Flowella
Formulaires HubSpot sous forme de WhatsApp Flows
Quelle est la solution la mieux adaptée à votre environnement HubSpot ?
Flowella transforme vos formulaires HubSpot en WhatsApp Flows et renvoie chaque formulaire rempli sous forme de soumission de formulaire HubSpot. Trengo est une boîte de réception omnicanale pour WhatsApp, les e-mails, les réseaux sociaux, le chat en direct et les appels vocaux, dotée d'agents IA. Les deux outils se connectent à HubSpot. Ils sont conçus pour des usages différents.
Flowella et Trengo en un coup d’œil
Vérifié le 16 octobre 2026
Trengo
Une boîte de réception omnicanale dotée d'agents IA
- Formules à partir de
- 335 $ par mois, facturés annuellement, avec la formule Boost1
Les onze choses qui comptent.
Chaque ligne concernant Trengo renvoie vers les pages de Trengo ou vers sa fiche sur HubSpot Marketplace, consultée le 16 octobre 2026. Lorsque Trengo propose davantage de fonctionnalités, le tableau l'indique.
| Ce qui compte | Flowella |
 Trengo |
|---|---|---|
| Vos formulaires HubSpot se transforment en WhatsApp FlowsChoisissez un formulaire que vous utilisez déjà : ses champs, ses règles de validation et ses libellés seront repris tels quels. | ||
| Les Flows terminés sont transmis sous forme d'envois de formulaires HubSpotAinsi, les processus de soumission de formulaires, la notation des prospects et la génération de rapports fonctionnent de la même manière que pour les formulaires Web. | FlowellaOui. Renvoyé sous forme de soumission de formulaire native, avec les réponses dans les propriétés du contact.20 |
|
| WhatsApp Flows que vous pouvez exécuterNombre de « Flows » inclus dans chaque formule. | ||
| Les frais de WhatsApp selon les tarifs pratiqués par MetaQui facture chaque message, et à quel tarif ? Exemple : un message marketing envoyé vers un numéro au Royaume-Uni. | ||
| Envoyer des messages WhatsApp à partir des workflows HubSpotLes actions de workflow de Flowella nécessitent un abonnement HubSpot Professional ou Enterprise. | FlowellaOui. Six actions de workflow, telles que « Send WhatsApp Template », et quatre déclencheurs, tels que « Form Completed ».22 |
|
| Une boîte de réception commune pour les réponsesL'endroit où votre équipe consulte et répond aux messages WhatsApp. | TrengoOui. La boîte de réception partagée de Trengo pour les e-mails, WhatsApp, Instagram, Facebook et bien d'autres encore, disponible dans toutes les formules.1 |
|
| Conservez l'application WhatsApp BusinessCoexistence : l'application et la plateforme partagent un même numéro. | TrengoOui. Prise en charge. Conservez l'application sur votre téléphone pendant que votre équipe travaille dans Trengo.11 |
|
| Autres canaux que WhatsAppInstagram, Messenger et le chat en ligne, le tout dans une seule boîte de réception. | ||
| Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les boutiques en ligne autres que HubSpotPour les équipes qui utilisent plusieurs systèmes. | TrengoOui. Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, Microsoft Dynamics, Shopify, WooCommerce et bien d'autres encore, ainsi que HubSpot.12 |
|
| Chatbots et agents IARéponses automatiques lorsque personne n'est disponible. | FlowellaEn partie. Les Flows collectent les réponses, et un workflow HubSpot peut transférer la conversation vers Breeze Customer Agent.22 |
|
| Un essai gratuitEssayez-le avant de payer. |
« En partie » signifie que l'outil s'occupe d'une partie de ces tâches, comme l'indique la ligne. Les prix sont exprimés en dollars américains, hors taxes, tels qu'ils apparaissent sur la page des tarifs de Trengo ; Trengo facture en euros.
Les mêmes réponses, de deux façons.
Posez trois questions dans un WhatsApp Flow et les réponses arrivent dans HubSpot sous forme de propriétés, prêtes pour un workflow. Posez les mêmes trois questions dans un chat et vous obtenez des messages que quelqu’un doit lire et ressaisir. Essayez les deux et regardez la fiche.
Données d’exempleRien de ce que vous tapez ne quitte cette page.
Aujourd’hui
Merci de nous avoir contactés. Pour quoi avez-vous besoin d’aide ?
Ou touchez une réponse type
Jen Okafor
Fiche contact HubSpot
Données d’exemple
Fiche contact HubSpot- Son besoin
enquiry_type - Depuis le FlowEn attenteDéfinie par la soumission du formulaire
- Depuis le chatEn attenteQuelqu’un doit la lire
- Taille de l’équipe
team_size - Depuis le FlowEn attenteDéfinie par la soumission du formulaire
- Depuis le chatEn attenteQuelqu’un doit la lire
- E-mail
email - Depuis le FlowEn attenteDéfinie par la soumission du formulaire
- Depuis le chatEn attenteQuelqu’un doit la lire
Chronologie
Flow : 0 sur 3 propriétés définiesChat : 0 sur 3 propriétés définies
Deux produits de qualité.
Trengo est un bon produit, et à certains égards, il offre davantage de fonctionnalités que Flowella. Voici les caractéristiques de chacun.
Flowella
Flowella transforme les formulaires HubSpot en WhatsApp Flows et renvoie chaque réponse vers HubSpot. Cette solution a été développée par l'équipe de Discover Digital, un partenaire Platinum de HubSpot.
