Modèles de messages WhatsApp gratuits, prêts à être copiés.

Tous les modèles de marketing, d'utilitaires et d'authentification issus des 20 guides stratégiques de Flowella, avec leurs variables déjà renseignées. Filtrez-les par catégorie ou par guide stratégique, lisez-les comme le ferait votre client, puis copiez-les dans votre propre compte.

Flo, la mascotte de Flowella, feuillette un fichier contenant des modèles de messages
Prix
Gratuit
Modèles
Extrait de 20 guides tactiques
Catégories
Marketing, services publics, authentification
Inscription
Aucune nécessaire

Tous les modèles issus des guides pratiques, prêts à être copiés.

Messages marketing, d'utilité et d'authentification issus de chaque guide pratique Flowella. Filtrez par catégorie ou par guide pratique, effectuez une recherche par mot-clé et copiez le texte d'un modèle avec ses variables déjà intégrées.

Affichage des 65 modèles

Données d’exemple
  • meeting_opener

    UtilitaireFrançais
    Trouvons un moment

    Bonjour {{first_name}}, merci de nous avoir demandé de t'appeler. Il suffit de deux clics pour nous indiquer les sujets que tu souhaites aborder et le moment qui te convient, et nous te proposerons des créneaux horaires avec la personne appropriée.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerCommencez à réserver
    Trouvons un moment

    Bonjour Leah, merci de nous avoir demandé de t'appeler. Il suffit de deux clics pour nous indiquer les sujets que tu souhaites aborder et le moment qui te convient, et nous te proposerons des créneaux horaires avec la personne appropriée.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerCommencez à réserver

    Répond à la demande en quelques minutes, sur le canal qu'ils consultent, en deux clics seulement, plutôt que par un échange d'e-mails.

  • meeting_link

    UtilitaireFrançais
    Voici quelques horaires

    Merci, {{first_name}}. {{rep_name}} est la personne idéale pour cela et il a des créneaux disponibles cette semaine et la semaine prochaine. Choisis celui qui te convient, et tu recevras l'invitation par e-mail.

    Choisissez une heure
    Voici quelques horaires

    Merci, Leah. Sam est la personne idéale pour cela et il a des créneaux disponibles cette semaine et la semaine prochaine. Choisis celui qui te convient, et tu recevras l'invitation par e-mail.

    Choisissez une heure

    Un lien de type « round-robin » pour chaque prospect, configuré pour donner la priorité au responsable du contact, de sorte que les horaires de Sam s'affichent en premier.

  • meeting_later

    UtilitaireFrançais

    Pas de précipitation, {{first_name}}. Voici le lien : tu pourras y accéder quand ça t'arrangera, afin de choisir un moment où tu seras prête. Réponds ici si tu as une question avant.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerVoir les créneaux horaires disponibles

    Pas de précipitation, Leah. Voici le lien : tu pourras y accéder quand ça t'arrangera, afin de choisir un moment où tu seras prête. Réponds ici si tu as une question avant.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerVoir les créneaux horaires disponibles

    Pas de pression : le lien reste dans la conversation, et la porte reste ouverte.

  • appeal_video

    MarketingFrançais

    Bonjour {{first_name}}, merci de soutenir Acme Trust. Dans cette courte vidéo, notre directeur explique pourquoi cet hiver est crucial. Si vous souhaitez apporter votre aide, choisir un don ne vous prendra pas plus d'une minute.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerChoisissez un cadeau

    Bonjour Sam, merci de soutenir Acme Trust. Dans cette courte vidéo, notre directeur explique pourquoi cet hiver est crucial. Si vous souhaitez apporter votre aide, choisir un don ne vous prendra pas plus d'une minute.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerChoisissez un cadeau

    D'abord l'histoire, dans une courte vidéo d'introduction, puis un simple clic pour choisir un cadeau.

    Du playbook Campagnes de dons
  • gift_checkout

    MarketingFrançais
    Finalisez votre don

    Merci, {{first_name}}. Tu as choisi {{gift_value}}. Effectue ton paiement sur notre page de paiement sécurisée ci-dessous : cela prend environ une minute, et nous te confirmerons ici que la transaction a bien été effectuée.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerFinaliser mon don
    Finalisez votre don

    Merci, Sam. Tu as choisi un montant de 25 £. Effectue ton paiement sur notre page de paiement sécurisée ci-dessous : cela prend environ une minute, et nous te confirmerons ici que la transaction a bien été effectuée.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerFinaliser mon don

    Une fois leur choix confirmé, il suffit d'un simple clic pour accéder à votre page de paiement, et nous nous engageons à vous envoyer une confirmation directement dans ce même chat.

    Du playbook Campagnes de dons
  • appeal_not_now

    MarketingFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}. Nous ne te le demanderons plus au cours de cette campagne de collecte de fonds, et nous te remercions de soutenir Acme Trust.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner

    Merci de nous l'avoir signalé, Sam. Nous ne te le demanderons plus au cours de cette campagne de collecte de fonds, et nous te remercions de soutenir Acme Trust.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner

    Un sincère merci pour ce « non », et une promesse tenue : cet appel ne sollicitera plus rien.

    Du playbook Campagnes de dons
  • web_welcome

    MarketingFrançais
    Merci de nous avoir contactés

    Bonjour {{first_name}}, merci pour ton message envoyé via notre site web. Plutôt que de remplir un long formulaire, il suffit de deux clics rapides ici pour nous indiquer ce dont tu as besoin, afin que la personne compétente puisse s'en occuper.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDites-nous-en plus
    Merci de nous avoir contactés

    Bonjour Daniel, merci pour ton message envoyé via notre site web. Plutôt que de remplir un long formulaire, il suffit de deux clics rapides ici pour nous indiquer ce dont tu as besoin, afin que la personne compétente puisse s'en occuper.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDites-nous-en plus

    Confirme la réception de la demande et remplace le formulaire détaillé par deux clics.

  • web_handoff

    MarketingFrançais
    La personne qu'il faut s'en occupe

    Merci, {{first_name}}. D'après tes réponses, {{rep_name}} est la personne la mieux placée pour aider {{company_name}}. Choisis un moment pour l'appeler, ou réponds d'abord ici si tu as une question.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerPrendre rendez-vous par téléphone
    La personne qu'il faut s'en occupe

    Merci, Daniel. D'après tes réponses, Sam est la personne la mieux placée pour aider Larkfield. Choisis un moment pour l'appeler, ou réponds d'abord ici si tu as une question.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerPrendre rendez-vous par téléphone

    Une personne désignée connaissant parfaitement le contexte, avant le premier appel.

