puerta sigue abierta.
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MarketingEspañolappeal_videoHola, {{first_name}}, gracias por apoyar a Acme Trust. En este breve vídeo, nuestro director explica por qué este invierno es tan importante. Si quieres colaborar, elegir un regalo te llevará menos de un minuto.
Responde «STOP» para darte de bajaElige un regaloHola, Sam, gracias por apoyar a Acme Trust. En este breve vídeo, nuestro director explica por qué este invierno es tan importante. Si quieres colaborar, elegir un regalo te llevará menos de un minuto.
Responde «STOP» para darte de bajaElige un regaloPrimero, la historia, en un breve vídeo de cabecera; después, basta con un toque para elegir un regalo.
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MarketingEspañolgift_checkoutFinaliza tu donaciónGracias, {{first_name}}. Has elegido {{gift_value}}. Realiza el pago en nuestra página de pago seguro que aparece a continuación: te llevará aproximadamente un minuto y te lo confirmaremos aquí cuando se haya completado.
Responde «STOP» para darte de bajaFinalizar mi regaloFinaliza tu donaciónGracias, Sam. Has elegido 25 £. Realiza el pago en nuestra página de pago seguro que aparece a continuación: te llevará aproximadamente un minuto y te lo confirmaremos aquí cuando se haya completado.
Responde «STOP» para darte de bajaFinalizar mi regaloUna vez confirmada su elección, basta con un solo clic para acceder a tu propia página de pago y te prometemos que te lo confirmaremos en el mismo chat.
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MarketingEspañolappeal_not_nowGracias por informarnos, {{first_name}}. No te lo volveremos a pedir durante esta campaña de recaudación, y te agradecemos tu apoyo a Acme Trust.
Responde «STOP» para darte de bajaGracias por informarnos, Sam. No te lo volveremos a pedir durante esta campaña de recaudación, y te agradecemos tu apoyo a Acme Trust.
Responde «STOP» para darte de bajaMuchas gracias por ese «no» y por haber cumplido la promesa: esta petición no volverá a solicitar nada más.
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MarketingEspañolrenewal_reminderTu suscripción se renovará prontoHola, {{first_name}}: tu suscripción {{plan_name}} vence el {{renewal_date_text}}. Dinos cómo te gustaría continuar: solo tienes que dar dos toques.
Responde «STOP» para darte de bajaElige cómo renovarTu suscripción se renovará prontoHola, Grace: tu suscripción «Professional» vence el 14 de noviembre. Dinos cómo te gustaría continuar: solo tienes que dar dos toques.
Responde «STOP» para darte de bajaElige cómo renovarPlanifica, fija una fecha y da dos toques, un mes antes de la fecha, mientras aún hay tiempo para actuar.
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MarketingEspañolrenewal_linkRenueva en un minutoGracias, {{first_name}}. Puedes renovar tu suscripción en nuestra página segura que aparece a continuación, ya sea anualmente o mensualmente. Tardarás aproximadamente un minuto y te lo confirmaremos aquí cuando hayas terminado.
Responde «STOP» para darte de bajaRenovar ahoraRenueva en un minutoGracias, Grace. Puedes renovar tu suscripción en nuestra página segura que aparece a continuación, ya sea anualmente o mensualmente. Tardarás aproximadamente un minuto y te lo confirmaremos aquí cuando hayas terminado.
Responde «STOP» para darte de bajaRenovar ahoraUn solo toque para acceder a tu página de renovación y una confirmación en el mismo chat.
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UtilidadEspañolrenewal_callbackGracias por avisarnos, {{first_name}}. {{rep_name}} de atención al socio, te llamará esta semana. Si te viene mejor otro momento, elige uno de los que aparecen a continuación.
Elige una horaGracias por avisarnos, Grace. Chris, de atención al socio, te llamará esta semana. Si te viene mejor otro momento, elige uno de los que aparecen a continuación.
Elige una horaUna persona concreta antes de esa fecha, no otro recordatorio.
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UtilidadEspañolkyc_requestSolo queda un paso: verifica tu identidadHola, {{first_name}}, tu cuenta ya casi está lista. Tengo dos preguntas rápidas y, a continuación, te enviaré un enlace seguro para que subas tu documento de identidad. Te llevará unos dos minutos.
Iniciar la verificaciónSolo queda un paso: verifica tu identidadHola, Omar, tu cuenta ya casi está lista. Tengo dos preguntas rápidas y, a continuación, te enviaré un enlace seguro para que subas tu documento de identidad. Te llevará unos dos minutos.
Iniciar la verificaciónExplica qué hay que hacer y por qué, y empieza con dos toques, no con un documento.
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UtilidadEspañolkyc_upload_linkSube tu documento de identidad de forma seguraGracias, {{first_name}}. Sube una foto del documento de identidad que hayas elegido a nuestra página segura. Tardarás unos dos minutos y te enviaremos un mensaje aquí cuando hayas completado la verificación.
Subir mi documento de identidadSube tu documento de identidad de forma seguraGracias, Omar. Sube una foto del documento de identidad que hayas elegido a nuestra página segura. Tardarás unos dos minutos y te enviaremos un mensaje aquí cuando hayas completado la verificación.
Subir mi documento de identidadUna página de subida segura, un documento y la promesa de confirmarlo en el mismo chat.
