Wenn Sie fragen, was WhatsApp auf HubSpot kostet, erhalten Sie in der Regel einen einzigen Tarifpreis. Die tatsächlichen Kosten für WhatsApp auf HubSpot setzen sich aus drei Teilen zusammen: dem HubSpot-Abonnement, das für eine Route erforderlich ist, dem WhatsApp-Tool, das Sie anbinden, und der Gebühr von Meta für jede versendete Nachricht. Wenn Sie einen dieser Teile außer Acht lassen, ist Ihr Budget bereits falsch, noch bevor Ihre erste Vorlage versendet wird.
Dieser Leitfaden enthält die Preise für alle drei Komponenten für jeden Kanal: den HubSpot-eigenen WhatsApp-Kanal, Flowella und Apps aus dem HubSpot Marketplace. Anschließend werden die Rechnungen für drei Teams durchgerechnet, wobei alle Annahmen und Summen aufgeführt sind, sodass du deine eigenen Zahlen einsetzen kannst. Alle Preise entsprechen den am 25. Oktober 2026 veröffentlichten Angaben in US-Dollar vor Steuern.
Ein Hinweis vorab: Flowella veröffentlicht diesen Blog und ist einer der unten aufgeführten Kanäle. Wir haben die veröffentlichten Preise der einzelnen Anbieter verwendet, jede Quelle verlinkt und angegeben, wo die anderen Anbieter mehr bieten.
Die kurze Antwort: Für den HubSpot-eigenen WhatsApp-Kanal ist entweder Marketing Hub oder Service Hub Professional bzw. Enterprise erforderlich. Marketing Hub Professional kostet ab 800 US-Dollar pro Monat und Service Hub Professional ab 90 US-Dollar pro Nutzer und Monat; beide Tarife werden jährlich abgerechnet und beinhalten eine einmalige Einrichtungsgebühr. Der Kanal umfasst 1.000 Vorlagennachrichten pro Monat; weitere Nachrichten kosten 70 US-Dollar pro Monat für jeweils 1.000[1][2][3][4] Nachrichten. Bei jedem HubSpot-Tarif, einschließlich Free und Starter, kostet Flowella 79 US-Dollar pro Monat für 1.000 abrechnungsfähige Nachrichten, zuzüglich der Gebühren von Meta pro Nachricht, die Meta Ihnen direkt zu den in der Preisliste angegebenen Sätzen[5][6] in Rechnung stellt.
Die drei Ebenen der WhatsApp-HubSpot-Kosten
Jeder Weg zu WhatsApp über HubSpot besteht aus denselben drei Ebenen. Was sich ändert, ist, welche Ebene den größten Anteil ausmacht.
- Ihr HubSpot-Abonnement: Für einige Routen ist ein bestimmter HubSpot-Tarif erforderlich. Der HubSpot-eigene Kanal erfordert den „Professional“- oder „Enterprise“-Tarif; Flowella und mehrere Marketplace-Apps funktionieren mit jedem Tarif.
- Das WhatsApp-Tool: Die Software, die WhatsApp mit HubSpot verbindet. Dabei handelt es sich um den integrierten Kanal von HubSpot, Flowella oder eine Marketplace-App, die jeweils nach eigenen Preismodellen abgerechnet werden.
- Die Nachrichtengebühren von Meta: Meta berechnet Gebühren für jede zugestellte Nachricht, je nach Nachrichtenkategorie und Land[7] des Empfängers. Wer diese Kosten an Sie weiterberechnet, hängt vom jeweiligen Weg ab.
