Lead-Generierung, die sich von selbst qualifiziert. Vom Klick bis zur Pipeline auf WhatsApp.

Verwandeln Sie das Ausfüllen eines Formulars, einen Anzeigenklick oder das Scannen eines QR-Codes in einen kurzen WhatsApp Flow. Erfassen Sie die Kaufabsicht, bewerten Sie die Antworten und leiten Sie verkaufsreife Leads weiter, bevor das Interesse nachlässt.

Kostenlos starten Einen echten Flow testen auf WhatsApp (öffnet in einem neuen Tab)
Wie das Oaklands College die Zahl der Bewerbungen am selben Tag um 160 % gesteigert hat
Flo, das Flowella-Maskottchen, zeigt auf ein einfaches Flussdiagramm in einem aufgeschlagenen Ringbuch mit bunten Registerseiten
Auslöser
Ein Formular, ein Klick auf eine Anzeige oder das Scannen eines QR-Codes
Kanal
WhatsApp – mit den Antworten in HubSpot
Workflow
3 Vorlagen, 1 Ablauf, 1 Verzweigung
Voraussetzung
HubSpot-Workflows in den Tarifen „Professional“ oder „Enterprise“

Spiele das Stück als Hauptdarsteller durch.

Jordan, ein potenzieller Kunde, erreicht Sie über ein Formular, eine Anzeige oder einen QR-Code. Jeder Schritt zeigt, was er auf WhatsApp sieht und was in seinem HubSpot-Datensatz gespeichert wird – von der ersten Nachricht bis zur Übergabe. Ihre Klicks bestimmen den weiteren Verlauf. Die Antworten und die Punktzahl sind benutzerdefinierte Eigenschaften, die das Play erstellt.

Flo zeigt auf einen der drei Pfeile auf dem Wegweiser – so, wie der Ast jeden Zweig auf einen bestimmten Weg lenkt
Lead-Erfassung und -QualifizierungSchritt 1 von 5
  1. Woher Jordan kommt

  4. Ja, 60 oder mehr: an den Vertrieb weiterleiten

    Nein, unter 60: Haltet sie warm

  5. Übergabe: ein Eigentümer, dann „lead_handoff“

    Nurture: „lead_nurture“ und eine Liste

Acme StudioUnternehmenskonto
Beispieldaten

Heute

Jordan LeeBrightwell, +44 7700 900123
Beispieldaten

Eigenschaften

flowella_entry_point
Kein WertFormular „Projekt starten“
purchase_timeline
Kein Wert
budget_range
Kein Wert
project_need
Kein Wert
lead_score
Kein Wert
lifecyclestage
lead
hubspot_owner_id
Kein Wert

Aktivität

    1 von 7 Eigenschaften geschrieben

    Workflow-Auslöser und -Aktionen erfordern HubSpot Professional oder Enterprise. Leitfaden zu Workflow-Aktionen

    Einen echten Flow testen

    Scannen Sie den Code mit Ihrem Handy, um einen in WhatsApp zu öffnen. Es ist Flowellas eigener Flow, nicht dieses Playbook.

    In WhatsApp öffnen (öffnet in einem neuen Tab)

    Der Leitfaden zur Lead-Qualifizierung.

    Formular, Eröffnungsnachricht, ein „Flow“ mit zwei Fragen, dann eine Verzweigung: Verkaufsreife Leads werden an einen Verantwortlichen weitergeleitet, der Rest bleibt im Pipeline-Prozess. Sie erstellen dies in einem HubSpot-Workflow anhand der WhatsApp-Trigger und -Aktionen von Flowella.

    • Auslöser
    • WhatsApp senden
    • Verzögerung
    • Verzweigung
    • Ziel
    • Nummerierter Hinweis
    1. Auslöser für die AnmeldungEin Formular, eine Anzeige oder ein QR-Code-Scan

      Eine über ein HubSpot-Formular übermittelte Anfrage oder die erste WhatsApp-Nachricht, die über Ihre Anzeige oder Ihren Code eingegangen ist.

