Flowella
Formulários do HubSpot como WhatsApp Flows
O Flowella transforma os seus formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e regista cada um dos que forem preenchidos como um envio de formulário no HubSpot. O Superchat é uma caixa de entrada única para o WhatsApp, Instagram, e-mail, SMS e muito mais, com agentes de IA e newsletters do WhatsApp. Ambos se ligam ao HubSpot. Foram concebidos para funções diferentes.
Duas boas ferramentas. Qual é a tua função?
Formulários do HubSpot como WhatsApp Flows
Software de mensagens com IA para todos os canais
Cada linha relativa ao Superchat inclui uma ligação para as próprias páginas do Superchat ou para a sua ficha no HubSpot Marketplace, verificada a 16 de outubro de 2026. Nos casos em que o Superchat oferece funcionalidades adicionais, a tabela indica-o.
| O que importa | ||
|---|---|---|
| Os seus formulários do HubSpot transformam-se em WhatsApp FlowsEscolha um formulário que já utilize: os seus campos, validações e rótulos serão transferidos. | ||
| Os Flows concluídos são recebidos como envios de formulários do HubSpotAssim, os fluxos de trabalho de envio de formulários, a pontuação de leads e os relatórios funcionam da mesma forma que nos formulários web. | FlowellaSim. Registado como um envio de formulário nativo, com as respostas nas propriedades do contacto.19 |
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| Dados alojados no Reino Unido ou na UEOnde são armazenados os dados dos clientes, no caso dos compradores do Reino Unido e da UE. | FlowellaSim. As versões Starter e Pro funcionam na região UK South do Microsoft Azure, em Londres; a versão Enterprise noutro local, mediante acordo.27 |
SuperchatSim. Os dados dos clientes são armazenados em Frankfurt, e a Superchat possui a certificação ISO 27001.10 |
| Tarifas do WhatsApp de acordo com as tarifas da própria MetaQuem cobra cada mensagem e a que tarifa. Exemplo: uma mensagem de marketing enviada para um número no Reino Unido. | ||
| Enviar mensagens pelo WhatsApp a partir dos fluxos de trabalho do HubSpotAs ações de fluxo de trabalho do Flowella requerem a versão Professional ou Enterprise do HubSpot. | FlowellaSim. Seis ações de fluxo de trabalho, como «Send WhatsApp Template», e quatro gatilhos, como «Form Completed».21 |
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| Uma caixa de entrada partilhada para respostasOnde a tua equipa lê e responde às mensagens do WhatsApp. | ||
| Mantenha a aplicação WhatsApp BusinessCoexistência: a aplicação e a plataforma partilham um único número. | ||
| Canais para além do WhatsAppInstagram, Messenger, e-mail, SMS e chat ao vivo na mesma caixa de entrada. | SuperchatSim. Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat ao vivo, e-mail e SMS em todos os planos.1 |
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| Sistemas de gestão de relações com os clientes (CRM) e lojas além da HubSpotPara equipas que utilizam mais do que um sistema. | ||
| Chatbots e agentes de IARespostas automáticas quando não há ninguém disponível. | FlowellaEm parte. Os Flows recolhem as respostas e um fluxo de trabalho da HubSpot pode encaminhar a conversa para o Breeze Customer Agent.21 |
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| Um período de teste gratuitoExperimente antes de pagar. |
«Em parte» significa que a ferramenta faz uma parte disto, tal como a linha explica. Os preços da Flowella são em dólares americanos e os da Superchat em euros, sem impostos.
Faça três perguntas num WhatsApp Flow e as respostas chegam ao HubSpot como propriedades, prontas para um workflow. Faça as mesmas três num chat e recebe mensagens que alguém tem de ler e voltar a escrever. Experimente as duas e veja o registo.
Dados de exemploNada do que escrever sai desta página.
Responda primeiro no Flow e depois experimente o chat.
