Costo di WhatsApp HubSpot: quanto pagherai davvero nel 2026

Se chiedi quanto costa WhatsApp su HubSpot, di solito ti viene indicato un unico prezzo per il piano. Il costo effettivo di WhatsApp su HubSpot si compone di tre parti: l’abbonamento HubSpot necessario per un percorso, lo strumento WhatsApp che colleghi e la commissione di Meta per ogni messaggio inviato. Se ne tralasci una, il budget risulterà errato prima ancora che venga inviato il tuo primo modello.

Questa guida illustra i prezzi di tutte e tre le componenti per ogni canale: il canale WhatsApp di HubSpot, Flowella e le app disponibili su HubSpot Marketplace. Successivamente, analizza le fatture di tre team, indicando ogni ipotesi e ogni somma, in modo che possiate inserire i vostri numeri. Tutti i prezzi sono quelli pubblicati il 25 ottobre 2026, in dollari statunitensi, al netto delle imposte.

Una nota prima di iniziare: Flowella pubblica questo blog ed è uno dei canali indicati di seguito. Abbiamo utilizzato i prezzi pubblicati da ciascun fornitore, inserito i link a tutte le fonti e indicato in quali ambiti gli altri offrono maggiori funzionalità.

La risposta in breve. Il canale WhatsApp di HubSpot richiede Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise. Marketing Hub Professional parte da 800 $ al mese e Service Hub Professional da 90 $ al mese per utente, entrambi con fatturazione annuale e con una quota una tantum di attivazione. Il canale include 1.000 messaggi predefiniti al mese, con la possibilità di acquistarne altri al costo di 70 $ al mese per ogni 1.000^[1][2][3][4]. Su qualsiasi piano HubSpot, compresi Free e Starter, Flowella costa 79 $ al mese per 1.000 messaggi fatturabili, più le tariffe per messaggio di Meta, che Meta ti addebita direttamente secondo le proprie tariffe^[5][6] di listino.

I tre livelli di costo di WhatsApp su HubSpot

Ogni percorso verso WhatsApp su HubSpot è costituito dagli stessi tre livelli. Ciò che cambia è quale livello ha il peso maggiore.

1. L’abbonamento a HubSpot: alcuni percorsi richiedono un piano HubSpot specifico. Il canale proprietario di HubSpot richiede il piano Professional o Enterprise; Flowella e diverse app del Marketplace funzionano con qualsiasi piano.
2. Lo strumento WhatsApp: il software che collega WhatsApp a HubSpot. Può trattarsi del canale integrato di HubSpot, di Flowella o di un’app del Marketplace, ciascuno con un proprio prezzo.
3. Costi dei messaggi di Meta: Meta addebita un costo per ogni messaggio consegnato, in base alla categoria del messaggio e al paese^[7] del destinatario. Chi ti addebita tale costo dipende dal percorso scelto.

Livello 1: il piano HubSpot necessario per ogni percorso

HubSpot indica la propria integrazione con WhatsApp solo nelle edizioni Professional ed Enterprise di Marketing Hub e Service Hub. Il suo catalogo non riporta alcuna integrazione con WhatsApp nella versione Starter^[3][8]. Pertanto, se attualmente utilizzi la versione Free o Starter, questo livello è quello più importante per il canale proprio di HubSpot.

Fonti: pagine dei prezzi di Marketing Hub e Service Hub di HubSpot e il relativo catalogo^[1][2][8] prodotti. Anche le edizioni Enterprise includono il canale, a prezzi più elevati. La pagina dei prezzi di HubSpot a volte mostra un prezzo di lancio più basso per il piano Starter destinato ai nuovi clienti; noi abbiamo utilizzato il prezzo di listino riportato nel catalogo. La stessa pagina indica l’opzione di pagamento mensile del piano Professional come “Impegno annuale”, quindi controllate il termine nel vostro preventivo.

Flowella funziona con tutti i piani HubSpot, compresi^[6] Free e Starter. Le sue cinque azioni relative ai flussi di lavoro di HubSpot richiedono il piano Professional o Enterprise, poiché è lì che risiedono^[9] i flussi di lavoro di HubSpot. Con i piani Free o Starter, l’invio avviene direttamente da Flowella: invio in massa (un modello approvato a un massimo di 50.000 contatti da un file CSV o Excel)^[10], modelli e WhatsApp Flows creati dai vostri moduli HubSpot, con ogni flusso completato salvato come invio di quello stesso modulo.

