Os teus formulários, no WhatsApp.

Transforme os formulários que já utiliza em WhatsApp Flows que os clientes realmente concluem. A Flowella mapeia cada resposta como um envio estruturado, pronto para ser automatizado.

Comece gratuitamente Experimenta no WhatsApp (abre num novo separador)
Classificado com 5/5 no HubSpot Marketplace (abre num novo separador)
  • Nunca sai do chat
  • Sincroniza-se com as suas ferramentas
  • Automatize o que se segue
A Flo, a mascote da Flowella, a fazer surf numa grande bolha de diálogo verde do WhatsApp, com os braços abertos e a rir
Funciona em
WhatsApp Flows
Integração
CRMs e plataformas de formuláriosFlowellaHubSpotCustomer.ion8n
Configuração
Sem código, pronto em 30 minutos
Teste gratuito
14 dias

O WhatsApp é o canal mais lido do mundo. Então, por que é que as empresas continuam a usá-lo como se fosse um e-mail?

Atualmente, a maior parte do marketing no WhatsApp está limitada ao modo de difusão: enviar uma mensagem, esperar pelo melhor e, depois, lidar com um fluxo caótico de respostas, uma a uma. Mesmo com um chatbot de IA, acaba-se por ter conversas desestruturadas, impasses e muito poucos dados em que se possa confiar ou com base nos quais se possa automatizar.

O problema não é o WhatsApp. É a abordagem.

Enviar. Esperança. Pôr ordem na confusão.

Mensagens unilaterais, respostas em texto livre, acompanhamento manual.

Modo de difusão
Seguros AcmeNegócios · online
  1. Olá, Anna 👋 Só para confirmar: ainda estás interessada em renovar a tua apólice este ano?
  2. Ah, olá! Sim, talvez? Lembra-me qual é o plano que tenho?
  3. Estás no plano Standard. Podes enviar-me o link de renovação?
  4. Na verdade, podemos conversar amanhã? Hoje está uma loucura
  5. Claro. A que horas te vem bem?
  6. Não sei... sexta-feira, talvez? 😅

Seis mensagens ao longo de 4 horas e 54 minutos. Ainda não houve renovação.

  • As respostas chegam sob a forma de conversa não estruturada
  • As pessoas fazem «copiar e colar» no CRM
  • Os fluxos de trabalho não conseguem ser acionados de forma fiável
  • Não estruturado
  • Sem gatilho
  • Perseguição humana

Pergunta. Captura. Gatilho.

Formulários guiados no WhatsApp. Dados estruturados no seu CRM.

Modo Flowella
CancelarRenovar com a Acme

Escolha como pretende renovar a sua adesão. Enviaremos o seu recibo diretamente para aqui.

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Desenvolvido pela Flowella · Renovação segura

Um ecrã, cerca de 30 segundos. Experimenta tu mesmo.

  • As respostas são apresentadas como campos em branco
  • Os registos são atualizados automaticamente
  • Os fluxos de trabalho são acionados assim que os dados são recebidos
  • Estruturado
  • Sincronizado com o CRM
  • Automatizado

Eis o que acontece quando o teu formulário é transferido para o WhatsApp.

Acompanhe o processo de renovação da Anna, desde um código QR num cartaz até ao registo concluído no seu CRM. A Flo irá mostrar-lhe cada passo.

Lê o meu cartão. Isso dá início a um verdadeiro Flow.

A Flo a piscar o olho e a apontar para o código QR do WhatsApp impresso no cartão que tem na mão
  1. A Flo a piscar o olho e a apontar para o código QR do WhatsApp impresso no cartão que tem na mão

    Passo 1: Diz olá com um scan ou um toque.

    Coloque um código QR num cartaz, um botão «Clique para o WhatsApp» nos seus anúncios, um link nos seus e-mails ou um botão numa mensagem do WhatsApp. Basta um toque e o Flow abre-se.

    • Imprime-o em cartazes, cartas, embalagens ou ecrãs. Ao digitalizar o código, o WhatsApp abre com o teu WhatsApp Flow pronto a começar.
    • Publica-o no Facebook ou no Instagram. Ao tocar no anúncio, abre-se uma conversa no WhatsApp que dá início ao teu WhatsApp Flow.
    • Adiciona um link wa.me aos teus e-mails, mensagens de texto, site ou biografia. Basta um toque para abrir o chat.
    • Envie um modelo aprovado do WhatsApp aos contactos que deram o seu consentimento, com um botão que abre o seu WhatsApp Flow.
    Neste telemóvel? Abre-o no WhatsApp
  2. A Flo a tocar no botão verde de um telemóvel grande que exibia um formulário curto, com marcas verdes à sua volta

    Passo 2: Preencha-o sem sair do chat.

    O formulário abre diretamente no WhatsApp. Botões grandes, sem ter de escrever muito, e fica tudo pronto em cerca de 30 segundos.

