Marketing
Transforme os formulários das suas páginas de destino em WhatsApp Flows. Os anúncios «Clique para o WhatsApp» e os códigos QR alimentam o mesmo formulário da HubSpot e as mesmas listas.
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Integração com o HubSpot
Um WhatsApp que funciona tal como o HubSpot já funciona.
O Flowella integra o WhatsApp nas ferramentas da HubSpot que a sua equipa já utiliza no dia a dia. Os profissionais de marketing sincronizam os formulários da HubSpot que já criaram com os WhatsApp Flows, e as respostas são recebidas como envios de formulário nativos. Os agentes respondem na Caixa de Entrada de Conversações, a equipa de operações envia WhatsApp Flows a partir de ações de fluxo de trabalho personalizadas e cada resposta pode ser ramificada, pontuada e acompanhada.
Dos formulários aos fluxos, exclusivamente na Flowella
Os formulários da HubSpot que já criou transformam-se em WhatsApp Flows.
O Flowella lê a definição do formulário do HubSpot, gera o WhatsApp Flow equivalente e carrega-o na Meta. Quando alguém conclui o fluxo, as respostas são enviadas como um envio nativo de formulário do HubSpot: as mesmas propriedades, os mesmos fluxos de trabalho, os mesmos relatórios. Sem copiar e colar, sem campos ocultos.
Caixa de entrada do HubSpot
Responda às mensagens do WhatsApp a partir da caixa de entrada do HubSpot que a sua equipa já utiliza.
Ligue Flowella como um canal personalizado no Inbox e no Help Desk. As conversas do WhatsApp aparecem ao lado dos e-mails, chats e chamadas. Encaminhe para os responsáveis ou equipas, abra a conversa em tempo real a partir da cronologia do contacto e mantenha o CRM como o sistema de registo.
Ações personalizadas do fluxo de trabalho
Ações personalizadas do fluxo de trabalho do HubSpot, e não uma ferramenta de automação separada.
Pesquise «Flowella» no painel de fluxos de trabalho baseados em contactos. Envie um modelo do WhatsApp ou um WhatsApp Flow interativo, envie uma mensagem ou uma resposta «window-safe», ou atribua o tópico a um agente de atendimento ao cliente do Breeze. Os gatilhos são acionados quando o formulário é preenchido, quando há uma resposta por mensagem de texto, quando a mensagem é lida e quando a mensagem é enviada.
Ramificações decorrentes de decisões
Enviar, aguardar e, em seguida, seguir um dos caminhos consoante o que eles realmente fizeram.
O padrão que as equipas da HubSpot já conhecem: enviar um Fluxo, aguardar até ocorrer um evento (formulário preenchido ou resposta por mensagem de texto) e, em seguida, ramificar consoante o evento tenha ocorrido ou não e consoante a resposta. Quem preencher o formulário segue o percurso positivo. Quem não responder recebe um lembrete ou uma tarefa atribuída a um responsável. As respostas com palavras-chave são encaminhadas sem a necessidade de um chatbot externo à HubSpot.
Casos de utilização
Manuais da HubSpot que vale a pena copiar.
Fluxos de trabalho reais do WhatsApp que os clientes utilizam atualmente na HubSpot. Escolha um, inspire-se no modelo e lance-o ainda esta semana.
Fluxo de trabalho para marcação de reuniões
Marque mais reuniões: convites para o calendário via WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, lembretes inteligentes até à marcação no Calendly e alertas que reduzem o número de faltas.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoria
Vendas
Comunicação
Setor
Serviços profissionais
B2B SaaS
Agências
Hotelaria
Campanhas de doação
Angarie mais fundos junto dos apoiantes: campanhas de doação no WhatsApp com vídeos da HubSpot, saída após a primeira doação, nunca peça duas vezes.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoria
Angariação de fundos
Comunicação
Setor
Caridade e non-profit
Acompanhamento de contactos online
Converta mais tráfego web: um formulário com dois campos, seguido de uma sequência de mensagens no WhatsApp ao longo de 5 dias que enriquece a base de dados do CRM e qualifica o potencial cliente antes mesmo de o SDR ligar.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoria
Marketing
Comunicação
Setor
B2B SaaS
FinTech
Serviços profissionais
Caridade e non-profit
Renovações de adesão
Renove mais assinaturas com uma cadência de 30 dias no WhatsApp, um resumo dos benefícios, renovação com um clique, acompanhamento por um representante e um processo de recuperação de clientes.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoria
Retenção
Comunicação
Setor
Serviços profissionais
B2B SaaS
Caridade e non-profit
Integração KYC
Conclua o processo de KYC mais rapidamente com pedidos de documentos pelo WhatsApp, lembretes sobre ficheiros em falta, canais de verificação e revisão manual apenas para casos excecionais.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoria
Onboarding
Suporte
Setor
FinTech
Saúde
Autenticação / OTP
Verifique os utilizadores mais rapidamente com o OTP do WhatsApp, códigos de utilização única, ramificação de tentativas, suporte para falhas e registo de auditoria.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoria
Suporte
Comunicação
Setor
FinTech
Saúde
Capturas de ecrã
A integração no HubSpot.
Capturas de ecrã do Flowella no HubSpot; não se trata de uma apresentação do nosso aplicativo.
Testemunhos de clientes
O que dizem as equipas da HubSpot.
Uma plataforma de interação excecional que transformou a nossa taxa de conversão de estudantes, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%
Uma ferramenta revolucionária para campanhas de doações que permite uma interação personalizada no WhatsApp, com automatização integrada e taxas de conclusão significativamente superiores
Chegámos aos clientes onde eles estão. No WhatsApp! Fluxos intuitivos que parecem os de uma aplicação móvel, mas sem as dores de cabeça da programação.
Base de conhecimento
Aprofunde-se em qualquer aspeto da integração com o HubSpot.
Guias passo a passo elaborados para quem realiza a configuração, desde a primeira ligação OAuth até à ramificação nas respostas do Flow.
Configuração · Canal «Caixa de entrada» · Ações de fluxo de trabalho · Sincronização de formulários · Atividade de contacto · Arquitetura
Começar
Incorpore o WhatsApp no HubSpot Canvas esta semana.
Teste gratuito de 14 dias. Crie a sua conta na Flowella, ligue a HubSpot durante o processo de integração e envie o seu primeiro Flow ainda no mesmo dia.
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