  • web_next_step

    MarketingFrançais

    Merci, {{first_name}}. Voici un petit guide établi à partir de tes réponses. Nous te poserons une dernière petite question dans quelques jours, et tu pourras y répondre ici quand tu le souhaiteras.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerConsultez le guide

    Merci, Daniel. Voici un petit guide établi à partir de tes réponses. Nous te poserons une dernière petite question dans quelques jours, et tu pourras y répondre ici quand tu le souhaiteras.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerConsultez le guide

    Passons maintenant à quelque chose d'utile : une question à la fois, et le chat reste ouvert.

  • renewal_reminder

    MarketingFrançais
    Votre adhésion arrive bientôt à échéance

    Bonjour {{first_name}}, ton abonnement {{plan_name}} arrive à échéance le {{renewal_date_text}}. Dis-nous comment tu souhaites poursuivre : cela ne prend que deux clics.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerChoisissez la modalité de renouvellement
    Votre adhésion arrive bientôt à échéance

    Bonjour Grace, ton abonnement « Professionnel » arrive à échéance le 14 novembre. Dis-nous comment tu souhaites poursuivre : cela ne prend que deux clics.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerChoisissez la modalité de renouvellement

    Prévoyez, fixez une date et effectuez deux prélèvements, un mois avant la date prévue, tant qu'il est encore temps d'agir.

  • renewal_link

    MarketingFrançais
    Renouveler en une minute

    Merci, {{first_name}}. Tu peux renouveler ton abonnement sur notre page sécurisée ci-dessous, au choix sur une base annuelle ou mensuelle. Cela ne prend qu'environ une minute, et nous te confirmerons ici que l'opération est terminée.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerRenouveler maintenant
    Renouveler en une minute

    Merci, Grace. Tu peux renouveler ton abonnement sur notre page sécurisée ci-dessous, au choix sur une base annuelle ou mensuelle. Cela ne prend qu'environ une minute, et nous te confirmerons ici que l'opération est terminée.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerRenouveler maintenant

    Un simple clic pour accéder à votre page de renouvellement, et une confirmation dans le même chat.

  • renewal_callback

    UtilitaireFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}. {{rep_name}} du service des adhésions, t'appellera cette semaine. Si un autre moment te convient mieux, choisis-en un parmi ceux proposés ci-dessous.

    Choisissez une heure

    Merci de nous l'avoir signalé, Grace. Chris, du service des adhésions, t'appellera cette semaine. Si un autre moment te convient mieux, choisis-en un parmi ceux proposés ci-dessous.

    Choisissez une heure

    Une personne désignée avant cette date, pas un autre rappel.

  • kyc_request

    UtilitaireFrançais
    Il ne reste plus qu'une étape : vérifiez votre identité

    Bonjour {{first_name}}, ton compte est presque prêt. J'ai deux petites questions à te poser, puis je t'enverrai un lien sécurisé pour que tu puisses télécharger une photo de ta pièce d'identité. Cela ne te prendra que deux minutes environ.

    Lancer la vérification
    Il ne reste plus qu'une étape : vérifiez votre identité

    Bonjour Omar, ton compte est presque prêt. J'ai deux petites questions à te poser, puis je t'enverrai un lien sécurisé pour que tu puisses télécharger une photo de ta pièce d'identité. Cela ne te prendra que deux minutes environ.

    Lancer la vérification

    Il explique ce qu'il faut faire et pourquoi, et tout commence par deux clics, pas par un document.

  • kyc_upload_link

    UtilitaireFrançais
    Téléchargez votre pièce d'identité en toute sécurité

    Merci, {{first_name}}. Télécharge une photo de la pièce d'identité que tu as choisie sur notre page sécurisée. Cela prend environ deux minutes, et nous t'enverrons un message ici dès que ta vérification sera terminée.

    Téléverser ma pièce d'identité
    Téléchargez votre pièce d'identité en toute sécurité

    Merci, Omar. Télécharge une photo de la pièce d'identité que tu as choisie sur notre page sécurisée. Cela prend environ deux minutes, et nous t'enverrons un message ici dès que ta vérification sera terminée.

    Téléverser ma pièce d'identité

    Une page de téléchargement sécurisée, un seul document et la promesse d'une confirmation dans le même chat.

  • kyc_review

    UtilitaireFrançais

    Merci, {{first_name}}. Un membre de notre équipe d'intégration vérifiera vos informations et vous enverra un message ici dans un délai d'un jour ouvré. Vous n'avez rien d'autre à faire pour l'instant.

    J'ai une question

    Merci, Omar. Un membre de notre équipe d'intégration vérifiera vos informations et vous enverra un message ici dans un délai d'un jour ouvré. Vous n'avez rien d'autre à faire pour l'instant.

    J'ai une question

    Un responsable désigné et une prochaine étape clairement définie, pour que personne n'ait à courir après les choses.

  • change_confirm

    UtilitaireFrançais
    Valider une modification apportée à votre compte

    Bonjour {{first_name}}, nous avons reçu une demande de modification des coordonnées bancaires associées à votre compte Acme Pay. Veuillez confirmer que c'est bien vous qui en êtes à l'origine avant que la modification ne soit effective. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous le signaler ici.

    Acme Pay ne vous demandera jamais de codeExaminer la demande
    Valider une modification apportée à votre compte

    Bonjour Ruth, nous avons reçu une demande de modification des coordonnées bancaires associées à votre compte Acme Pay. Veuillez confirmer que c'est bien vous qui en êtes à l'origine avant que la modification ne soit effective. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous le signaler ici.

    Acme Pay ne vous demandera jamais de codeExaminer la demande

    Une alerte relative au compte, et non une opération marketing : la modification est reportée jusqu'à ce qu'ils répondent.

  • otp_code

    AuthentificationFrançais

    {{code}} est votre code de vérification. Pour votre sécurité, ne communiquez ce code à personne.