    Renovar com a AcmeCerca de 30 segundos
    Escolha o seu plano

    Escolha um plano e confirme. Os passos 3 e 4 seguem-se à sua resposta.

  3. A Flo a apontar para uma das três setas indicadoras nas cores verde, azul e coral

    Passo 3: Cada resposta encontra o seu próprio caminho.

    Escolheram a assinatura anual? Enviem um agradecimento. Escolheram a mensal? Apresentem a poupança da assinatura anual na próxima semana. Não é agora? Lembrem-nos na sexta-feira. Basta definir os passos uma vez.

    Resposta da Anna no passo 2: Anual · £49

    • AnualEnviar um agradecimentoO percurso da Anna
    • Trimestral ou mensalApresente a poupança anual na próxima semanaO percurso da Anna
    • Agora nãoLembra-lhes disso na sexta-feiraO percurso da Anna
  4. A Flo está a arquivar pequenos cartões de dados numa gaveta azul

    Passo 4: Diretamente para o seu CRM, devidamente arquivado.

    Cada resposta é registada como um campo separado no registo de contacto. Sem copiar e colar, sem respostas perdidas.

    Anna PriceRegisto de contacto
    Dados de exemplo
    Plano
    Anual · £49
    Correio eletrónico
    anna.price@example.com
    Consentimento
    Autorização para o WhatsApp, registada no Flow
    Fonte
    Código QR, cartaz de renovação
    Fluxo
    Renovar com a Acme

    campo do plano criado por FlowellaAtualizado hoje, às 09:16

  5. A Flo, com os pés apoiados na secretária e uma caneca de chá, enquanto aviões de papel verdes passam a voar por ela

    Passo 5: Depois, são os fluxos de trabalho que se encarregam de acompanhar o processo.

    Os recibos, os lembretes, as transferências e os acompanhamentos são acionados automaticamente, assim que os dados são recebidos.

    • Recibo enviadoNa mesma conversa do WhatsApp
    • Equipa notificadaTarefa criada para a equipa de membros
    • Os lembretes foram suspensosA sequência de renovação terminou
    • Próximo passo agendadoMensagem de agradecimento, amanhã
  6. A Flo está a relaxar num pufe verde em forma de balão de diálogo, a fazer um sinal de «polegar para cima» com uma mão e a segurar um telemóvel na outra

    Passo 6: O que muda para a sua empresa.

    Os clientes respondem, os formulários são preenchidos e a sua equipa deixa de ter de andar atrás deles.

    • 90%Taxas de resposta no WhatsAppOaklands College
    • 160%aumento dos pedidos no próprio diaOaklands College
    • 3 mintempo mediano da primeira resposta
    • 100K+WhatsApp Flows concluídos

A conversa em texto livre transforma-se numa resposta estruturada.

A Flowella transforma os seus formulários existentes em WhatsApp Flows. Os clientes preenchem um formulário guiado no WhatsApp e as respostas são devolvidas sob a forma de dados organizados e estruturados, permitindo fluxos de trabalho totalmente automatizados, lógica de ramificação e atualizações instantâneas dos registos.

  1. Passo 1: Crie o seu formulário

    Crie-o no seu CRM da forma como já faz, ou diretamente na Flowella. Este já está pronto a usar: basta adicionar um campo e ver como se reflete em todo o sistema.

    Renovação 2026Formulário da HubSpot
    1. Correio eletrónicoCorreio eletrónicoObrigatório
    2. Nome próprioTextoObrigatório
    3. Tipo de contaMenu suspenso · 3Obrigatório
    4. MoedaMenu suspenso · 3Opcional

    Quatro campos, prontos para serem convertidos.

  2. Passo 2: A Flowella transforma-o

    Ligue o seu CRM e selecione o formulário. A Flowella cria o WhatsApp Flow e associa cada campo a uma propriedade do registo do CRM.

    Renovação 2026WhatsApp FlowHubSpot

    Pronto para mapear
    • Correio eletrónicopassa a ser Introdução do endereço de e-mailguardado na propriedade do HubSpot email
    • Nome própriopassa a ser Introdução de textoguardado na propriedade do HubSpot firstname
    • Tipo de contapassa a ser Menu suspensoguardado na propriedade do HubSpot account_type
    • Moedapassa a ser Menu suspensoguardado na propriedade do HubSpot currency
    • Número do WhatsApppassa a ser No chat, nunca pergunteiguardado na propriedade do HubSpot phone

  3. Passo 3: Os seus fluxos de trabalho são acionados

    Quando um cliente conclui o Flow, as respostas são registadas no seu registo e o seu fluxo de trabalho ramifica-se com base nessas respostas, instantaneamente.

    Fluxo de trabalho de renovaçãoÀ espera de uma submissão

    A Anna concluiu o Flow5 dados atualizados no seu registo

    Agência por tipo de conta

    • PessoalEnviar o link de renovação
    • FamíliaEnviar a oferta do plano familiar
    • NegóciosAvisar o gestor de conta dela
    A Anna respondeu

Por que deixámos de enviar formulários por e-mail.