Responda primeiro no Flow e depois experimente o chat. O Flow apanhou isso. Corrija e envie de novo. Três respostas, três propriedades limpas. Agora dê as mesmas respostas num chat. Cada resposta chega como mensagem, não como campo. As mesmas respostas. Alguém tem de as ler. As mesmas respostas. Só um conjunto está pronto a usar.
Hoje
Ou toque numa resposta típica
enquiry_typeteam_sizeemailCronologia
O Superchat é um bom produto e, em alguns aspetos, vai além da Flowella. Eis o que cada um oferece.
O Flowella transforma os formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e envia cada resposta de volta para o HubSpot. É um produto da equipa da Discover Digital, um Parceiro Platina da HubSpot.
O Superchat surgiu em Berlim, em 2020, com o WhatsApp numa caixa de entrada partilhada. Atualmente, é um software de comunicação baseado em IA que abrange mensagens, e-mail e telefone.
Escolha de acordo com a tarefa que precisa de ser realizada. O canal do WhatsApp da própria HubSpot é a terceira opção e, para algumas equipas, é suficiente.
Três tarefas. Escolha a sua.
Fonte16
Quatro perguntas que as equipas da HubSpot nos colocaram, respondidas para ambas as ferramentas.
Flowella
Sim. Cada Flow concluído é recebido como um envio de formulário nativo do HubSpot, com as respostas nas propriedades do contacto, pelo que a inscrição por envio de formulário funciona tal como nos formulários web. A Flowella acrescenta também um gatilho «Form Completed». Os fluxos de trabalho requerem o HubSpot Professional ou Enterprise.1921
Superchat
O Superchat não descreve os WhatsApp Flows, pelo que não há nenhum formulário para preencher. A sua aplicação HubSpot regista as mensagens na cronologia do contacto e envia modelos a partir de fluxos de trabalho baseados em contactos; os atributos do HubSpot são sincronizados com o Superchat como campos de leitura apenas.1476
Flowella
Sim. Ao ligar o canal Flowella, as conversas do WhatsApp aparecem na caixa de entrada de conversas do HubSpot, ao lado dos e-mails, chats e chamadas. É necessário ter o Sales Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e podem ser aplicáveis HubSpot Credits. A caixa de entrada da aplicação Flowella funciona em qualquer plano.2223
Superchat
O Superchat adiciona um cartão de conversas ao contacto do HubSpot e regista as mensagens de todos os canais na linha do tempo. As respostas são feitas no Superchat: basta clicar numa mensagem no HubSpot para a abrir nesse aplicativo.7
Flowella
Não. O Flowella permite a coexistência: mantém a aplicação para conversas individuais, enquanto os Flows e os modelos funcionam no mesmo número.24
Superchat
Não. O Superchat permite a coexistência, desde que o número ainda não conste na API do WhatsApp Business e que a Meta o considere elegível.8
A classificação de cada aplicação no HubSpot Marketplace. A Superchat tem, até ao momento, quatro avaliações; por isso, leia-as para conhecer os detalhes por trás do número.
Superchat no HubSpot Marketplace
2,3
Numa escala de 5, com base em 4 avaliações da aplicação HubSpot da Superchat. Verificado a 16 de outubro de 2026.5
Leia as avaliações de Superchat no HubSpot Marketplace (abre num novo separador)Uma plataforma de envolvimento excecional que transformou a conversão dos nossos estudantes, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.
Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação do Cliente, Oaklands College
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Marque uma demonstraçãoProcurámos garantir que assim fosse. Todas as informações sobre o Superchat incluem ligações para as próprias páginas do Superchat ou para a sua ficha no HubSpot Marketplace, verificadas a 16 de outubro de 2026. O Superchat oferece mais funcionalidades do que a Flowella em alguns aspetos, tais como canais para além do WhatsApp, agentes de IA e outras integrações, e a tabela reflete isso mesmo. Os preços do Superchat são apresentados em euros e os do Flowella em dólares americanos, pelo que esta página apresenta ambos os valores, em vez de os converter.