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UtilidadEspañolkyc_reviewGracias, {{first_name}}. Un miembro de nuestro equipo de incorporación comprobará tus datos y te enviará un mensaje aquí en el plazo de un día laborable. Por ahora no hace falta que hagas nada más.
Tengo una preguntaGracias, Omar. Un miembro de nuestro equipo de incorporación comprobará tus datos y te enviará un mensaje aquí en el plazo de un día laborable. Por ahora no hace falta que hagas nada más.
Tengo una preguntaUn revisor designado y un siguiente paso claro, para que nadie tenga que estar persiguiendo a nadie.
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UtilidadEspañolchange_confirmConfirma un cambio en tu cuentaHola, {{first_name}}: hemos recibido una solicitud para modificar los datos bancarios de tu cuenta de Acme Pay. Por favor, confirma que has sido tú antes de que se produzca cualquier cambio. Si no has sido tú, avísanos aquí.
Acme Pay nunca te pedirá ningún códigoRevisar la solicitudConfirma un cambio en tu cuentaHola, Ruth: hemos recibido una solicitud para modificar los datos bancarios de tu cuenta de Acme Pay. Por favor, confirma que has sido tú antes de que se produzca cualquier cambio. Si no has sido tú, avísanos aquí.
Acme Pay nunca te pedirá ningún códigoRevisar la solicitudUna alerta de la cuenta, no una campaña de marketing: el cambio se pospone hasta que respondan.
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AutenticaciónEspañolotp_code{{code}} es tu código de verificación. Por tu seguridad, no compartas este código.
Este código caduca en 10 minutos.Copiar código482913 es tu código de verificación. Por tu seguridad, no compartas este código.
Este código caduca en 10 minutos.Copiar códigoFormato fijo de Meta. Tu aplicación introduce el código en el texto y el botón «Copiar», y establece la fecha de caducidad.
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UtilidadEspañolchange_on_holdHemos suspendido el cambioGracias por avisarnos, {{first_name}}. Hemos suspendido el cambio y no se ha modificado nada en tu cuenta. {{rep_name}} de nuestro equipo de seguridad, te llamará hoy al número que tenemos registrado.
Cómo velamos por tu seguridadHemos suspendido el cambioGracias por avisarnos, Ruth. Hemos suspendido el cambio y no se ha modificado nada en tu cuenta. Jamie, de nuestro equipo de seguridad, te llamará hoy al número que tenemos registrado.
Cómo velamos por tu seguridadEl cambio se detiene, llama una persona concreta y el cliente es el primero en enterarse.
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MarketingEspañolfeedback_request¿Qué tal te ha ido la visita?Hola, {{first_name}}, gracias por venir a {{venue_name}}. Con dos toques nos cuentas cómo te ha ido, y una persona de verdad lee cada respuesta.
Responde «STOP» para darte de bajaValora tu visita¿Qué tal te ha ido la visita?Hola, Maya, gracias por venir a The Acme Inn. Con dos toques nos cuentas cómo te ha ido, y una persona de verdad lee cada respuesta.
Responde «STOP» para darte de bajaValora tu visitaPregunta, mientras la visita aún está reciente, con dos toques, y dice que alguien lo lee.
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MarketingEspañolreview_inviteGracias por venirGracias de nuevo, {{first_name}}. Si tienes un momento, una opinión sincera ayuda a otros huéspedes a decidir dónde comer y alojarse.
Responde «STOP» para darte de bajaDeja una valoraciónGracias por venirGracias de nuevo, Maya. Si tienes un momento, una opinión sincera ayuda a otros huéspedes a decidir dónde comer y alojarse.
Responde «STOP» para darte de bajaDeja una valoraciónUn enlace para dejar una valoración mientras la visita aún está fresca, y el mismo enlace para todos los huéspedes.
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UtilidadEspañolmanager_replyGracias por contárnoslo, {{first_name}}. {{rep_name}}, nuestro director general, le gustaría saber qué podríamos mejorar. Responde aquí y él mismo se encargará de ello.
Díselo al jefeGracias por contárnoslo, Maya. A Ben, nuestro director general, le gustaría saber qué podríamos mejorar. Responde aquí y él mismo se encargará de ello.
Díselo al jefeUn responsable concreto de ese mismo chat, mientras aún haya tiempo de arreglarlo.
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MarketingEspañollead_openerGracias por tu interésHola, {{first_name}}, de {{company_name}}. Tengo dos preguntas rápidas para poder derivarte al especialista adecuado. Es más rápido que el ir y venir de los correos electrónicos.
Responde «STOP» para darte de bajaResponde a dos preguntasGracias por tu interésHola, Jordan, de Brightwell. Tengo dos preguntas rápidas para poder derivarte al especialista adecuado. Es más rápido que el ir y venir de los correos electrónicos.
Responde «STOP» para darte de bajaResponde a dos preguntasConfirma el formulario y pide que se pulse una vez mientras aún recuerdan haberlo rellenado.
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MarketingEspañollead_handoffEncajas perfectamenteGracias, {{first_name}}. A la vista de tus respuestas, nos encantaría mostrarte cómo colaboran con nosotros equipos como {{company_name}}. {{rep_name}} se encargará a partir de aquí: elige la hora que más te convenga o lee primero el caso práctico.
