Müşteri formlarını, daha fazla iş kazandıran WhatsApp sohbetlerine dönüştürün.

Müşteriler ve potansiyel müşteriler zaten WhatsApp’ta vakit geçiriyor. Flowella, onlarla orada buluşarak, şirketinizin halihazırda kullandığı başvuru, randevu ve takip formlarını, yanıtları doğrudan HubSpot’a aktarılan hızlı ve adım adım yönlendirmeli WhatsApp Flows’a dönüştürüyor.

Demo randevusu alın Canlı bir Flow deneyin WhatsApp'ta (yeni sekmede açılır)
WhatsApp üzerinden müşteri kaydı Flowella’nın maskotu Flo, elinde bir evrak çantası ve üzerinde yeşil bir onay işareti bulunan bir form tutuyor
Şu amaçla tasarlanmıştır:
Danışmanlık şirketleri, hukuk ve muhasebe firmaları
Açılış saati:
Web siteniz, e-postalarınız ve QR kodlarınız
Cevaplar şu şekilde:
HubSpot kişi özellikleriniz
Kurulum
30 dakika içinde yayında

Tek bir işlemde talepte bulunup danışma randevusu alın.

Bir potansiyel müşteri, web sitenizdeki WhatsApp bağlantısına tıklar ve üç kısa ekran sonra danışma randevusu alır. Daniel’in örneğine göre: Her yanıt, HubSpot kaydına bir özellik olarak eklenir; ardından bir iş akışı, WhatsApp üzerinden danışma randevusunu onaylar.

Flo, mavi bir dosya çekmecesine küçük veri kartlarını yerleştiriyor; tıpkı her bir cevabın HubSpot kaydında dosyalandığı gibi
Acme Danışmanlıkİşletme hesabı
Örnek veriler

Bugün

Merhaba, işimle ilgili biraz tavsiye almak istiyorum.
Merhaba Daniel, bize ulaştığın için teşekkürler. İhtiyacını üç hızlı ekranla bize anlat, ardından bir danışma randevusu al.
HubSpot Free'de çalışır
Daniel HughesHubSpot kişi kaydı
service_interest
tax;accounts
advice_topics
vat;payroll
company_size
2_10
consultation_date
2026-11-09
whatsapp_consent
true
phone
+44 7700 900631Sohbetten anlaşıldığı kadarıyla, hiç sorulmadı

6 özellikten 6 tanesi yazıldıYazan: Flowella

Müşteri kabul süreciTamamlandı
  1. Form DoldurulduForm adı: Tavsiye alın
  2. WhatsApp Şablonunu Gönderconsultation_confirmation
    Randevun ayarlandı, Daniel: 9 Kasım Pazartesi günü saat 09:30. KDV beyannameleri ve bordro konularını ele alacağız; bir gün önce sana bir hatırlatma mesajı göndereceğiz. Atlandı: Kayıtlarda WhatsApp onay bilgisi bulunmamaktadır
  3. Hizmet faizine ilişkin dalVergi
  4. Bir sorumlu atayınVergi ekibi
  5. Listeye ekleGörüşmeler, 9 Kasım

İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise sürümü gereklidir. İş akışı eylemleri kılavuzu

Bir örnek işlem: Daniel’in HubSpot kaydındaki yanıtları ve ardından gelen iş akışı.

Canlı bir Flow deneyin

Kodu telefonunuzla tarayarak WhatsApp'ta açın. Bu, Flowella’nın kendi Flow uygulaması; bu kayıt formu değil.

WhatsApp'ta aç (yeni sekmede açılır)

İlgi çekin. Daha hızlı rezervasyon alın. İletişimi sürdürün.

İlk talep formundan son memnuniyet anketine kadar, Flowella, danışmanlık ve hizmet şirketlerinin her hafta gerçekleştirdiği etkileşim noktalarını yapılandırılmış, mobil öncelikli iletişim süreçlerine dönüştürür.

