Marketing
Transformez les formulaires de vos pages de destination en flux WhatsApp. Les publicités « Click-to-WhatsApp » et les codes QR alimentent le même formulaire HubSpot et les mêmes listes.
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Intégration HubSpot
WhatsApp, qui fonctionne de la même manière que HubSpot.
Flowella intègre WhatsApp aux outils HubSpot que votre équipe utilise déjà au quotidien. Les responsables marketing synchronisent les formulaires HubSpot qu’ils ont déjà créés avec les flux WhatsApp, et les réponses sont renvoyées sous forme de soumissions de formulaire natives. Les agents répondent depuis la boîte de réception des conversations, les équipes opérationnelles envoient des flux à partir d’actions de workflow personnalisées, et chaque réponse peut faire l’objet d’une branche, d’une notation et d’un suivi.
« Des formes aux flux », une exclusivité Flowella
Les formulaires HubSpot que vous avez déjà créés se transforment en flux WhatsApp.
Flowella lit la définition du formulaire depuis HubSpot, génère le flux WhatsApp correspondant et le télécharge sur Meta. Lorsqu’un utilisateur termine le flux, les réponses sont renvoyées sous la forme d’un envoi de formulaire HubSpot natif : mêmes propriétés, mêmes workflows, mêmes rapports. Pas de copier-coller, pas de champs fantômes.
Page Formulaires : synchronisation des formulaires HubSpot →
Boîte de réception HubSpot
Répondez aux messages WhatsApp depuis la boîte de réception HubSpot que votre équipe utilise déjà.
Connectez Flowella en tant que canal personnalisé dans Inbox et Help Desk. Les fils de discussion WhatsApp apparaissent aux côtés des e-mails, des chats et des appels. Redirigez les messages vers les responsables ou les équipes, ouvrez la conversation en direct depuis l'historique du contact et conservez le CRM comme système de référence.
Actions personnalisées du flux de travail
Des actions de workflow HubSpot personnalisées, et non un outil d'automatisation distinct.
Recherchez « Flowella » dans l'espace de travail dédié aux workflows basés sur les contacts. Envoyez un modèle WhatsApp ou un Flow interactif, envoyez un message ou une réponse adaptée à l'affichage en mode fenêtré, ou attribuez le fil de discussion à un agent du service client Breeze. Les déclencheurs s'activent lors de la validation d'un formulaire, d'une réponse par SMS, de la lecture d'un message et de l'envoi d'un message.
Embranchements liés aux décisions
Envoyer, attendre, puis prendre une branche en fonction de ce qu'ils ont réellement fait.
Le schéma que les équipes HubSpot connaissent déjà : envoyer un flux, attendre qu'un événement se produise (formulaire rempli ou réponse par SMS), puis créer une branche en fonction de la survenue de cet événement et de la réponse donnée. Les personnes ayant rempli le formulaire suivent le parcours « happy path ». Les personnes n'ayant pas répondu reçoivent un rappel ou une tâche est attribuée à un responsable. Les réponses contenant des mots-clés sont acheminées sans passer par un chatbot externe à HubSpot.
Cas d'utilisation
Les guides stratégiques de HubSpot qui valent le détour.
Des workflows WhatsApp réels utilisés aujourd'hui par les clients sur HubSpot. Choisissez-en un, inspirez-vous du modèle et lancez-le dès cette semaine.
Processus de réservation de réunions
Organisez davantage de rendez-vous : invitations via WhatsApp depuis les formulaires HubSpot, rappels intelligents jusqu'à la confirmation sur Calendly, et notifications pour réduire le nombre d'absences.
Plateforme
HubSpot
HubSpot
Catégorie
Ventes
Communication
Secteur
Services professionnels
B2B SaaS
Agences
Hôtellerie
Campagnes de dons
Collectez davantage auprès de vos sympathisants : campagnes de dons sur WhatsApp axées sur la vidéo par HubSpot, sortie après le premier don, ne demandez jamais deux fois.
Plateforme
HubSpot
HubSpot
Catégorie
Collecte de fonds
Communication
Secteur
Associations & ONG
Suivi des contacts via le site web
Convertissez davantage de trafic web : un formulaire à deux champs, suivi d'une campagne d'e-mails automatisés sur WhatsApp pendant 5 jours qui enrichit la base de données CRM et permet de qualifier le prospect avant même que le SDR ne l'appelle.
Plateforme
HubSpot
HubSpot
Catégorie
Marketing
Communication
Secteur
B2B SaaS
FinTech
Services professionnels
Associations & ONG
Renouvellement des adhésions
Renouvelez davantage d'abonnements grâce à un calendrier de communication WhatsApp sur 30 jours, un récapitulatif des avantages, un renouvellement en un clic, un suivi personnalisé et une stratégie de reconquête.
Plateforme
HubSpot
HubSpot
Catégorie
Fidélisation
Communication
Secteur
Services professionnels
B2B SaaS
Associations & ONG
Procédure d'identification (KYC)
Accélérez le processus de KYC grâce aux demandes de documents via WhatsApp, aux rappels en cas de fichiers manquants, aux branches de vérification et à un examen manuel réservé aux cas exceptionnels.
Plateforme
HubSpot
HubSpot
Catégorie
Onboarding
Support
Secteur
FinTech
Santé
Authentification / Mot de passe à usage unique
Vérifiez plus rapidement l'identité des utilisateurs grâce à WhatsApp OTP, aux codes à usage unique, aux tentatives de reconnexion, à la gestion des échecs et à la journalisation des audits.
Plateforme
HubSpot
HubSpot
Catégorie
Support
Communication
Secteur
FinTech
Santé
Captures d'écran
L'intégration au sein de HubSpot.
Captures d'écran de Flowella dans HubSpot ; il ne s'agit pas d'une présentation de notre application.
Témoignages de clients
Ce qu'en disent les équipes de HubSpot.
Une plateforme d'engagement exceptionnelle qui a transformé notre taux de conversion des étudiants, avec une augmentation de 160 % des candidatures déposées le jour même et un taux de réponse sur WhatsApp de 90 %.
Un outil révolutionnaire de campagne de dons qui permet une interaction personnalisée via WhatsApp, grâce à une automatisation fluide et des taux de finalisation nettement supérieurs
Nous avons rejoint nos clients là où ils se trouvent. Sur WhatsApp ! Des parcours fluides, comme sur une application mobile, sans les tracas liés au développement.
Base de connaissances
Approfondissez vos connaissances sur n'importe quel aspect de l'intégration HubSpot.
Guides étape par étape destinés à la personne chargée de la configuration, depuis la première connexion OAuth jusqu’à la création de branches à partir des réponses de Flow.
Configuration · Canal « Boîte de réception » · Actions de workflow · Synchronisation des formulaires · Activité des contacts · Architecture
Commencer
Ajoutez WhatsApp au canevas HubSpot cette semaine.
Essai gratuit de 14 jours. Créez votre compte Flowella, connectez HubSpot lors de la configuration initiale et envoyez votre premier « Flow » dès le jour même.
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