Livello 2: Prezzi di HubSpot per WhatsApp e le alternative

Il canale WhatsApp di HubSpot

Ecco tutto ciò che le pagine di HubSpot dicono riguardo ai messaggi^[3][4] WhatsApp:

• Sono inclusi 1.000 messaggi modello al mese, condivisi tra tutti i tuoi account WhatsApp Business collegati. Il limite si azzera il giorno del mese in cui hai acquistato per la prima volta l’abbonamento a Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise.
• I messaggi aggiuntivi costano 70 $ al mese ogni 1.000, tramite l’opzione “Aumento del limite dei messaggi WhatsApp”.
• HubSpot non addebita alcun costo per le conversazioni iniziali gratuite.

Le pagine di HubSpot non specificano come vengono gestite su questo canale le tariffe per singolo messaggio applicate da Meta. Chiedi a HubSpot di fornirti questa informazione per iscritto prima di definire il tuo budget. Negli esempi riportati di seguito non abbiamo fatto ipotesi in merito.

Cosa ottieni: le chat vengono inserite nella casella di posta delle conversazioni o nell’help desk; le risposte possono includere immagini, documenti, link a riunioni e preventivi; le conversazioni vengono registrate nella scheda del contatto quando il numero di telefono corrisponde^[3]. Un limite da tenere presente: HubSpot non supporta la sincronizzazione dei modelli che utilizzano pulsanti di flusso, quindi il suo canale non invia WhatsApp Flows^[11].

Flowella

• Starter, 79 $ al mese: 1.000 messaggi fatturabili, poi 0,05 $ ciascuno.
• Pro, 199 $ al mese: 2.500 messaggi fatturabili, poi 0,04 $ ciascuno, più assistenza prioritaria.
• Enterprise: prezzo da concordare, per 100.000 o più messaggi fatturabili al mese.

Ogni piano include WhatsApp Flows illimitati ed è disponibile una prova gratuita di 14 giorni con un massimo di 5.000 messaggi senza necessità di carta^[5] di credito. Un messaggio fatturabile è quello che WhatsApp contrassegna come a pagamento: un modello, un WhatsApp Flow o una risposta a pagamento contano ciascuno una volta, mentre i messaggi inviati dai clienti non vengono mai conteggiati. Non c’è un limite massimo rigido; il superamento del limite viene fatturato alla fine del ciclo^[12].

Considerando solo il prezzo, il piano Starter è più conveniente al di sotto dei 7.000 messaggi fatturabili al mese, mentre il piano Pro lo è al di sopra di tale soglia. A 7.000 messaggi esatti, entrambi costano 379 $: 79 $ + 6.000 × 0,05 $ con Starter, oppure 199 $ + 4.500 × 0,04 $ con Pro.

Le commissioni di Meta sono fatturate separatamente. Meta le addebita direttamente sul tuo account WhatsApp Business alle tariffe di listino, e Flowella non applica alcun ricarico né le^[5][12] rivende. Scopri come funziona Flowella con HubSpot o consulta la guida ai piani e ai limiti per i dettagli.

App del Marketplace

L’HubSpot Marketplace elenca numerose app per WhatsApp, la maggior parte delle quali prevede un prezzo per utente o per postazione. Ecco due esempi, con prezzi verificati il 25 ottobre 2026:

• HelloSend: la sua scheda sull’HubSpot Marketplace indica un “Piano SMS + WhatsApp” a 10 $ al mese per utente con 1.000 messaggi (prezzi della scheda aggiornati l’8 agosto 2025)^[13]. La sua pagina dei prezzi propone un piano Standard a 75 $ al mese per tre utenti con 10.000 messaggi (60 $ al mese con fatturazione annuale), più 25 $ per ogni utente aggiuntivo. HelloSend afferma che le commissioni di Meta vengono fatturate separatamente, senza ricarichi^[14] nascosti. Il servizio copre anche SMS e chiamate, cosa che Flowella non fa.
• TimelinesAI: 35 $ al mese per utente nel piano Starter (28 $ con fatturazione annuale) e 49 $ nel piano Pro (39 $ con fatturazione annuale), con un’assegnazione per ogni utente e ogni numero collegato. I messaggi automatici e quelli delle campagne utilizzano crediti: 50 al mese per postazione nel piano Starter e 500 nel piano Pro, con ulteriori crediti a 4 $ ogni 100 al mese. Meta addebita le proprie tariffe per messaggio per i messaggi^[15] basati su modelli. TimelinesAI può anche sincronizzare le chat WhatsApp personali dei rappresentanti, comprese quelle di gruppo, cosa che Flowella non fa.