  • Toplantı rezervasyonu ve planlaması

    Müşterilerin kısa bir Flow içinde bir zaman seçmelerine izin verin; ardından bir HubSpot iş akışı bunu onaylasın ve toplantıdan önce, ayrı bir e-posta dizisi oluşturmadan bir hatırlatma göndersin. Danışmanlık randevusu almayı deneyin

    HubSpot’a şu özellik olarak gelirconsultation_date

  • Potansiyel müşteri toplama ve değerlendirme

    Gelen talepleri birkaç WhatsApp sorusuyla değerlendirin, ardından kriterlere en uygun potansiyel müşterileri doğru iş ortağına yönlendirin ve geri kalanları müşteri geliştirme sürecine alın.

    HubSpot’a şu özellik olarak gelirservice_interest

  • İletişim verileri yenileme

    Müşterilerden, kısa bir akış (Flow) aracılığıyla bilgilerini doğrulamalarını veya düzeltmelerini isteyin; her cevap, kontrol edildiği tarih ile birlikte HubSpot kaydına kaydedilsin.

    HubSpot’a şu özellik olarak gelirdetails_checked_date

  • Müşteri kabulü

    Yeni müşterilere, her adımda HubSpot durumları güncellenerek, sohbet üzerinden kayıt süreci, belge talepleri ve kurulum aşamalarında rehberlik edin.

    HubSpot’a şu özellik olarak gelironboarding_stage

  • NPS ve memnuniyet anketleri

    WhatsApp’ta tek dokunuşla NPS veya CSAT ölçümü yapıldıktan sonra, HubSpot iş akışı, olumlu geri bildirim verenleri bir değerlendirme talebine, olumsuz geri bildirim verenleri ise bir iş ortağına yönlendirir.

    HubSpot’a şu özellik olarak gelirnps_score

  • Randevu hatırlatmaları

    Onaylar, zamanlı hatırlatmalar, hazırlık talepleri ve kendi kendine randevu değiştirme; hepsi müşterilerin gerçekten okuduğu kanalda.

    HubSpot’a şu özellik olarak gelirappointment_status

Sohbet robotları için değil, formlar için tasarlanmıştır.

Çoğu WhatsApp aracı, toplu mesajlara ve botlarla yapılan sohbetlere odaklanır. Flowella ise profesyonel hizmet ekiplerinin her hafta yürüttüğü türden, form tabanlı iş akışları için tasarlanmıştır.

  • Form öncelikli tasarım

    Zaten kullandığınız formlardan yola çıkarak bunları Meta’nın yerel Flows özelliği ile WhatsApp’a aktarıyoruz; böylece her seferinde serbest metin tahminleri yerine yapılandırılmış veriler elde edersiniz.

  • Cevaplar HubSpot’a geliyor

    Her gönderim, HubSpot’a ilgili kişiye ait bir form gönderimi olarak ulaşır; her yanıt kendi özellik alanında yer alır. CSV dışa aktarma yok, manuel eşleme yok.

  • Kodsuz yapılandırma

    Ekibiniz, geliştiricileri beklemeden veya bir bilet açmadan Akışları oluşturur ve düzenler. Bir soruyu güncelleyin, bir alanı değiştirin, dakikalar içinde yayına alın.

  • Yerleşik doğrulama

    Her bir Akış, e-posta adresleri ve telefon numaraları gibi HubSpot formunuzun zorunlu alanlarını ve doğrulama kurallarını içerir; böylece verileriniz daha temiz olur ve kimse eksik bilgileri aramak zorunda kalmaz.

  • Tasarım aşamasından itibaren gizlilik ve rıza

    Abone olma tercihleri, ayarlar ve onaylar ayrı alanlar olarak kaydedilir ve ilgili yanıtların yanında HubSpot kaydında yer alır.