    Ce code expire dans 10 minutes.Copier le code

    482913 est votre code de vérification. Pour votre sécurité, ne communiquez ce code à personne.

    Ce code expire dans 10 minutes.Copier le code

    Format prédéfini de Meta. Votre application insère le code dans le texte ainsi que le bouton « Copier », puis définit la durée de validité.

  • change_on_hold

    UtilitaireFrançais
    Nous avons annulé cette modification

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}. Nous avons suspendu cette modification, et rien n'a changé sur votre compte. {{rep_name}} de notre équipe de sécurité, vous appellera aujourd'hui au numéro que nous avons dans nos dossiers.

    Comment nous assurons votre sécurité
    Nous avons annulé cette modification

    Merci de nous l'avoir signalé, Ruth. Nous avons suspendu cette modification, et rien n'a changé sur votre compte. Jamie, de notre équipe de sécurité, vous appellera aujourd'hui au numéro que nous avons dans nos dossiers.

    Comment nous assurons votre sécurité

    Le changement s'arrête, une personne désignée appelle, et le client en est le premier informé.

  • feedback_request

    MarketingFrançais
    Comment s'est passée votre visite ?

    Salut {{first_name}}, merci d'être venue à {{venue_name}}. Deux clics suffisent pour nous dire comment ça s'est passé, et chaque réponse est lue par une vraie personne.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerÉvaluez votre visite
    Comment s'est passée votre visite ?

    Salut Maya, merci d'être venue à l'Acme Inn. Deux clics suffisent pour nous dire comment ça s'est passé, et chaque réponse est lue par une vraie personne.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerÉvaluez votre visite

    Demande, tant que la visite est encore fraîche dans les mémoires, en deux clics, et précise qu'une personne la lit.

  • review_invite

    MarketingFrançais
    Merci d'être venus

    Encore merci, {{first_name}}. Si tu as un moment, un avis sincère aidera les autres clients à choisir où manger et où séjourner.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLaisser un avis
    Merci d'être venus

    Encore merci, Maya. Si tu as un moment, un avis sincère aidera les autres clients à choisir où manger et où séjourner.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLaisser un avis

    Un lien vers la page d'avis tant que le souvenir de la visite est encore frais, et le même lien pour chaque client.

  • manager_reply

    UtilitaireFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}. {{rep_name}}, notre directeur général, aimerait savoir ce que nous pourrions améliorer. Répondez ici et il prendra personnellement connaissance de votre message.

    Parlez-en au responsable

    Merci de nous l'avoir signalé, Maya. Ben, notre directeur général, aimerait savoir ce que nous pourrions améliorer. Répondez ici et il prendra personnellement connaissance de votre message.

    Parlez-en au responsable

    Un responsable dont le nom a été cité dans ce même chat, tant qu'il est encore temps de rectifier le tir.

  • lead_opener

    MarketingFrançais
    Merci de votre intérêt

    Bonjour {{first_name}}, de {{company_name}}. J'ai deux petites questions à te poser pour que nous puissions t'orienter vers le bon spécialiste. C'est plus rapide que de se renvoyer des e-mails sans fin.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerRépondez à deux questions
    Merci de votre intérêt

    Bonjour Jordan, de Brightwell. J'ai deux petites questions à te poser pour que nous puissions t'orienter vers le bon spécialiste. C'est plus rapide que de se renvoyer des e-mails sans fin.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerRépondez à deux questions

    Confirme le formulaire et demande à l'utilisateur d'appuyer une fois tant qu'il se souvient encore de l'avoir rempli.

  • lead_handoff

    MarketingFrançais
    Tu corresponds parfaitement au profil recherché

    Merci, {{first_name}}. Au vu de tes réponses, nous serions ravis de te montrer comment des équipes comme {{company_name}} travaillent avec nous. {{rep_name}} va prendre le relais : choisis un créneau qui te convient, ou commence par lire l'étude de cas.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerPrendre rendez-vous par téléphoneLire l'étude de cas
    Tu corresponds parfaitement au profil recherché

    Merci, Jordan. Au vu de tes réponses, nous serions ravis de te montrer comment des équipes comme celle de Brightwell travaillent avec nous. Sam va prendre le relais : choisis un créneau qui te convient, ou commence par lire l'étude de cas.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerPrendre rendez-vous par téléphoneLire l'étude de cas

    Un propriétaire désigné et un lien vers le calendrier des réunions qui donne la priorité à ses horaires, envoyés au cours de la même session que les réponses.

  • lead_nurture

    MarketingFrançais

    Merci, {{first_name}}. Pas de précipitation : voici notre guide pour les projets qui démarrent plus tard, établi à partir de tes réponses. Réponds ici dès que tu seras prêt à en discuter.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerConsultez le guide

    Merci, Jordan. Pas de précipitation : voici notre guide pour les projets qui démarrent plus tard, établi à partir de tes réponses. Réponds ici dès que tu seras prêt à en discuter.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerConsultez le guide

    C'est pratique, ça ne met pas la pression, et la discussion reste ouverte dans la même fenêtre de chat.

  • data_check

    UtilitaireFrançais
    Une vérification rapide de vos informations

    Bonjour {{first_name}}, nous sommes en train de vérifier les informations relatives à votre compte Acme Accounting. Nous avons enregistré l'adresse e-mail {{email}} et la fonction {{job_title}} chez {{company_name}}. C'est toujours exact ? Cela ne prendra pas plus d'une minute.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerVérifier mes coordonnées
    Une vérification rapide de vos informations

    Bonjour Chloé, nous sommes en train de vérifier les informations relatives à votre compte Acme Accounting. Nous avons enregistré l'adresse e-mail chloe.bennett@example.com et la fonction de responsable des opérations chez Fernway Logistics. C'est toujours exact ? Cela ne prendra pas plus d'une minute.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerVérifier mes coordonnées

    Cela montre ce que vous avez en main : pour répondre « oui », il suffit d'un simple clic, et pour modifier votre réponse, quelques mots suffisent.

  • data_thanks

    UtilitaireFrançais

    Merci, {{first_name}}. Tes informations sont confirmées ; nous ne te les redemanderons donc pas avant un an. Si quelque chose venait à changer d'ici là, il te suffira de répondre ici.