Entrambe le app indicano gli strumenti gratuiti di HubSpot come piano^[13][16] compatibile. Alcune app collegano l’account WhatsApp personale tramite codice QR oltre che alla piattaforma di Meta; la nostra guida su WhatsApp personale, l’app Business e l’API spiega la differenza. Per un confronto punto per punto, consulta il confronto tra Flowella e altri strumenti WhatsApp.

Livello 3: le tariffe di Meta, il costo dell’API di WhatsApp Business su qualsiasi percorso

Meta addebita un costo per ogni messaggio inviato da un'azienda, in base alla categoria e al prefisso del paese del destinatario. Non addebita alcun costo per i messaggi che i clienti inviano all'azienda^[7]. Queste sono le tariffe di listino di Meta per il Regno Unito a partire dal 1° ottobre 2026, espresse in dollari statunitensi:

Le tariffe variano notevolmente a seconda del Paese. Un modello di marketing costa 0,1365 $ in Germania, 0,025 $ in Nord America e 0,0118 $ in India^[7].

Meta elenca due casi in cui non applica alcun costo^[7]:

• Finestra di accesso gratuito: quando qualcuno ti invia un messaggio da un annuncio pubblicitario che reindirizza a WhatsApp e tu rispondi entro la finestra temporale prevista per l’assistenza clienti, i messaggi successivi sono gratuiti per un massimo di 7 giorni (ad eccezione dei messaggi di Meta Business Agent). La nostra guida agli annunci dal sito web a WhatsApp illustra come avviare tali conversazioni.
• Livello di servizio gratuito: ogni numero di telefono aziendale ha a disposizione 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese, e Meta addebita i costi a partire dal 1.001°. Questa politica è entrata in vigore il 1° ottobre 2026, quando Meta ha ripreso ad addebitare i messaggi di servizio.

Altre due cose da tenere in considerazione per il tuo budget: le tariffe di servizio e di autenticazione diminuiscono con l’aumentare del volume, e Meta modifica i prezzi solo il primo giorno di ogni trimestre, con un preavviso di almeno un mese per le variazioni^[7] tariffarie. Abbiamo spiegato cosa comportano le modifiche del 1° ottobre nell’articolo “Modifiche ai prezzi di WhatsApp: come i Flows ti fanno risparmiare”.

Esempi pratici: quanto pagherebbero tre team

Le stesse regole valgono per tutti e tre i casi: numeri del Regno Unito, tariffe da listino di Meta a partire dal 1° ottobre 2026, ogni messaggio consegnato e nessuno in una finestra di accesso gratuito, risposte comprese nei 1.000 messaggi di servizio gratuiti di Meta e prezzi con fatturazione annuale di HubSpot. Prezzi pubblicati il 25 ottobre 2026, in dollari statunitensi, al netto delle imposte.

Esempio 1: un team di tre persone su HubSpot Starter, 1.000 modelli di marketing al mese

Ipotesi: Marketing Hub Starter con tre licenze Core al prezzo di listino di 20 $ ciascuna, quindi 60 $ al mese attualmente (3 × 20 $)^[8].

Il canale di HubSpot. Il piano Starter non lo include, quindi il team passa a Marketing Hub Professional, che comprende tre licenze Core. Service Hub Professional è un modo più economico per ottenere il canale di HubSpot: a partire da 90 $ al mese per licenza con fatturazione annuale, più una quota una tantum di 1.500 $ per l’onboarding, quindi circa 270 $ in più al mese e 4.740 $ in più nel primo anno per tre licenze^[2]. Questo senza considerare eventuali modifiche alle licenze Starter in base alla regola di HubSpot che applica a ogni licenza Core il prezzo del livello più alto di cui si dispone^[18].

