HubSpot-Integration

WhatsApp, das genauso funktioniert wie HubSpot.

Flowella integriert WhatsApp in die HubSpot-Tools, mit denen Ihr Team ohnehin bereits arbeitet. Marketingmitarbeiter synchronisieren die von ihnen erstellten HubSpot-Formulare mit WhatsApp Flows, und die Antworten werden als native Formularübermittlungen zurückgesendet. Mitarbeiter antworten im Konversations-Posteingang, Mitarbeiter im operativen Bereich versenden Flows über benutzerdefinierte Workflow-Aktionen, und jede Antwort lässt sich verzweigen, bewerten und nachverfolgen.

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Schematische Darstellung der Synchronisierung von HubSpot-Formulardaten mit einem WhatsApp Flow und zurück als Formularübermittlung

Von Formularen zu Abläufen – exklusiv bei Flowella

Die HubSpot-Formulare, die Sie bereits erstellt haben, werden zu WhatsApp Flows.

Flowella liest die Formulardefinition aus HubSpot aus, generiert den entsprechenden WhatsApp Flow und lädt ihn bei Meta hoch. Wenn jemand den Flow abschließt, werden die Antworten als native HubSpot-Formularübermittlung zurückgeschrieben: gleiche Eigenschaften, gleiche Workflows, gleiche Berichterstellung. Kein Kopieren und Einfügen, keine Schattenfelder.

Seite „Formulare“: HubSpot-Formulare synchronisieren →

Koexistenz von HubSpot und WhatsApp – Verwaltung von Unterhaltungen parallel zu HubSpot CRM

HubSpot-Posteingang

Beantworten Sie WhatsApp-Nachrichten direkt aus dem HubSpot-Posteingang, den Ihr Team bereits nutzt.

Verbinden Sie Flowella als benutzerdefinierten Kanal in Inbox und Help Desk. WhatsApp-Chats werden neben E-Mails, Chats und Anrufen angezeigt. Leiten Sie Nachrichten an zuständige Mitarbeiter oder Teams weiter, öffnen Sie die Live-Konversation über die Kontakt-Timeline und nutzen Sie das CRM als primäres System zur Datenerfassung.

Fügen Sie den benutzerdefinierten Kanal „Flowella“ hinzu →

HubSpot-Workflow-Aktionsauswahl mit der Option „Flowella – WhatsApp-Vorlage senden“

Benutzerdefinierte Workflow-Aktionen

Benutzerdefinierte HubSpot-Workflow-Aktionen, kein separates Automatisierungstool.

Suchen Sie auf der kontaktbasierten Workflow-Arbeitsfläche nach „Flowella“. Versenden Sie eine WhatsApp-Vorlage oder einen interaktiven Flow, senden Sie eine Nachricht oder eine fenstermäßige Antwort oder weisen Sie den Thread einem Breeze-Kundenbetreuer zu. Trigger werden bei „Formular ausgefüllt“, „Textantwort“, „Nachricht gelesen“ und „Nachricht gesendet“ ausgelöst.

Workflow-Auslöser und Aktionen →

HubSpot-Workflow-Verzweigungsschritt nach einer Verzögerung „Flowella-Formular ausgefüllt“

Verzweigungen aufgrund von Entscheidungen

Senden, warten und dann je nach dem, was tatsächlich passiert ist, weiterverzweigen.

Das Muster, das HubSpot-Teams bereits kennen: Einen Flow senden, bis zu einem Ereignis (ausgefülltes Formular oder Textantwort) warten, dann je nachdem, ob das Ereignis eingetreten ist, und je nach Antwort verzweigen. Diejenigen, die das Formular ausgefüllt haben, folgen dem „Happy Path“. Diejenigen, die nicht geantwortet haben, erhalten eine Erinnerung oder eine Aufgabe für einen Verantwortlichen. Antworten mit Schlüsselwörtern werden weitergeleitet, ohne dass ein Chatbot außerhalb von HubSpot zum Einsatz kommt.

