Marketing
Convierte los formularios de tus páginas de destino en WhatsApp Flows. Los anuncios «Click-to-WhatsApp» y los códigos QR se registran en el mismo formulario de HubSpot y en las mismas listas.
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Integración con HubSpot
Un WhatsApp que funciona igual que HubSpot.
Flowella integra WhatsApp en las herramientas de HubSpot que tu equipo ya utiliza a diario. Los profesionales del marketing sincronizan los formularios de HubSpot que ya han creado con los WhatsApp Flows, y las respuestas se reciben como envíos nativos de los formularios. Los agentes responden en la bandeja de entrada de «Conversaciones», el equipo de operaciones envía flujos desde acciones de flujo de trabajo personalizadas, y cada respuesta se puede ramificar, puntuar y hacer un seguimiento.
De los formularios a los flujos, solo en Flowella
Los formularios de HubSpot que ya has creado se convierten en WhatsApp Flows.
Flowella lee la definición del formulario de HubSpot, genera el WhatsApp Flow equivalente y lo sube a Meta. Cuando alguien completa el flujo, las respuestas se envían como un envío nativo del formulario de HubSpot: mismas propiedades, mismos flujos de trabajo, mismos informes. Sin copiar y pegar, sin campos ocultos.
Bandeja de entrada de HubSpot
Responde a los mensajes de WhatsApp desde la bandeja de entrada de HubSpot que tu equipo ya utiliza.
Conecta Flowella como canal personalizado en Inbox y Help Desk. Las conversaciones de WhatsApp aparecen junto al correo electrónico, el chat y las llamadas. Deriva las consultas a los responsables o equipos, abre la conversación en tiempo real desde el historial del contacto y mantén el CRM como sistema de registro.
Acciones personalizadas del flujo de trabajo
Acciones personalizadas del flujo de trabajo de HubSpot, no una herramienta de automatización independiente.
Busca «Flowella» en el panel de flujo de trabajo basado en contactos. Envía una plantilla de WhatsApp o un Flow interactivo, envía un mensaje o una respuesta que no ocupe toda la pantalla, o asigna el hilo de conversación a un agente de atención al cliente de Breeze. Los desencadenantes se activan al completar un formulario, al recibir una respuesta de texto, al leer un mensaje y al enviar un mensaje.
Ramificaciones a partir de las decisiones
Envía, espera y, a continuación, toma una decisión en función de lo que hayan hecho realmente.
El patrón que los equipos de HubSpot ya conocen: enviar un flujo, esperar hasta que se produzca un evento (formulario completado o respuesta por mensaje de texto) y, a continuación, ramificarse en función de si se ha producido dicho evento y del contenido de la respuesta. Quienes completan el formulario siguen la ruta positiva. Quienes no responden reciben un recordatorio o se les asigna una tarea a un responsable. Las respuestas con palabras clave se redirigen sin necesidad de un chatbot externo a HubSpot.
Casos de uso
Manuales de estrategias de HubSpot que vale la pena copiar.
Flujos de trabajo reales de WhatsApp que los clientes utilizan actualmente en HubSpot. Elige uno, adapta el modelo y ponlo en marcha esta misma semana.
Seguimiento de los contactos web
Convierte más tráfico web: un formulario de dos campos, seguido de una campaña de goteo de 5 días por WhatsApp que enriquece la base de datos de clientes y califica al cliente potencial antes de que el SDR le llame.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Marketing
Comunicación
Sector
B2B SaaS
FinTech
Servicios profesionales
Organizaciones benéficas
Flujo de trabajo para la reserva de reuniones
Concia más reuniones: invitaciones al calendario de WhatsApp desde los formularios de HubSpot, recordatorios inteligentes hasta que se reserve la cita en Calendly y avisos para reducir las ausencias.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Ventas
Comunicación
Sector
Servicios profesionales
B2B SaaS
Agencias
Hostelería
Campañas de donación
Consigue más donaciones de tus seguidores: campañas de donación en WhatsApp con vídeos de HubSpot; sal de la aplicación tras la primera donación; nunca pidas dos veces.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Recaudación de fondos
Comunicación
Sector
Organizaciones benéficas
Renovaciones de la cuota de socio
Renueva más suscripciones con una estrategia de 30 días en WhatsApp, un resumen de los beneficios, la renovación con un solo clic, el traspaso a un agente humano y una estrategia de recuperación de clientes.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Retención
Comunicación
Sector
Servicios profesionales
B2B SaaS
Organizaciones benéficas
Proceso de incorporación y verificación de identidad
Completa el proceso de KYC más rápido mediante solicitudes de documentos por WhatsApp, recordatorios de archivos pendientes, sucursales de verificación y revisión manual solo para los casos excepcionales.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Incorporación
Soporte
Sector
FinTech
Sanidad
Autenticación / OTP
Verifica a los usuarios más rápidamente con el OTP de WhatsApp, códigos de un solo uso, ramificación de reintentos, soporte para el cierre en caso de fallo y registros de auditoría.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Soporte
Comunicación
Sector
FinTech
Sanidad
Capturas de pantalla
La integración en HubSpot.
Capturas de pantalla de Flowella dentro de HubSpot; no se trata de un recorrido por nuestra aplicación.
Testimonios de clientes
Lo que dicen los equipos de HubSpot.
Una plataforma de interacción excepcional que ha transformado nuestra tasa de conversión de estudiantes, con un aumento del 160 % en las solicitudes presentadas el mismo día y una tasa de respuesta en WhatsApp del 90 %.
Una herramienta revolucionaria para campañas de donaciones que permite interactuar de forma personalizada a través de WhatsApp, con una automatización fluida y unas tasas de finalización notablemente superiores.
Llegamos a los clientes allí donde están. ¡En WhatsApp! Flujos fluidos que parecen los de una aplicación móvil, pero sin los quebraderos de cabeza que supone desarrollarla.
Base de conocimientos
Profundiza en cualquier aspecto de la conexión con HubSpot.
Guías paso a paso dirigidas a la persona encargada de la configuración, desde la primera conexión OAuth hasta la ramificación en las respuestas de Flow.
Configuración · Canal «Bandeja de entrada» · Acciones de flujo de trabajo · Sincronización de formularios · Actividad de contactos · Arquitectura
Empezar
Esta semana, añade WhatsApp al lienzo de HubSpot.
Prueba gratuita de 14 días. Crea tu cuenta de Flowella, conecta HubSpot durante el proceso de configuración y envía tu primer «Flow» ese mismo día.
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