Convierte los formularios de los clientes en conversaciones de WhatsApp que te ayuden a conseguir más trabajo.

Los clientes actuales y potenciales ya están en WhatsApp. Flowella se une a ellos allí, convirtiendo los formularios de registro, reserva y seguimiento que tu empresa ya utiliza en WhatsApp Flows rápidos y guiados, cuyas respuestas se envían directamente a HubSpot.

Reserva una demostración Prueba un Flow en directo en WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)
Gestión de clientes a través de WhatsApp Flo, la mascota de Flowella, lleva un maletín y sostiene un formulario en un portapapeles con una marca verde
Diseñado para
Empresas de consultoría, bufetes de abogados y despachos de contabilidad
Abierto a partir del
Tu página web, tus correos electrónicos y tus códigos QR
Las respuestas llegan a
Las propiedades de tus contactos en HubSpot
Configuración
En directo en 30 minutos

Recibe una solicitud de información y reserva una consulta en un solo paso.

Un cliente potencial pulsa el enlace de WhatsApp que aparece en tu página web y, tras pasar por tres pantallas, ya tiene concertada una consulta. Responde como Daniel: cada respuesta se registra en su ficha de HubSpot como una propiedad y, a continuación, un flujo de trabajo confirma su consulta en WhatsApp.

Flo archiva unas pequeñas fichas en un cajón azul, del mismo modo que se archiva cada respuesta en el registro de HubSpot.
Acme AdvisoryCuenta empresarial
Datos de ejemplo

Hoy

Hola, me gustaría que me dieras algún consejo para mi negocio.
Hola, Daniel, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Cuéntanos qué necesitas en tres pantallas rápidas y, a continuación, reserva una consulta.
Funciona con la versión gratuita de HubSpot
Daniel HughesFicha de contacto de HubSpot
service_interest
tax;accounts
advice_topics
vat;payroll
company_size
2_10
consultation_date
2026-11-09
whatsapp_consent
true
phone
+44 7700 900631Según el chat, nunca lo pregunté

6 de 6 propiedades escritasEscrito por Flowella

Proceso de admisión de clientesHecho
  1. Formulario completadoNombre del formulario: Solicitar asesoramiento
  2. Enviar plantilla de WhatsAppconsultation_confirmation
    Ya tienes cita, Daniel: el lunes 9 de noviembre a las 09:30. Trataremos las declaraciones del IVA y las nóminas, y te enviaremos un recordatorio el día anterior. Omitido: no consta ningún consentimiento de WhatsApp en el expediente
  3. Sucursal dedicada a los servicios de interésImpuestos
  4. Asignar un responsableEquipo fiscal
  5. Añadir a una listaConsultas, 9 de noviembre

Los desencadenantes y las acciones de los flujos de trabajo requieren la versión Professional o Enterprise de HubSpot. Guía de acciones del flujo de trabajo

Un ejemplo práctico: las respuestas de Daniel en su perfil de HubSpot y el flujo de trabajo que se llevó a cabo a continuación.

Prueba un Flow en directo

Escanea el código con tu móvil para abrirlo en WhatsApp. Se trata del «Flow» de Flowella, no de este formulario de inscripción.

Ábrelo en WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)

Capta el interés. Consigue reservas más rápido. Mantén el contacto.

Desde el primer formulario de consulta hasta la encuesta de satisfacción final, Flowella transforma los puntos de contacto que las consultoras y las empresas de servicios gestionan cada semana en conversaciones estructuradas y orientadas a dispositivos móviles.

  • Reserva y programación de reuniones

    Deja que los clientes elijan una hora en un «Flow» breve; a continuación, un flujo de trabajo de HubSpot lo confirma y envía un recordatorio antes de la reunión, sin necesidad de otro hilo de correo electrónico. Prueba a reservar una consulta

    Llega a HubSpot comoconsultation_date

  • Captación y calificación de clientes potenciales

    Evaluá las consultas entrantes con unas cuantas preguntas por WhatsApp y, a continuación, deriva a los clientes potenciales más adecuados al socio correspondiente y al resto al proceso de captación.

    Llega a HubSpot comoservice_interest

  • Actualización de los datos de contacto

    Pide a los clientes que confirmen o corrijan sus datos en un breve flujo; cada respuesta se registrará en el registro de HubSpot junto con la fecha en la que se comprobó.

    Llega a HubSpot comodetails_checked_date

  • Incorporación de clientes

    Guía a los nuevos clientes a lo largo del proceso de admisión, la solicitud de documentación y la configuración a través del chat, actualizando su estado en HubSpot en cada paso.

    Llega a HubSpot comoonboarding_stage

  • Encuestas sobre el NPS y la satisfacción

    Con un solo toque, se obtiene el NPS o el CSAT en WhatsApp; a continuación, un flujo de trabajo de HubSpot deriva a los promotores a una solicitud de reseña y a los detractores a un colaborador.