Kontaktaktivitäten und Verzögerungen →

So funktioniert es

In drei Schritten mit HubSpot loslegen.

HubSpot verbinden

Autorisieren Sie Flowella während des Onboardings über OAuth, damit Formulare, Eigenschaften und Workflows in Ihrem Portal verbleiben. Einrichtungsanleitung →

Formularname Verlängerung 2026

Felder 6

Quelle HubSpot

/ Verbunden

Ein Formular synchronisieren und den Posteingang öffnen

Wählen Sie ein vorhandenes HubSpot-Formular aus, synchronisieren Sie den WhatsApp Flow mit Meta und verbinden Sie den Flowella-Kanal mit dem Posteingang und dem Helpdesk.

Formularname Verlängerung 2026

Felder 6

Quelle HubSpot

/ Verbunden

Automatisierung auf der Arbeitsfläche

Aus einem HubSpot-Workflow senden, warten, bis der Flow abgeschlossen ist, und dann je nach Ergebnis verzweigen.

Formularname Verlängerung 2026

Felder 6

Quelle HubSpot

/ Verbunden

Nach Team

Entwickelt für alle, die bei HubSpot zu Hause sind.

Marketing

Verwandeln Sie die Formulare auf Ihren Landingpages in WhatsApp Flows. „Click-to-WhatsApp“-Anzeigen und QR-Codes werden in dasselbe HubSpot-Formular und dieselben Listen übertragen.

Mehr erfahren →

Umsatz

WhatsApp-Aktivitäten in der Kontakt-Timeline. Verzweigung, wenn ein Flow abgeschlossen ist oder eine Antwort das Wort „Buch“ enthält. Weiterleitung an einen Verantwortlichen oder einen Breeze-Mitarbeiter, ohne HubSpot zu verlassen.

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Kundenerfolg

Erinnerungen, NPS/CSAT und Verlängerungen als Abläufe, mit Antworten über den Posteingang für die Ausnahmen.

Mehr erfahren →

Screenshots

Die Integration in HubSpot.

Screenshots von Flowella innerhalb von HubSpot – keine Produkttour durch unsere App.

HubSpot-Workflow-Canvas mit der Aktion „Flowella – WhatsApp-Vorlage senden“ — **Benutzerdefinierte Workflow-Aktionen** Senden Sie eine WhatsApp-Vorlage oder einen interaktiven Flow über die Arbeitsfläche.

HubSpot-Schritt „Bis zum Ereignis verzögern“, der auf das Ausfüllen des Flowella-Formulars wartet — **Verzögerung bis zum Ausfüllen des Formulars** Warten Sie, bis die Flow-Übermittlung abgeschlossen ist, bevor der nächste Schritt ausgeführt wird.

Verzweigung im HubSpot-Workflow nach einem Flowella-WhatsApp-Ereignis — **Abzweigung bei der Antwort** Leiten Sie diejenigen, die den Kurs abgeschlossen haben, und diejenigen, die nicht geantwortet haben, auf unterschiedliche Wege.

HubSpot-Workflow-App: Bereich „Ereignisse“ mit den WhatsApp-Ereignissen von Flowella — **App-Ereignisse** Flowella-WhatsApp-Ereignisse im Bereich „Ereignisse“ der Workflow-App.

Kundenberichte

Das sagen die HubSpot-Teams.

Eine außergewöhnliche Engagement-Plattform, die unsere Studienbewerber-Konversionsrate grundlegend verändert hat – mit einem Anstieg der Bewerbungen am selben Tag um 160 % und einer WhatsApp-Antwortrate von 90 %

Peter Hudson Leiterin der Abteilung für Zulassungen, Marken- und Kundeninnovation

Fallstudie lesen

Ein bahnbrechendes Tool für Spendenkampagnen, das eine persönliche Interaktion über WhatsApp mit nahtloser Automatisierung und deutlich höheren Abschlussquoten ermöglicht

Lawrence Tribe-Endt Vertriebsleiter

Wir haben unsere Kunden dort erreicht, wo sie sind. Auf WhatsApp! Nahtlose Abläufe, die sich wie eine mobile App anfühlen – ganz ohne den Aufwand der Entwicklung.