O site e a central de ajuda do Superchat não descrevem os WhatsApp Flows. Os seus chatbots e automatizações fazem perguntas no chat, e a sua aplicação HubSpot envia modelos a partir de fluxos de trabalho baseados em contactos. O Flowella parte do formulário HubSpot que já possui. Fonte 14, fonte 13, fonte 6, fonte 20.
Esta integração identifica os contactos que já existem em ambos os sistemas, por número de telefone ou e-mail, e sincroniza os atributos do HubSpot que selecionar para o Superchat como campos de leitura apenas: os padrão são sincronizados imediatamente, enquanto os personalizados são sincronizados no prazo de 24 horas. Não cria contactos em nenhum dos sistemas; o Superchat sugere o Zapier ou o Make para esse efeito. Fonte 6.
Com a Flowella, a Meta cobra-lhe diretamente, de acordo com as tarifas de tabela da Meta, e a Flowella nunca aplica qualquer margem de lucro. A fatura da Flowella corresponde ao seu plano, acrescida de quaisquer mensagens faturáveis que excedam a sua quota.
Com o Superchat, as taxas da Meta são cobradas através do método de pagamento guardado e repassadas na proporção de 1:1, sem qualquer margem de lucro. Cada plano inclui um bónus mensal que é utilizado em primeiro lugar: 20 € no plano Basic, 50 € no plano Professional e 80 € no plano Advanced. Fonte 18, fonte 15, fonte 3, fonte 4.
Todos os planos da Flowella, a partir do Starter. O Forms to Flows funciona em todos os planos da HubSpot, incluindo o Free; as ações de fluxo de trabalho da Flowella requerem o HubSpot Professional ou Enterprise. As integrações do Superchat, entre as quais se inclui a do HubSpot, requerem o plano Advanced ou superior; já não são comercializadas como um complemento do plano Professional, embora a sua ficha no HubSpot ainda apresente essa opção. Fonte 19, fonte 21, fonte 2, fonte 5.
A Flowella hospeda os clientes dos planos Starter e Pro na região UK South do Microsoft Azure, em Londres, e os clientes do plano Enterprise podem ser hospedados noutros locais, mediante acordo prévio. O Superchat, gerido pela SuperX GmbH em Berlim, armazena os dados dos clientes em Frankfurt e possui certificação ISO 27001. Seja qual for a sua escolha, verifique os termos de tratamento de dados do fornecedor. Fonte 27, fonte 11, fonte 10.
Uma caixa de entrada única para o WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat ao vivo, e-mail e SMS, com agentes de IA que também atendem o telefone, newsletters do WhatsApp, gestão de avaliações e alojamento em Frankfurt. Se é isso que fazes, o Superchat foi concebido para isso. Fonte 1, fonte 13, fonte 10.
Sim, em números diferentes. Cada número do WhatsApp está associado a um único operador de cada vez, e transferir um número de um operador para outro é uma migração. Fonte 29.
Todas as fontes foram verificadas a 16 de outubro de 2026. Os preços mudam, por isso consulte o site de cada fornecedor antes de comprar.
Planos em euros, líquidos, faturados mensalmente ou anualmente; contas, números, canais e agentes de IA por plano; HubSpot nas versões «Advanced» e «Custom»; um prazo mínimo de 12 meses.
Verificado a 16 de outubro de 2026As integrações requerem o plano «Advanced» ou superior e já não constituem um complemento separado; o Salesforce não é uma integração nativa.
Verificado a 16 de outubro de 2026As taxas da Meta são repassadas na proporção de 1:1, sem qualquer majoração, e inclui um bónus mensal de 20 €, 50 € ou 80 €, a ser utilizado em primeiro lugar.
Verificado a 16 de outubro de 2026Os custos do WhatsApp são cobrados através do método de pagamento guardado e faturados separadamente assim que o bónus for utilizado.