Ebene 1: Der HubSpot-Tarif, den jeder Übertragungsweg benötigt
HubSpot listet seine WhatsApp-Integration nur für die Professional- und Enterprise-Editionen von Marketing Hub und Service Hub auf. Im Katalog ist keine WhatsApp-Integration für den Starter-Tarif[3][8] aufgeführt. Wenn Sie also derzeit den Free- oder Starter-Tarif nutzen, ist diese Ebene die wichtigste für den HubSpot-eigenen Kanal.
| HubSpot-Tarif | Preis (US-Dollar, vor Steuern) | Einmalige Einrichtungsgebühr | HubSpots eigener WhatsApp-Kanal |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Tools von HubSpot | 0 $, kostenlos für bis zu 2 Nutzer | Keine | Nicht enthalten |
| Starter | Ab 20 $ pro Monat pro Core-Lizenz (Katalog-Listenpreis) | Keine | Nicht enthalten |
| Marketing Hub Professional | Ab 800 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung (890 $ bei monatlicher Zahlung), mit 3 Core-Lizenzen; weitere Lizenzen ab 45 $ pro Monat (50 $ bei monatlicher Zahlung) | 3.000 | Enthalten, 1.000 Vorlagen-Nachrichten pro Monat |
| Service Hub Professional | Ab 90 $ pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung (100 $ bei monatlicher Zahlung) | 1.500 | Inklusive 1.000 Vorlagen-Nachrichten pro Monat |
Quellen: Die Preisseiten für den Marketing Hub und den Service Hub von HubSpot sowie der Produktkatalog[1][2][8] des Unternehmens. Auch die Enterprise-Editionen umfassen diesen Kanal, allerdings zu höheren Preisen. Auf der Preisseite von HubSpot wird für Neukunden manchmal ein niedrigerer Einstiegspreis für das Starter-Paket angezeigt; wir haben den Listenpreis aus dem Produktkatalog verwendet. Auf derselben Seite wird die Option „Monatliche Zahlung“ für das Professional-Paket als „Jährliche Verpflichtung“ bezeichnet – überprüfen Sie daher die Laufzeit in Ihrem Angebot.
Flowella funktioniert mit jedem HubSpot-Tarif, einschließlich[6] „Free“ und „Starter“. Für die fünf HubSpot-Workflow-Aktionen ist „Professional“ oder „Enterprise“ erforderlich, da HubSpot-Workflows dort ausgeführt[9] werden. Bei den Tarifen „Free“ oder „Starter“ versendest du direkt aus Flowella heraus: Massenversand (eine genehmigte Vorlage an bis zu 50.000 Kontakte aus einer CSV- oder Excel-Datei)[10], Vorlagen und WhatsApp Flows, die auf der Grundlage deiner HubSpot-Formulare erstellt wurden, wobei jeder abgeschlossene Flow als Einreichung desselben Formulars gespeichert wird.
Ebene 2: HubSpot-WhatsApp-Preise und die Alternativen
HubSpots eigener WhatsApp-Kanal
Hier finden Sie alles, was auf den HubSpot-Seiten zu WhatsApp-Nachrichten[3][4] steht:
- 1.000 Vorlagennachrichten pro Monat sind enthalten und werden von all Ihren verbundenen WhatsApp Business-Konten gemeinsam genutzt. Das Limit wird an dem Tag des Monats zurückgesetzt, an dem Sie Ihr Marketing Hub- oder Service Hub Professional- bzw. Enterprise-Abonnement erstmals erworben haben.
- Weitere Nachrichten kosten 70 US-Dollar pro Monat pro 1.000, über die Option „WhatsApp Message Limit Increase“.
- HubSpot erhebt keine Gebühren für Konversationen über den kostenlosen Einstiegspunkt.
Auf den Seiten von HubSpot wird nicht ausdrücklich erläutert, wie die von Meta erhobenen Gebühren pro Nachricht auf diesem Kanal gehandhabt werden. Bitten Sie HubSpot um eine schriftliche Bestätigung, bevor Sie Ihr Budget planen. In den folgenden Beispielen haben wir keine der beiden Möglichkeiten vorausgesetzt.
Was Sie erhalten: Chats landen im Konversations-Posteingang oder im Helpdesk, Antworten können Bilder, Dokumente, Meeting-Links und Zitate enthalten, und Konversationen werden im Kontaktdatensatz protokolliert, wenn die Telefonnummer übereinstimmt[3]. Eine Einschränkung, die Sie beachten sollten: HubSpot unterstützt keine Synchronisierung von Vorlagen, die Flow-Schaltflächen verwenden, daher versendet dieser Kanal keine WhatsApp Flows[11].