    2. Verzögerung5 Minuten, für Formular-Leads

      Leads aus Anzeigen und QR-Codes haben als Erste eine Nachricht gesendet, daher kommt ihre erste Nachricht sofort an.

    3. WhatsApp-Vorlage sendenDer Auftakt

      lead_opener mit der Flow-Schaltfläche „Beantworte zwei Fragen“.

    4. Verzögerung, bis das Ereignis eintrittFormular ausgefüllt, bis zu 2 Tage

      Die Antworten lauten „purchase_timeline“, „budget_range“ und „project_need“.

      Keine Antwort innerhalb von 2 Tagen: Der Workflow wird beendet. Es erfolgt keine zweite Anfrage.

      Stell nur zwei Fragen

      Jede zusätzliche Frage kostet Antworten. Hol dir die beiden Felder, die der Vertrieb tatsächlich nutzt.

    5. ZweigstelleIst der „lead_score“-Wert 60 oder höher?

      Zeit und Budget fließen in die Gesamtpunktzahl ein: bis zu 50 bzw. 40 Punkte.

      Strukturierte Taps bewerten

      „Taps in the Flow“ schreibt saubere HubSpot-Eigenschaften, keine Freitext-Notizen.

    6. Ja
      Datensatz an Eigentümer übertragenVertriebsteam

      Ein benannter Vertreter in derselben Sitzung

      WhatsApp-Vorlage sendenDie Übergabe

      lead_handoff mit „Anruf vereinbaren“: ein Round-Robin-Link für Besprechungen, bei dem der Eigentümer an erster Stelle steht

      ZielVertriebsqualifizierte Lead

      Lebenszyklusphase festgelegt; der Vertriebsmitarbeiter übernimmt nun

      Nein
      WhatsApp-Vorlage sendenDie Botschaft der Fürsorge

      lead_nurture – mit einem passenden Leitfaden

      Zum statischen Segment hinzufügenFördern durch zeitliche Abstimmung

      Auf den geplanten Starttermin abgestimmte Inhalte

      ZielMarketing-qualifizierter Lead

      Zurück zum Verkauf, sobald eine spätere Antwort den Wert 60 überschreitet

      Schnell navigieren

      Bei vielversprechenden Leads muss die Weiterleitung noch in derselben Sitzung erfolgen – das darf keine Aufgabe für den nächsten Tag sein.

      Sorge dafür, dass die Förderung sinnvoll bleibt

      Anfragen mit geringer Dringlichkeit erhalten Ressourcen, die auf ihre Antworten abgestimmt sind.

    Workflow-Auslöser und -Aktionen erfordern HubSpot Professional oder Enterprise. Die Antworten landen in jedem HubSpot-Tarif als Kontakteigenschaften, auch im kostenlosen. Leitfaden zu Workflow-Aktionen

    Ein Text, der die Antwort liefert.

    Drei WhatsApp-Vorlagen und der Flow, den sie öffnen, bilden das Herzstück des Ganzen. Jede davon lässt sich gut auf dem Smartphone lesen, und alle Variablen stammen aus dem HubSpot-Datensatz.

    Nachrichten anzeigen als

    • lead_openerMarketingDeutschBeispieldaten

      Wird 5 Minuten nach dem Absenden des Formulars versendet oder direkt an eine Anzeige oder einen QR-Lead weitergeleitet

      Vielen Dank für Ihr InteresseHallo {{first_name}} von {{company_name}}. Ich habe hier zwei kurze Fragen, damit wir dich an den richtigen Spezialisten weiterleiten können. Das geht schneller als ein E-Mail-Pingpong.Antworte mit „STOP“, um dich abzumeldenBeantworte zwei Fragen
      Vielen Dank für Ihr InteresseHallo Jordan von Brightwell. Ich habe hier zwei kurze Fragen, damit wir dich an den richtigen Spezialisten weiterleiten können. Das geht schneller als ein E-Mail-Pingpong.Antworte mit „STOP“, um dich abzumeldenBeantworte zwei Fragen

      Bestätigt das Formular und fordert den Nutzer auf, einmal darauf zu tippen, solange er sich noch daran erinnert, es ausgefüllt zu haben.