Pouco mais de dois minutos sobre o motivo pelo qual os formulários de e-mail deixaram de funcionar para nós e o que criámos em vez disso.

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Seis fluxos de trabalho que pode copiar esta semana.

Fluxos de trabalho reais do WhatsApp que os nossos clientes utilizam atualmente. Escolha um, adapte o modelo e ponha-o em prática.

Ver todos os fluxos de trabalho

  • Fluxo de trabalho para marcação de reuniões

    Marque mais reuniões: convites para o calendário via WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, lembretes inteligentes até à marcação da reunião e alertas que reduzem o número de faltas.

    • Vendas
    • Comunicação

    Setores: Serviços profissionais, B2B SaaS, Agências, Hotelaria, Imobiliário

  • Campanhas de doação

    Angarie mais fundos junto dos apoiantes: campanhas de doação no WhatsApp com vídeos da HubSpot, saída após a primeira doação, nunca peça duas vezes.

    • Angariação de fundos
    • Comunicação

    Setores: Caridade e non-profit

  • Acompanhamento de contactos online

    Converta mais tráfego web: um formulário com dois campos, seguido de uma sequência de mensagens no WhatsApp ao longo de 5 dias que enriquece a base de dados do CRM e qualifica o potencial cliente antes mesmo de o SDR ligar.

    • Marketing
    • Comunicação

    Setores: B2B SaaS, FinTech, Serviços profissionais, Caridade e non-profit, Imobiliário

  • Renovações de adesão

    Renove mais assinaturas com uma cadência de 30 dias no WhatsApp, um resumo dos benefícios, renovação com um clique, acompanhamento por um representante e um processo de recuperação de clientes.

    • Retenção
    • Comunicação

    Setores: Serviços profissionais, Caridade e non-profit

  • Integração KYC

    Conclua o processo de KYC mais rapidamente com pedidos de documentos pelo WhatsApp, lembretes sobre ficheiros em falta, canais de verificação e revisão manual apenas para casos excecionais.

    • Onboarding
    • Suporte

    Setores: FinTech, Imobiliário

  • Autenticação / OTP

    Verifique os utilizadores mais rapidamente com o OTP do WhatsApp, códigos de utilização única, ramificação de tentativas, suporte para falhas e registo de auditoria.

    • Suporte
    • Comunicação

    Setores: FinTech, Saúde

FlowellaDados de exemplo
Renovação 2026Ao vivo

WhatsApp Flow · 3 perguntas · envia respostas para o seu CRM

  • Enviado1,240
  • Inaugurado1,116
  • Iniciado1,004
  • Concluído932
  • Anna PriceAnual · 49 £
  • Tom OkaforMensal · 6 £
  • Priya ShahAnual · 49 £
Dados de exemplo para ilustração, não são resultados reais.

Configure um fluxo em cinco minutos.

Transforme um formulário da HubSpot em um WhatsApp Flow, envie-o e, em seguida, acompanhe todas as conversas e respostas a partir do painel da Flowella.

A Flo está de pé no cartão abaixo, a segurar o telemóvel com um visto verde e a fazer um sinal de «polegar para cima»

Está pronto para ver isto do ponto de vista do cliente?

Experimenta o Flowella no WhatsApp

Experimente já um WhatsApp Flow em tempo real. Não é necessário ter uma conta.

Nas palavras dos nossos clientes.

Uma plataforma de interação excecional que transformou a nossa taxa de conversão de alunos, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.

Peter Hudson Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação no Atendimento ao ClienteIntegração do HubSpot Marketplace Oaklands CollegeOaklands College

Uma ferramenta revolucionária para campanhas de doação que permite uma interação personalizada no WhatsApp, com automação integrada e taxas de conclusão significativamente superiores.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtDiretor Comercial, Countryside AllianceCustomer.io através da API da Flowella Countryside Alliance
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Perguntas sobre o WhatsApp, respondidas.

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Preços e ajuda

$79/ mês

Não aplicamos qualquer margem de lucro às taxas da Meta.

Plano inicial a partir de 79 dólares por mês, com 1 000 mensagens faturáveis incluídas; depois, 0,05 dólares por mensagem faturável. A Meta fatura diretamente as suas taxas de envio, ao preço de custo. Período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

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O teu primeiro Flow, ao vivo daqui a 30 minutos.

O guia de configuração orienta-o passo a passo na ligação do Meta ao HubSpot, na configuração da sua caixa de entrada e no envio da sua primeira mensagem pelo WhatsApp.

Leia o guia de configuração
A Flo a saltar de alegria, com o punho no ar e um telemóvel na mão

Não deixe que os seus formulários fiquem por ver nas caixas de entrada.

Ligue o seu CRM, escolha um formulário e publique. Estará operacional em 30 minutos. Período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

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