Responde «STOP» para darte de bajaReserva una llamadaLeer el caso prácticoEncajas perfectamenteGracias, Jordan. A la vista de tus respuestas, nos encantaría mostrarte cómo colaboran con nosotros equipos como el de Brightwell. Sam se encargará a partir de aquí: elige la hora que más te convenga o lee primero el caso práctico.
Responde «STOP» para darte de bajaReserva una llamadaLeer el caso prácticoUn propietario identificado y un enlace a las reuniones que da prioridad a sus horarios, enviado en la misma sesión que las respuestas.
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MarketingEspañollead_nurtureGracias, {{first_name}}. No hay prisa: aquí tienes nuestra guía para proyectos que empiezan más adelante, elaborada a partir de tus respuestas. Responde aquí cuando estés listo para hablar.
Responde «STOP» para darte de bajaLee la guíaGracias, Jordan. No hay prisa: aquí tienes nuestra guía para proyectos que empiezan más adelante, elaborada a partir de tus respuestas. Responde aquí cuando estés listo para hablar.
Responde «STOP» para darte de bajaLee la guíaTe viene bien ahora, sin prisas, y la puerta sigue abierta en el mismo chat.
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UtilidadEspañoldata_checkUna rápida comprobación de tus datosHola, {{first_name}}: estamos comprobando los datos de tu cuenta de Acme Accounting. Tenemos registrado {{email}} como tu correo electrónico y que eres {{job_title}} en {{company_name}}. ¿Sigue siendo correcto? No te llevará ni un minuto.
Responde «STOP» para darte de bajaComprueba mis datosUna rápida comprobación de tus datosHola, Chloe: estamos comprobando los datos de tu cuenta de Acme Accounting. Tenemos registrado chloe.bennett@example.com como tu correo electrónico y que eres directora de operaciones en Fernway Logistics. ¿Sigue siendo correcto? No te llevará ni un minuto.
Responde «STOP» para darte de bajaComprueba mis datosMuestra lo que tienes, así que para decir «sí» basta con un toque y para cambiarlo solo hay que escribir unas pocas palabras.
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UtilidadEspañoldata_thanksGracias, {{first_name}}. Ya hemos confirmado tus datos, así que no te los volveremos a pedir hasta dentro de un año. Si hay algún cambio antes de esa fecha, solo tienes que responder aquí.
Hubo otro cambioGracias, Chloe. Ya hemos confirmado tus datos, así que no te los volveremos a pedir hasta dentro de un año. Si hay algún cambio antes de esa fecha, solo tienes que responder aquí.
Hubo otro cambioUn breve «gracias», la promesa de no volver a preguntarlo tan pronto y una puerta abierta.
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UtilidadEspañoldata_updatedGracias, {{first_name}}. Le hemos remitido tu información actualizada a {{owner_name}}, que se encarga de tu cuenta. Actualizaremos tu expediente y te responderemos aquí si hay algo que no te quede claro.
Añade algo másGracias, Chloe. Le hemos remitido tu información actualizada a Owen, que se encarga de tu cuenta. Actualizaremos tu expediente y te responderemos aquí si hay algo que no te quede claro.
Añade algo másDice quién tiene el cambio, para que nadie se pregunte si ha llegado.
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MarketingEspañolcart_reminderTu cesta se ha guardadoHola, {{first_name}}, ya hemos guardado tu cesta en Acme Home: {{cart_items}}. ¿Estás lista para finalizar la compra o ha surgido algún imprevisto? Cuéntanoslo con solo dos toques y nos encargaremos de solucionarlo aquí mismo.
Responde «STOP» para darte de baja¿Estás listo o necesitas ayuda?Tu cesta se ha guardadoHola, Leah, ya hemos guardado tu cesta en Acme Home: una manta de lino y dos cojines. ¿Estás lista para finalizar la compra o ha surgido algún imprevisto? Cuéntanoslo con solo dos toques y nos encargaremos de solucionarlo aquí mismo.
Responde «STOP» para darte de baja¿Estás listo o necesitas ayuda?Enumera lo que hay en la cesta y ofrece ayuda antes de aplicar cualquier descuento.
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MarketingEspañolcart_checkoutCuando tú estés listoGenial, {{first_name}}. Tu cesta está lista: {{cart_items}}, {{cart_value}}. Tu pedido guardado está aquí: {{checkout_link}}, listo para cuando tú lo estés.
Responde «STOP» para darte de bajaCuando tú estés listoGenial, Leah. Tu cesta está lista: una manta de lino y dos cojines, 84 £. Tu pedido guardado está aquí: acmehome.example/basket/7Q2K, listo para cuando tú lo estés.
Responde «STOP» para darte de bajaEl enlace de pago guardado en el propio mensaje: basta con un toque mientras aún tienen el móvil en la mano.
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UtilidadEspañolcart_helpGracias por avisarnos, {{first_name}}. {{owner_name}}, de nuestro equipo, te responderá aquí en breve y, mientras tanto, tu cesta se mantendrá guardada.
Gracias por avisarnos, Leah. Ana, de nuestro equipo, te responderá aquí en breve y, mientras tanto, tu cesta se mantendrá guardada.
Una persona concreta responde en el mismo chat y la cesta la espera.
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MarketingEspañolevent_inviteReserva tu plazaHola, {{first_name}}: nuestra {{event_name}} es el {{event_date}}, aquí en el Instituto y en línea. Reserva tu plaza con solo tres clics y te enviaremos toda la información que necesitas aquí.