Flowella
- Starter, 79 $ pro Monat: 1.000 abrechnungsfähige Nachrichten, danach 0,05 $ pro Nachricht.
- Pro, 199 $ pro Monat: 2.500 abrechnungsfähige Nachrichten, danach 0,04 $ pro Nachricht, plus Priority-Support.
- Enterprise: Preis nach Vereinbarung, für 100.000 oder mehr abrechnungspflichtige Nachrichten pro Monat.
Jeder Tarif umfasst unbegrenzte WhatsApp Flows, und es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase mit bis zu 5.000 Nachrichten, für die keine Kreditkartendaten[5] erforderlich sind. Eine abrechnungsfähige Nachricht ist eine, die WhatsApp als kostenpflichtig kennzeichnet: Eine Vorlage, ein Flow oder eine kostenpflichtige Antwort zählen jeweils einmal, während Nachrichten, die Ihre Kunden senden, niemals gezählt werden. Es gibt keine feste Obergrenze für das Kontingent; Überschreitungen werden am Ende des Abrechnungszeitraums[12] in Rechnung gestellt.
Rein preislich ist der „Starter“-Tarif bei weniger als 7.000 abrechnungsfähigen Nachrichten pro Monat günstiger, der „Pro“-Tarif bei mehr. Bei genau 7.000 kosten beide 379 $: 79 $ + 6.000 × 0,05 $ bei „Starter“ oder 199 $ + 4.500 × 0,04 $ bei „Pro“.
Die Gebühren von Meta werden separat in Rechnung gestellt. Meta berechnet sie direkt über Ihr WhatsApp Business-Konto zu den Listenpreisen, und Flowella schlägt keinen Aufschlag darauf auf und verkauft sie[5][12] auch nicht weiter. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Zusammenarbeit von Flowella mit HubSpot oder im Leitfaden zu Tarifen und Limits.
Apps im Marketplace
Im HubSpot-Marketplace sind zahlreiche WhatsApp-Apps gelistet, von denen die meisten nach Nutzer oder nach Lizenz berechnet werden. Zwei Beispiele, deren Preise am 25. Oktober 2026 überprüft wurden:
- HelloSend: Im HubSpot Marketplace wird ein „SMS + WhatsApp-Tarif“ für 10 US-Dollar pro Nutzer und Monat mit 1.000 Nachrichten angeboten (Preise zuletzt aktualisiert am 8. August 2025)[13]. Auf der eigenen Preisseite wird ein Standard-Tarif für 75 US-Dollar pro Monat für drei Nutzer mit 10.000 Nachrichten angeboten (60 US-Dollar pro Monat bei jährlicher Abrechnung), zuzüglich 25 US-Dollar für jeden weiteren Nutzer. HelloSend gibt an, dass die Gebühren von Meta separat in Rechnung gestellt werden, ohne versteckte Aufschläge[14]. Außerdem umfasst das Angebot SMS und Anrufe, was bei Flowella nicht der Fall ist.
- TimelinesAI: 35 $ pro Nutzerplatz und Monat im Starter-Tarif (28 $ bei jährlicher Abrechnung) und 49 $ im Pro-Tarif (39 $ bei jährlicher Abrechnung), wobei ein Nutzerplatz pro Benutzer und pro verbundener Nummer gilt. Für automatisierte Nachrichten und Kampagnennachrichten werden Credits verwendet: 50 pro Arbeitsplatz und Monat im Starter-Tarif und 500 im Pro-Tarif; weitere Credits kosten 4 $ pro 100 pro Monat. Meta berechnet eigene Gebühren pro Nachricht für Vorlagennachrichten[15]. TimelinesAI kann zudem die eigenen WhatsApp-Chats der Vertriebsmitarbeiter synchronisieren, einschließlich Gruppenchats, was bei Flowella nicht möglich ist.
