Deine Formulare in WhatsApp.

Verwandeln Sie die Formulare, die Sie bereits nutzen, in WhatsApp Flows, die Kunden tatsächlich bis zum Ende durchlaufen. Flowella wandelt jede Antwort in eine strukturierte Übermittlung um, die sich direkt automatisieren lässt.

Kostenlos loslegen Auf WhatsApp ausprobieren (öffnet in einem neuen Tab)
Bewertung: 5 von 5 auf dem HubSpot Marketplace (öffnet in einem neuen Tab)
  • Verlässt den Chat nie
  • Lässt sich mit Ihren Werkzeugen synchronisieren
  • Automatisieren Sie die nächsten Schritte
Flo, das Maskottchen von Flowella, surft mit ausgestreckten Armen auf einer großen grünen WhatsApp-Sprechblase und lacht
Läuft auf
WhatsApp Flows
Integration
CRM-Systeme und FormularplattformenFlowellaHubSpotCustomer.ion8n
Einrichtung
No-Code, in 30 Minuten einsatzbereit
Kostenlose Testversion
14 Tage

WhatsApp ist der weltweit meistgenutzte Kommunikationskanal. Warum nutzen Unternehmen ihn dann immer noch wie E-Mail?

Das WhatsApp-Marketing steckt heute größtenteils noch im „Broadcast-Modus“ fest: Man verschickt eine Nachricht, hofft auf das Beste und muss sich dann einen chaotischen Strom von Antworten nacheinander abarbeiten. Selbst mit einem KI-Chatbot hat man am Ende unstrukturierte Unterhaltungen, Sackgassen und nur sehr wenige Daten, auf die man sich verlassen oder die man für Automatisierungen nutzen kann.

Das Problem ist nicht WhatsApp. Es ist die Herangehensweise.

Senden. Hoffnung. Ordnung schaffen.

Einseitige Nachrichten, Freitext-Antworten, manuelles Nachfassen.

Broadcast-Modus
Acme VersicherungWirtschaft · Online
  1. Hallo Anna 👋 Ich wollte nur mal nachfragen: Möchtest du deine Police dieses Jahr noch verlängern?
  2. Oh, hallo, ja, vielleicht? Sag mir noch mal, welchen Tarif ich habe?
  3. Sie haben den Standard-Tarif. Soll ich Ihnen den Link zur Verlängerung zusenden?
  4. Können wir uns eigentlich morgen unterhalten? Heute ist der Wahnsinn.
  5. Natürlich. Wann passt es dir?
  6. Keine Ahnung, vielleicht Freitag? 😅

Sechs Nachrichten in 4 Stunden und 54 Minuten. Immer noch keine Verlängerung.

  • Antworten werden als unstrukturierter Chat angezeigt
  • Menschen fügen Daten per Kopieren und Einfügen in das CRM ein
  • Workflows lassen sich nicht zuverlässig auslösen
  • Unstrukturiert
  • Kein Auslöser
  • Menschenjagd

Frag nach. Aufnahme. Auslöser.

Geführte Formulare in WhatsApp. Strukturierte Daten in Ihrem CRM.

Flowella-Modus
AbbrechenVerlängern Sie Ihren Vertrag mit Acme

Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Mitgliedschaft verlängern möchten. Wir senden Ihnen die Quittung direkt hier zu.

Wählen Sie Ihren Tarif

Unterstützt von Flowella · Sichere Verlängerung

Ein Bildschirm, etwa 30 Sekunden. Probieren Sie es selbst aus.

  • Die Antworten werden als leere Felder zurückgegeben
  • Die Datensätze werden automatisch aktualisiert
  • Workflows werden ausgelöst, sobald Daten eingehen
  • Strukturiert
  • Mit CRM synchronisiert
  • Automatisiert

So läuft es ab, wenn Ihr Formular auf WhatsApp übertragen wird.

Verfolgen Sie Annas Vertragsverlängerung – vom QR-Code auf einem Plakat bis hin zum fertigen Datensatz in Ihrem CRM. Flo zeigt Ihnen jeden einzelnen Schritt.

Scanne meine Karte. Das löst einen echten Flow aus.

Flo zwinkert und zeigt auf den WhatsApp-QR-Code, der auf der Karte aufgedruckt ist, die sie hochhält
  1. Flo zwinkert und zeigt auf den WhatsApp-QR-Code, der auf der Karte aufgedruckt ist, die sie hochhält

    Schritt 1: Sag „Hallo“ mit einem Scan oder einem Fingertipp.