• Abbonamento: 800 $ al mese, rispetto ai precedenti 60 $, quindi 740 $ in più al mese (800 $ meno 60 $).
• Attivazione: 3.000 $, una tantum.
• Messaggi: 1.000 messaggi modello inclusi, quindi nessun costo aggiuntivo.
• Commissioni di Meta: non indicate sulle pagine di HubSpot, quindi chiedete a HubSpot.
• Primo anno: 740 $ × 12 + 3.000 $ = 11.880 $ in più rispetto a oggi.

Quei 740 $ coprono l’intero Marketing Hub Professional, non solo WhatsApp. Se aveste comunque intenzione di passare a un piano superiore, le tariffe di WhatsApp pubblicate da HubSpot non comportano alcun costo aggiuntivo a questo volume.

Flowella. Il piano HubSpot rimane a 60 $ al mese.

• Flowella Starter: 79 $ al mese, con 1.000 messaggi fatturabili inclusi.
• Tariffe di Meta: 1.000 × 0,0635 $ = 63,50 $ al mese, fatturati da Meta.
• Totale: 79 $ + 63,50 $ = 142,50 $ al mese, ovvero 1.710 $ all’anno (142,50 $ × 12).

Il compromesso: senza i flussi di lavoro di HubSpot, questo team invia i messaggi da Flowella anziché tramite le azioni dei flussi di lavoro. Poiché ogni flusso completato viene salvato come invio del modulo HubSpot, anche^[17] le semplici automazioni dei moduli incluse da HubSpot in ogni piano possono essere eseguite su di esso.

Esempio 2: un team che utilizza già Service Hub Professional, 3.000 modelli di utilità al mese

Ipotesi: l’abbonamento a Service Hub Professional è già pagato e non cambia in nessuno dei due scenari, quindi contano solo i costi di WhatsApp. I 3.000 messaggi sono modelli di utilità, come promemoria di appuntamenti e aggiornamenti sui casi.

Canale proprio di HubSpot.

• Inclusi: 1.000 messaggi modello.
• Componenti aggiuntivi: altri 2.000 = 2 × 70 $ = 140 $ al mese, ovvero 1.680 $ all’anno.
• Tariffe di Meta: non indicate sulle pagine di HubSpot, quindi è necessario chiedere a HubSpot.

Flowella.

• Flowella Starter: 79 $ + 2.000 × 0,05 $ = 179 $ al mese. La versione Pro costerebbe 199 $ + 500 × 0,04 $ = 219 $, quindi la versione Starter è più conveniente.
• Costi di Meta: 3.000 × 0,022 $ = 66 $ al mese.
• Totale: 179 $ + 66 $ = 245 $ al mese, ovvero 2.940 $ all’anno.

In base alle tariffe pubblicate, il canale di HubSpot è in questo caso il più conveniente: 140 $ contro i 179 $ dello strumento di Flowella. Se il vostro team di assistenza ha bisogno solo delle chat di WhatsApp nell’help desk, questo è un motivo valido per sceglierlo. Flowella si rivela la scelta giusta quando si desiderano i WhatsApp Flows dai propri moduli HubSpot, che il canale di HubSpot non è in grado di inviare. Se i 3.000 fossero modelli di marketing, il costo di Meta sarebbe 3.000 × 0,0635 $ = 190,50 $, mentre il totale di Flowella sarebbe 369,50 $.

Esempio 3: un team su Marketing Hub Professional, 10.000 modelli di marketing al mese

Ipotesi: Marketing Hub Professional è già pagato e non cambia in nessuno dei due scenari.

Canale di proprietà di HubSpot.

• Inclusi: 1.000 messaggi modello.
• Componenti aggiuntivi: altri 9.000 = 9 × 70 $ = 630 $ al mese, ovvero 7.560 $ all’anno.
• Costi di Meta: non indicati sulle pagine di HubSpot, quindi chiedere a HubSpot.

Flowella.