Responde «STOP» para darte de bajaGuardar mi posiciónReserva tu plazaHola, Ella: nuestra jornada de puertas abiertas es el jueves a las 18:00 h, aquí en el Instituto y en línea. Reserva tu plaza con solo tres clics y te enviaremos toda la información que necesitas aquí.
Responde «STOP» para darte de bajaGuardar mi posiciónLa fecha y el «Flow» en un solo mensaje, así que para decir «sí» hay que dar tres toques.
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UtilidadEspañolevent_bookedYa tienes la reservaGracias, {{first_name}}. Ya tenemos reservada tu plaza para la {{event_name}} de puertas abiertas del {{event_date}}. Te lo recordaremos el día anterior y te enviaremos las indicaciones para llegar o el enlace para conectarte esa misma mañana.
Añadir al calendarioLos planes cambiaronYa tienes la reservaGracias, Ella. Ya tenemos reservada tu plaza para la jornada de puertas abiertas del jueves a las 18:00. Te lo recordaremos el día anterior y te enviaremos las indicaciones para llegar o el enlace para conectarte esa misma mañana.
Añadir al calendarioLos planes cambiaronConfirma el lugar y indica exactamente cuándo llegarán los próximos mensajes.
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MarketingEspañolevent_recordingNo hay problema, {{first_name}}. Te enviaremos la grabación aquí después de la {{event_name}}, y puedes responder cuando quieras para reservar plaza para la próxima.
Responde «STOP» para darte de bajaNo hay problema, Ella. Te enviaremos la grabación aquí después de la jornada de puertas abiertas, y puedes responder cuando quieras para reservar plaza para la próxima.
Responde «STOP» para darte de bajaTe deja la puerta abierta sin que te sientas culpable, y la grabación sigue saliendo adelante.
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MarketingEspañoltrial_checkin¿Cómo va tu periodo de prueba?Hola, {{first_name}}: tu periodo de prueba de Acme Analytics finaliza el {{trial_end_date}}, y todo lo que hayas creado se mantendrá tal cual cuando elijas un plan. Dinos en qué punto te encuentras con solo dos toques: elige un plan, solicita más tiempo o pide ayuda con la configuración.
Responde «STOP» para darte de bajaElige qué hacer a continuación¿Cómo va tu periodo de prueba?Hola, Marcus: tu periodo de prueba de Acme Analytics finaliza el viernes, y todo lo que hayas creado se mantendrá tal cual cuando elijas un plan. Dinos en qué punto te encuentras con solo dos toques: elige un plan, solicita más tiempo o pide ayuda con la configuración.
Responde «STOP» para darte de bajaElige qué hacer a continuaciónExplica qué ocurre con su trabajo y les permite decidir cuál será el siguiente paso sin necesidad de una llamada comercial.
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MarketingEspañoltrial_checkoutTu plan, listo para empezarGenial, {{first_name}}. Elige el plan {{plan_name}} en la página de facturación que aparece a continuación y todo lo que tengas de tu periodo de prueba se transferirá directamente.
Responde «STOP» para darte de bajaFinalizar la compraTu plan, listo para empezarGenial, Marcus. Elige el plan «Team» en la página de facturación que aparece a continuación y todo lo que tengas de tu periodo de prueba se transferirá directamente.
Responde «STOP» para darte de bajaFinalizar la compraSu plan se llama «One Link to Your Own Billing Page» y prometen que su trabajo va de la mano con ellos.
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UtilidadEspañoltrial_helpGracias, {{first_name}}. {{owner_name}}, de nuestro equipo, te enviará un mensaje aquí para ayudarte con la configuración y podrá ampliar el plazo de tu periodo de prueba mientras terminas.
Reserva una llamada para la configuraciónGracias, Marcus. Grace, de nuestro equipo, te enviará un mensaje aquí para ayudarte con la configuración y podrá ampliar el plazo de tu periodo de prueba mientras terminas.
Reserva una llamada para la configuraciónUna persona concreta, un enlace al calendario y espacio para terminar, en lugar de una venta agresiva.
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UtilidadEspañolonboard_welcomeBienvenido a Acme PayrollHola, {{first_name}}, bienvenida a bordo. Para configurar {{company_name}}, dinos cómo te gustaría empezar. Solo tienes que hacer tres toques, y tus respuestas determinarán lo que te enviemos a continuación.
Responde «STOP» para darte de bajaIniciar la configuraciónBienvenido a Acme PayrollHola, Nadia, bienvenida a bordo. Para configurar Birchwood Dental, dinos cómo te gustaría empezar. Solo tienes que hacer tres toques, y tus respuestas determinarán lo que te enviemos a continuación.
Responde «STOP» para darte de bajaIniciar la configuraciónLes da la bienvenida por su nombre y les pregunta cómo quieren empezar, antes de pasar a la lista de comprobación.
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UtilidadEspañolonboard_guideTu primer pasoGenial, {{first_name}}. Paso 1 de 3: añade a tu equipo para que todos reciban sus nóminas desde el primer día. La guía te llevará unos diez minutos y nos pondremos en contacto contigo cuando hayas terminado.
Abre la guíaTu primer pasoGenial, Nadia. Paso 1 de 3: añade a tu equipo para que todos reciban sus nóminas desde el primer día. La guía te llevará unos diez minutos y nos pondremos en contacto contigo cuando hayas terminado.