Adam Judd Geschäftsführer

Weitere Informationen finden Sie im HubSpot Marketplace

Wissensdatenbank

Erfahren Sie mehr über jeden Aspekt der HubSpot-Anbindung.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für denjenigen, der die Einrichtung vornimmt – von der ersten OAuth-Verbindung bis hin zur Verzweigung bei Flow-Antworten.

Einrichtung · Posteingangskanal · Workflow-Aktionen · Formularsynchronisierung · Kontaktaktivität · Architektur

Die Wissensdatenbank öffnen

Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Integration.

Welchen HubSpot-Tarif brauche ich?

Für kontaktbasierte Workflows ist die Version „Professional“ oder „Enterprise“ erforderlich. Für die Anbindung des Flowella-Kanals und die Einrichtung von Weiterleitungsregeln ist eine „Sales“- oder „Service“-Lizenz erforderlich.

Ersetzt dies die native WhatsApp-Funktion von HubSpot?

Nein. Die native WhatsApp-Funktion von HubSpot ist ein Kommunikationskanal mit eigenen Tarifen und Vorlagenbeschränkungen. Flowella bietet zusätzlich die Synchronisierung von Formularen mit Flows, benutzerdefinierte Workflow-Aktionen und strukturierte Rückmeldungen als native HubSpot-Formularübermittlungen.

Wie werden Telefonnummern gespeichert?

Beispielsweise im internationalen E.164-Format +447700900123.

Kann ich interaktive Formulare versenden, nicht nur Vorlagen?

Ja. Flow-Vorlagen werden genauso ausgewählt wie Standardvorlagen; Flowella übernimmt die Konvertierung in WhatsApp Flows.

Wie fange ich an?

Registrieren Sie sich für ein kostenloses Flowella-Konto und folgen Sie den Anweisungen zur Ersteinrichtung. Im Rahmen der Einrichtung verbinden Sie Ihr HubSpot-Portal über OAuth; Sie müssen zunächst nichts aus dem Marketplace installieren.

Los geht’s

Fügen Sie WhatsApp diese Woche in die HubSpot-Arbeitsfläche ein.

Kostenlose 14-tägige Testversion. Erstellen Sie Ihr Flowella-Konto, verbinden Sie HubSpot während des Onboardings und versenden Sie noch am selben Tag Ihren ersten Flow.

Kostenlos loslegen → Lesen Sie die Einrichtungsanleitung

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WhatsApp, das genauso funktioniert wie HubSpot.

Die HubSpot-Formulare, die Sie bereits erstellt haben, werden zu WhatsApp Flows.

Beantworten Sie WhatsApp-Nachrichten direkt aus dem HubSpot-Posteingang, den Ihr Team bereits nutzt.

Benutzerdefinierte HubSpot-Workflow-Aktionen, kein separates Automatisierungstool.

Senden, warten und dann je nach dem, was tatsächlich passiert ist, weiterverzweigen.

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HubSpot verbinden

Ein Formular synchronisieren und den Posteingang öffnen

Automatisierung auf der Arbeitsfläche

Entwickelt für alle, die bei HubSpot zu Hause sind.

Marketing

Umsatz

Kundenerfolg

HubSpot-Playbooks, die es wert sind, übernommen zu werden.

Ablauf der Terminvereinbarung

Spendenaktionen

Nachverfolgung von Web-Kontakten

Verlängerung der Mitgliedschaft

KYC-Onboarding

Authentifizierung / OTP

Die Integration in HubSpot.

Das sagen die HubSpot-Teams.

Erfahren Sie mehr über jeden Aspekt der HubSpot-Anbindung.

Fragen zur Integration.

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