Trengo
Trengo a été fondée à Utrecht en 2017 et est devenue un fournisseur WhatsApp Business en 2022. Il s'agit d'une boîte de réception centralisée pour WhatsApp, les e-mails, les réseaux sociaux, le chat en direct et les appels vocaux, dotée d'agents basés sur l'IA.
Trois outils, trois tâches.
Choisissez en fonction de la tâche à accomplir. Le canal WhatsApp propre à HubSpot constitue la troisième option, et pour certaines équipes, il suffit.
-
Flowella
Optez pour Flowella si vous souhaitez convertir vos réponses WhatsApp en données HubSpot.
- Vos formulaires HubSpot devraient être convertis en WhatsApp Flows.
- Les réponses doivent être envoyées sous forme de soumissions de formulaire et de propriétés, et non sous forme de texte de chat.
- Vous souhaitez que Meta vous facture directement ses frais, selon ses propres tarifs.
- Votre équipe répond via HubSpot ou dans une boîte de réception WhatsApp dédiée.
-
Trengo
Optez pour Trengo si vous souhaitez regrouper tous vos canaux de communication dans une seule boîte de réception.
- Votre équipe répond aux messages WhatsApp, aux e-mails, aux messages sur les réseaux sociaux, au chat en direct et aux appels vocaux depuis une seule et même plateforme.
- Les agents IA et les AI Journeys devraient prendre en charge les questions récurrentes.
- Vos données doivent être hébergées chez un fournisseur néerlandais, à Francfort.
- Vous pouvez connecter Salesforce, Pipedrive, Shopify ou des systèmes de réservation.
-
Le canal propre à HubSpot
Optez pour le canal WhatsApp propre à HubSpot si répondre depuis la boîte de réception vous suffit.
- Vous disposez de Marketing Hub ou de Service Hub, en version Professional ou Enterprise.
- 1 000 messages types par mois suffisent, à partager entre tous vos comptes WhatsApp Business associés.
- Votre équipe répond depuis la boîte de réception des conversations.
- Les détails des messages figurant dans les propriétés de la conversation suffisent à vos workflows.
Source17
Les questions que se posent les équipes.
Quatre questions que les équipes de HubSpot nous ont posées, avec les réponses pour les deux outils.
Un formulaire WhatsApp rempli peut-il déclencher un workflow HubSpot ?
Flowella
Oui. Chaque Flow rempli arrive comme une soumission de formulaire HubSpot native, avec les réponses dans les propriétés du contact : l'inscription par soumission de formulaire fonctionne donc comme pour les formulaires web. Flowella ajoute aussi un déclencheur « Form Completed ». Les workflows nécessitent HubSpot Professional ou Enterprise.2022
Notre équipe peut-elle répondre depuis la boîte de réception HubSpot ?
Flowella
Oui. Une fois l'intégration avec Flowella effectuée, les fils de discussion WhatsApp apparaissent dans la boîte de réception des conversations HubSpot, aux côtés des e-mails, des chats et des appels. Cette fonctionnalité nécessite Sales Hub ou Service Hub (en version Professional ou Enterprise) et peut nécessiter l'utilisation de HubSpot Credits. La boîte de réception de l'application Flowella fonctionne avec tous les forfaits.2324
Faut-il renoncer à l'application WhatsApp Business ?
Flowella
Non. Flowella favorise la coexistence : vous pouvez conserver l'application pour les discussions en tête-à-tête tandis que les Flows et les modèles fonctionnent sur le même numéro.25
Trengo
Non. Trengo prend également en charge la coexistence : vous pouvez continuer à utiliser l'application WhatsApp Business sur votre téléphone pendant que votre équipe répond aux messages sur le même numéro dans Trengo.11
Combien coûterait une équipe de sept personnes envoyant 25 000 modèles par mois ?
Flowella
L'abonnement Pro coûte 199 $ par mois et comprend 2 500 messages facturables ; au-delà, chaque message est facturé 0,04 $. Meta vous facture ses propres frais, au tarif en vigueur.1816
Trengo
L'abonnement « Boost » coûte 335 $ par mois, facturés annuellement (391 $ par mois), pour 10 utilisateurs et 500 conversations par mois ; l'abonnement « Pro » coûte 559 $ (671 $) pour 20 utilisateurs et 1 500 conversations. Chaque message donnant lieu à une conversation est comptabilisé, y compris les premiers contacts, et les conversations supplémentaires coûtent entre 17 et 20 $ les 100. Les frais facturés par Meta sont prélevés sur votre solde Trengo, et Trengo facture en euros.132
Notes et avis.
L'application HubSpot de Flowella fait l'objet d'évaluations sur la Marketplace HubSpot. L'application de Trengo y figure également, mais n'a pour l'instant reçu aucune évaluation.
Trengo sur la HubSpot Marketplace
Une plateforme d’engagement exceptionnelle qui a transformé la conversion de nos étudiants : 160 % de candidatures en plus le jour même et 90 % de taux de réponse sur WhatsApp.
Peter HudsonDirecteur des admissions, de la marque et de l’innovation client, Oaklands CollegeIntégration de la HubSpot Marketplace
Mettez vos formulaires HubSpot sur WhatsApp.
Réservez une démo de 30 minutes sur Microsoft Teams avec Adam, notre fondateur. Nous vous montrerons un Flow qui fonctionne, relié à votre formulaire HubSpot, avec vos champs et votre ton.
Ou commencez un essai gratuit de 14 jours