Beide Apps führen die kostenlosen Tools von HubSpot als kompatible Lösung[13][16] auf. Einige Apps verbinden sowohl die auf dem Smartphone installierte WhatsApp über einen QR-Code als auch die Meta-Plattform; unser Leitfaden zu privater WhatsApp, der Business-App und der API erläutert den Unterschied. Einen detaillierten Vergleich finden Sie unter „Flowella im Vergleich zu anderen WhatsApp-Tools“.
Ebene 3: Die Gebühren von Meta – die Kosten der WhatsApp Business API unabhängig vom Übertragungsweg
Meta berechnet Gebühren für jede Nachricht, die ein Unternehmen versendet, je nach Kategorie und Ländervorwahl des Empfängers. Für Nachrichten, die Ihre Kunden an Sie[7] senden, fallen keine Gebühren an. Hier sind die Listenpreise von Meta für Großbritannien ab dem 1. Oktober 2026 in US-Dollar:
| Nachrichtenkategorie | Wofür | Tarif in Großbritannien pro zugestellter Nachricht |
|---|---|---|
| Marketing-Vorlage | Angebote, Ankündigungen, Wiedergewinnung | 0,0635 |
| Vorlage für Versorgungsunternehmen | Transaktions- oder Informations-Updates | 0,022 |
| Authentifizierungsvorlage | Einmalige Passwörter | 0,022 |
| Service-Nachricht | Antworten, die keine Vorlagen sind, innerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters | 0,022 $ nach den ersten 1.000 pro Monat und Nummer |
Die Preise variieren stark je nach Land. Eine Marketingvorlage kostet 0,1365 $ nach Deutschland, 0,025 $ nach Nordamerika und 0,0118 $ nach Indien[7].
Meta nennt zwei Fälle, in denen keine Gebühren[7] anfallen:
- Kostenfreies Einstiegsfenster: Wenn jemand über eine Anzeige, die zu WhatsApp weiterleitet, eine Nachricht an Sie sendet und Sie innerhalb des Kundenservice-Fensters antworten, sind die folgenden Nachrichten bis zu 7 Tage lang kostenlos (ausgenommen sind Nachrichten von Meta Business Agent). Unser Leitfaden zu Website-zu-WhatsApp-Anzeigen zeigt, wie Sie solche Unterhaltungen starten können.
- Kostenlose Servicestufe: Jede geschäftliche Telefonnummer erhält monatlich 1.000 kostenlose Servicemeldungen; ab der 1.001. wird von Meta eine Gebühr erhoben. Dies gilt seit dem 1. Oktober 2026, als Meta die Abrechnung von Servicemeldungen wieder aufgenommen hat.
Zwei weitere Punkte für Ihre Budgetplanung: Die Nutzungs- und Authentifizierungsgebühren sinken mit steigendem Volumen, und Meta passt die Preise nur am ersten Tag eines Quartals an, wobei Preisänderungen[7] mindestens einen Monat im Voraus angekündigt werden. Was die Änderungen vom 1. Oktober bedeuten, haben wir im Artikel „WhatsApp-Preisänderungen: Wie Sie mit Flows Geld sparen“ erläutert.
Beispiele: Was drei Teams zahlen würden
Für alle drei gelten dieselben Regeln: britische Rufnummern, die Listenpreise von Meta ab dem 1. Oktober 2026, jede zugestellte Nachricht (keine im kostenlosen Einstiegsfenster), Antworten, die innerhalb der 1.000 kostenlosen Service-Nachrichten von Meta bleiben, sowie die Preise von HubSpot bei jährlicher Abrechnung. Preise gemäß Veröffentlichung vom 25. Oktober 2026, in US-Dollar, vor Steuern.
Beispiel 1: Ein dreiköpfiges Team mit HubSpot Starter, 1.000 Marketingvorlagen pro Monat
Annahmen: Marketing Hub Starter mit drei Core-Seats zum Katalogpreis von je 20 $, also derzeit 60 $ pro Monat (3 × 20 $)[8].