Abre la guíaUn hito tras otro, con la guía y la promesa de mantener el contacto.
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UtilidadEspañolonboard_kickoffTe presentamos a tu responsable de incorporaciónGracias, {{first_name}}. {{owner_name}} se encargará de tu configuración y ya tiene tus respuestas. Elige a continuación una hora para una llamada inicial de 30 minutos.
Reserva una llamada inicialTe presentamos a tu responsable de incorporaciónGracias, Nadia. Hannah se encargará de tu configuración y ya tiene tus respuestas. Elige a continuación una hora para una llamada inicial de 30 minutos.
Reserva una llamada inicialEl nombre de la persona de contacto, un enlace a la reunión de HubSpot y sus respuestas, todo ello a mano antes de la llamada.
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UtilidadEspañolcsat_ask¿Qué tal lo hemos hecho?Hola, {{first_name}}, acabamos de terminar {{job_name}}. ¿Qué te ha parecido? Danos tu opinión con dos toques y el equipo que te ha ayudado verá tu respuesta.
Responde «STOP» para darte de bajaValora nuestra ayuda¿Qué tal lo hemos hecho?Hola, Isaac, acabamos de terminar de arreglar tu cola de impresión. ¿Qué te ha parecido? Danos tu opinión con dos toques y el equipo que te ha ayudado verá tu respuesta.
Responde «STOP» para darte de bajaValora nuestra ayudaIndica el puesto de trabajo sobre el que se pregunta, lo que permite que la encuesta sea concreta y breve.
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MarketingEspañolcsat_thanksGracias, {{first_name}}. Me alegro de que lo hayamos solucionado. Si conoces a alguien que quiera un servicio de asistencia informática que responda por WhatsApp, te agradeceríamos que nos lo presentaras.
Responde «STOP» para darte de bajaRecomienda a un amigoGracias, Isaac. Me alegro de que lo hayamos solucionado. Si conoces a alguien que quiera un servicio de asistencia informática que responda por WhatsApp, te agradeceríamos que nos lo presentaras.
Responde «STOP» para darte de bajaRecomienda a un amigoUn cliente satisfecho da las gracias mientras aún tiene la experiencia fresca en la memoria y pide que se le presente a alguien, no que se publique una reseña.
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UtilidadEspañolcsat_sorryNos ponemos a elloGracias por avisarnos, {{first_name}}, y sentimos que no haya salido bien. {{owner_name}} tiene tus respuestas y te enviará un mensaje aquí en breve para solucionarlo.
Llámame tú, mejorNos ponemos a elloGracias por avisarnos, Isaac, y sentimos que no haya salido bien. Ben tiene tus respuestas y te enviará un mensaje aquí en breve para solucionarlo.
Llámame tú, mejorPide disculpas, dice quién lo tiene y se ofrece a llamar, antes de que la frustración se agrave.
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MarketingEspañolreengage_opener¿Aún quieres que nos pongamos en contacto contigo?Hola, {{first_name}}, hace tiempo que no sabemos nada de ti. En lugar de seguir dando palos de ciego, nos gustaría preguntarte qué esperas de nosotros ahora, si es que esperas algo. Con un solo toque, también puedes decirnos que paremos.
Responde «STOP» para darte de bajaConfigura tus preferencias¿Aún quieres que nos pongamos en contacto contigo?Hola, Ellie, hace tiempo que no sabemos nada de ti. En lugar de seguir dando palos de ciego, nos gustaría preguntarte qué esperas de nosotros ahora, si es que esperas algo. Con un solo toque, también puedes decirnos que paremos.
Responde «STOP» para darte de bajaConfigura tus preferenciasSincero respecto al silencio, con la solución en el propio mensaje, no en la letra pequeña.
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MarketingEspañolreengage_welcome_backGracias, {{first_name}}. Hemos guardado tu elección y nos ceñiremos a ella. Si quieres ver qué ha cambiado desde la última vez que hablamos, lo tienes todo a continuación.
Responde «STOP» para darte de bajaDescubre las novedadesGracias, Ellie. Hemos guardado tu elección y nos ceñiremos a ella. Si quieres ver qué ha cambiado desde la última vez que hablamos, lo tienes todo a continuación.
Responde «STOP» para darte de bajaDescubre las novedadesDales las gracias, respeta su decisión y ofréceles un enlace útil, no un argumento de venta.
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UtilidadEspañolreengage_goodbyeGracias por avisarnos, {{first_name}}. Ya no recibirás más mensajes de marketing nuestros por esta vía. Si alguna vez nos necesitas, solo tienes que enviarnos un mensaje.
Gracias por avisarnos, Ellie. Ya no recibirás más mensajes de marketing nuestros por esta vía. Si alguna vez nos necesitas, solo tienes que enviarnos un mensaje.
Una despedida limpia y educada: confirmada en un solo mensaje, sin ningún intento final de convencer, y dejando la puerta abierta.
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MarketingEspañolreengage_followupHola, {{first_name}}, solo quería asegurarme una vez más: ¿sigues queriendo recibir noticias nuestras? Elige una de las opciones siguientes con un solo toque. Si la respuesta es no, tampoco pasa nada, y no te lo volveremos a preguntar.