    Il y a eu un autre changement

    Merci, Chloé. Tes informations sont confirmées ; nous ne te les redemanderons donc pas avant un an. Si quelque chose venait à changer d'ici là, il te suffira de répondre ici.

    Il y a eu un autre changement

    Un petit merci, la promesse de ne pas reposer la question trop tôt, et une porte ouverte.

  • data_updated

    UtilitaireFrançais

    Merci, {{first_name}}. Nous avons transmis ta demande à {{owner_name}}, qui s'occupe de ton compte. Nous mettrons ton dossier à jour et te répondrons ici si tu as des questions.

    Ajouter autre chose

    Merci, Chloé. Nous avons transmis ta demande à Owen, qui s'occupe de ton compte. Nous mettrons ton dossier à jour et te répondrons ici si tu as des questions.

    Ajouter autre chose

    C'est celui qui a la monnaie qui le dit, pour que personne ne se demande si elle est bien tombée.

  • cart_reminder

    MarketingFrançais
    Votre panier a été enregistré

    Salut {{first_name}}, ton panier chez Acme Home a été enregistré : {{cart_items}}. Tu es prête à finaliser ta commande, ou quelque chose t'en a empêchée ? Dis-le-nous en deux clics et on s'en occupera ici.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerVous êtes prêt, ou vous avez besoin d'aide ?
    Votre panier a été enregistré

    Salut Leah, ton panier chez Acme Home a été enregistré : un plaid en lin et deux coussins. Tu es prête à finaliser ta commande, ou quelque chose t'en a empêchée ? Dis-le-nous en deux clics et on s'en occupera ici.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerVous êtes prêt, ou vous avez besoin d'aide ?

    Il énumère le contenu du panier et propose son aide avant même de parler de réduction.

  • cart_checkout

    MarketingFrançais
    Je suis prêt quand tu l'es

    Super, {{first_name}}. Ton panier est prêt : {{cart_items}}, {{cart_value}}. Tu peux retrouver ta commande enregistrée ici : {{checkout_link}}, prête dès que tu le souhaites.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner
    Je suis prêt quand tu l'es

    Super, Leah. Ton panier est prêt : un plaid en lin et deux coussins, pour 84 £. Tu peux retrouver ta commande enregistrée ici : acmehome.example/basket/7Q2K, prête dès que tu le souhaites.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner

    Le lien vers la page de paiement enregistré dans le message lui-même : un simple clic alors qu'ils tiennent encore leur téléphone en main.

  • cart_help

    UtilitaireFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}. {{owner_name}} de notre équipe, te répondra ici sous peu, et ton panier reste enregistré en attendant.

    Merci de nous l'avoir signalé, Leah. Ana, de notre équipe, te répondra ici sous peu, et ton panier reste enregistré en attendant.

    Une personne désignée répond dans le même fil de discussion, et le panier l'attend.

  • event_invite

    MarketingFrançais
    Réservez votre place

    Salut {{first_name}}, notre {{event_name}} aura lieu {{event_date}}, ici à l'Institut et en ligne. Réserve ta place en trois clics et on t'enverra toutes les informations nécessaires ici.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerMémoriser ma position
    Réservez votre place

    Salut Ella, notre soirée portes ouvertes aura lieu jeudi à 18 h, ici à l'Institut et en ligne. Réserve ta place en trois clics et on t'enverra toutes les informations nécessaires ici.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerMémoriser ma position

    La date et le « Flow » sont regroupés dans un seul message ; il faut donc trois clics pour accepter.

  • event_booked

    UtilitaireFrançais
    Votre réservation est confirmée

    Merci, {{first_name}}. Ta place pour la {{event_name}} de {{event_date}} est réservée. Nous te le rappellerons la veille et t'enverrons l'itinéraire ou le lien pour te connecter le matin même.

    Ajouter au calendrierLes plans ont changé
    Votre réservation est confirmée

    Merci, Ella. Ta place pour la soirée portes ouvertes de jeudi à 18 h est réservée. Nous te le rappellerons la veille et t'enverrons l'itinéraire ou le lien pour te connecter le matin même.

    Ajouter au calendrierLes plans ont changé

    Il confirme le lieu et indique précisément quand les prochains messages arriveront.

  • event_recording

    MarketingFrançais

    Pas de problème, {{first_name}}. On t'enverra l'enregistrement ici après la {{event_name}}, et tu pourras répondre quand tu veux pour réserver ta place pour la prochaine.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner

    Pas de problème, Ella. On t'enverra l'enregistrement ici après la soirée portes ouvertes, et tu pourras répondre quand tu veux pour réserver ta place pour la prochaine.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner

    Ça permet de garder la porte ouverte sans se sentir coupable, et l'enregistrement passe quand même.

  • trial_checkin

    MarketingFrançais
    Comment se passe ta période d'essai ?

    Bonjour {{first_name}}, ta période d'essai d'Acme Analytics prend fin {{trial_end_date}}, et tout ce que tu as créé restera intact lorsque tu choisiras une formule. Indique-nous où tu en es en deux clics : choisis une formule, demande un délai supplémentaire ou demande de l'aide pour la configuration.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerChoisissez la prochaine étape
    Comment se passe ta période d'essai ?

    Bonjour Marcus, ta période d'essai d'Acme Analytics prend fin vendredi, et tout ce que tu as créé restera intact lorsque tu choisiras une formule. Indique-nous où tu en es en deux clics : choisis une formule, demande un délai supplémentaire ou demande de l'aide pour la configuration.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerChoisissez la prochaine étape

    Cela leur permet de savoir ce qu'il advient de leur travail et de choisir la suite à donner sans avoir à subir d'appel commercial.

  • trial_checkout

    MarketingFrançais
    Votre forfait, prêt à être utilisé

    Parfait, {{first_name}}. Sélectionne la formule {{plan_name}} sur ta page de facturation ci-dessous, et tout ce qui concerne ta période d'essai sera automatiquement transféré.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerPasser à la caisse
    Votre forfait, prêt à être utilisé

    Parfait, Marcus. Sélectionne la formule « Team » sur ta page de facturation ci-dessous, et tout ce qui concerne ta période d'essai sera automatiquement transféré.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerPasser à la caisse

    Leur offre comprend un lien vers votre propre page de facturation et la garantie que leur travail vous suit partout.

