A coexistência é a parte fácil. São os Flows que fazem a diferença.
Manter o número da aplicação WhatsApp Business associado a uma caixa de entrada está a tornar-se prática comum, e isso é positivo. A verdadeira questão é o que vai acontecer a seguir com esse número. A Flowella transforma-o em WhatsApp Flows nativos: formulários guiados e interativos que os seus clientes preenchem diretamente no chat, sendo que cada resposta é enviada para o HubSpot como dados estruturados que podem acionar fluxos de trabalho.
Classificado com 5/5 no HubSpot Marketplace (abre num novo separador)
- Manter
- O seu número e a aplicação empresarial
- História
- Até 6 meses de conversas individuais, se partilhares
- Necessidades
- Aplicação Empresarial 2.24.17 ou posterior
- Capacidade de processamento
- 20 mensagens por segundo
Um número, duas formas de responder.
A coexistência permite que a aplicação WhatsApp Business continue a funcionar no teu número, ao mesmo tempo que a Flowella também está a ser executada nele. Responde à Ellie pelas duas vias e vê o que chega ao HubSpot.
Leia o guia de coexistência
+44 20 7946 0321Aplicação WhatsApp Business
FlowellaAmbos ligados
- Hoje
Olá, ainda há vagas numa turma de sábado para o meu filho?
- A partir da aplicação de negócios
Sim, temos vagas para sábado. Que horário lhe convém e que idade tem ele?
Sábado às 10h seria ótimo. Ele tem 7 anos.
- Da Flowella
Olá, Ellie, toca aqui em baixo para escolheres uma aula experimental.
Pedido de aula experimental enviado
Contacto no HubSpotpreferred_dayDia preferido- Não definido
preferred_timeHorário preferido- Não definido
swimmer_ageIdade do nadador- Não definido
flowella_last_reply_messageÚltima mensagem de resposta no WhatsApp- Não definido
Cada resposta do WhatsApp Flow é guardada na sua própria propriedade. Uma resposta de texto é guardada na íntegra na propriedade «Última mensagem de resposta do WhatsApp».
Nas palavras dos nossos clientes.
Uma plataforma de interação excecional que transformou a nossa taxa de conversão de alunos, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.
Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação do Cliente
Uma ferramenta revolucionária para campanhas de doações que permite uma interação personalizada no WhatsApp, com automação integrada e taxas de conclusão significativamente superiores.
Lawrence Tribe-EndtDiretor Comercial, Countryside Alliance
Envia campanhas do WhatsApp a partir do Customer.io através da API da Flowella
Críticas ao G2Respostas diretas.
Incluindo o mais óbvio.
A HubSpot já não permite a coexistência?
Sim. O canal do WhatsApp da própria HubSpot suporta a coexistência no Marketing Hub ou no Service Hub, nas versões Professional ou Enterprise. A coexistência associa o número; por si só, não envia WhatsApp Flows nem devolve dados estruturados de formulários para o seu CRM. É isso que a Flowella acrescenta. Os seus WhatsApp Flows e envios de formulários funcionam em qualquer plano da HubSpot; os fluxos de trabalho da HubSpot requerem o plano Professional ou Enterprise.
Posso continuar a utilizar a aplicação WhatsApp Business depois de me ligar?
Sim, é esse o objetivo da coexistência. A tua equipa continua a responder a partir da aplicação nas conversas individuais, enquanto a Flowella executa Flows, modelos e fluxos de trabalho da HubSpot no mesmo número.
Tenho de partilhar o meu histórico de conversações?
Não. Selecione «Não partilhar conversas» durante a configuração e a Flowella começará apenas a partir de novas conversas. Se optar por partilhar, a Meta permite até seis meses de histórico de conversas individuais. Não é possível alterar essa opção posteriormente sem desligar e voltar a ligar a conta.
Os chats de grupo vão aparecer no Flowella?
Não. As conversas em grupo permanecem apenas na aplicação WhatsApp Business.
Posso coexistir se o meu número já estiver noutra ferramenta da API do WhatsApp?
Não é possível utilizar o mesmo número ao mesmo tempo: um número só pode estar associado a um único fornecedor de API. Utilize um novo número para a Flowella ou transfira primeiro o número existente.
As mensagens enviadas através do Flowella são gratuitas?
As mensagens enviadas a partir da aplicação WhatsApp Business continuam a ser gratuitas, de acordo com as regras da Meta. As mensagens enviadas através da Flowella seguem os preços da API na nuvem, tal como qualquer mensagem da Plataforma WhatsApp Business, e as mensagens da aplicação não abrem nem prolongam um período de atendimento ao cliente da API na nuvem.
Há alguma coisa que eu deva saber antes de começar?
A funcionalidade de coexistência requer a versão 2.24.17 ou superior da aplicação WhatsApp Business, e os números da Nigéria e da África do Sul ainda não são suportados. Uma vez ligado, o número envia 20 mensagens por segundo a um ritmo fixo, e as mensagens que desaparecem, a visualização única, a localização em tempo real e as listas de difusão ficam desativadas na aplicação.
Transforme o seu número associado em dados estruturados.
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