Responde «STOP» para darte de bajaConfigura tus preferenciasHola, Ellie, solo quería asegurarme una vez más: ¿sigues queriendo recibir noticias nuestras? Elige una de las opciones siguientes con un solo toque. Si la respuesta es no, tampoco pasa nada, y no te lo volveremos a preguntar.
Responde «STOP» para darte de bajaConfigura tus preferenciasUn recordatorio, nunca dos, con la misma entrada y la misma salida.
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UtilidadEspañolorder_out_for_deliverySe envía hoy mismoHola, {{first_name}}: tu pedido {{order_number}} se entregará hoy, entre {{delivery_window}}. Puedes seguir su estado en {{tracking_link}} o, si no vas a estar en casa, indícanoslo a continuación.
¿Alguna pregunta? Solo tienes que responder a este mensaje.¿No vas a estar?Se envía hoy mismoHola, Amira: tu pedido AH-10482 se entregará hoy, entre las 15:00 y las 17:00. Puedes seguir su estado en acmehome.example/track/AH-10482 o, si no vas a estar en casa, indícanoslo a continuación.
¿Alguna pregunta? Solo tienes que responder a este mensaje.¿No vas a estar?Un mensaje, un enlace, una forma de cambiar el plan. Nada de publicidad en la actualización que todo el mundo espera.
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UtilidadEspañolorder_note_savedGracias, {{first_name}}. Hemos añadido tus instrucciones de entrega al pedido {{order_number}} y se las hemos transmitido a nuestro equipo de reparto. Puedes seguir el envío en {{tracking_link}} hasta que llegue.
Gracias, Amira. Hemos añadido tus instrucciones de entrega al pedido AH-10482 y se las hemos transmitido a nuestro equipo de reparto. Puedes seguir el envío en acmehome.example/track/AH-10482 hasta que llegue.
Confirma el cambio en cuestión de segundos, para que nadie tenga que llamar al servicio de asistencia para comprobar si se ha aplicado correctamente.
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UtilidadEspañolorder_rebookNo hay problema, {{first_name}}. Retendremos el pedido {{order_number}} y lo volveremos a reservar. Elige el día que más te convenga en {{rebook_link}}, o responde aquí y nos encargaremos de ello.
No hay problema, Amira. Retendremos el pedido AH-10482 y lo volveremos a reservar. Elige el día que más te convenga en acmehome.example/rebook/AH-10482, o responde aquí y nos encargaremos de ello.
Un nuevo día en el chat: en lugar de un envío fallido, una tarjeta en el buzón y una cola de llamadas.
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MarketingEspañolorder_review_request¿Qué tal ha ido tu pedido?Hola, {{first_name}}: ya ha pasado una semana desde que llegó el pedido {{order_number}}. ¿Qué tal te ha ido? Una reseña breve ayuda a otros compradores, y nosotros las leemos todas.
Responde «STOP» para darte de bajaDeja una valoración¿Qué tal ha ido tu pedido?Hola, Amira: ya ha pasado una semana desde que llegó el pedido AH-10482. ¿Qué tal te ha ido? Una reseña breve ayuda a otros compradores, y nosotros las leemos todas.
Responde «STOP» para darte de bajaDeja una valoraciónPregunta una semana después, una vez que el pedido está en curso, con un solo toque en la misma página de valoración para todos.
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UtilidadEspañolappointment_reminderTu cita de mañanaHola, {{first_name}}: te recuerdo que tienes cita con {{staff_name}} mañana a {{appointment_time}} en nuestra clínica {{location_name}}. ¿Sigues pudiendo acudir?
¿Necesitas algo más? Solo tienes que responder aquí.Confirmar o modificarVer cómo llegarTu cita de mañanaHola, Daniel: te recuerdo que tienes cita con Hannah mañana a las 10:30 en nuestra clínica de Park Row. ¿Sigues pudiendo acudir?
¿Necesitas algo más? Solo tienes que responder aquí.Confirmar o modificarVer cómo llegarQuién, cuándo y dónde, y un solo toque para confirmar o modificar. Nunca el motivo de la visita.
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UtilidadEspañolappointment_confirmedGracias, {{first_name}}. Ya está confirmada tu cita de mañana a {{appointment_time}} con {{staff_name}}. Si lo has solicitado, recibirás un breve recordatorio dos horas antes.
Ver cómo llegarGracias, Daniel. Ya está confirmada tu cita de mañana a las 10:30 con Hannah. Si lo has solicitado, recibirás un breve recordatorio dos horas antes.
Ver cómo llegarSe asegura la plaza con un día de antelación y solo promete el empujoncito que la gente pedía.
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UtilidadEspañolappointment_changeGracias por avisarnos, {{first_name}}. Elige una nueva hora con el botón de abajo o responde aquí y el equipo te ayudará. Si nos has pedido que lo cancelemos, no hay nada más que hacer.
Elige otra horaGracias por avisarnos, Daniel. Elige una nueva hora con el botón de abajo o responde aquí y el equipo te ayudará. Si nos has pedido que lo cancelemos, no hay nada más que hacer.
Elige otra horaPara cambiarlo basta con un toque, así que la cita se adelanta un día y no se considera una ausencia sin previo aviso.
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UtilidadEspañolappointment_nudgeTu cita de hoyHola, {{first_name}}: te recuerdo que tienes una cita con {{staff_name}} hoy a {{appointment_time}}, en el número {{location_address}}. Si ha habido algún cambio, solo tienes que responder aquí.