  • trial_help

    UtilitaireFrançais

    Merci, {{first_name}}. {{owner_name}} de notre équipe, t'enverra un message ici pour t'aider à configurer le service, et elle pourra prolonger la durée de ta période d'essai le temps que tu aies terminé.

    Prendre rendez-vous pour un appel de configuration

    Merci, Marcus. Grace, de notre équipe, t'enverra un message ici pour t'aider à configurer le service, et elle pourra prolonger la durée de ta période d'essai le temps que tu aies terminé.

    Prendre rendez-vous pour un appel de configuration

    Une personne de référence, un lien vers le calendrier et la possibilité de finaliser la réservation, plutôt qu'une vente agressive.

  • onboard_welcome

    UtilitaireFrançais
    Bienvenue chez Acme Payroll

    Bonjour {{first_name}}, bienvenue parmi nous. Pour configurer {{company_name}}, dis-nous comment tu souhaites commencer. Il suffit de trois clics, et tes réponses détermineront le contenu de nos prochains messages.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLancer la configuration
    Bienvenue chez Acme Payroll

    Bonjour Nadia, bienvenue parmi nous. Pour configurer Birchwood Dental, dis-nous comment tu souhaites commencer. Il suffit de trois clics, et tes réponses détermineront le contenu de nos prochains messages.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLancer la configuration

    Il les accueille en les appelant par leur nom et leur demande comment ils souhaitent commencer, avant même de passer à la liste de contrôle.

    Du playbook Intégration des clients
  • onboard_guide

    UtilitaireFrançais
    Votre première étape

    Super, {{first_name}}. Étape 1 sur 3 : ajoutez les membres de votre équipe pour que chacun reçoive ses fiches de paie dès le premier jour. La procédure prend environ dix minutes, et nous reviendrons vers vous une fois qu’elle sera terminée.

    Ouvrir le guide
    Votre première étape

    Super, Nadia. Étape 1 sur 3 : ajoutez les membres de votre équipe pour que chacun reçoive ses fiches de paie dès le premier jour. La procédure prend environ dix minutes, et nous reviendrons vers vous une fois qu’elle sera terminée.

    Ouvrir le guide

    Une étape à la fois, avec le guide et la promesse de donner de mes nouvelles.

    Du playbook Intégration des clients
  • onboard_kickoff

    UtilitaireFrançais
    Découvrez votre responsable de l'intégration

    Merci, {{first_name}}. {{owner_name}} s'occupera de ta mise en place et a déjà les réponses à tes questions. Choisis ci-dessous un créneau horaire pour un appel de lancement de 30 minutes.

    Réserver un appel de lancement
    Découvrez votre responsable de l'intégration

    Merci, Nadia. Hannah s'occupera de ta mise en place et a déjà les réponses à tes questions. Choisis ci-dessous un créneau horaire pour un appel de lancement de 30 minutes.

    Réserver un appel de lancement

    Le nom d'une personne, un lien vers la réunion HubSpot et ses réponses à portée de main avant l'appel.

    Du playbook Intégration des clients
  • csat_ask

    UtilitaireFrançais
    Qu'en pensez-vous ?

    Salut {{first_name}}, nous venons de terminer {{job_name}}. Qu'en penses-tu ? Il suffit de deux clics pour nous le dire, et l'équipe qui t'a aidé verra ta réponse.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerÉvaluez notre aide
    Qu'en pensez-vous ?

    Salut Isaac, nous venons de terminer la correction de ta file d'attente d'impression. Qu'en penses-tu ? Il suffit de deux clics pour nous le dire, et l'équipe qui t'a aidé verra ta réponse.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerÉvaluez notre aide

    Il précise le poste concerné, ce qui permet de garder l'enquête ciblée et concise.

    Du playbook NPS / CSAT
  • csat_thanks

    MarketingFrançais

    Merci, {{first_name}}. Je suis content qu’on ait réglé ça. Si tu connais quelqu’un qui aurait besoin d’une assistance informatique accessible via WhatsApp, n’hésite pas à nous le présenter, on t’en serait reconnaissants.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerParrainez un ami

    Merci, Isaac. Je suis content qu’on ait réglé ça. Si tu connais quelqu’un qui aurait besoin d’une assistance informatique accessible via WhatsApp, n’hésite pas à nous le présenter, on t’en serait reconnaissants.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerParrainez un ami

    Un client satisfait exprime sa gratitude tant que ses impressions sont encore fraîches, et demande à ce qu'on le présente à quelqu'un, et non à ce qu'on publie un avis public.

    Du playbook NPS / CSAT
  • csat_sorry

    UtilitaireFrançais
    On s'en occupe

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}, et désolé que cela n'ait pas fonctionné. {{owner_name}} a tes réponses et t'enverra un message ici d'ici peu pour régler le problème.

    Appelle-moi plutôt
    On s'en occupe

    Merci de nous l'avoir signalé, Isaac, et désolé que cela n'ait pas fonctionné. Ben a tes réponses et t'enverra un message ici d'ici peu pour régler le problème.

    Appelle-moi plutôt

    Il s'excuse, précise qui est concerné et propose de l'appeler, avant que la frustration ne s'installe.

    Du playbook NPS / CSAT
  • reengage_opener

    MarketingFrançais
    Vous souhaitez toujours recevoir de nos nouvelles ?

    Salut {{first_name}}, ça fait un moment qu’on n’a pas eu de tes nouvelles. Plutôt que de continuer à nous poser des questions, on aimerait savoir ce que tu attends de nous maintenant, si tu as quelque chose à nous demander. Il te suffit d’un simple clic pour nous dire d’arrêter.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDéfinissez vos préférences
    Vous souhaitez toujours recevoir de nos nouvelles ?

    Salut Ellie, ça fait un moment qu’on n’a pas eu de tes nouvelles. Plutôt que de continuer à nous poser des questions, on aimerait savoir ce que tu attends de nous maintenant, si tu as quelque chose à nous demander. Il te suffit d’un simple clic pour nous dire d’arrêter.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDéfinissez vos préférences

    Une approche honnête face au silence, où la solution se trouve dans le message lui-même, et non dans les petits caractères.

