Utilisez WhatsApp pour générer des mots de passe à usage unique, des validations de connexion et des vérifications renforcées. Tenez le service client informé sans que la sécurité ne devienne un ticket d'assistance.
Envoyer → vérifier → réessayer ou bloquer l'accès. Trois modèles correspondent au cycle de vie du mot de passe à usage unique (OTP) ; les succursales gèrent la validation dans HubSpot.
Modèles de catégorie d'authentification avec aperçu du mot de passe à usage unique (OTP), bouton d'action (CTA) pour copier le code et messages d'exclusion empilés. Les variables sont intégrées au moment de l'envoi via Flowella.
Bonjour , utilise ce code pour te connecter à . Ne le communique à personne — nous ne te le demanderons jamais dans le chat.
Pas de souci, — voici un nouveau code pour . Ton ancien code n'est plus valable.
Pour votre sécurité, l'accès est bloqué pendant 30 minutes après plusieurs tentatives infructueuses.
, votre compte a été débloqué. Demandez un nouveau code depuis l'application lorsque vous serez prêt.
Modèle d'authentification — Bloc OTP avec bouton « Copier le code » ; niveau Meta le moins cher et règles de contenu strictes.
Livraison immédiate — le code est généré à partir de HubSpot ou de votre service d'authentification au moment de l'envoi.
Chemin de nouvelle tentative — une entrée non valide déclenche tmpl_otp_retry avec un nouveau code.
Branche « Lockout » — tmpl_otp_locked après le nombre maximal de tentatives, avec transfert vers l'assistance.
L'authentification n'est utile que si l'utilisateur perçoit rapidement le code et si le système gère les échecs en toute sécurité.
WhatsApp permet désormais d'envoyer des codes OTP sur la plateforme que les utilisateurs consultent déjà sur leur mobile, ce qui réduit les retards liés aux e-mails et les échecs de réception.
Ajouter l'évaluation des risques, l'identification des appareils, la validation des transactions de montant élevé et l'escalade automatique en cas de blocage.
Ne réutilisez jamais les codes, évitez d'exposer les informations de compte dans les modèles, limitez le nombre de tentatives et préparez des scripts d'assistance en cas de faux positifs.
En résumé : l'OTP doit être rapide pour l'utilisateur réel et d'une rigueur à toute épreuve pour tous les autres.
Le passage de l'OTP à WhatsApp a permis de réduire le nombre de vérifications infructueuses et a facilité le traitement des tickets d'assistance.
Filtrez par plateforme, catégorie ou secteur d'activité pour trouver la solution qui vous convient.
Réservez plus de réunions : Invitation au calendrier WhatsApp à partir des formulaires HubSpot, incitations intelligentes jusqu'à ce que Calendly réserve des réunions, rappels qui réduisent les absences.
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Collectez plus d'argent auprès de vos sympathisants : campagnes de dons WhatsApp basées sur des vidéos de HubSpot, sortie dès le premier don, ne jamais demander deux fois.
HubSpot
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Convertissez plus de trafic web : formulaire à deux champs, puis goutte-à-goutte WhatsApp de 5 jours qui enrichit le CRM et qualifie le lead avant même que le SDR ne l'appelle.
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Renouvelez plus d'adhésions avec une cadence WhatsApp de 30 jours, une récapitulation de la valeur, un renouvellement en une seule fois, un transfert humain et une sortie avec reconquête.
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Remplissez plus rapidement le formulaire KYC grâce aux demandes de documents WhatsApp, aux fichiers manquants, aux branches de vérification et à l'examen manuel uniquement pour les exceptions.
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Attrapez les mauvaises nuits avant qu'elles n'atteignent Google grâce à WhatsApp NPS, aux CTAs d'évaluation des promoteurs, à la récupération des détracteurs et à l'étiquetage des cohortes.
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Qualifiez les prospects capturés à l'aide de questions WhatsApp, d'un système de notation, d'un routage de vente adapté et d'un suivi pour les contacts peu urgents.
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Récupérez les paniers abandonnés grâce à des rappels WhatsApp, des sorties d'état d'achat, une assistance d'abord et des incitations contrôlées.
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Envoyez des codes de vérification via WhatsApp et enregistrez les résultats dans HubSpot.