• Flowella Pro: 199 $ + 7.500 × 0,04 $ = 499 $ al mese. Il piano Starter costerebbe 79 $ + 9.000 × 0,05 $ = 529 $.
• Costi di Meta: 10.000 × 0,0635 $ = 635 $ al mese.
• Totale: 499 $ + 635 $ = 1.134 $ al mese, ovvero 13.608 $ all’anno.

Per quanto riguarda la voce relativa agli strumenti, Flowella costa 131 $ in meno al mese (630 $ meno 499 $). A questi volumi, le commissioni di Meta rappresentano la voce più consistente nel percorso di Flowella, quindi chiedete a HubSpot come vengono gestite nel proprio percorso prima di confrontare i totali.

I tre esempi a confronto

Le pagine di HubSpot non specificano come vengono gestite le commissioni di Meta sul proprio canale, pertanto quella colonna riporta solo i costi pubblicati da HubSpot. Prezzi pubblicati il 25 ottobre 2026, in dollari statunitensi, al netto delle imposte.

I costi che spesso si dimenticano

1. Costi di attivazione. Il piano Professional prevede un costo di attivazione obbligatorio e una tantum: 3.000 $ per Marketing Hub e 1.500 $ per Service Hub^[1][2].
2. Ricalcolo del prezzo delle licenze in caso di upgrade di un hub. Se si possiede una combinazione di prodotti Starter, Professional ed Enterprise, HubSpot applica a tutte le licenze Core il prezzo del livello più alto in proprio possesso^[18]. L’aggiunta di un hub Professional può far aumentare il prezzo di ogni licenza Core, quindi è consigliabile richiedere un preventivo completo, non solo per il nuovo hub.
3. Superamento del limite. HubSpot vende messaggi WhatsApp aggiuntivi in blocchi da 1.000 al costo di 70 $ al mese; pertanto, un mese con un numero di messaggi compreso tra 1.001 e 2.000 richiede un blocco^[4]. Flowella fattura il superamento del limite per messaggio alla fine del ciclo senza alcun blocco automatico, quindi una campagna di grandi dimensioni verrà riportata sulla fattura successiva anziché essere bloccata^[12].
4. Costi per i messaggi di servizio. Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita le risposte che superano le 1.000 al mese per numero di telefono. Un numero di assistenza nel Regno Unito che invia 2.500 risposte al mese ne paga 1.500: 1.500 × 0,022 $ = 33 $. Se sul tuo account non è presente un metodo di pagamento, Meta interrompe l’invio delle risposte una volta esaurite^[7] le 1.000 gratuite. Flowella conteggi le risposte addebitate ai fini del tuo limite^[12].
5. Posti che crescono insieme al team. Le app a utente e a posto costano di più man mano che si aggiungono persone, e TimelinesAI conta anche ogni numero collegato come un posto^[15].
6. Flowella nella casella di posta di HubSpot. Il canale di Flowella nella casella di posta delle conversazioni di HubSpot richiede Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise; potrebbero essere necessari^[19] anche i crediti HubSpot. La casella di posta dell’app Flowella non richiede né l’uno né l’altro.

WhatsApp su HubSpot: domande frequenti

Qual è il prezzo dell’integrazione di WhatsApp con HubSpot?

HubSpot non la vende separatamente. La sua integrazione con WhatsApp è inclusa nei piani Marketing Hub e Service Hub Professional ed Enterprise e comprende 1.000 messaggi modello al mese. Marketing Hub Professional parte da 800 $ al mese con fatturazione annuale e Service Hub Professional da 90 $ al mese per utente, ciascuno con una quota una tantum di attivazione. I messaggi aggiuntivi costano 70 $ al mese ogni 1.000^[1][2][4].

Posso utilizzare WhatsApp con HubSpot Free o Starter?

Non con il canale di HubSpot, che richiede i piani Professional o Enterprise. Flowella funziona con tutti i piani HubSpot, inclusi Free e Starter, a partire da 79 $ al mese più le commissioni di Meta. Anche HelloSend e TimelinesAI indicano gli strumenti gratuiti di HubSpot come compatibili^[6][13][16].

Meta addebita un costo per le risposte su WhatsApp?

Sì, a partire dal 1° ottobre 2026, una volta che un numero di telefono aziendale ha esaurito i 1.000 messaggi di servizio gratuiti mensili. Nel Regno Unito ogni risposta aggiuntiva costa 0,022 $. I messaggi inviati dai clienti sono gratuiti, così come quelli inviati entro un periodo di 7 giorni^[7] a seguito di un annuncio “Click to WhatsApp”.