    • lead_qualifyWhatsApp Flow1 BildschirmBeispieldaten

      Wird über die Schaltfläche „Öffnen“ geöffnet, synchronisiert über Ihr HubSpot-Formular

      The Flow, erzähl uns etwas über dein Projekt: Wann möchtest du damit beginnen (diesen Monat, in 1 bis 3 Monaten, befindest du dich noch in der Recherchephase), in welcher Größenordnung liegt dein Budget (unter 5.800 €, 5.800 € bis 23.000 €, über 23.000 €) und – als optionale Frage – welches Problem möchtest du damit lösen?

      „Jordan’s Flow“, mit einer Auswahl von 1 bis 3 Monaten und 5.000 bis 23.000 €, wobei die optionale Frage leer gelassen wurde.

      Zeitplan und Budget als Schaltflächen, die Auswahl ist optional. Jede Antwort wird als eigene Eigenschaft gespeichert.

    • lead_handoffMarketingDeutschBeispieldaten

      Wird gesendet, wenn der „lead_score“-Wert 60 oder mehr beträgt, sobald der Eigentümer festgelegt ist

      Du passt hervorragend zu unsDanke, {{first_name}}. Aufgrund deiner Antworten würden wir dir gerne zeigen, wie Teams wie {{company_name}} mit uns zusammenarbeiten. {{rep_name}} übernimmt jetzt: Such dir einen Termin aus, der dir passt, oder lies dir zunächst die Fallstudie durch.Antworte mit „STOP“, um dich abzumeldenEinen Termin vereinbarenFallstudie lesen
      Du passt hervorragend zu unsDanke, Jordan. Aufgrund deiner Antworten würden wir dir gerne zeigen, wie Teams wie Brightwell mit uns zusammenarbeiten. Sam übernimmt jetzt: Such dir einen Termin aus, der dir passt, oder lies dir zunächst die Fallstudie durch.Antworte mit „STOP“, um dich abzumeldenEinen Termin vereinbarenFallstudie lesen

      Ein namentlich genannter Eigentümer und ein Link zu den Sitzungen, bei dem die Zeiten an erster Stelle stehen, wurden in derselben Sitzung wie die Antworten übermittelt.

    • lead_nurtureMarketingDeutschBeispieldaten

      Wird gesendet, wenn der „lead_score“-Wert unter 60 liegt

      Danke, {{first_name}}. Es eilt nicht: Hier ist unser Leitfaden für Projekte, die später beginnen – zusammengestellt aus deinen Antworten. Antworte hier, sobald du bereit bist, darüber zu sprechen.Antworte mit „STOP“, um dich abzumeldenLesen Sie den Leitfaden
      Danke, Jordan. Es eilt nicht: Hier ist unser Leitfaden für Projekte, die später beginnen – zusammengestellt aus deinen Antworten. Antworte hier, sobald du bereit bist, darüber zu sprechen.Antworte mit „STOP“, um dich abzumeldenLesen Sie den Leitfaden

      Das ist jetzt nützlich, ganz ohne Druck, und die Tür bleibt im selben Chat offen.

    Beispielvorlagen. Meta genehmigt jede Vorlage, bevor sie gesendet werden kann, und die Aktion Send WhatsApp Template ordnet ihren Variablen HubSpot-Eigenschaften zu.

    Fünf Dinge, die echte Nachfrage von bloßem Rauschen unterscheiden.

    Das Skript erfasst alle fünf Punkte, und jeder einzelne wird in HubSpot als etwas gespeichert, das ein Workflow auslesen kann – und nicht als Notiz, die jemand interpretieren muss.