    Fügen Sie einen QR-Code auf ein Plakat, eine „Click-to-WhatsApp“-Schaltfläche in Ihre Anzeigen, einen Link in Ihre E-Mails oder eine Schaltfläche in eine WhatsApp-Nachricht ein. Ein Fingertipp – und schon ist der Flow geöffnet.

    • Drucke es auf Plakate, Briefe, Verpackungen oder Bildschirme. Durch Scannen wird WhatsApp geöffnet und dein WhatsApp Flow ist startbereit.
    • Schalte die Anzeige auf Facebook oder Instagram. Ein Fingertipp auf die Anzeige öffnet einen WhatsApp-Chat, der deinen Flow startet.
    • Füge einen wa.me-Link zu E-Mails, SMS, deiner Website oder deiner Biografie hinzu. Mit einem Fingertipp öffnest du den Chat.
    • Senden Sie eine genehmigte WhatsApp-Vorlage an Kontakte, die dem Erhalt zugestimmt haben, mit einer Schaltfläche, die Ihren WhatsApp Flow öffnet.
    Auf diesem Handy? In WhatsApp öffnen
  2. Flo tippt auf den grünen Knopf eines großen Telefons, auf dessen Display ein Kurzformular zu sehen ist, und um sie herum sind grüne Häkchen zu sehen

    Schritt 2: Füllen Sie das Formular aus, ohne den Chat zu verlassen.

    Das Formular öffnet sich direkt in WhatsApp. Große Schaltflächen, kein endloses Tippen – in etwa 30 Sekunden erledigt.

    Verlängern Sie Ihren Vertrag mit AcmeEtwa 30 Sekunden
    Wählen Sie Ihren Tarif

    Wählen Sie einen Plan aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Die Schritte 3 und 4 folgen auf Ihre Antwort.

  3. Flo zeigt auf einen der drei Wegweiserpfeile in Grün, Blau und Korallenrot

    Schritt 3: Jede Antwort findet ihren eigenen Weg.

    Haben sie sich für das Jahresabonnement entschieden? Schicken Sie eine Dankesnachricht. Haben sie sich für das Monatsabonnement entschieden? Bieten Sie ihnen nächste Woche die Ersparnis beim Jahresabonnement an. Noch nicht bereit? Erinnern Sie sie am Freitag daran. Sie legen die Abläufe einmal fest.

    Annas Antwort in Schritt 2: Jährlich · £49

    • JährlichEine Dankesnachricht sendenAnnas Weg
    • Vierteljährlich oder monatlichBieten Sie nächste Woche das Jahresangebot anAnnas Weg
    • Im Moment nichtErinnere sie am Freitag daranAnnas Weg
  4. Flo legt kleine Datenkarten in eine blaue Aktenschublade ein

    Schritt 4: Direkt in Ihr CRM, ordentlich abgelegt.

    Jede Antwort wird als eigenständiger Eintrag im Kontaktdatensatz gespeichert. Kein Kopieren und Einfügen, keine verlorenen Antworten.

    Anna PriceKontaktdatensatz
    Beispieldaten
    Plan
    Jährlich · £49
    E-Mail
    anna.price@example.com
    Einwilligung
    WhatsApp-Einwilligung, im Flow erfasst
    Quelle
    QR-Code, Plakat zur Verlängerung
    Fluss
    Verlängern Sie Ihren Vertrag mit Acme

    Planfeld erstellt von FlowellaAktualisiert heute, 09:16 Uhr

  5. Flo, die die Füße auf den Schreibtisch gelegt hat und eine Tasse Tee trinkt, während grüne Papierflieger an ihr vorbeifliegen

    Schritt 5: Dann übernehmen die Workflows die Nachverfolgung.

    Bestätigungen, Erinnerungen, Übergaben und Nachverfolgungen werden automatisch ausgelöst, sobald die Daten eingehen.

    • Quittung gesendetIm selben WhatsApp-Chat
    • Team benachrichtigtAufgabe für das Mitgliederservice-Team erstellt
    • Erinnerungen wurden deaktiviertVerlängerungsablauf beendet
    • Nächster Schritt geplantDankesnachricht, morgen
  6. Flo entspannt sich auf einem grünen Sitzsack in Form einer Sprechblase, zeigt den Daumen hoch und hält in der anderen Hand ein Handy

    Schritt 6: Was ändert sich für Ihr Unternehmen?

    Kunden antworten, Formulare werden ausgefüllt, und Ihr Team muss nicht mehr hinterherlaufen.

