Persönlich wirkende Spendenaufrufe über WhatsApp.

Wie die Countryside Alliance mit Flowella Spendenaufrufe über WhatsApp durchgeführt hat und wie sie heute ihre Kampagnen versendet.

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Flo, das Maskottchen von Flowella, lehnt an einem hölzernen Feldtor und schaut auf ihr Handy
Kampagne
Spendenaktion für 50.000 Pfund
Fans entscheiden sich für
Ihr Geschenk, im Chat
Versand heute ab
Customer.io über die Flowella-API
Antworten kommen an in
Der Flowella-Posteingang

Ein bahnbrechendes Spenden-Tool, wie sie selbst sagen.

Ein bahnbrechendes Tool für Spendenkampagnen, das eine persönliche Interaktion über WhatsApp mit nahtloser Automatisierung und deutlich höheren Abschlussquoten ermöglicht.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtGeschäftsführer, Countryside AllianceCustomer.io über die Flowella API Countryside Alliance
  • £50kSpendenaktionCountryside Alliance
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Von einer E-Mail mit einem Spendenaufruf bis hin zu einer Spende im Chat.

Die Herausforderung

Die Countryside Alliance wollte, dass ihre Spendenaufrufe die Unterstützer dort erreichen, wo sie ihre Nachrichten lesen, und dass das Spenden nur wenige Sekunden dauert, anstatt einen Umweg über ein Webformular zu erfordern.

Die Lösung

Unterstützer, die sich dafür angemeldet hatten, erhielten eine persönliche WhatsApp-Nachricht zu diesem Spendenaufruf. Ein WhatsApp Flow innerhalb des Chats fragte sie, wie viel sie spenden möchten und wie oft, und leitete sie anschließend auf die eigene Spendenseite der Wohltätigkeitsorganisation weiter, um die Spende abzuschließen.

Auf jede Spende folgte ein Dankeschön, und bei größeren Spenden wurde eine Person aus dem Team mit der Nachverfolgung beauftragt.

Heute

Die Countryside Alliance versendet ihre WhatsApp-Kampagnen nun über Customer.io mithilfe der Flowella-API. Ein Schritt in der Customer Journey ruft Flowella auf, Flowella liefert die Vorlage, und die Antworten landen im Flowella-Posteingang.

Flo springt vor Freude in die Luft, die Faust in die Höhe gereckt und das Handy in der Hand

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