ANALYTIK

Finde heraus, was WhatsApp tatsächlich tut.

Mit den Analysefunktionen erhalten Sie kanalbezogene Berichte zu Konversationen, Zustell- und Leseraten, Abmeldungen sowie zur Leistung und Nutzung von Vorlagen. Verfolgen Sie die Qualität im Zeitverlauf, identifizieren Sie problematische Vorlagen und exportieren Sie die Zahlen in eine Tabelle oder als PDF, wann immer Sie sie weitergeben möchten.

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Die Flowella-Analyseseite zeigt Zustell-, Lese- und Fehlerraten, Diagramme zu Konversationen und Nutzung im Zeitverlauf sowie eine Leistungstabelle für jede Vorlage

Auf einen Blick

Zugriffe, Aufrufe und Trends nach Kanal.

Für den von Ihnen ausgewählten Kanal und Zeitraum werden oben drei Kennzahlen angezeigt: Zustellungsrate, Leserate und Ausfallrate. Die Ausfallrate wird erst dann rot angezeigt, wenn sie bei tatsächlicher Aktivität über fünf Prozent steigt, sodass eine ruhige Phase niemals als Problem erscheint. Darunter zeigen Diagramme die Entwicklung von Konversationen, Abmeldungen und der Nutzung im Zeitverlauf an, wobei die Detailtiefe – Tag, Woche oder Monat – automatisch an den ausgewählten Zeitraum angepasst wird.

Die Metriken

Was Analytics misst

Alle Diagramme und Tabellen basieren auf voreingestellten Zeiträumen von 7, 30 oder 90 Tagen oder einem benutzerdefinierten Zeitraum.

Was Sie nachverfolgen können	Warum das wichtig ist
Zustellungsrate	Der Anteil der ausgehenden Nachrichten, deren Zustellung Meta bestätigt hat
Leserate	Wie viele der zugestellten Nachrichten wurden tatsächlich geöffnet
Fehlerquote	Wird erst ab fünf Prozent rot markiert, sodass ruhige Phasen neutral bleiben
Konversationen im Zeitverlauf	Einzigartige Threads pro Tag, Woche oder Monat
Abmeldungen im Zeitverlauf	Erkennen Sie einen Anstieg, der mit einer Kampagne oder Vorlage zusammenfällt
Nutzung im Zeitverlauf	Ausgehendes Volumen für die Kapazitätsplanung im Vergleich zu Ihrem Plan
Vorlagentabelle	Anzahl der Sendungen, Zustell- und Leserate pro Vorlage, sortierbar

FAQ

Direkte Antworten.

Fragen, die häufig zum Thema Berichterstattung gestellt werden.

Ist Analytics pro Nummer oder unternehmensweit?

Pro Kanal. Wählen Sie die gewünschte WhatsApp-Nummer aus, und die Seite wird darauf ausgerichtet, sodass in einer Organisation mit mehreren Nummern die Berichte der verschiedenen Absender niemals vermischt werden.

Welche Datumsbereiche kann ich verwenden?

Voreinstellungen für 7, 30 oder 90 Tage oder einen benutzerdefinierten Zeitraum. Die Zeitauflösung wechselt automatisch: Tag bis zu 45 Tagen, Woche bis zu 120 Tagen, danach Monat.

Wie kann ich eine schwache Vorlage finden?

Sortieren Sie die Vorlagentabelle nach der Leserate. Ein niedriger Wert, insbesondere in Verbindung mit einer steigenden Abmelderate, deutet darauf hin, dass der Text oder die Kategorie angepasst werden muss.

Kann ich die Daten exportieren?

Eine CSV-Datei mit den Daten hinter allen fünf Kennzahlen oder eine PDF-Übersicht der Diagramme. Der Export erfolgt im Hintergrund, und der Download-Link wird auf der Seite sowie als Benachrichtigung angezeigt.

Kann ich sie vor der Verbindung sehen?

Ja. Schon bevor Sie einen WhatsApp-Kanal verbinden, zeigt Analytics hinter einem Hinweis auf Beispieldaten illustrative Zahlen an, sodass Sie sich einen ersten Eindruck verschaffen können.

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Untermauern Sie Ihre WhatsApp-Angaben mit Zahlen.