    • 90%Antwortquoten bei WhatsAppOaklands College
    • 160%Anstieg der Anträge, die noch am selben Tag gestellt werdenOaklands College
    • 3 Min.Median der ersten Antwortzeit
    • 100K+WhatsApp Flows abgeschlossen

Aus einem Freitext-Chat wird eine strukturierte Antwort.

Flowella wandelt Ihre bestehenden Formulare in WhatsApp Flows um. Kunden füllen ein geführtes Formular direkt in WhatsApp aus, und die Antworten werden als saubere, strukturierte Daten zurückgesendet, was vollautomatische Workflows, Verzweigungslogik und sofortige Aktualisierungen der Datensätze ermöglicht.

  1. Schritt 1: Erstellen Sie Ihr Formular

    Erstellen Sie es in Ihrem CRM so, wie Sie es bereits gewohnt sind, oder direkt in Flowella. Diese Funktion ist sofort einsatzbereit: Fügen Sie ein Feld hinzu und sehen Sie zu, wie es übernommen wird.

    Verlängerung 2026HubSpot-Formular
    1. E-MailE-MailErforderlich
    2. VornameTextErforderlich
    3. KontotypDropdown · 3Erforderlich
    4. WährungDropdown · 3Optional

    Vier Felder, bereit zur Umwandlung.

  2. Schritt 2: Flowella wandelt es um

    Verbinden Sie Ihr CRM und wählen Sie das Formular aus. Flowella erstellt den WhatsApp Flow und ordnet jedes Feld einer Eigenschaft im CRM-Datensatz zu.

    Verlängerung 2026WhatsApp FlowHubSpot

    Bereit zum Zuordnen
    • E-Mailwird zu E-Mail-Eingabegespeichert in der HubSpot-Eigenschaft email
    • Vornamewird zu Texteingabegespeichert in der HubSpot-Eigenschaft firstname
    • Kontotypwird zu Dropdown-Menügespeichert in der HubSpot-Eigenschaft account_type
    • Währungwird zu Dropdown-Menügespeichert in der HubSpot-Eigenschaft currency
    • WhatsApp-Nummerwird zu Aus dem Chat, nie gefragtgespeichert in der HubSpot-Eigenschaft phone

  3. Schritt 3: Ihre Workflows werden ausgelöst

    Sobald ein Kunde den Flow abgeschlossen hat, werden die Antworten in seinem Datensatz gespeichert und Ihr Workflow verzweigt sich sofort entsprechend.

    Ablauf der VerlängerungWarten auf eine Einsendung

    Anna hat den Flow absolviert5 in ihrem Datensatz aktualisierte Eigenschaften

    Filiale nach Kontotyp

    • PersönlichesDen Link zur Verlängerung senden
    • FamilieDas Familienabo-Angebot senden
    • WirtschaftBenachrichtigen Sie ihren Kundenbetreuer
    Anna antwortete

Warum wir aufgehört haben, Formulare per E-Mail zu versenden.

Etwas mehr als zwei Minuten darüber, warum E-Mail-Formulare bei uns nicht mehr funktionierten und was wir stattdessen entwickelt haben.

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Bewertung: 5 von 5 auf dem HubSpot Marketplace (öffnet in einem neuen Tab)

Sechs Arbeitsabläufe, die Sie diese Woche übernehmen können.

Echte WhatsApp-Workflows, die unsere Kunden heute nutzen. Wählen Sie einen aus, übernehmen Sie die Vorlage und setzen Sie ihn um.

Alle Workflows anzeigen

  • Ablauf der Terminvereinbarung

    Mehr Termine vereinbaren: WhatsApp-Kalendereinladungen über HubSpot-Formulare, intelligente Erinnerungen, bis der Termin gebucht ist, sowie Mahnungen, die Terminausfälle reduzieren.

    • Vertrieb
    • Kommunikation

    Branchen: Professional Services, B2B SaaS, Agenturen, Gastgewerbe, Immobilien

  • Spendenaktionen

    Mehr Spenden von Unterstützern sammeln: Video-basierte WhatsApp-Spendenkampagnen von HubSpot – bei der ersten Spende beenden, niemals zweimal fragen.

    • Fundraising
    • Kommunikation

    Branchen: Wohltätigkeit & Non-profit

  • Nachverfolgung von Web-Kontakten

    Mehr Web-Traffic konvertieren: Ein Formular mit zwei Feldern, gefolgt von einer fünftägigen WhatsApp-Kampagne, die das CRM mit Daten anreichert und den Lead qualifiziert, noch bevor der SDR überhaupt anruft.