  • Hedef kitlenizin zaten bulunduğu yer

    Hedef kitleniz zaten WhatsApp üzerinden sohbet ediyor; bu sayede formunuz, onların her gün kullandıkları uygulamaya ulaşıyor.

Müşterilerimizin sözleriyle.

Aynı gün yapılan başvuruları %160 artırarak ve WhatsApp yanıt oranlarını %90'a yükselterek öğrenci kazanımımızı kökten değiştiren olağanüstü bir etkileşim platformu.

Peter Hudson Peter HudsonKabul, Marka ve Müşteri İnovasyonu DirektörüHubSpot Marketplace entegrasyonu Oaklands CollegeOaklands College

Kusursuz otomasyon ve önemli ölçüde daha yüksek tamamlanma oranları ile WhatsApp üzerinden kişiselleştirilmiş etkileşim sağlayan, sektörde çığır açan bir bağış kampanyası aracı.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtTicari Direktör, Countryside AllianceFlowella API üzerinden Customer.io Countryside Alliance
HubSpot Marketplace’teki tüm yorumları görüntüleyin (yeni sekmede açılır) G2 yorumları (yeni sekmede açılır)

Başlangıç noktası olarak kullanılabilecek iş akışı şemaları.

Uyarlanmaya hazır altı kılavuz. Birini açın, soruları özelleştirin ve bu hafta yayınlayın.

Tüm iş akışlarına göz atın

  • Toplantı Rezervasyon Süreci

    Daha fazla toplantı ayarlayın: HubSpot formlarından WhatsApp takvim davetiyesi, randevu alınana kadar akıllı hatırlatmalar ve randevuya gelmeme oranını azaltan hatırlatmalar.

    • Satış
    • İletişim

  • Web Sitesi Üzerinden İletişim Takibi

    Daha fazla web trafiğini dönüştürün: iki alanlı bir formun ardından, SDR aramadan önce CRM'yi zenginleştiren ve potansiyel müşteriyi değerlendiren 5 günlük bir WhatsApp serisi.

    • Pazarlama
    • İletişim

  • Üyelik Yenilemeleri

    30 günlük WhatsApp iletişim sıklığı, avantajların özeti, tek dokunuşla yenileme, müşteri temsilcisine devretme ve geri kazanma stratejisiyle daha fazla üyeliği yenileyin.

    • Elde tutma
    • İletişim

  • Müşteri Adaylarının Toplanması ve Değerlendirilmesi

    WhatsApp üzerinden sorular, puanlama, uygun satış ekibine yönlendirme ve aciliyeti düşük kişiler için ilişki geliştirme yöntemleriyle elde edilen potansiyel müşterileri değerlendirin.

    • Satış
    • Pazarlama
    • İletişim

  • İletişim Bilgilerinin Güncellenmesi

    Eski CRM kayıtlarını WhatsApp onayları, yapılandırılmış düzeltmeler, tek bir hatırlatma ve net bir güncelliği gösteren işaret ile yenileyin.

    • Destek
    • Elde tutma
    • İletişim

  • Etkinlik ve Web Semineri Hatırlatmaları

    WhatsApp onay mesajları, zamanlanmış hatırlatıcılar, katılımcı yönlendirmeleri, tekrar izleme takibi ve HubSpot puanlama sistemi ile etkinlik ve web semineri katılımını artırın.

    • Pazarlama
    • İletişim
    • Satış
Flo, yumruğunu havaya kaldırmış ve elinde telefonuyla sevinçten zıplıyor

Müşteri kayıt işlemlerini WhatsApp’a taşıyın.

Kurucumuz Adam ile Microsoft Teams üzerinden 30 dakikalık bir demo randevusu alın. HubSpot formunuza entegre edilmiş, alanlarınızı ve üslubunuzu yansıtan, çalışır durumda bir Flow örneğini size göstereceğiz.

Demo randevusu alın WhatsApp'ta deneyin (yeni sekmede açılır)
Ya da 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatın