Gallabox ist ein renommierter Anbieter von WhatsApp-Business-Lösungen, der in Chennai gegründet wurde und mittlerweile über 10.000 Unternehmen in 45 Ländern betreut. Es ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie eine WhatsApp-zentrierte Kommandozentrale mit Katalogen, Rundsendungen und einem gemeinsamen Team-Posteingang suchen. Flowella funktioniert genau umgekehrt: Es handelt sich um eine HubSpot-native App, die Ihre bestehenden HubSpot-Formulare in WhatsApp Flows umwandelt, wobei die übermittelten Daten als native HubSpot-Formularübermittlungsereignisse zurückkommen.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
WhatsApp BSP, Indien-gebaut
„Gallabox ist eine speziell entwickelte No-Code-Plattform für den Dialog-Handel, die kleinen und mittleren Unternehmen dabei hilft, ihre Kundengespräche auf WhatsApp zu modernisieren und zu automatisieren.“
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
WhatsApp BSP, Indien-gebaut
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|---|---|---|
| HubSpot-Formular → WhatsApp FlowKonvertierung eines beliebigen HubSpot-Formulars in einen Meta WhatsApp Flow mit einem Mausklick. |
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Ein Klick. HubSpot-Formular verknüpfen, auf Meta veröffentlichen, senden.5 |
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Nicht unterstützt. Gallabox-Flows werden im Gallabox-eigenen Template-Builder erstellt oder durch Bearbeiten der Flow-JSON-Datei im Meta Business Manager; es gibt keine Möglichkeit, ein HubSpot-Formular mit einem Klick in einen WhatsApp Flow zu konvertieren.5 |
| HubSpot-Formular → WhatsApp FlowKonvertierung eines beliebigen HubSpot-Formulars in einen Meta WhatsApp Flow mit einem Mausklick. |
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Ein Klick. HubSpot-Formular verknüpfen, auf Meta veröffentlichen, senden.5 |
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Nicht unterstützt. Gallabox-Flows werden im Gallabox-eigenen Template-Builder erstellt oder durch Bearbeiten der Flow-JSON-Datei im Meta Business Manager; es gibt keine Möglichkeit, ein HubSpot-Formular mit einem Klick in einen WhatsApp Flow zu konvertieren.5 |
| Übermittlungen werden als native HubSpot-Formularübermittlungen zurückgegebenDer ganze Sinn von HubSpot Form enrolment triggers. |
✓
Ja. Die übermittelten Daten werden als native HubSpot-Formularübermittlungsereignisse zurückgeschrieben, sodass die Anmeldetrigger „Formularübermittlung“ und die Ereignisaktionen „Verzögerung bis zur Formularübermittlung“ wie vorgesehen funktionieren. |
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Nein. Antworten auf das Gallabox-WhatsApp-Formular werden unter „Flows > Antworten“ in Gallabox gespeichert. Der Text der eingehenden Nachricht wird in eine benutzerdefinierte HubSpot-Kontakteigenschaft namens |
| Übermittlungen werden als native HubSpot-Formularübermittlungen zurückgegebenDer ganze Sinn von HubSpot Form enrolment triggers. |
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Ja. Die Übermittlungen werden als native HubSpot-Formularübermittlungsereignisse zurückgemeldet, sodass die Anmeldetrigger „Formularübermittlung“ und die Ereignisaktionen „Verzögerung bis zur Formularübermittlung“ wie vorgesehen funktionieren. |
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Nein. Antworten auf das Gallabox-WhatsApp-Formular werden unter „Flows > Antworten“ in Gallabox gespeichert. Der Text der eingehenden Nachricht wird in eine benutzerdefinierte HubSpot-Kontakteigenschaft namens |
| HubSpot-eigene Workflow-Aktion, die einen Flow sendetIm Workflow Builder, neben "E-Mail senden". |
✓
„Send WhatsApp via Flowella“ lässt sich in jeden HubSpot-Workflow integrieren und kann nicht nur eine Vorlage, sondern auch einen Flow versenden. |
~
Gallabox bietet drei HubSpot-Workflow-Aktionen: „WhatsApp-Nachricht senden“ (Erweitert), „(Fußzeilenvariablen)“ und „(Einfach)“. Alle drei versenden freigegebene Vorlagennachrichten mit zugeordneten Variablen. Ein Flow kann innerhalb einer Vorlage referenziert werden, doch die HubSpot-Workflow-Aktion selbst versendet eine Vorlage, keinen Flow.5 |
| HubSpot-eigene Workflow-Aktion, die einen Flow sendetIm Workflow Builder, neben "E-Mail senden". |
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„Send WhatsApp via Flowella“ lässt sich in jeden HubSpot-Workflow integrieren und kann nicht nur eine Vorlage, sondern auch einen Flow versenden. |
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Gallabox bietet drei HubSpot-Workflow-Aktionen: „WhatsApp-Nachricht senden“ (Erweitert), „(Fußzeilenvariablen)“ und „(Einfach)“. Alle drei versenden genehmigte Vorlagennachrichten mit zugeordneten Variablen. Ein Flow kann innerhalb einer Vorlage referenziert werden, aber die HubSpot-Workflow-Aktion selbst versendet eine Vorlage, keinen Flow.5 |
| Verzweigung des HubSpot-Workflows auf eine strukturierte WhatsApp-AntwortWenn/dann-Logik für das, was der Kunde tatsächlich gewählt hat. |
✓
Ja. Jedes Flow-Feld wird als Eigenschaft der Formularübermittlung zurückgegeben, sodass die „Wenn-Dann“-Verzweigungen in HubSpot mit tatsächlich strukturierten Antworten arbeiten und nicht auf der Auswertung von Freitext basieren. |
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Dies ist über die |
| Verzweigung des HubSpot-Workflows auf eine strukturierte WhatsApp-AntwortWenn/dann-Logik für das, was der Kunde tatsächlich gewählt hat. |
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Ja. Jedes Flow-Feld wird als Eigenschaft der Formularübermittlung zurückgegeben, sodass die „Wenn-Dann“-Verzweigungen in HubSpot mit tatsächlich strukturierten Antworten arbeiten und nicht auf der Auswertung von Freitext basieren. |
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Dies ist über die |
| Bi-direktionale KontaktsynchronisationTelefon, E-Mail, Name, Lebenszyklusphase, benutzerdefinierte Eigenschaften. |
~
Flowella konzentriert sich auf Formularereignisse und das Senden von Nachrichten; eine umfassendere bidirektionale Synchronisierung von Eigenschaften liegt bewusst außerhalb des Anwendungsbereichs. |
✓
Beidseitige Synchronisierung von Kontakten mit einer Registerkarte „Protokolle“, auf der der Synchronisierungsstatus, der Zeitstempel, die Datensatz-ID und die Handynummer angezeigt werden. Die Ergebnisse von Konversationen können automatisch als Notizen zum HubSpot-Kontakt protokolliert werden. In der Marketplace-Liste werden „Kontakte“ und „Workflows“ als gemeinsam genutzte Datenquellen aufgeführt.5 |
| Bi-direktionale KontaktsynchronisationTelefon, E-Mail, Name, Lebenszyklusphase, benutzerdefinierte Eigenschaften. |
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Flowella konzentriert sich auf Formularereignisse und das Senden von Nachrichten; eine umfassendere bidirektionale Synchronisierung von Eigenschaften liegt bewusst außerhalb des Anwendungsbereichs. |
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Beidseitige Synchronisierung von Kontakten mit einer Registerkarte „Protokolle“, auf der der Synchronisierungsstatus, der Zeitstempel, die Datensatz-ID und die Handynummer angezeigt werden. Die Ergebnisse von Konversationen können automatisch als Notizen zum HubSpot-Kontakt protokolliert werden. In der Marketplace-Liste werden „Kontakte“ und „Workflows“ als gemeinsam genutzte Datenquellen aufgeführt.5 |
| Team-Posteingang für WhatsAppGemeinsamer Posteingang für mehrere Agenten mit Zuweisung, Tags und Erinnerungen. |
~
Flowella ist eine Workflow- und Flow-Engine, kein Posteingang. Die Antworten der Agenten werden im Posteingang von HubSpot Conversations gespeichert. |
✓
Der ausgereifte gemeinsame Posteingang unter app.gallabox.com mit Teamzuweisung, Tags, Standardantworten, einem 24-Stunden-Sitzungstimer, privaten Notizen und Erinnerungen für Folgeaktionen – eine der echten Stärken von Gallabox. Beachten Sie, dass sich dieser Posteingang unter app.gallabox.com befindet und nicht im HubSpot Conversations-Posteingang.4 |
| Team-Posteingang für WhatsAppGemeinsamer Posteingang für mehrere Agenten mit Zuweisung, Tags und Erinnerungen. |
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Flowella ist eine Workflow- und Flow-Engine, kein Posteingang. Die Antworten der Agenten werden im Posteingang von HubSpot Conversations gespeichert. |
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Der ausgereifte gemeinsame Posteingang unter app.gallabox.com mit Teamzuweisung, Tags, Standardantworten, einem 24-Stunden-Sitzungstimer, privaten Notizen und Erinnerungen für Folgeaktionen – eine der echten Stärken von Gallabox. Beachten Sie, dass sich dieser Posteingang unter app.gallabox.com befindet und nicht im HubSpot Conversations-Posteingang.4 |
| Multi-Channel über WhatsApp hinausInstagram, Web-Chat, SMS. |
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Von Grund auf nur für WhatsApp konzipiert. Wir beherrschen einen Kanal besonders gut. |
✓
Gallabox ist jetzt multikanalfähig. Aus dem Produkt-Newsletter von Gallabox vom 13. August 2025: „Gallabox ist jetzt auf Instagram verfügbar. Sie können alle Ihre WhatsApp- und Instagram-Geschäftskommunikationen an einem einzigen leistungsstarken, einheitlichen Ort verwalten.“ Auch ein Web-Chat-Kanal ist dokumentiert. Wenn Ihnen Multi-Channel wichtig ist, ist Gallabox in diesem Bereich wirklich stärker. |
| Multi-Channel über WhatsApp hinausInstagram, Web-Chat, SMS. |
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Von Grund auf nur für WhatsApp konzipiert. Wir beherrschen einen Kanal besonders gut. |
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Gallabox ist jetzt multikanalfähig. Aus dem Produkt-Newsletter von Gallabox vom 13. August 2025: „Gallabox ist jetzt auf Instagram verfügbar. Sie können alle Ihre WhatsApp- und Instagram-Geschäftskommunikationen an einem einzigen leistungsstarken, einheitlichen Ort verwalten.“ Auch ein Web-Chat-Kanal ist dokumentiert. Wenn Ihnen Multi-Channel wichtig ist, ist Gallabox in diesem Bereich wirklich stärker. |
| WhatsApp-Koexistenz (weiterhin die Business-App verwenden)Meta Embedded Signup, App und API unter derselben Nummer. |
✓
Unterstützt über Meta Embedded Signup. Nutzen Sie die WhatsApp Business App weiterhin, während Flowella in unterstützten Regionen API-Nachrichten unter derselben Nummer versendet.3 |
~
Gallabox unterstützt die Koexistenz über die Meta-Embedded-Anmeldung, weist jedoch darauf hin, dass Meta derzeit Australien, Indien, Japan, Nigeria, die Philippinen, Russland, Südkorea, Südafrika, die Türkei, den Europäischen Wirtschaftsraum, die Europäische Union und das Vereinigte Königreich von der Berechtigung zur Koexistenz ausschließt. Käufer aus dem Vereinigten Königreich sollten eine vollständige Migration planen und nicht auf die Koexistenz setzen.3 |
| WhatsApp-Koexistenz (weiterhin die Business-App verwenden)Meta Embedded Signup, App und API unter derselben Nummer. |
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Unterstützt über Meta Embedded Signup. Nutzen Sie die WhatsApp Business App weiterhin, während Flowella in unterstützten Regionen API-Nachrichten unter derselben Nummer versendet.3 |
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Gallabox unterstützt die Koexistenz über die Meta-Embedded-Anmeldung, weist jedoch darauf hin, dass Meta derzeit Australien, Indien, Japan, Nigeria, die Philippinen, Russland, Südkorea, Südafrika, die Türkei, den Europäischen Wirtschaftsraum, die Europäische Union und das Vereinigte Königreich von der Berechtigung zur Koexistenz ausschließt. Käufer aus dem Vereinigten Königreich sollten eine vollständige Migration planen und nicht auf die Koexistenz setzen.3 |
| WhatsApp Kataloge, Shop und ZahlungenStöbern, einkaufen und zur Kasse gehen in WhatsApp. |
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Liegt außerhalb des Leistungsumfangs. Flowella erstellt keine WhatsApp-Shop-Seite. |
★
Gallabox wirbt intensiv für den WhatsApp-Shop: Kataloganbindung an Meta, Bestellübersicht, native Zahlungsfunktionen sowie Integrationen mit Razorpay, Cashfree, Stripe und Shopify. Wenn Sie physische Waren über WhatsApp verkaufen, ist das ein Verdienst von Gallabox. |
| WhatsApp Kataloge, Shop und ZahlungenStöbern, einkaufen und zur Kasse gehen in WhatsApp. |
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Liegt außerhalb des Leistungsumfangs. Flowella erstellt keine WhatsApp-Shop-Seite. |
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Gallabox wirbt intensiv für den WhatsApp-Shop: Kataloganbindung an Meta, Bestellübersicht, native Zahlungsfunktionen sowie Integrationen mit Razorpay, Cashfree, Stripe und Shopify. Wenn Sie physische Waren über WhatsApp verkaufen, ist dies ein Verdienst von Gallabox. |
| Cloud-Hosting-Region für UK/EU-KundenHier verarbeitet die Plattform die Metadaten der Nachrichten. |
✓
Flowellas Muttergesellschaft Discover Digital ist ein HubSpot-Gold-/Platin-Partner mit Hauptsitz im Vereinigten Königreich. Hosting in der EU ist auf Anfrage verfügbar. |
~
In der von Gallabox veröffentlichten Datenverarbeitungsvereinbarung wird AWS als Rechenzentrum mit Hauptstandort in den USA und Multi-AZ-Ausfallsicherheit genannt. SOC 2 und DSGVO werden auf der Sicherheitsseite von Gallabox als „in Bearbeitung“ aufgeführt und sind noch nicht zertifiziert. Es gibt keine veröffentlichte Option für den Datenspeicherort in der EU oder im Vereinigten Königreich.1 |
| Cloud-Hosting-Region für UK/EU-KundenHier verarbeitet die Plattform die Metadaten der Nachrichten. |
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Flowellas Muttergesellschaft Discover Digital ist ein HubSpot-Gold-/Platin-Partner mit Hauptsitz im Vereinigten Königreich. Hosting in der EU ist auf Anfrage verfügbar. |
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In der von Gallabox veröffentlichten Datenverarbeitungsvereinbarung wird AWS als Rechenzentrum mit Hauptstandort in den USA und Multi-AZ-Ausfallsicherheit genannt. SOC 2 und DSGVO werden auf der Sicherheitsseite von Gallabox als „in Bearbeitung“ aufgeführt und sind noch nicht zertifiziert. Es gibt keine veröffentlichte Option für die Datenspeicherung in der EU oder im Vereinigten Königreich.1 |
| HubSpot Marketplace-Auflistung ReifegradBewertungen und Installationen zählen. |
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Flowella ist auf dem HubSpot Marketplace im Rahmen des „Early Build“-Programms von HubSpot gelistet (seit Dezember 2025). |
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Seit mindestens 2023 gelistet. Der Eintrag vom 11. Mai 2026 weist über 100 Installationen und 0 Kundenbewertungen auf („Schreiben Sie die erste Kundenbewertung“). HubSpot zeigt eine Marketplace-Sternbewertung erst an, wenn ein Eintrag mindestens 10 Bewertungen hat, daher wird für Gallabox noch keine Marketplace-Sternbewertung angezeigt.2 |
| HubSpot Marketplace-Auflistung ReifegradBewertungen und Installationen zählen. |
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Flowella ist auf dem HubSpot Marketplace im Rahmen des „Early Build“-Programms von HubSpot gelistet (seit Dezember 2025). |
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Seit mindestens 2023 gelistet. Der Eintrag vom 11. Mai 2026 weist über 100 Installationen und 0 Kundenbewertungen auf („Schreiben Sie die erste Kundenbewertung“). HubSpot zeigt eine Marketplace-Sternbewertung erst an, wenn ein Eintrag mindestens 10 Bewertungen hat, daher wird für Gallabox noch keine Marketplace-Sternbewertung angezeigt.2 |
Derselbe WhatsApp-Markt, ganz unterschiedliche Designentscheidungen. Der Hintergrund verdeutlicht, warum die Vergleichszeilen genau an dieser Stelle stehen.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About Gallabox
Gallabox wird von MangoLeap Private Limited betrieben, einem Unternehmen, das 2021 in Chennai von Karthik Jagannathan, Yogesh Narayanan und Yathindhar Panchanathan gegründet wurde. Das Unternehmen hat insgesamt 5 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln eingeworben, darunter eine am 29. Januar 2025 angekündigte Startkapitalrunde in Höhe von 3,5 Millionen US-Dollar, die von FUSE angeführt wurde und an der Prime Venture Partners und Neon Fund beteiligt waren.1
Eine ehrliche Einteilung. Wählen Sie danach aus, was WhatsApp für Ihr HubSpot-Team tatsächlich leisten soll.
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose Gallabox if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
Vier detaillierte Einblicke, die auf den eigenen Dokumenten von Gallabox und dem Eintrag im HubSpot Marketplace basieren.
Ja, nativ. Wenn ein Kunde einen WhatsApp Flow absendet, der auf Ihrem HubSpot-Formular basiert, speichert Flowella die Antwort als natives HubSpot-Formularabsendungsereignis. Der Standard-Trigger „Formularabsendung“ von HubSpot wird ausgelöst, und die Funktion „Verzögerung bis zur Formularabsendung“ funktioniert wie erwartet. Keine Webhooks, keine Workarounds für Eigenschaftsaktualisierungen.
Indirekt. Die HubSpot-Integration von Gallabox erstellt eine benutzerdefinierte Kontakteigenschaft namens Last WhatsApp Incoming Message. Sie erstellen einen HubSpot-Workflow, dessen Auslösebedingung „Letzte eingehende WhatsApp-Nachricht ist bekannt“ lautet, der bei jeder eingehenden Nachricht und nicht erst nach dem Ausfüllen eines Formulars ausgelöst wird. Die Antworten auf WhatsApp-Formulare selbst werden in Gallabox unter „Flows > Responses“ gespeichert und nicht als Formularübermittlungsereignis an HubSpot weitergeleitet.4
Bei Flowella stehen Flows im Mittelpunkt, nicht der Posteingang. Wenn Sie einen einzigen Posteingang wünschen, ist der „Conversations Inbox“ von HubSpot die richtige Wahl; Flowella ergänzt diesen um Flow-Funktionen. Sie müssen keinen zweiten Posteingang verwalten.
Nein. Gallabox betreibt einen eigenen gemeinsamen Posteingang unter app.gallabox.com. In HubSpot können Sie in der Kontakt-Seitenleiste auf die Schaltfläche „WhatsApp-Nachricht senden“ klicken, wodurch sich ein Gallabox-Popup-Fenster öffnet, um eine auf einer Vorlage basierende Konversation zu starten. Abgeschlossene Konversationen können als Notizen zum Kontakt in HubSpot protokolliert werden, wenn die Option „Abgeschlossene Konversationen protokollieren“ aktiviert ist. Die tägliche Arbeit der Agenten findet in Gallabox statt, nicht in HubSpot Conversations.4
Nein. Flowella unterstützt die WhatsApp-Koexistenz über die „Embedded Signup“-Funktion von Meta, sodass Sie in den unterstützten Regionen die WhatsApp Business App unter derselben Nummer weiter nutzen können, während die API parallel dazu läuft.3
Gallabox unterstützt die Koexistenz in den unterstützten Regionen. Laut der Dokumentation von Gallabox steht die Koexistenzfunktion von Meta derzeit jedoch nicht für Unternehmen mit Telefonnummern aus dem Vereinigten Königreich, der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum zur Verfügung. Käufer aus dem Vereinigten Königreich benötigen in der Regel eine vollständige Migration anstelle der Koexistenz.3
Der Pro-Tarif von Flowella kostet pauschal 159 $ pro Monat, ohne zusätzliche Gebühren pro Nutzer. Die WhatsApp-Versandgebühren werden direkt vom Meta-Konto des Kunden an Meta weitergeleitet, ohne Aufschlag seitens Flowella. Ein HubSpot-Team mit 7 Agenten zahlt 159 $ pro Monat an Flowella, zuzüglich der von Meta veröffentlichten Preisliste.
Bei Gallabox beginnt die HubSpot-Integration mit dem „Scale“-Tarif (197 $/Monat, jährliche Abrechnung). Der 7. Platz ist ein Add-on für 15 $/Monat (Scale umfasst 6 Benutzer), sodass die Plattformgebühr 212 $/Monat beträgt, noch vor etwaigen Nachrichten, vor dem Shopify-Add-on (5 $/Monat) und vor zusätzlichen Kanälen (jeweils 20 $/Monat). Heltars Analyse „Gallabox Pricing Explained: An Updated Breakdown (September 2025)“ besagt wörtlich: „Gallabox berechnet einen Aufschlag von bis zu 19,99 % auf Marketing-Konversationen und bis zu 20 % auf Konversationen zu Versorgungs- und Dienstleistungen.“ Die Gesamtkosten liegen deutlich über dem angegebenen Abonnementpreis.6
Es wird nur das wiederkehrende Basisabonnement angezeigt. Die Meta-Lieferung wird zusätzlich bezahlt – und genau hier kommt es auf den Aufschlag an.
tiered
89–377 $/Monat bei jährlicher Abrechnung. Die HubSpot-Integration ist ab dem „Scale“-Tarif (197 $/Monat) verfügbar.7
Gallabox kostet bei jährlicher Abrechnung 89 $ / 197 $ / 377 $ pro Monat. Im HubSpot Marketplace wird angegeben, dass für die App der Scale- oder Pro-Tarif erforderlich ist.
Jeder Tarif umfasst standardmäßig sechs Nutzer. Zusätzliche Nutzer kosten 15 $ pro Nutzer und Monat, zusätzliche WhatsApp-Kanäle 20 $ pro Monat und das Shopify-Add-on 5 $ pro Monat zusätzlich zum Tarif.7
In Heltars veröffentlichter Analyse „Gallabox-Preise erklärt: Eine aktualisierte Aufschlüsselung (September 2025)“ heißt es wörtlich: „Für zusätzliche Konversationen fallen Aufschläge an: bis zu 19,99 % für Marketing und 20 % für Konversationen zu Dienstleistungen und Authentifizierung.“ Flowella gibt die Meta-Liefergebühren direkt über das eigene Meta-Konto des Kunden weiter, ohne Aufschlag von Flowella.6
Laut den FAQ auf der Seite mit den veröffentlichten Preisen bietet Gallabox eine kostenlose 7-Tage-Testversion mit Nachrichtenguthaben an.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
HubSpot Marketplace vs. unabhängige Bewertungsplattformen – wir stellen beide vor.
★★★★★
Gallabox · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 reviews)2
„Das Dashboard für Berichte und Analysen ist recht eingeschränkt; wir können beispielsweise keine Antwortzeiten pro Mitarbeiter einsehen oder feststellen, wie viele Leads jedes Teammitglied bearbeitet. Auch die Einrichtung von Automatisierungsabläufen war anfangs etwas knifflig; die Benutzeroberfläche ist in diesem Bereich nicht sehr intuitiv, und wir mussten uns auf den Support verlassen, um alles richtig hinzubekommen.“
„Die Plattform ist gut, aber der Kundenservice ist miserabel – eigentlich gibt es gar keinen Kundensupport.“
Der Eintrag im HubSpot Marketplace vom 11. Mai 2026 weist über 100 Installationen und 0 Kundenbewertungen auf („Schreiben Sie die erste Kundenbewertung“). HubSpot zeigt eine Sternebewertung im Marketplace erst an, wenn ein Eintrag mindestens 10 Bewertungen hat. Zum Vergleich: Gallabox hat auf G2 bei 169 Bewertungen eine Bewertung von 4,6/5 mit 78 % Fünf-Sterne-Bewertungen (Stand: Mai 2026) und auf Capterra bei 4 Bewertungen eine Bewertung von 4,5/5. Rezensenten loben am häufigsten die Benutzerfreundlichkeit sowie die Integrationen mit HubSpot und Zoho; die häufigsten Kritikpunkte sind eingeschränkte Berichtsfunktionen, gelegentliche Probleme bei der Einarbeitung und inkonsistenter Support in den unteren Tarifen.2
„Flowella bietet genau das, was bei der WhatsApp-Integration von HubSpot fehlt – einen Ein-Klick-Konverter von Formularen zu Flows und eine Workflow-Aktion, die den Flow versendet. Jede Antwort wird als native HubSpot-Formularübermittlung zurückgesendet, sodass unsere bestehenden Automatisierungen nahtlos funktionieren.“
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
Klare Antworten auf die Fragen, die HubSpot-Käufer am häufigsten stellen.
Ganz ehrlich: Gallabox ist ein überzeugendes Produkt – über 10.000 Unternehmen in 45 Ländern, 4,6 von 5 Punkten auf G2 bei 169 Bewertungen sowie eine starke Bilanz bei WhatsApp-Kataloge, Shop und Team-Inbox. Wir empfehlen Ihnen Gallabox für die Fälle, in denen es besser passt. Die Bereiche, in denen Flowella überzeugt – Konvertierung von HubSpot-Formularen zu WhatsApp Flows, native Formularübermittlungsereignisse, keine Aufschläge bei der Meta-Zustellung – stammen aus Gallabox’ eigenen Dokumenten und dem Eintrag im HubSpot Marketplace.
Nein. Laut der Dokumentation von Gallabox werden Flows im Vorlagen-Generator von Gallabox erstellt oder durch direkte Bearbeitung der Flow-JSON-Datei im Meta Business Manager. Es gibt in Gallabox nirgendwo einen Befehl zum Importieren eines HubSpot-Formulars und zum Erstellen eines WhatsApp Flows. In HubSpot-Workflows senden alle Gallabox-Aktionen genehmigte Vorlagen mit zugeordneten Variablen; ein Flow wird über eine Vorlagen-Schaltfläche aufgerufen.5
Nein – und Flowella auch nicht. Gallabox betreibt einen eigenen gemeinsamen Posteingang unter app.gallabox.com. Die HubSpot-Integration fügt der Kontakt-Seitenleiste eine Schaltfläche „WhatsApp-Nachricht senden“ hinzu, die ein Gallabox-Popup öffnet, und abgeschlossene Konversationen können als HubSpot-Notizen zurückgeschrieben werden, wenn der Schalter „Abgeschlossene Konversationen protokollieren“ aktiviert ist. Antworten auf WhatsApp-Formulare werden in Gallabox unter „Flows › Responses“ gespeichert und nicht als Formularübermittlungsereignisse an HubSpot weitergeleitet. In der Dokumentation von HubSpot wird zudem darauf hingewiesen, dass eine Telefonnummer jeweils nur mit einer WhatsApp-Integration verbunden werden kann – Sie wählen also einen Posteingang pro Nummer.4
Gallabox unterstützt die Coexistence-Funktion von Meta, sofern Meta dies zulässt. Seit Mai 2026 ist „Coexistence“ laut den Entwicklerdokumenten von Meta und dem eigenen Artikel von Gallabox zu diesem Thema nicht mehr für Nummern in Großbritannien, der EU, dem EWR, Indien, Japan, Australien, Nigeria, den Philippinen, Russland, Südkorea, Südafrika und der Türkei verfügbar. Käufer aus dem Vereinigten Königreich und der EU sollten mit einer vollständigen Migration aus der Business App rechnen. Sowohl Gallabox als auch Flowella übernehmen die gleiche Meta-Funktion, sofern diese verfügbar ist.3
Für ein HubSpot-Team mit 7 Mitarbeitern: Flowella Pro kostet pauschal 159 $/Monat; Gallabox Scale kostet 197 $/Monat für 6 Nutzer plus 15 $/Nutzer/Monat für den 7. Platz = 212 $/Monat. Hinzu kommen noch die Meta-Gebühren – Flowella gibt die Meta-Tarife zum Listenpreis an Ihr Konto weiter; laut einer von Heltar im September 2025 veröffentlichten Analyse erhebt Gallabox einen Aufschlag von bis zu 19,99 % auf Marketing-Konversationen und bis zu 20 % auf Utility- und Authentifizierungs-Konversationen. Die eigene Preisseite von Gallabox bestätigt eine Abonnementgebühr zusätzlich zu den Standardtarifen von WhatsApp, veröffentlicht jedoch keinen Aufschlagsprozentsatz.6
Die Muttergesellschaft von Flowella ist Discover Digital, ein HubSpot Solutions Partner mit Sitz in Reading, Großbritannien. Die Muttergesellschaft von Gallabox ist MangoLeap Private Limited mit Hauptsitz in Chennai, Indien. In der von Gallabox unter docs.gallabox.com veröffentlichten Datenverarbeitungsvereinbarung wird AWS als Rechenzentrum mit Hauptstandort in den Vereinigten Staaten genannt; SOC 2 und DSGVO werden auf der Sicherheitsseite von Gallabox als „in Bearbeitung“ aufgeführt. Für betroffene Personen im Vereinigten Königreich und in der EU handelt es sich hierbei um eine Datenübermittlung in ein Drittland, die im Rahmen Ihres standardmäßigen DPA-Prozesses geprüft werden sollte.1
Drei Dinge, ganz ehrlich: WhatsApp-Kataloge und Shop (Kataloganbindung, Bestellübersichten, native Zahlungsfunktionen sowie Integrationen mit Razorpay, Cashfree, Stripe und Shopify); ein ausgereifter gemeinsamer Posteingang unter app.gallabox.com mit Zuweisungen, Tags und einem 24-Stunden-Sitzungstimer; sowie Multi-Channel-Reichweite (Instagram wurde am 13. August 2025 hinzugefügt, dazu Web-Chat). Wenn Ihr Team außerhalb von HubSpot arbeitet und Sie physische Waren über WhatsApp verkaufen, ist Gallabox das richtige Tool – und Flowella konkurriert nicht um diese Aufgaben.
Grundsätzlich ja – allerdings müssten sie auf unterschiedlichen WhatsApp-Nummern laufen, da Meta zulässt, dass jeweils nur ein BSP eine Nummer besitzt. Die meisten Teams entscheiden sich für eine. Wenn der HubSpot-Formular-→-WhatsApp-Flow-Kreislauf von Flowella der primäre Anwendungsfall ist, reicht das in der Regel schon aus.
Kostenlose 14-tägige Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Verwandeln Sie Ihr erstes HubSpot-Formular in wenigen Minuten in einen WhatsApp Flow.
Gallabox wird von MangoLeap Private Limited betrieben, einem Unternehmen, das 2021 in Chennai, Tamil Nadu, von Karthik Jagannathan (CEO), Yogesh Narayanan (CTO) und Yathindhar Panchanathan (CPO) gegründet wurde. Das Unternehmen sammelte im November 2022 1,2 Millionen US-Dollar an Startkapital ein (Prime Venture Partners, 100x Entrepreneur Fund) und weitere 3,5 Millionen US-Dollar, die am 29. Januar 2025 (FUSE, zusammen mit Prime Venture Partners und Neon Fund), womit sich die Gesamtfinanzierung laut einer eigenen Pressemitteilung von Gallabox auf 5 Millionen US-Dollar belief. Gallabox gibt an, mittlerweile über 10.000 Unternehmen in 45 Ländern zu bedienen. Quellen: Gallabox-Pressemitteilungen (gallabox.com/news), GlobeNewswire 29. Januar 2025, FinSMEs, YourStory-Unternehmensprofil (juristischer Name MangoLeap Private Limited), Tracxn-Unternehmensprofil. Hosting: AWS mit MongoDB Atlas; primäres Rechenzentrum in den USA gemäß der veröffentlichten Datenverarbeitungsvereinbarung unter docs.gallabox.com/privacy-and-security/dpa. SOC 2 und DSGVO werden auf der Gallabox-Sicherheitsseite als „in Bearbeitung“ dokumentiert.
Stand 11. Mai 2026 weist der HubSpot-Marketplace-Eintrag „WhatsApp Business Messaging by Gallabox“ (1088594) die Angaben „Über 100 Installationen“ und „Schreiben Sie die erste Kundenbewertung (0 Bewertungen)“ auf. Die Richtlinien von HubSpot unter knowledge.hubspot.com/marketplace/manage-hubspot-marketplace-reviews-for-listings verlangen mindestens 10 Bewertungen, bevor eine Sternebewertung im Marketplace angezeigt wird. Zum Ausgleich: erhält Gallabox auf G2 4,6/5 bei 169 Bewertungen (mit 78 % Fünf-Sterne-Bewertungen laut G2-Daten, bestätigt durch die Analyse von Prospeo aus dem Jahr 2026) und auf Capterra 4,5/5 bei 4 Bewertungen (Stand: Mai 2026).
WhatsApp Coexistence, auch als „Embedded Signup“ für die WhatsApp Business App bezeichnet, ermöglicht es Unternehmen, eine bestehende WhatsApp Business App-Nummer mit der WhatsApp Cloud API zu verknüpfen und die App dabei weiterhin zu nutzen. Meta beschränkt die Koexistenz derzeit auf Telefonnummern aus Australien, Indien, Japan, Nigeria, den Philippinen, Russland, Südkorea, Südafrika, der Türkei, dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich. Quelle: developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users; gallabox.com/whatsapp-coexistence-update; docs.gallabox.com/connect-whatsapp-channel/whatsapp-coexistence.
Laut docs.gallabox.com/integration/customer-relationship-management-crm-systems/hubspot wird die Gallabox-Integration über OAuth direkt in Gallabox autorisiert und mithilfe der Gallabox-Konto-ID, des API-Schlüssels und des API-Geheimnisses in HubSpot-Workflow-Aktionen konfiguriert. Gallabox erstellt eine benutzerdefinierte HubSpot-Kontakteigenschaft namens Last WhatsApp Incoming Message, die als HubSpot-Workflow-Anmeldefilter („ist bekannt“) verwendet werden kann. Gelöste Gallabox-Konversationen werden als Notizen zum zugehörigen Kontakt in HubSpot zurückgeschrieben, wenn der Schalter „Gelöste Konversationen protokollieren“ aktiviert ist. WhatsApp-Formularantworten selbst werden in Gallabox unter „Flows > Responses“ gespeichert und nicht als Formularübermittlungsereignisse an HubSpot weitergeleitet. Der tägliche Posteingang der Agenten befindet sich unter app.gallabox.com, nicht im HubSpot-Konversations-Posteingang.
Gallabox unterstützt Meta WhatsApp Flows. Flows können im Gallabox-eigenen Vorlagengenerator erstellt oder durch Bearbeiten der Flow-JSON-Datei im Meta Business Manager (docs.gallabox.com/whatsapp-flows/create-whatsapp-forms) angelegt werden. Es gibt keine Möglichkeit, ein HubSpot-Formular mit einem Klick in einen WhatsApp Flow zu konvertieren. In HubSpot bietet Gallabox drei Workflow-Aktionen an, die alle unter „WhatsApp Business Messaging“ zu finden sind: Gallabox WhatsApp-Nachricht senden (Erweitert), (Fußzeilenvariablen) und (Einfach). Jede sendet eine genehmigte Vorlage mit zugeordneten Variablen; Flows werden über eine Vorlagen-Schaltfläche aufgerufen. Quelle: docs.gallabox.com/integration/customer-relationship-management-crm-systems/hubspot/workflows-for-hubspot.
In Heltars veröffentlichter Analyse „Gallabox-Preise erklärt: Eine aktualisierte Aufschlüsselung (September 2025)“ heißt es wörtlich: „Für zusätzliche Gespräche fallen Aufschläge an: bis zu 19,99 % für Marketing- und bis zu 20 % für Utility- und Authentifizierungsgespräche“ sowie „Gallabox berechnet bis zu 19,99 % Aufschlag auf Marketinggespräche und bis zu 20 % Aufschlag auf Utility- und Servicegespräche“ (heltar.com, Manav Mahajan). Der von Chat Mitra veröffentlichte Vergleich nennt denselben Wert von 19,99 %. Die eigene Preisseite von Gallabox bestätigt eine Abonnementgebühr zusätzlich zu den Meta-Tarifen („Ja, Gallabox berechnet eine Abonnementgebühr zusätzlich zu den Standardtarifen von WhatsApp“), veröffentlicht jedoch keinen Aufschlagsprozentsatz. Flowella gibt die Meta-Übermittlungsgebühren über das eigene Meta-Konto des Kunden zu den von Meta veröffentlichten Tarifen weiter, ohne einen Aufschlag von Flowella.
Preise von Gallabox auf gallabox.com/pricing am 11. Mai 2026 bei jährlicher Abrechnung: Growth 89 $/Monat (max. 3 Benutzer), Scale 197 $/Monat (6 Benutzer), Pro 377 $/Monat (6 Benutzer). Add-ons: 15 $/Benutzer/Monat (nur Scale und Pro), 20 $/Kanal/Monat, Shopify 5 $/Monat, Zoho-Integration kostenlos. 7-tägige kostenlose Testversion. Im HubSpot Marketplace-Eintrag wird angegeben, dass für die Integration Scale oder Pro erforderlich ist. Von Flowella veröffentlichte Preise (Stand: Mai 2026): Starter 79 $/Monat, Pro 159 $/Monat, keine Gebühren pro Benutzer, Meta-Liefergebühren werden ohne Aufschlag direkt über das eigene Meta-Konto des Kunden abgerechnet.
Dieser Vergleich soll den britischen Vorschriften für vergleichende Werbung gemäß den „Business Protection from Misleading Marketing Regulations 2008“ und dem CAP-Kodex (Regeln 3.33 bis 3.45) entsprechen. Jede Aussage zu Gallabox stammt aus einer primären Gallabox-Quelle (gallabox.com, docs.gallabox.com, Eintrag im Marketplace auf ecosystem.hubspot.com) oder von einer eindeutig genannten unabhängigen dritten Partei (G2.com, Capterra, Software Advice, Heltar, Chat Mitra, GlobeNewswire). Gallabox wird genau und respektvoll beschrieben; nichts auf dieser Seite verunglimpft Gallabox oder seine Dienstleistungen. Preise und Funktionsbeschreibungen entsprechen dem angegebenen Datum. Wo Analysen von Dritten zitiert werden (Prozentsätze), werden diese wörtlich dem Herausgeber zugeschrieben und nicht als eigene veröffentlichte Zahlen von Gallabox angegeben.
