La convivencia es lo más fácil. Los Flows marcan la diferencia.
Tener el número de la aplicación WhatsApp Business junto a una bandeja de entrada se está convirtiendo en algo habitual, y eso es positivo. La verdadera pregunta es qué se hará con ese número a continuación. Flowella lo convierte en WhatsApp Flows nativos: formularios guiados e interactivos que tus clientes rellenan directamente en el chat, y cada respuesta se envía a HubSpot como datos estructurados que pueden activar flujos de trabajo.
Valorado con 5/5 en HubSpot Marketplace (se abre en una pestaña nueva)
- Conservar
- Tu número y la aplicación Business
- Historia
- Hasta 6 meses de chats individuales, si lo compartes
- Necesidades
- Business App 2.24.17 o posterior
- Rendimiento
- 20 mensajes por segundo
Un número, dos formas de responder.
La coexistencia permite que la aplicación WhatsApp Business siga funcionando con tu número mientras Flowella también se ejecuta en él. Responde a Ellie de ambas formas y comprueba qué datos llegan a HubSpot.
Lee la guía de convivencia
+44 20 7946 0321Aplicación WhatsApp Business
FlowellaAmbos conectados
- Hoy
Hola, ¿hay plazas disponibles en una clase de los sábados para mi hijo?
- Desde la aplicación de negocios
Sí, tenemos plazas disponibles los sábados. ¿Qué horario te viene bien y qué edad tiene?
El sábado a las 10 estaría genial. Tiene 7 años.
- De Flowella
Hola, Ellie, pulsa aquí abajo para elegir una clase de prueba.
Se ha enviado la solicitud de clase de prueba
Contacto en HubSpotpreferred_dayDía preferido- No se ha establecido
preferred_timeHora preferida- No se ha establecido
swimmer_ageEdad del nadador- No se ha establecido
flowella_last_reply_messageÚltimo mensaje de respuesta de WhatsApp- No se ha establecido
Cada respuesta de Flow se almacena en su propia propiedad. Una respuesta de texto se almacena íntegramente en la propiedad «Último mensaje de respuesta de WhatsApp».
En palabras de nuestros clientes.
Una plataforma de interacción excepcional que ha transformado nuestra tasa de conversión de estudiantes, con un aumento del 160 % en las solicitudes presentadas el mismo día y una tasa de respuesta en WhatsApp del 90 %.
Peter HudsonDirector de Admisiones, Marca e Innovación en la Atención al Cliente
Una herramienta revolucionaria para campañas de donaciones que permite interactuar de forma personalizada a través de WhatsApp, con una automatización fluida y unas tasas de finalización notablemente superiores.
Lawrence Tribe-EndtDirector comercial, Countryside Alliance
Envía campañas de WhatsApp desde Customer.io a través de la API de Flowella
Reseñas de G2Respuestas directas.
Incluido el más obvio.
¿HubSpot ya permite la coexistencia?
Sí. El canal de WhatsApp propio de HubSpot es compatible con la coexistencia en Marketing Hub o Service Hub, tanto en las versiones Professional como Enterprise. La coexistencia conecta el número; por sí sola, no envía WhatsApp Flows interactivos ni devuelve datos estructurados de formularios a tu CRM. Eso es lo que aporta Flowella. Sus WhatsApp Flows y el envío de formularios funcionan en cualquier plan de HubSpot; los flujos de trabajo de HubSpot requieren el plan Professional o Enterprise.
Guía del canal de WhatsApp de HubSpot (se abre en una nueva pestaña)
¿Puedo seguir utilizando la aplicación WhatsApp Business después de conectarme?
Sí, en eso consiste la coexistencia. Tu equipo sigue respondiendo desde la aplicación en las conversaciones individuales, mientras que Flowella ejecuta los Flows, las plantillas y los flujos de trabajo de HubSpot en el mismo número.
¿Tengo que compartir mi historial de chat?
No. Selecciona «No compartir chats» durante la configuración y Flowella solo se iniciará a partir de las conversaciones nuevas. Si decides compartir, Meta permite conservar hasta seis meses de historial de mensajes privados. No podrás cambiar esta opción más adelante sin desconectarte y volver a conectarte.
¿Aparecerán los chats de grupo en Flowella?
No. Los chats grupales solo se guardan en la aplicación de WhatsApp Business.
¿Puedo coexistir si mi número ya está en otra herramienta API de WhatsApp?
No se puede utilizar el mismo número al mismo tiempo: un número solo puede estar vinculado a un proveedor de API. Utiliza un número nuevo para Flowella o transfiere primero el número actual.
¿Son gratuitos los mensajes que se envían a través de Flowella?
Los mensajes que envíes desde la aplicación WhatsApp Business siguen siendo gratuitos según las normas de Meta. Los mensajes enviados a través de Flowella se facturan según las tarifas de la API en la nube, al igual que cualquier mensaje de la plataforma WhatsApp Business, y los mensajes de la aplicación no abren ni amplían una ventana de atención al cliente de la API en la nube.
¿Hay algo que deba saber antes de empezar?
La función de coexistencia requiere la versión 2.24.17 o superior de la aplicación WhatsApp Business, y los números de Nigeria y Sudáfrica aún no son compatibles. Una vez conectado, el número envía una velocidad fija de 20 mensajes por segundo, y las funciones de mensajes que desaparecen, «ver una vez», ubicación en tiempo real y listas de difusión quedan desactivadas en la aplicación.
Convierte tu número vinculado en datos estructurados.
Conserva tu número y la aplicación Business, y añade Flows. Prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito para Flowella.
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