Reative contactos inativos sem dar a sensação de spam. Recuperação de clientes de forma eficaz no WhatsApp.

• Gatilho
• Enviar WhatsApp
• Espera
• Ramificação
• Objetivo
• 1Nota numerada

1. Condição de ativação da inscriçãoAdiciona-se a uma lista inativa

   Uma lista inativa: 90 dias sem aberturas, visitas ou respostas, ou sem reservas nos últimos 12 meses.

2. 1AtrasoCom duração de até 3 dias

   Divida uma lista extensa por dias, para que as mensagens não ultrapassem os limites de envio da Meta.

   1Divulga as mensagens

   Uma lista extensa enviada de uma só vez pode atingir os limites diários do Meta, e um aumento repentino no número de bloqueios prejudica a sua classificação de qualidade.

3. 2Enviar modelo do WhatsAppA abertura sincera

   reengage_opener, com o botão do Flow «Definir as suas preferências».

   2Sincero, sem exageros

   Aceita o silêncio, dá um motivo válido para responder e indica a solução na própria mensagem.

4. Aguarda até que o evento ocorraFormulário preenchido, até 7 dias

   As respostas são «reengage_choice» e «reengage_feedback».

   Sem resposta no prazo de 7 dias: um lembrete e, em seguida, marcado como «sem resposta».

5. FilialA função «reengage_choice» tem algum efeito que não seja o de «stop»?

   Mantém-me a par, só das grandes novidades, e pergunta-me mais tarde. Por favor, pára com isso.

6. Sim

   Enviar modelo do WhatsAppO «Bem-vindo de volta»

   reengage_welcome_back: novidades

   3Adicionar ao segmento estáticoCriar, por sua própria escolha

   Todos os meses, apenas as notícias mais importantes, ou uma atualização a cada 3 meses

   ObjetivoReengajado

   De volta ao funil principal, nos termos que eles escolheram

   Não

   4Enviar modelo do WhatsAppA despedida limpa

   reengage_goodbye, sem último argumento de venda

   Editar registoRetirado da comercialização

   whatsapp_marketing_consent definido como false e incluído na sua lista de exclusão

   ObjetivoDeixa ir de forma limpa

   De todas as campanhas, e a lista fica mais equilibrada graças a isso

   3Identificar os que regressam

   O Mark reativou contactos que já se tinham tornado inativos. Trata-se de um grupo que vale a pena analisar.

   4A opção de exclusão é um resultado

   Um «não» claro protege a sua classificação de qualidade e, com ela, todas as outras mensagens que enviar.

Os gatilhos e as ações de fluxo de trabalho exigem o HubSpot Professional ou Enterprise. As respostas ficam guardadas como propriedades de contacto em todos os planos do HubSpot, incluindo o gratuito. Guia de ações de fluxo de trabalho