Tu cita de hoyHola, Daniel: te recuerdo que tienes una cita con Hannah hoy a las 10:30, en el número 2 de Park Row. Si ha habido algún cambio, solo tienes que responder aquí.
En resumen, ese mismo día, con la dirección: solo para quienes la hayan solicitado o no hayan respondido.
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UtilidadEspañolreview_check_in¿Qué tal lo hemos hecho?Hola, {{first_name}}, gracias por visitar nuestra consulta de {{location_name}}. ¿Qué tal te ha ido? Con solo dos toques nos lo cuentas, y nuestro equipo lee todas las respuestas.
Tu respuesta se envía a nuestro equipo, no a una página web pública.Valora tu visita¿Qué tal lo hemos hecho?Hola, Chloe, gracias por visitar nuestra consulta de York. ¿Qué tal te ha ido? Con solo dos toques nos lo cuentas, y nuestro equipo lee todas las respuestas.
Tu respuesta se envía a nuestro equipo, no a una página web pública.Valora tu visitaEs específica para una sola visita, por lo que se trata de una plantilla práctica, y pregunta antes de que nadie mencione una reseña.
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MarketingEspañolreview_inviteGracias, {{first_name}}. Nos alegra que todo haya salido bien. Si tienes un momento, una breve reseña pública ayuda a que otras personas nos encuentren.
Responde «STOP» para darte de bajaDeja una valoraciónGracias, Chloe. Nos alegra que todo haya salido bien. Si tienes un momento, una breve reseña pública ayuda a que otras personas nos encuentren.
Responde «STOP» para darte de bajaDeja una valoraciónSe solicita a los pocos minutos de recibir una valoración positiva, con un enlace directo al formulario de valoración.
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UtilidadEspañolreview_recoveryGracias por contárnoslo, {{first_name}}, y sentimos que no haya ido bien. {{manager_name}}, nuestro responsable de la clínica, te llamará hoy mismo. Si aún así quieres dejar una valoración pública, aquí tienes el enlace.
Deja una valoraciónGracias por contárnoslo, Chloe, y sentimos que no haya ido bien. Alex, nuestro responsable de la clínica, te llamará hoy mismo. Si aún así quieres dejar una valoración pública, aquí tienes el enlace.
Deja una valoraciónEn primer lugar, una persona concreta, y el enlace a la revisión sigue ahí: la recuperación, una puerta que nunca se cierra.
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UtilidadEspañolcandidate_shortlistedHas pasado a la fase de entrevistaHola, {{first_name}}, buenas noticias: has pasado a la fase de entrevista para el puesto {{role_title}} en nuestra empresa. Tenemos dos preguntas rápidas que nos ayudarán a organizarla, y puedes decirnos si tus planes han cambiado.
¿Alguna pregunta? Solo tienes que responder a este mensaje.Concertar mi entrevistaHas pasado a la fase de entrevistaHola, Marcus, buenas noticias: has pasado a la fase de entrevista para el puesto de gestor de cuentas en nuestra empresa. Tenemos dos preguntas rápidas que nos ayudarán a organizarla, y puedes decirnos si tus planes han cambiado.
¿Alguna pregunta? Solo tienes que responder a este mensaje.Concertar mi entrevistaPrimero, las buenas noticias; después, un solo toque para concertar la entrevista; y una forma sencilla de comunicar que los planes han cambiado.
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UtilidadEspañolinterview_bookingGracias, {{first_name}}. Utiliza el botón de abajo para elegir una hora para tu entrevista {{role_title}}. Si ninguna de las horas te viene bien, solo tienes que responder aquí y buscaremos otra.
Reserva tu entrevistaGracias, Marcus. Utiliza el botón de abajo para elegir una hora para tu entrevista con el gestor de cuentas. Si ninguna de las horas te viene bien, solo tienes que responder aquí y buscaremos otra.
Reserva tu entrevistaUn enlace para concertar reuniones en el chat, de modo que la franja horaria quede reservada sin necesidad de enviar correos electrónicos de seguimiento.
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UtilidadEspañolcandidate_withdrawnGracias por informarnos, {{first_name}}, y mucha suerte en tus próximos proyectos. Hemos dado por cerrada tu solicitud para el puesto de {{role_title}}. Gracias por el tiempo que nos has dedicado.
Gracias por informarnos, Marcus, y mucha suerte en tus próximos proyectos. Hemos dado por cerrada tu solicitud para el puesto de gestor de cuentas. Gracias por el tiempo que nos has dedicado.
Un cierre amable en lugar de una salida silenciosa, en el momento en que te lo comuniquen.
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UtilidadEspañolcandidate_regretAcerca de tu solicitudHola, {{first_name}}: gracias por presentarte a la entrevista para el puesto {{role_title}}. Hemos decidido no hacerte una oferta en esta ocasión, y sabemos que es una decepción. Si quieres que te demos nuestra opinión sobre la entrevista, solo tienes que responder aquí.
Acerca de tu solicitudHola, Marcus: gracias por presentarte a la entrevista para el puesto de gestor de cuentas. Hemos decidido no hacerte una oferta en esta ocasión, y sabemos que es una decepción. Si quieres que te demos nuestra opinión sobre la entrevista, solo tienes que responder aquí.
Un «no» rápido y amable el mismo día de la decisión, con una respuesta en la que se explica el motivo.