    Du playbook Réengagement
  • reengage_welcome_back

    MarketingFrançais

    Merci, {{first_name}}. Nous avons enregistré ton choix et nous nous y tiendrons. Si tu souhaites voir ce qui a changé depuis notre dernière conversation, tu trouveras toutes les informations ci-dessous.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDécouvrez les nouveautés

    Merci, Ellie. Nous avons enregistré ton choix et nous nous y tiendrons. Si tu souhaites voir ce qui a changé depuis notre dernière conversation, tu trouveras toutes les informations ci-dessous.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDécouvrez les nouveautés

    Remerciez-les, respectez leur choix et proposez-leur un lien utile, sans chercher à leur vendre quoi que ce soit.

    Du playbook Réengagement
  • reengage_goodbye

    UtilitaireFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}. Tu ne recevras plus de messages promotionnels de notre part ici. Si jamais tu as besoin de nous, n'hésite pas à nous envoyer un message.

    Merci de nous l'avoir signalé, Ellie. Tu ne recevras plus de messages promotionnels de notre part ici. Si jamais tu as besoin de nous, n'hésite pas à nous envoyer un message.

    Un départ net et courtois : confirmation par un seul message, pas de dernier argumentaire de vente, et la porte laissée ouverte.

    Du playbook Réengagement
  • reengage_followup

    MarketingFrançais

    Salut {{first_name}}, on vérifie juste une dernière fois : souhaites-tu toujours recevoir des nouvelles de notre part ? Fais ton choix ci-dessous d'un simple clic. Si la réponse est non, ce n'est pas grave, on ne te le demandera plus.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDéfinissez vos préférences

    Salut Ellie, on vérifie juste une dernière fois : souhaites-tu toujours recevoir des nouvelles de notre part ? Fais ton choix ci-dessous d'un simple clic. Si la réponse est non, ce n'est pas grave, on ne te le demandera plus.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerDéfinissez vos préférences

    Un seul rappel, jamais deux, avec le même chemin pour entrer et le même pour sortir.

    Du playbook Réengagement
  • order_out_for_delivery

    UtilitaireFrançais
    Expédié aujourd'hui

    Bonjour {{first_name}}, votre commande {{order_number}} sera livrée aujourd'hui, entre {{delivery_window}}. Vous pouvez suivre son acheminement sur {{tracking_link}}, ou nous indiquer ci-dessous si vous ne serez pas chez vous.

    Des questions ? Il suffit de répondre à ce message.Tu ne seras pas là ?
    Expédié aujourd'hui

    Bonjour Amira, votre commande AH-10482 sera livrée aujourd'hui, entre 15 h et 17 h. Vous pouvez suivre son acheminement sur acmehome.example/track/AH-10482, ou nous indiquer ci-dessous si vous ne serez pas chez vous.

    Des questions ? Il suffit de répondre à ce message.Tu ne seras pas là ?

    Un message, un lien, une façon de modifier le programme. Pas de publicité dans la mise à jour que tout le monde attend.

  • order_note_saved

    UtilitaireFrançais

    Merci, {{first_name}}. Nous avons ajouté vos instructions de livraison à la commande {{order_number}} et les avons transmises à notre équipe de livraison. Vous pouvez suivre votre colis sur {{tracking_link}} jusqu'à sa livraison.

    Merci, Amira. Nous avons ajouté vos instructions de livraison à la commande AH-10482 et les avons transmises à notre équipe de livraison. Vous pouvez suivre votre colis sur acmehome.example/track/AH-10482 jusqu'à sa livraison.

    Cela permet de confirmer la modification en quelques secondes, ce qui évite que quelqu'un appelle le service d'assistance pour vérifier si elle a bien été prise en compte.

  • order_rebook

    UtilitaireFrançais

    Pas de problème, {{first_name}}. Nous allons mettre en attente la commande {{order_number}} et la reprogrammer. Choisis la date qui te convient sur {{rebook_link}}, ou réponds à ce message et nous nous en occuperons.

    Pas de problème, Amira. Nous allons mettre en attente la commande AH-10482 et la reprogrammer. Choisis la date qui te convient sur acmehome.example/rebook/AH-10482, ou réponds à ce message et nous nous en occuperons.

    Une nouvelle journée sur le chat : au lieu d'une livraison ratée, une carte glissée sous la porte et une file d'attente téléphonique.

  • order_review_request

    MarketingFrançais
    Comment s'est passée votre commande ?

    Bonjour {{first_name}}, cela fait une semaine que la commande {{order_number}} a été livrée. Comment cela s'est-il passé ? Un petit avis aide les autres clients, et nous les lisons tous.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLaisser un avis
    Comment s'est passée votre commande ?

    Bonjour Amira, cela fait une semaine que la commande AH-10482 a été livrée. Comment cela s'est-il passé ? Un petit avis aide les autres clients, et nous les lisons tous.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLaisser un avis

    Une semaine plus tard, une fois la commande en cours d'exécution, il suffit d'un simple clic pour accéder à la même page d'évaluation pour tout le monde.

  • appointment_reminder

    UtilitaireFrançais
    Votre rendez-vous de demain

    Bonjour {{first_name}}, je te rappelle que tu as rendez-vous avec {{staff_name}} demain à {{appointment_time}}, à notre clinique {{location_name}}. Tu peux toujours venir ?

    Tu as besoin d'autre chose ? Il suffit de répondre ici.Confirmer ou modifierObtenir l'itinéraire
    Votre rendez-vous de demain

    Bonjour Daniel, je te rappelle que tu as rendez-vous avec Hannah demain à 10 h 30, à notre clinique de Park Row. Tu peux toujours venir ?

    Tu as besoin d'autre chose ? Il suffit de répondre ici.Confirmer ou modifierObtenir l'itinéraire

    Qui, quand et où, puis un simple clic pour confirmer ou modifier. Jamais la raison de la visite.

    Du playbook Rappels de rendez-vous
  • appointment_confirmed

    UtilitaireFrançais

    Merci, {{first_name}}. Ton rendez-vous avec {{staff_name}} est confirmé pour demain à {{appointment_time}}. Si tu en as fait la demande, tu recevras un petit rappel deux heures avant.

    Obtenir l'itinéraire

    Merci, Daniel. Ton rendez-vous avec Hannah est confirmé pour demain à 10 h 30. Si tu en as fait la demande, tu recevras un petit rappel deux heures avant.