HubSpots eigener Kanal. Da dieser im Starter-Tarif nicht enthalten ist, wechselt das Team zu „Marketing Hub Professional“, der drei Core-Seats umfasst. „Service Hub Professional“ ist eine günstigere Möglichkeit, den HubSpot-Kanal zu nutzen: ab 90 US-Dollar pro Seat und Monat bei jährlicher Abrechnung zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 1.500 US-Dollar, also etwa 270 US-Dollar mehr pro Monat und 4.740 US-Dollar mehr im ersten Jahr für drei Seats[2]. Und das noch vor einer möglichen Änderung der „Starter“-Lizenzen gemäß der HubSpot-Regelung, wonach jeder Core-Seat zum Preis der höchsten von Ihnen gehaltenen[18] Stufe berechnet wird.
- Abonnement: 800 $ pro Monat, statt bisher 60 $, also 740 $ mehr pro Monat (800 $ minus 60 $).
- Einrichtung: 3.000 $, einmalig.
- Nachrichten: 1.000 Vorlagennachrichten sind enthalten, daher kein Zusatzmodul.
- Gebühren von Meta: Auf den Seiten von HubSpot nicht angegeben, daher bitte bei HubSpot nachfragen.
- Erstes Jahr: 740 $ × 12 + 3.000 $ = 11.880 $ mehr als heute.
Mit diesen 740 $ erhalten Sie den gesamten „Marketing Hub Professional“, nicht nur WhatsApp. Wenn Sie ohnehin ein Upgrade vornehmen würden, entstehen durch die von HubSpot veröffentlichten WhatsApp-Gebühren bei diesem Volumen keine zusätzlichen Kosten.
Flowella. Der HubSpot-Tarif bleibt bei 60 $ pro Monat.
- Flowella Starter: 79 $ pro Monat, inklusive 1.000 abrechnungsfähiger Nachrichten.
- Gebühren von Meta: 1.000 × 0,0635 $ = 63,50 $ pro Monat, abgerechnet von Meta.
- Gesamt: 79 $ + 63,50 $ = 142,50 $ pro Monat oder 1.710 $ pro Jahr (142,50 $ × 12).
Der Kompromiss: Ohne HubSpot-Workflows versendet dieses Team die Nachrichten über Flowella statt über Workflow-Aktionen. Da jeder abgeschlossene Flow als Absendung des HubSpot-Formulars gespeichert wird, können die einfachen Formularautomatisierungen, die HubSpot in jedem Tarif enthält, auch[17] darauf angewendet werden.
Beispiel 2: Ein Team, das bereits Service Hub Professional nutzt, 3.000 Vorlagen pro Monat
Annahmen: Das „Service Hub Professional“-Abonnement ist bereits bezahlt und ändert sich bei keinem der beiden Szenarien, sodass nur die WhatsApp-Kosten anfallen. Bei den 3.000 Nachrichten handelt es sich um Standardvorlagen, wie beispielsweise Terminerinnerungen und Fallaktualisierungen.
HubSpots eigener Kanal.
- Inklusive: 1.000 Vorlagennachrichten.
- Erweiterungen: 2.000 weitere = 2 × 70 $ = 140 $ pro Monat oder 1.680 $ pro Jahr.
- Gebühren von Meta: Auf den Seiten von HubSpot nicht angegeben, daher bitte bei HubSpot nachfragen.
Flowella.
- Flowella Starter: 79 $ + 2.000 × 0,05 $ = 179 $ pro Monat. Pro würde 199 $ + 500 × 0,04 $ = 219 $ kosten, daher ist Starter günstiger.
- Gebühren bei Meta: 3.000 × 0,022 $ = 66 $ pro Monat.
- Gesamt: 179 $ + 66 $ = 245 $ pro Monat oder 2.940 $ pro Jahr.
Was die veröffentlichten Kosten angeht, liegt der HubSpot-eigene Kanal hier günstiger: 140 $ gegenüber 179 $ für das Tool von Flowella. Wenn Ihr Serviceteam im Helpdesk lediglich WhatsApp-Chats benötigt, ist das ein triftiger Grund, sich dafür zu entscheiden. Flowella spielt seine Stärken aus, wenn Sie WhatsApp Flows aus Ihren HubSpot-Formularen nutzen möchten, die der HubSpot-Kanal nicht versenden kann. Wären die 3.000 Marketingvorlagen, würde sich der Betrag bei Meta auf 3.000 × 0,0635 $ = 190,50 $ belaufen, bei Flowella auf insgesamt 369,50 $.