Flowella applica un ricarico sulle tariffe WhatsApp di Meta?

No. Meta addebita le proprie tariffe direttamente sul tuo account WhatsApp Business alle tariffe di listino. La fattura di Flowella copre solo^[5] il tuo piano e l’eventuale eccedenza.

Quando Flowella Pro è più conveniente di Starter?

Oltre i 7.000 messaggi fatturabili al mese. A 7.000 entrambi costano 379 $; a 10.000, Starter costa 529 $ e Pro 499^[5] $.

I messaggi inviati dall’app WhatsApp Business vengono conteggiati ai fini del limite di HubSpot?

No. Grazie alla coesistenza, che mantiene lo stesso numero sia nell’app WhatsApp Business che in HubSpot, HubSpot afferma che i messaggi di testo libero inviati dal telefono non vengono conteggiati ai fini del limite; solo i messaggi basati su modelli inviati da HubSpot vengono^[20] conteggiati.

Calcola il costo di WhatsApp su HubSpot

Valuta il costo di tutti e tre gli elementi prima di scegliere: il piano HubSpot necessario per il percorso che intendi seguire, lo strumento e le tariffe di Meta relative alla tua combinazione di paesi e categorie di messaggi. Se utilizzi già Marketing Hub o Service Hub Professional e desideri integrare le chat di WhatsApp nel tuo help desk, il canale di HubSpot potrebbe essere lo strumento più economico. Se utilizzi il piano Free o Starter, oppure desideri utilizzare i WhatsApp Flows dai tuoi moduli HubSpot, Flowella parte da 79 $ al mese, con Meta che ti addebita direttamente. Consulta il dettaglio completo sulla nostra pagina dei prezzi.

Riferimenti

1. Prezzi di HubSpot: Marketing Hub (verificato il 25 ottobre 2026)
2. Prezzi HubSpot: Service Hub (verificato il 25 ottobre 2026)
3. Knowledge Base di HubSpot: Collegare un canale WhatsApp alla casella di posta delle conversazioni (ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026)
4. Catalogo prodotti e servizi HubSpot: Componenti aggiuntivi, Aumento del limite dei messaggi WhatsApp (verificato il 25 ottobre 2026)
5. Prezzi di Flowella (verificati il 25 ottobre 2026)
6. Flowella su HubSpot Marketplace (verificato il 25 ottobre 2026)
7. Meta: Prezzi sulla piattaforma WhatsApp Business (aggiornato il 30 settembre 2026; tariffe in vigore dal 1° ottobre 2026)
8. Catalogo prodotti e servizi HubSpot: Prodotti (verificato il 25 ottobre 2026)
9. Knowledge Base di Flowella: azioni del flusso di lavoro di HubSpot (verificato il 25 ottobre 2026)
10. Knowledge Base di Flowella: invio in massa (verificato il 25 ottobre 2026)
11. Knowledge Base di HubSpot: Personalizza e gestisci i modelli di messaggi WhatsApp (ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026)
12. Knowledge Base di Flowella: Piani, prezzi, quote e prova gratuita (ultima modifica 24 ottobre 2026)
13. SMS e WhatsApp di HelloSend su HubSpot Marketplace (verificato il 25 ottobre 2026; prezzi dell’inserzione aggiornati l’8 agosto 2025)
14. Prezzi di HelloSend (verificati il 25 ottobre 2026)
15. Prezzi di TimelinesAI (verificati il 25 ottobre 2026)
16. Integrazione WhatsApp di TimelinesAI su HubSpot Marketplace (verificato il 25 ottobre 2026)
17. Knowledge Base di HubSpot: Automazioni dei moduli (ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026)
18. Catalogo prodotti e servizi HubSpot: Panoramica dei prezzi, licenze HubSpot (verificato il 25 ottobre 2026)
19. Knowledge Base di Flowella: canale personalizzato di HubSpot (verificato il 25 ottobre 2026)
20. Knowledge Base di HubSpot: Collegare un numero WhatsApp a HubSpot tramite la coesistenza (ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026)