    5 Signale, wie Rauschen und echte Nachfrage jeweils aussehen und wo jedes in HubSpot landet
    SignalRauschenEchte NachfrageLandet in HubSpot als
    Wenn sie anfangen wollenEin Starttermin gibt den Vertriebsmitarbeitern vor, wen sie heute anrufen sollen. Ich recherchiere nur In diesem Monat purchase_timeline
    Was sie ausgeben könnenEin Sortiment, das zu Ihrem Angebot passt, hebt ein Projekt von einer Wunschliste ab. Unter 5.800 € 23.000 € und mehr budget_range
    Das Problem, das sie ansprechenIhre eigenen Worte, die vor dem ersten Anruf zu Protokoll genommen wurden. Leer gelassen Ein benanntes Problem project_need
    Wie schnell sie es öffnenFlowella protokolliert, wie lange der Öffner zum Lesen gebraucht hat. Minuten sind besser als Tage. Ein paar Tage später lesen In wenigen Minuten zu lesen timeToReadSecondsBeim Ereignis „Message read“
    Ob sie nun ins Ziel kommenNur ein abgeschlossener Flow löst das Ereignis „Formular ausgefüllt“ aus, sodass halbherzige Klicks niemals im Vertrieb landen. Geöffnet, dann verlassen Alle Fragen beantwortet Form CompletedDer Flowella-Auslöser

    Warum die WhatsApp-Qualifizierung funktioniert.

    Die Lead-Gewinnung scheitert, wenn die Nachfassaktion erst erfolgt, nachdem das Interesse bereits nachgelassen hat. WhatsApp erfasst die Qualifizierung genau in dem Moment, in dem der Klick erfolgt.

    • Warum Geschwindigkeit wichtig ist

      Eine schnelle, dialogorientierte Qualifizierung erfasst die Absicht, solange sie noch aktuell ist, und liefert dem Vertrieb einen klareren Kontext als ein allgemeines Formularfeld.

    • Wie man es verbessern kann

      Leiten Sie die Bewerber über die Anzeige weiter, über die sie gekommen sind, ordnen Sie sie ihrem Unternehmensprofil zu, senden Sie ihnen anhand ihrer Antworten ausgewählte Ressourcen zu und benachrichtigen Sie den Verantwortlichen, sobald eine besonders passende Antwort eingeht.

    • Fallstricke

      Stellen Sie sicher, dass die Einwilligung ausdrücklich erteilt wird, beschränken Sie die Anzahl der Fragen, vermeiden Sie doppelte SDR-Aufgaben und lassen Sie Kontakte außer Acht, die bereits in einem laufenden Geschäftsprozess enthalten sind.

    Der springende Punkt: Das Kontaktformular bringt das Gespräch in Gang; WhatsApp sorgt für die Qualifizierung.

    Aufgenommen bei einem Tag der offenen Tür, über WhatsApp vereinbart.

    Das Oaklands College betreibt „Future You“, ein WhatsApp-Karriere-Quiz, auf Flowella und HubSpot. Die Schüler starten das Quiz, indem sie bei Informationsveranstaltungen und Schulbesuchen einen QR-Code scannen.

    Eine außergewöhnliche Engagement-Plattform, die unsere Konversionsrate bei Studierenden grundlegend verändert hat – mit einem Anstieg der Bewerbungen am selben Tag um 160 % und einer WhatsApp-Antwortquote von 90 %.

    Peter Hudson Peter HudsonLeiterin der Abteilung für Zulassung, Marken- und Kundeninnovation, Oaklands CollegeIntegration aus dem HubSpot Marketplace Oaklands College
    • 160 %Anstieg der Anträge, die noch am selben Tag gestellt werdenOaklands College
    • 90 %Antwortraten bei WhatsAppOaklands College
    Lesen Sie die Geschichte des Oaklands College Alle Bewertungen im HubSpot Marketplace ansehen (öffnet in einem neuen Tab) Bewertungen auf G2 (öffnet in einem neuen Tab)

    Jedes Play in einem Playbook.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, widmet jedem Play eine Doppelseite: links, warum und wann es funktioniert, rechts der Bauplan, dazu die WhatsApp-Texte zum Einfügen. Lead-Erfassung und -Qualifizierung ist eines davon.