Beispiel 3: Ein Team mit „Marketing Hub Professional“, 10.000 Marketingvorlagen pro Monat
Annahmen: „Marketing Hub Professional“ ist bereits bezahlt und ändert sich bei keinem der beiden Szenarien.
HubSpots eigener Kanal.
- Enthalten: 1.000 Vorlagen-Nachrichten.
- Add-ons: 9.000 weitere = 9 × 70 $ = 630 $ pro Monat oder 7.560 $ pro Jahr.
- Gebühren von Meta: Auf den Seiten von HubSpot nicht angegeben, daher bitte bei HubSpot nachfragen.
Flowella.
- Flowella Pro: 199 $ + 7.500 × 0,04 $ = 499 $ pro Monat. Die Starter-Version würde 79 $ + 9.000 × 0,05 $ = 529 $ kosten.
- Gebühren bei Meta: 10.000 × 0,0635 $ = 635 $ pro Monat.
- Gesamt: 499 $ + 635 $ = 1.134 $ pro Monat oder 13.608 $ pro Jahr.
Was die Tool-Kosten angeht, ist Flowella um 131 $ pro Monat günstiger (630 $ minus 499 $). Bei diesem Volumen stellen die Gebühren von Meta den größten Posten bei Flowella dar. Erkundigen Sie sich daher bei HubSpot, wie diese bei HubSpot behandelt werden, bevor Sie die Gesamtbeträge vergleichen.
Die drei Beispiele im Vergleich
| Team und monatliches Volumen (Großbritannien) | HubSpots eigener Kanal: veröffentlichte Gebühren | Flowella-Tarif | Gebühren von Meta, abgerechnet durch Meta (Flowella-Route) | Gesamtsumme über den Flowella-Weg |
|---|---|---|---|---|
| 1. Marketing Hub Starter, 3 Benutzer, 1.000 Marketingvorlagen | 740 $ pro Monat zusätzlich für Marketing Hub Professional, zzgl. 3.000 $ Einrichtungsgebühr; Nachrichten inklusive. Service Hub Professional kostet weniger: ca. 270 $ pro Monat zusätzlich für drei Lizenzen, zzgl. 1.500 $ Einrichtungsgebühr | Starter, 79 $ | 63,50 $ | 142,50 $ pro Monat |
| 2. Service Hub Professional, 3.000 Vorlagen für Versorgungsunternehmen | 140 $ pro Monat für Add-ons | Starter, 179 $ | 66 | 245 $ pro Monat |
| 3. Marketing Hub Professional, 10.000 Marketingvorlagen | 630 $ pro Monat für Zusatzfunktionen | Pro, 499 $ | 635 | 1.134 $ pro Monat |
Auf den Seiten von HubSpot wird nicht angegeben, wie die Gebühren von Meta auf diesem Kanal gehandhabt werden, daher enthält diese Spalte nur die von HubSpot veröffentlichten Preise. Preise gemäß Veröffentlichung vom 25. Oktober 2026, in US-Dollar, vor Steuern.
Die Kosten, die oft vergessen werden
- Einrichtungsgebühren. Für den Professional-Tarif fällt eine obligatorische, einmalige Einrichtungsgebühr an: 3.000 $ für den Marketing Hub und 1.500 $ für den Service Hub[1][2].
- Neubewertung der Lizenzen bei einem Hub-Upgrade. Wenn Sie eine Mischung aus Starter-, Professional- und Enterprise-Produkten nutzen, berechnet HubSpot alle Ihre Core-Lizenzen nach dem höchsten von Ihnen genutzten[18] Tarif. Das Hinzufügen eines Professional-Hubs kann den Preis jeder Core-Lizenz erhöhen. Fordern Sie daher ein vollständiges Angebot an, nicht nur für den neuen Hub.