    • Marketing
    • Kommunikation

    Branchen: B2B SaaS, FinTech, Professional Services, Wohltätigkeit & Non-profit, Immobilien

  • Verlängerung der Mitgliedschaft

    Verlängern Sie mehr Mitgliedschaften mit einem 30-tägigen WhatsApp-Zyklus, einer Zusammenfassung der Vorteile, einer Verlängerung per Fingertipp, einer persönlichen Betreuung und einem Rückgewinnungs-Exit.

    • Bindung
    • Kommunikation

    Branchen: Professional Services, Wohltätigkeit & Non-profit

  • KYC-Onboarding

    Beschleunigen Sie den KYC-Prozess durch Dokumentenanfragen über WhatsApp, Erinnerungen bei fehlenden Unterlagen, Verifizierungsstellen und manuelle Überprüfung nur in Ausnahmefällen.

    • Onboarding
    • Support

    Branchen: FinTech, Immobilien

  • Authentifizierung / OTP

    Überprüfen Sie Benutzer schneller mit WhatsApp-OTP, Einmalcodes, Wiederholungszweigen, „Fail-Closed“-Unterstützung und Audit-Protokollierung.

    • Support
    • Kommunikation

    Branchen: FinTech, Gesundheitswesen

FlowellaBeispieldaten
Verlängerung 2026Live

WhatsApp Flow · 3 Fragen · schreibt die Antworten in Ihr CRM zurück

  • Gesendet1,240
  • Eröffnet1,116
  • Gestartet1,004
  • Abgeschlossen932
  • Anna PriceJahresabo · 49 £
  • Tom OkaforMonatlich · 6 £
  • Priya ShahJahresabo · 49 £
Beispieldaten zur Veranschaulichung, keine echten Ergebnisse.

Richten Sie einen Flow in fünf Minuten ein.

Verwandeln Sie ein HubSpot-Formular in einen WhatsApp Flow, versenden Sie es und verfolgen Sie anschließend jede Unterhaltung und jede Antwort über das Flowella-Dashboard.

Flo steht auf der Karte unten, hält ihr Handy mit einem grünen Häkchen hoch und zeigt den Daumen nach oben

Sind Sie bereit, die Sache aus der Perspektive des Kunden zu betrachten?

Probieren Sie Flowella auf WhatsApp aus

Erleben Sie jetzt einen WhatsApp Flow live. Kein Konto erforderlich.

Das sagen unsere Kunden.

Eine außergewöhnliche Engagement-Plattform, die unsere Konversionsrate bei Studierenden grundlegend verändert hat – mit einem Anstieg der Bewerbungen am selben Tag um 160 % und einer WhatsApp-Antwortquote von 90 %.

Peter Hudson Peter HudsonLeiterin der Abteilung für Zulassung, Marken- und KundeninnovationIntegration aus dem HubSpot Marketplace Oaklands CollegeOaklands College

Ein bahnbrechendes Tool für Spendenkampagnen, das eine persönliche Interaktion über WhatsApp mit nahtloser Automatisierung und deutlich höheren Abschlussquoten ermöglicht.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtGeschäftsführer, Countryside AllianceCustomer.io über die Flowella API Countryside Alliance
Alle Bewertungen auf dem HubSpot Marketplace anzeigen (öffnet in einem neuen Tab) G2-Bewertungen (öffnet in einem neuen Tab)

Fragen zu WhatsApp – hier finden Sie die Antworten.

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Preise und Hilfe

$79/ Monat

Wir schlagen keine Aufschläge auf die Gebühren von Meta auf.

Starter-Paket ab 79 $ pro Monat, inklusive 1.000 abrechnungsfähiger Nachrichten, danach 0,05 $ pro abrechnungsfähiger Nachricht. Meta stellt die Zustellgebühren direkt und zum Selbstkostenpreis in Rechnung. Kostenlose 14-tägige Testphase, keine Kreditkartendaten erforderlich.

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Dein erster Flow – in 30 Minuten live.

Die Einrichtungsanleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die Verknüpfung von Meta und HubSpot, die Einrichtung Ihres Posteingangs und das Versenden Ihrer ersten WhatsApp-Nachricht.

Lesen Sie die Einrichtungsanleitung
Flo springt vor Freude in die Luft, die Faust in die Höhe gereckt und das Handy in der Hand

Lassen Sie Ihre Formulare nicht unbemerkt in den Posteingängen liegen.

Verbinden Sie Ihr CRM, wählen Sie ein Formular aus und veröffentlichen Sie es. In 30 Minuten ist alles einsatzbereit. Kostenlose 14-tägige Testversion, keine Kreditkartendaten erforderlich.

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