    1. Hinterlassen Sie Ihre WhatsApp-Nummer. Vier Felder, kein Verkaufsgespräch.
    2. Ein kurzer Flow kommt an. Es ist ein echter Flowella Flow, so sehen Sie einen in Aktion.
    3. Das Playbook landet im selben Chat.
    Playbook holen

    Kostenlos. Antworten Sie jederzeit mit STOP, um keine Nachrichten mehr zu erhalten.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Workflows, die wirklich konvertieren.

    • Jedes Play auf einer Doppelseite
    • Die WhatsApp-Texte, bereit zum Einfügen
    • Baupläne für Ihre HubSpot-Workflows

    flowella.ioPraxishandbuch

    Seite 1 von 3Das Titelblatt

    Playbooks nach Ihrem Aufgabenbereich durchsuchen.

    Zwanzig Spielzüge, jeder davon ein funktionsfähiger Entwurf. Diese sechs kommen der Lead-Gewinnung am nächsten.

    Alle Playbooks ansehen

    Dieses Play gehört zu Vertrieb Marketing Bildung B2B SaaS Professional Services

    • Nachverfolgung von Web-Kontakten

      Mehr Webanfragen konvertieren: Ein Formular mit zwei Feldern, dann Fragen über WhatsApp, die mit jedem Fingertipp die Daten in HubSpot ergänzen und den Lead qualifizieren, bevor ein SDR anruft.

      • Marketing

    • Ablauf der Terminvereinbarung

      Mehr Termine vereinbaren: Ein WhatsApp Flow fragt nach dem Thema und dem Zeitpunkt und sendet anschließend im selben Chat einen HubSpot-Meetings-Link, der die verfügbaren Zeiten des zuständigen Mitarbeiters anzeigt.

      • Vertrieb

    • Wiederannäherung

      Wecken Sie inaktive Kontakte mit einer WhatsApp-Einstellungsabfrage wieder auf, bieten Sie Optionen für Interessenauswahl, Stummschaltung und Abmeldung an und bereinigen Sie HubSpot automatisch.

      • Marketing
      • Customer Success

    • Erinnerungen zu Veranstaltungen und Webinaren

      Machen Sie Ihre Veranstaltungen und Webinare attraktiv – mit einer WhatsApp-Einladung, einem Buchungsablauf mit nur drei Klicks, zeitgesteuerten Erinnerungen und einer Aufzeichnung für alle, die nicht teilnehmen können.

      • Vertrieb
      • Marketing

    • Freunde werben

      Verwandeln Sie zufriedene Kunden in nachverfolgbare Empfehlungen – mit WhatsApp-Einladungen, individuellen Links, Überprüfungen der Freundesanmeldungen, Dankesnachrichten und beidseitigen Prämien.

      • Marketing
      • Customer Success

    • Kunden-Onboarding

      Führen Sie Neukunden mit WhatsApp-Benachrichtigungen zu wichtigen Meilensteinen, Erinnerungen zur Einrichtung, Support-Unterstützung und Status-Updates zum HubSpot-Onboarding zum ersten Mehrwert.

      • Support
      • Customer Success
    Flo springt vor Freude, die Faust in der Luft und ein Handy in der Hand

    Versenden Sie zuerst den Lead-Qualifier.

    Verwandeln Sie jeden erfassten Lead in einen WhatsApp-Qualifizierungspfad innerhalb von HubSpot. Starten Sie noch heute kostenlos oder vereinbaren Sie eine 30-minütige Demo – wir passen diesen Ablauf dann an Ihr eigenes Formular an.

    Kostenlos starten Auf WhatsApp testen (öffnet in einem neuen Tab)
    Oder buchen Sie eine 30-minütige Demo