- Überschreitung. HubSpot verkauft zusätzliche WhatsApp-Nachrichten in Blöcken zu je 1.000 Stück für 70 US-Dollar pro Monat; für einen Monat mit 1.001 bis 2.000 Nachrichten wird also ein Block[4] benötigt. Flowella berechnet Überschreitungen pro Nachricht am Ende des Abrechnungszeitraums ohne feste Obergrenze; eine umfangreiche Kampagne erscheint daher auf der nächsten Rechnung, anstatt blockiert[12] zu werden.
- Gebühren für Servicemeldungen. Seit dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta Gebühren für Antworten, die über 1.000 pro Monat und Telefonnummer hinausgehen. Eine britische Support-Nummer, die 2.500 Antworten pro Monat versendet, zahlt für 1.500 davon: 1.500 × 0,022 $ = 33 $. Ohne eine Zahlungsmethode in Ihrem Konto stellt Meta die Zustellung von Antworten ein, sobald die kostenlosen 1.000 aufgebraucht[7] sind. Flowella rechnet kostenpflichtige Antworten auf Ihr Kontingent[12] an.
- Lizenzen, die mit dem Team mitwachsen. Apps, die pro Benutzer oder pro Lizenz abgerechnet werden, werden teurer, je mehr Mitarbeiter hinzukommen, und TimelinesAI zählt zudem jede verbundene Telefonnummer als eine Lizenz[15].
- Flowella im Posteingang von HubSpot. Der Flowella-Kanal im Konversations-Posteingang von HubSpot erfordert Sales Hub oder Service Hub Professional oder Enterprise; möglicherweise sind zudem HubSpot-Credits erforderlich[19]. Der Posteingang der Flowella-App benötigt beides nicht.
WhatsApp auf HubSpot: Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Kosten für die HubSpot-WhatsApp-Integration?
HubSpot verkauft sie nicht separat. Die WhatsApp-Integration ist im Marketing Hub sowie im Service Hub Professional und Enterprise enthalten und umfasst 1.000 Vorlagennachrichten pro Monat. Marketing Hub Professional ist ab 800 US-Dollar pro Monat bei jährlicher Abrechnung erhältlich, Service Hub Professional ab 90 US-Dollar pro Nutzer und Monat, jeweils zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr. Weitere Nachrichten kosten 70 US-Dollar pro Monat pro 1.000[1][2][4].
Kann ich WhatsApp mit HubSpot Free oder Starter nutzen?
Nicht mit dem HubSpot-eigenen Kanal – dafür ist die Professional- oder Enterprise-Version erforderlich. Flowella funktioniert mit jedem HubSpot-Tarif, einschließlich Free und Starter, ab 79 US-Dollar pro Monat zuzüglich der Gebühren von Meta. Auch HelloSend und TimelinesAI führen die kostenlosen HubSpot-Tools als kompatibel[6][13][16] auf.
Erhebt Meta Gebühren für WhatsApp-Antworten?
Ja, und zwar ab dem 1. Oktober 2026, sobald eine geschäftliche Telefonnummer ihre 1.000 kostenlosen Servicemeldungen für den Monat aufgebraucht hat. In Großbritannien kostet jede weitere Antwort 0,022 $. Nachrichten, die Ihre Kunden senden, sind kostenlos, und Nachrichten im kostenlosen Einstiegsfenster nach einer „Click-to-WhatsApp“-Anzeige sind bis zu 7 Tage[7] lang kostenlos.
Erhebt Flowella einen Aufschlag auf die WhatsApp-Gebühren von Meta?
Nein. Meta stellt seine Gebühren direkt über die Listenpreise an Ihr WhatsApp Business-Konto in Rechnung. Ihre Flowella-Rechnung umfasst ausschließlich[5] Ihren Tarif und eventuelle Mehrkosten.
Ab wann ist Flowella Pro günstiger als Starter?
Ab 7.000 abrechnungsfähigen Nachrichten pro Monat. Bei 7.000 kosten beide 379 $; bei 10.000 kostet „Starter“ 529 $ und „Pro“ 499[5] $.
Zählen Nachrichten, die über die WhatsApp Business App gesendet werden, auf das Limit von HubSpot an?
Nein. Dank der Koexistenzfunktion, bei der dieselbe Nummer sowohl in der WhatsApp Business App als auch in HubSpot verwendet wird, zählt laut HubSpot der Versand von Freitextnachrichten vom Smartphone aus nicht auf das Limit an; nur über HubSpot versendete Vorlagennachrichten werden[20] berücksichtigt.
Berechnen Sie Ihre eigenen Kosten für WhatsApp und HubSpot
Berechnen Sie die Kosten für alle drei Komponenten, bevor Sie sich entscheiden: den benötigten HubSpot-Tarif, das Tool und die Gebühren von Meta für Ihre Kombination aus Ländern und Nachrichtenkategorien. Wenn Sie bereits Marketing Hub oder Service Hub Professional nutzen und WhatsApp-Chats in Ihren Helpdesk integrieren möchten, ist der HubSpot-eigene Kanal möglicherweise die kostengünstigere Lösung. Wenn Sie den Free- oder Starter-Tarif nutzen oder WhatsApp Flows aus Ihren HubSpot-Formularen nutzen möchten, kostet Flowella ab 79 US-Dollar pro Monat, wobei Meta die Abrechnung direkt mit Ihnen abwickelt. Die vollständige Aufschlüsselung finden Sie auf unserer Preisseite.
Quellenangaben
- HubSpot-Preise: Marketing Hub (Stand: 25. Oktober 2026)
- HubSpot-Preise: Service Hub (Stand: 25. Oktober 2026)
- HubSpot-Wissensdatenbank: Einen WhatsApp-Kanal mit dem Konversations-Posteingang verbinden (zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026)
- HubSpot-Produkt- und Dienstleistungskatalog: Add-ons, Erhöhung des WhatsApp-Nachrichtenlimits (Stand: 25. Oktober 2026)
- Flowella-Preise (Stand: 25. Oktober 2026)
- Flowella auf dem HubSpot Marketplace (Stand: 25. Oktober 2026)
- Meta: Preise auf der WhatsApp Business-Plattform (aktualisiert am 30. September 2026; Preise gültig ab 1. Oktober 2026)
- HubSpot-Produkt- und Dienstleistungskatalog: Produkte (geprüft am 25. Oktober 2026)
- Flowella-Wissensdatenbank: HubSpot-Workflow-Aktionen (geprüft am 25. Oktober 2026)
- Flowella-Wissensdatenbank: Massenversand (geprüft am 25. Oktober 2026)
- HubSpot-Wissensdatenbank: WhatsApp-Nachrichtenvorlagen anpassen und verwalten (zuletzt aktualisiert am 3. September 2026)
- Flowella-Wissensdatenbank: Tarife, Preise, Kontingente und die kostenlose Testversion (zuletzt geändert am 24. Oktober 2026)
- SMS & WhatsApp von HelloSend auf dem HubSpot Marketplace (geprüft am 25. Oktober 2026; Preise im Angebot zuletzt aktualisiert am 8. August 2025)
- Preise von HelloSend (geprüft am 25. Oktober 2026)
- Preise von TimelinesAI (geprüft am 25. Oktober 2026)
- WhatsApp-Integration von TimelinesAI auf dem HubSpot Marketplace (geprüft am 25. Oktober 2026)
- HubSpot-Wissensdatenbank: Formular-Automatisierungen (zuletzt aktualisiert am 28. September 2026)
- HubSpot-Produkt- und Dienstleistungskatalog: Preisübersicht, HubSpot-Lizenzen (geprüft am 25. Oktober 2026)
- Flowella-Wissensdatenbank: HubSpot-benutzerdefinierter Kanal (geprüft am 25. Oktober 2026)
- HubSpot-Wissensdatenbank: Eine WhatsApp-Nummer über die Koexistenz mit HubSpot verbinden (zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026)
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