    Llega a HubSpot comonps_score

  • Recordatorio de citas

    Confirmaciones, recordatorios programados, solicitudes de preparación y cambio de citas por cuenta propia, todo ello en el canal que los clientes realmente leen.

    Llega a HubSpot comoappointment_status

Diseñado para formularios, no para chatbots.

La mayoría de las herramientas de WhatsApp se centran en las difusiones y las conversaciones con bots. Flowella está diseñada para flujos de trabajo basados en formularios, del tipo que los equipos de servicios profesionales llevan a cabo cada semana.

  • Diseño de formularios

    Empezamos con los formularios que ya utilizas y los incorporamos a WhatsApp mediante los «Flows» nativos de Meta, para que obtengas datos estructurados en todo momento, en lugar de conjeturas en texto libre.

  • Las respuestas llegan a HubSpot

    Cada envío llega a HubSpot como un envío de formulario asociado al contacto, con cada respuesta en su propia propiedad. Sin exportaciones CSV ni asignaciones manuales.

  • Configuración sin código

    Tu equipo crea y modifica los flujos sin tener que esperar a los desarrolladores ni abrir un ticket. Actualiza una pregunta, cambia un campo y ponlo en marcha en cuestión de minutos.

  • Validación integrada

    Cada flujo incluye los campos obligatorios y las reglas de validación de tu formulario de HubSpot, como las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono, para que tus datos sean más precisos y nadie tenga que ir detrás de los datos que faltan.

  • Privacidad y consentimiento desde el diseño

    Las suscripciones, las preferencias y los consentimientos se registran en campos independientes y aparecen en el registro de HubSpot junto a las respuestas a las que se refieren.

  • Dónde está su público

    Tu público ya utiliza WhatsApp para chatear, así que tu formulario les llega a la aplicación que usan a diario.

En palabras de nuestros clientes.

Una plataforma de interacción excepcional que ha transformado nuestra tasa de conversión de estudiantes, con un aumento del 160 % en las solicitudes presentadas el mismo día y una tasa de respuesta en WhatsApp del 90 %.

Peter Hudson Peter HudsonDirector de Admisiones, Marca e Innovación en la Atención al ClienteIntegración de HubSpot Marketplace Oaklands CollegeOaklands College

Una herramienta revolucionaria para campañas de donaciones que permite interactuar de forma personalizada a través de WhatsApp con una automatización fluida y unas tasas de finalización notablemente superiores.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtDirector comercial, Countryside AllianceCustomer.io a través de la API de Flowella Countryside Alliance
Ver todas las opiniones en HubSpot Marketplace (se abre en una pestaña nueva) Reseñas de G2 (se abre en una pestaña nueva)

Plantillas de flujos de trabajo con las que empezar.

Seis guías prácticas, listas para adaptar. Abre una, personaliza las preguntas y envíala esta misma semana.

Ver todos los flujos de trabajo

  • Seguimiento de los contactos web

    Convierte más tráfico web: un formulario de dos campos, seguido de una campaña de goteo de 5 días por WhatsApp que enriquece la base de datos de clientes y califica al cliente potencial antes de que el SDR le llame.

    • Marketing
    • Comunicación

  • Flujo de trabajo para la reserva de reuniones

    Concierta más reuniones: invitaciones al calendario de WhatsApp desde los formularios de HubSpot, recordatorios inteligentes hasta que se reserve la cita y avisos para reducir las ausencias.

    • Ventas
    • Comunicación

  • Renovaciones de la cuota de socio

    Renueva más suscripciones con una estrategia de 30 días en WhatsApp, un resumen de los beneficios, la renovación con un solo clic, el traspaso a un agente humano y una estrategia de recuperación de clientes.

    • Retención
    • Comunicación

  • Captación y selección de clientes potenciales

    Califica los clientes potenciales captados mediante preguntas en WhatsApp, sistemas de puntuación, derivación de ventas a los comerciales más adecuados y procesos de captación para los contactos de baja urgencia.

    • Ventas
    • Marketing
    • Comunicación

  • Actualización de datos de contacto

    Actualiza los registros obsoletos del CRM mediante confirmaciones por WhatsApp, correcciones estructuradas, un recordatorio y un indicador claro de vigencia.

    • Soporte
    • Retención
    • Comunicación

  • Recordatorios de eventos y seminarios web

    Aumenta la asistencia a eventos y seminarios web con confirmaciones por WhatsApp, recordatorios programados, ramificaciones de asistencia, seguimiento de reproducciones y puntuación de HubSpot.

    • Marketing
    • Comunicación
    • Ventas
Flo salta de alegría con el puño en alto y el móvil en la mano

Integra la gestión de la captación de clientes en WhatsApp.

Reserva una demostración de 30 minutos en Microsoft Teams con Adam, nuestro fundador. Te mostraremos un flujo de registro operativo vinculado a tu formulario de HubSpot, con tus campos y tu estilo.

Reserva una demostración Pruébalo en WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)
O bien, empieza una prueba gratuita de 14 días