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MarketingEspañolreferral_invite¿Conoces a alguien como tú?Hola, {{first_name}}, gracias por estar con nosotros. Si conoces a algún otro empresario al que le vendría bien un poco de ayuda con la contabilidad, nos encantaría que se lo recomendases. Ambos obtendréis un descuento de 50 £ cuando se registre.
Responde «STOP» para darte de bajaConsigue mi enlace de recomendación¿Conoces a alguien como tú?Hola, Nadia, gracias por estar con nosotros. Si conoces a algún otro empresario al que le vendría bien un poco de ayuda con la contabilidad, nos encantaría que se lo recomendases. Ambos obtendréis un descuento de 50 £ cuando se registre.
Responde «STOP» para darte de bajaConsigue mi enlace de recomendaciónLo pide en un momento de alegría, establece la recompensa para ambas partes y deja que sean ellos quienes decidan cómo repartírsela.
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MarketingEspañolreferral_linkGracias, {{first_name}}. Aquí tienes tu enlace personal: {{referral_link}}. Compártelo con cualquiera que pueda estar interesado en nuestros servicios. Cuando se registren a través de él, los dos obtendréis un descuento de 50 £.
Responde «STOP» para darte de bajaCómo funcionan las recomendacionesGracias, Nadia. Aquí tienes tu enlace personal: acme.example/r/nadia50. Compártelo con cualquiera que pueda estar interesado en nuestros servicios. Cuando se registren a través de él, los dos obtendréis un descuento de 50 £.
Responde «STOP» para darte de bajaCómo funcionan las recomendacionesUn enlace corto dentro del propio mensaje, para que se pueda reenviar con un solo toque a cualquier chat.
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UtilidadEspañolreferral_no_problemNo hay problema, {{first_name}}. Gracias por estar con nosotros; no te lo volveremos a pedir hasta dentro de un tiempo.
No hay problema, Nadia. Gracias por estar con nosotros; no te lo volveremos a pedir hasta dentro de un tiempo.
Sin presiones ni segundas intenciones, solo un «gracias», para que la buena voluntad se mantenga intacta.
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MarketingEspañolreferral_rewardedTu amigo se ha unidoBuenas noticias, {{first_name}}: una amiga acaba de registrarse a través de tu enlace. Tu regalo de agradecimiento {{reward_text}} £ de descuento en tu próxima factura— ya está en camino, y ella también recibirá 50 £ de descuento.
Responde «STOP» para darte de bajaTu amigo se ha unidoBuenas noticias, Nadia: una amiga acaba de registrarse a través de tu enlace. Tu regalo de agradecimiento —50 £ de descuento en tu próxima factura— ya está en camino, y ella también recibirá 50 £ de descuento.
Responde «STOP» para darte de bajaLa recompensa que eligieron, el día en que se gane, para que ambas partes vean que se ha cumplido la promesa.
Nada coincide con esos filtros.
Prueba con menos palabras, o con otra categoría u otro playbook.
Plantillas de ejemplo. Meta aprueba cada plantilla antes de que pueda enviarse, y la acción Send WhatsApp Template asigna las propiedades de HubSpot a sus variables.
Preguntas sobre las plantillas de WhatsApp.
¿Eres nuevo en el mundo de las plantillas? Nuestra guía sobre plantillas te explica paso a paso cómo crear una en Flowella.
Consulta las guías prácticas¿Qué es una plantilla de mensajes de WhatsApp?
Un mensaje que escribes con antelación y envías a Meta para su revisión. Las empresas necesitan una plantilla aprobada para iniciar una conversación o para enviar un mensaje a alguien más de 24 horas después de su último mensaje. Dentro de ese plazo de 24 horas, puedes responder con mensajes normales.
¿Qué son las plantillas de marketing, de servicios públicos y de autenticación?
Meta clasifica cada plantilla en una categoría. Las plantillas de marketing sirven para promocionar algo, como una oferta o una invitación. Las plantillas de servicios se refieren a algo que el cliente ha solicitado o que ya tiene, como una reserva o un pedido. Las plantillas de autenticación contienen un código de un solo uso. Meta determina la categoría y aplica tarifas diferentes para cada una de ellas.
¿Puedo utilizar estas plantillas tal cual?
Úsalas como punto de partida. Introduce el nombre de tu propia empresa, comprueba que cada variable coincida con los datos que tienes sobre el contacto y envía la plantilla a Meta desde tu propia cuenta. Meta revisa todas las plantillas, lo que puede tardar hasta 24 horas, y puede aprobarlas, rechazarlas o cambiar su categoría.
¿Por qué en una plantilla pone «Responde STOP para darte de baja»?
Los mensajes de marketing siempre deben ofrecer a los destinatarios una forma sencilla de dejar de recibirlos. En Flowella, al responder «STOP», el contacto deja de recibir mensajes automáticamente, y todos los envíos posteriores respetan esta decisión.
¿Cuánto cuesta enviar cada plantilla?
Meta cobra por cada plantilla entregada, según la categoría y el país del destinatario. Nuestra calculadora de precios de WhatsApp calcula las tarifas de Meta a partir de sus tarifas publicadas.
Envía tu primera plantilla esta semana.
Empieza una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de introducir datos de tarjeta, o reserva una demostración de 30 minutos para ver cómo funcionan conjuntamente las plantillas, los flujos y la bandeja de entrada.
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