    Obtenir l'itinéraire

    Il s'installe dans la fente un jour à l'avance et ne promet que le petit coup de pouce que les gens ont demandé.

    Du playbook Rappels de rendez-vous
  • appointment_change

    UtilitaireFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}. Choisis un nouveau créneau horaire à l'aide du bouton ci-dessous, ou réponds à ce message et notre équipe t'aidera. Si tu nous as demandé d'annuler, tu n'as rien d'autre à faire.

    Choisissez une nouvelle heure

    Merci de nous l'avoir signalé, Daniel. Choisis un nouveau créneau horaire à l'aide du bouton ci-dessous, ou réponds à ce message et notre équipe t'aidera. Si tu nous as demandé d'annuler, tu n'as rien d'autre à faire.

    Choisissez une nouvelle heure

    Il suffit d'un simple clic pour la déplacer ; ainsi, le créneau est réactivé un jour plus tôt, sans être considéré comme un « no-show ».

    Du playbook Rappels de rendez-vous
  • appointment_nudge

    UtilitaireFrançais
    Votre rendez-vous d'aujourd'hui

    Bonjour {{first_name}}, je te rappelle que tu as rendez-vous avec {{staff_name}} aujourd'hui à {{appointment_time}}, au 2{{location_address}}. Si quelque chose a changé, réponds simplement à ce message.

    Votre rendez-vous d'aujourd'hui

    Bonjour Daniel, je te rappelle que tu as rendez-vous avec Hannah aujourd'hui à 10 h 30, au 2 Park Row. Si quelque chose a changé, réponds simplement à ce message.

    En bref, ce jour-là, concernant l'adresse : uniquement pour les personnes qui l'ont demandée ou qui n'ont pas répondu.

    Du playbook Rappels de rendez-vous
  • review_check_in

    UtilitaireFrançais
    Qu'en pensez-vous ?

    Bonjour {{first_name}}, merci d'être venue à notre cabinet {{location_name}}. Comment ça s'est passé ? Il suffit de deux clics pour nous le dire, et notre équipe lit toutes les réponses.

    Votre réponse sera transmise à notre équipe, et non publiée sur un site public.Évaluez votre visite
    Qu'en pensez-vous ?

    Bonjour Chloé, merci d'être venue à notre cabinet de York. Comment ça s'est passé ? Il suffit de deux clics pour nous le dire, et notre équipe lit toutes les réponses.

    Votre réponse sera transmise à notre équipe, et non publiée sur un site public.Évaluez votre visite

    Ce modèle est spécifique à une seule visite ; il s'agit donc d'un modèle pratique, qui demande l'avis des utilisateurs avant même que ceux-ci n'en parlent.

  • review_invite

    MarketingFrançais

    Merci, {{first_name}}. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si tu as un moment, un petit avis public aiderait d'autres personnes à nous trouver.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLaisser un avis

    Merci, Chloé. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si tu as un moment, un petit avis public aiderait d'autres personnes à nous trouver.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerLaisser un avis

    La demande est envoyée quelques minutes après l'attribution d'une bonne note, avec un lien direct vers le formulaire d'avis.

  • review_recovery

    UtilitaireFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}, et nous sommes désolés que cela ne se soit pas bien passé. {{manager_name}}, notre responsable du cabinet, t'appellera aujourd'hui. Si tu souhaites tout de même laisser un avis public, tu trouveras le lien ci-dessous.

    Laisser un avis

    Merci de nous l'avoir signalé, Chloé, et nous sommes désolés que cela ne se soit pas bien passé. Alex, notre responsable du cabinet, t'appellera aujourd'hui. Si tu souhaites tout de même laisser un avis public, tu trouveras le lien ci-dessous.

    Laisser un avis

    Une personne désignée en premier lieu, et le lien vers l'évaluation est toujours là : le rétablissement, ce n'est jamais une porte fermée.

  • candidate_shortlisted

    UtilitaireFrançais
    Vous êtes sélectionné(e) pour un entretien

    Bonjour {{first_name}}, bonne nouvelle : tu es sélectionné pour passer un entretien pour le poste {{role_title}} chez nous. Nous aimerions te poser deux petites questions pour organiser cet entretien, et tu pourras nous indiquer si tes projets ont changé.

    Des questions ? Il suffit de répondre à ce message.Organiser mon entretien
    Vous êtes sélectionné(e) pour un entretien

    Bonjour Marcus, bonne nouvelle : tu es sélectionné pour passer un entretien pour le poste de chargé de compte chez nous. Nous aimerions te poser deux petites questions pour organiser cet entretien, et tu pourras nous indiquer si tes projets ont changé.

    Des questions ? Il suffit de répondre à ce message.Organiser mon entretien

    D'abord les bonnes nouvelles, puis un simple clic pour planifier l'entretien, et un moyen simple d'indiquer que vos projets ont changé.

    Du playbook Statut du candidat
  • interview_booking

    UtilitaireFrançais

    Merci, {{first_name}}. Utilise le bouton ci-dessous pour choisir un créneau horaire pour ton entretien avec {{role_title}}. Si aucun des créneaux ne te convient, réponds simplement ici et nous en trouverons un autre.

    Prenez rendez-vous pour un entretien

    Merci, Marcus. Utilise le bouton ci-dessous pour choisir un créneau horaire pour ton entretien avec ton chargé de compte. Si aucun des créneaux ne te convient, réponds simplement ici et nous en trouverons un autre.

    Prenez rendez-vous pour un entretien

    Un lien vers « Meetings » dans le chat, ce qui permet de réserver le créneau sans avoir à envoyer d'e-mail de relance.

    Du playbook Statut du candidat
  • candidate_withdrawn

    UtilitaireFrançais

    Merci de nous l'avoir signalé, {{first_name}}, et bonne chance pour la suite. Nous avons clôturé votre candidature au poste de {{role_title}}. Merci de nous avoir consacré un peu de votre temps.

    Merci de nous l'avoir signalé, Marcus, et bonne chance pour la suite. Nous avons clôturé votre candidature au poste de chargé de compte. Merci de nous avoir consacré un peu de votre temps.

    Une conclusion bienveillante plutôt qu'un départ silencieux, envoyée dès qu'on vous en informe.

