Senden. Hoffen. Ordnung schaffen.
Einweg-Massenversendungen, Freitext-Antworten, manuelle Nachverfolgung.
- Hallo Anna 👋 Nur zur Sicherheit: Möchten Sie Ihre Police dieses Jahr noch verlängern?
- Oh, hallo, ja, vielleicht? Erinnern Sie mich bitte daran, welchen Tarif ich habe?
- Sie nutzen den Standard-Tarif. Darf ich Ihnen gerne den Link zur Verlängerung zusenden?
- Können wir uns eigentlich morgen unterhalten? Heute ist der Wahnsinn.
- Selbstverständlich. Welche Uhrzeit passt Ihnen?
- Keine Ahnung, vielleicht am Freitag? 😅
Sechs Nachrichten über einen Zeitraum von 4 Stunden und 54 Minuten. Immer noch keine Verlängerung.
- Antworten gehen als unstrukturierter Chat ein
- Mitarbeiter fügen die Daten per Kopieren und Einfügen in das CRM ein
- Workflows lassen sich nicht zuverlässig auslösen
