Pedidos de doação com um toque pessoal, no WhatsApp.

Como a Countryside Alliance utilizou a Flowella para realizar campanhas de angariação de donativos no WhatsApp e como realiza as suas campanhas atualmente.

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A Flo, a mascote da Flowella, encostada a um portão de madeira do campo e a olhar para o telemóvel

Campanha: Campanha de angariação de donativos no valor de 50 mil libras
Os adeptos escolhem: O presente deles, no chat
Envia hoje a partir de: Customer.io, através da API da Flowella
As respostas chegam a: A caixa de entrada do Flowella

Uma ferramenta de doações revolucionária, nas suas próprias palavras.

**Lawrence Tribe-Endt**Diretor Comercial, Countryside AllianceCustomer.io através da API da Flowella

£50kcampanha de doaçõesCountryside Alliance

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Críticas ao G2

Desde um e-mail a pedir apoio até a um presente no chat.

O desafio

A Countryside Alliance pretendia que os seus apelos à angariação de fundos chegassem aos seus apoiantes nos locais onde estes liam as suas mensagens e que a doação demorasse apenas alguns segundos, em vez de ter de se deslocarem a um formulário online.

A solução

Os apoiantes que se inscreveram receberam uma mensagem pessoal no WhatsApp sobre o apelo. Um WhatsApp Flow dentro da conversa perguntou quanto gostariam de doar e com que frequência, tendo-os depois encaminhado para a página de doações da própria instituição de caridade para concluírem a doação.

Cada doação foi seguida de um agradecimento, e as doações de maior valor foram encaminhadas a um membro da equipa para acompanhamento.

Hoje

A Countryside Alliance envia agora as suas campanhas do WhatsApp a partir do Customer.io, através da API da Flowella. Uma etapa do percurso aciona a Flowella, a Flowella envia o modelo e as respostas chegam à caixa de entrada da Flowella.