    Du playbook Statut du candidat
  • candidate_regret

    UtilitaireFrançais
    À propos de votre candidature

    Bonjour {{first_name}}, merci d'avoir participé à l'entretien pour le poste {{role_title}}. Nous avons décidé de ne pas te proposer de poste cette fois-ci, et nous comprenons que cela puisse être décevant. Si tu souhaites recevoir des commentaires sur ton entretien, il te suffit de répondre à ce message.

    À propos de votre candidature

    Bonjour Marcus, merci d'avoir participé à l'entretien pour le poste de chargé de clientèle. Nous avons décidé de ne pas te proposer de poste cette fois-ci, et nous comprenons que cela puisse être décevant. Si tu souhaites recevoir des commentaires sur ton entretien, il te suffit de répondre à ce message.

    Un « non » rapide et courtois le jour même de la décision, avec une réponse à la première demande.

    Du playbook Statut du candidat
  • referral_invite

    MarketingFrançais
    Tu connais quelqu'un qui te ressemble ?

    Bonjour {{first_name}}, merci de nous avoir rejoints. Si vous connaissez un autre chef d'entreprise qui aurait besoin d'aide pour sa comptabilité, n'hésitez pas à nous le recommander. Vous bénéficierez tous les deux d'une réduction de 50 £ lorsqu'il s'inscrira.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerObtenir mon lien de parrainage
    Tu connais quelqu'un qui te ressemble ?

    Bonjour Nadia, merci de nous avoir rejoints. Si vous connaissez un autre chef d'entreprise qui aurait besoin d'aide pour sa comptabilité, n'hésitez pas à nous le recommander. Vous bénéficierez tous les deux d'une réduction de 50 £ lorsqu'il s'inscrira.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerObtenir mon lien de parrainage

    Il pose la question à un moment de bonne humeur, précise quelle sera la récompense pour les deux parties et leur laisse le soin de se mettre d'accord entre eux.

    Du playbook Parrainez un ami
  • referral_link

    MarketingFrançais

    Merci, {{first_name}}. Voici ton lien personnel : {{referral_link}}. Partage-le avec toutes les personnes qui pourraient avoir besoin de nos services. Lorsqu'elles s'inscriront via ce lien, vous bénéficierez toutes les deux d'une réduction de 50 £.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerComment fonctionne le système de parrainage ?

    Merci, Nadia. Voici ton lien personnel : acme.example/r/nadia50. Partage-le avec toutes les personnes qui pourraient avoir besoin de nos services. Lorsqu'elles s'inscriront via ce lien, vous bénéficierez toutes les deux d'une réduction de 50 £.

    Répondez « STOP » pour vous désabonnerComment fonctionne le système de parrainage ?

    Un lien court intégré au message lui-même, qui permet de le transférer d'un simple clic vers n'importe quelle conversation.

    Du playbook Parrainez un ami
  • referral_no_problem

    UtilitaireFrançais

    Pas de problème, {{first_name}}. Merci d'avoir été avec nous, et on ne te le demandera plus avant un certain temps.

    Pas de problème, Nadia. Merci d'avoir été avec nous, et on ne te le demandera plus avant un certain temps.

    Pas de pression ni de demande supplémentaire, juste un merci, pour que la bonne entente reste intacte.

    Du playbook Parrainez un ami
  • referral_rewarded

    MarketingFrançais
    Ton ami s'est inscrit

    Bonne nouvelle, {{first_name}} : un ami vient de s'inscrire grâce à ton lien. Ton cadeau de remerciement, soit {{reward_text}}, est en route, et cette personne bénéficie elle aussi d'une réduction de 50 £.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner
    Ton ami s'est inscrit

    Bonne nouvelle, Nadia : un ami vient de s'inscrire grâce à ton lien. Ton cadeau de remerciement, soit 50 £ de réduction sur ta prochaine facture, est en route, et cette personne bénéficie elle aussi d'une réduction de 50 £.

    Répondez « STOP » pour vous désabonner

    La récompense qu'ils ont choisie, le jour même où elle est gagnée, afin que les deux parties voient que la promesse a été tenue.

    Du playbook Parrainez un ami

Modèles d’exemple. Meta approuve chaque modèle avant son envoi, et l’action Send WhatsApp Template associe les propriétés HubSpot à ses variables.

Questions sur les modèles WhatsApp.

Vous découvrez les modèles ? Notre guide sur les modèles vous explique comment en créer un dans Flowella.

Consultez les guides pratiques
Qu'est-ce qu'un modèle de message WhatsApp ?

Un message que vous rédigez à l'avance et que vous soumettez à Meta pour validation. Les entreprises doivent disposer d'un modèle approuvé pour entamer une conversation ou pour envoyer un message à quelqu'un plus de 24 heures après son dernier message. Pendant ce délai de 24 heures, vous pouvez répondre par des messages classiques.

Que sont les modèles de marketing, de services publics et d'authentification ?

Meta classe chaque modèle dans une catégorie. Les modèles de marketing servent à promouvoir quelque chose, comme une offre ou une invitation. Les modèles utilitaires concernent une demande formulée par le client ou un élément dont il dispose déjà, comme une réservation ou une commande. Les modèles d'authentification contiennent un code à usage unique. Meta détermine la catégorie et applique des tarifs différents pour chacune d'entre elles.

Puis-je utiliser ces modèles tels quels ?

Utilisez-les comme point de départ. Indiquez le nom de votre entreprise, vérifiez que chaque variable correspond aux informations dont vous disposez concernant le contact, puis envoyez le modèle à Meta depuis votre propre compte. Meta examine chaque modèle, ce qui peut prendre jusqu’à 24 heures, et peut l’approuver, le rejeter ou modifier sa catégorie.

Pourquoi un modèle indique-t-il « Répondez STOP pour vous désabonner » ?

Les messages marketing doivent toujours offrir aux destinataires un moyen simple de s'en désabonner. Dans Flowella, une réponse « STOP » désabonne automatiquement le contact, et tous les envois ultérieurs tiennent compte de ce choix.

Combien coûte l'envoi de chaque modèle ?

Meta facture chaque modèle envoyé, en fonction de la catégorie et du pays du destinataire. Notre calculateur de tarifs WhatsApp estime les frais facturés par Meta à partir de ses barèmes publiés.

Flo saute de joie, le poing levé et un téléphone à la main

Envoyez votre premier modèle cette semaine.

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