Verificado a 16 de outubro de 2026Sincronização de mensagens e uma ação «Send WhatsApp Template»; 2,3 em 4 avaliações, mais de 500 instalações; um período de teste de 14 dias; um complemento de integrações de 49 € na tabela de preços de 8 de novembro de 2025.
Verificado a 16 de outubro de 2026Sincronização de atributos «apenas de leitura» entre contactos correspondentes, não se tratando de uma sincronização bidirecional completa; modelos apenas a partir de fluxos de trabalho baseados em contactos.
Verificado a 16 de outubro de 2026Um cartão «Conversas do Superchat» no contacto, mensagens na cronologia de atividades e respostas no Superchat.
Verificado a 16 de outubro de 2026A aplicação WhatsApp Business e a API num único número, caso o número ainda não esteja associado à API.
Verificado a 16 de outubro de 2026Duração mínima do contrato de 12 meses; é possível mudar para um plano inferior ou cancelar o contrato após o primeiro ano.
Verificado a 16 de outubro de 2026Certificação ISO 27001 e dados dos clientes alojados em Frankfurt.
Verificado a 16 de outubro de 2026SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242-247, Berlim.
Verificado a 16 de outubro de 2026Fundada em 2020; mais de 10 000 empresas e 18 milhões de euros de investidores, segundo a Superchat.
Verificado a 16 de outubro de 2026Como a Superchat se descreve: agentes de IA no chat, e-mail e telefone; mais de 30 integrações; um período de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito.
Verificado a 16 de outubro de 2026Documentação do Superchat. Não descreve quaisquer WhatsApp Flows; consultada a 16 de outubro de 2026.
Verificado a 16 de outubro de 2026Tarifas de tabela em dólares americanos a partir de 1 de outubro de 2026. Reino Unido: marketing 0,0635 $, utilidade 0,022 $.
Verificado a 16 de outubro de 2026O próprio canal da HubSpot: os hubs de que necessita e as suas 1 000 mensagens-modelo por mês.
Verificado a 16 de outubro de 2026Plano Starter a 79 $ e Plano Pro a 199 $ por mês, limites, tarifas de excedente, Flows ilimitados, um período de teste sem necessidade de cartão de crédito e o Plano Enterprise a partir de 100 000 mensagens faturáveis por mês.
Verificado a 16 de outubro de 2026O período de avaliação, os custos excedentes e as taxas da Meta, faturadas diretamente pela Meta, sem qualquer majoração.
Verificado a 16 de outubro de 2026Envios de formulários nativos, todos os planos da HubSpot e a classificação.
Verificado a 16 de outubro de 2026Como os formulários da HubSpot se transformam em WhatsApp Flows.
Verificado a 16 de outubro de 2026Seis ações e quatro gatilhos, e os planos da HubSpot de que necessitam.
Verificado a 16 de outubro de 2026O WhatsApp na caixa de entrada de conversas do HubSpot e o que é necessário para o utilizar.
Verificado a 16 de outubro de 2026A caixa de entrada da aplicação Flowella e a caixa de entrada da HubSpot.
Verificado a 16 de outubro de 2026Manter a aplicação WhatsApp Business com o mesmo número.
Verificado a 16 de outubro de 2026Vários números do WhatsApp numa única conta, sendo cada um deles uma conta do WhatsApp Business.
Verificado a 16 de outubro de 2026Primeiro o HubSpot; os outros em breve.
Verificado a 16 de outubro de 2026Infraestrutura na região «UK South» do Microsoft Azure.
Verificado a 16 de outubro de 2026Flowella Limited, registada na Companies House, no Reino Unido.
Verificado a 16 de outubro de 2026Como um número empresarial passa de um operador para outro.
Verificado a 16 de outubro de 2026Mais de 100 mil WhatsApp Flows concluídos, segundo os dados da Flowella.
Verificado a 16 de outubro de 2026O nome e o logótipo da Superchat são utilizados apenas para identificar o produto em comparação. Os dados da Flowella provêm das próprias páginas da Flowella e dos seus resultados aprovados.
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