Acquisizione di contatti che si qualifica da sola. Dal clic alla pipeline su WhatsApp.

Trasforma la compilazione di un modulo, il clic su un annuncio o la scansione di un codice QR in un breve WhatsApp Flow. Individua l’interesse del cliente, valuta le risposte e indirizza i lead pronti per la vendita prima che l’interesse si affievolisca.

Inizia gratis Prova un Flow reale su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
Come l’Oaklands College ha aumentato del 160% le iscrizioni in giornata
Flo, la mascotte di Flowella, indica un semplice diagramma di flusso in un raccoglitore ad anelli aperto con divisori colorati
Trigger
Un modulo, un clic su un annuncio o la scansione di un codice QR
Canale
WhatsApp, con le risposte su HubSpot
Workflow
3 modelli, 1 flusso, 1 ramo
Requisiti
Flussi di lavoro HubSpot, nei piani Professional o Enterprise

Segui lo svolgimento della pièce nei panni del protagonista.

Jordan, un potenziale cliente, ti contatta tramite un modulo, un annuncio o un codice QR. Ogni fase mostra ciò che lui vede su WhatsApp e ciò che viene registrato nel suo profilo HubSpot, dal primo messaggio fino al passaggio di consegne. I tuoi tocchi determinano il percorso da seguire. Le risposte e il punteggio sono proprietà personalizzate create dallo scenario.

Flo indica una delle tre frecce del cartello, proprio come il ramo indirizza ogni ramo secondario lungo un unico percorso
Acquisizione e qualificazione dei contattiPasso 1 di 5
  1. Da dove arriva Jordan

  4. Sì, 60 o più: inoltrare al reparto vendite

    No, sotto i 60: teneteli al caldo

  5. Passaggio di consegne: un proprietario, poi un “lead_handoff”

    Nurture: lead_nurture e un elenco

Acme StudioAccount aziendale
Dati di esempio

Oggi

Jordan LeeBrightwell, +44 7700 900123
Dati di esempio

Proprietà

flowella_entry_point
Nessun valoreModulo per l'avvio di un progetto
purchase_timeline
Nessun valore
budget_range
Nessun valore
project_need
Nessun valore
lead_score
Nessun valore
lifecyclestage
lead
hubspot_owner_id
Nessun valore

Attività

    1 di 7 proprietà scritte

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Guida alle azioni dei workflow

    Prova un Flow reale

    Scansiona il codice con il telefono per aprirne uno su WhatsApp. È il Flow di Flowella, non questo playbook.

    Aprilo su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)

    Il modello di qualificazione dei lead.

    Modulo, pagina di benvenuto, un Flow di due domande, poi un ramo: i lead pronti per la vendita vengono assegnati a un responsabile, mentre gli altri rimangono in lista di follow-up. Lo si crea in un flusso di lavoro HubSpot, utilizzando i trigger e le azioni WhatsApp di Flowella.

    • Trigger
    • Invia WhatsApp
    • Attesa
    • Ramo
    • Obiettivo
    • Nota numerata
    1. Condizione di attivazione dell'iscrizioneUn modulo, un annuncio o la scansione di un codice QR

      L'invio di un modulo HubSpot o il primo messaggio WhatsApp proveniente dal tuo annuncio o dal tuo codice.

    2. Ritardo5 minuti, per i lead generati dal modulo

      I contatti provenienti dagli annunci e dai codici QR hanno inviato il primo messaggio, quindi la loro frase di apertura arriva subito.

    3. Invia modello WhatsAppIl primo brano

      lead_opener, con il pulsante Flow “Rispondi a due domande”.

    4. Attendere fino a quando non si verifica l'eventoModulo compilato, entro 2 giorni

      Le risposte sono: "purchase_timeline", "budget_range" e "project_need".

      Se non si riceve risposta entro 2 giorni, il flusso di lavoro termina. Non verrà inviata una seconda richiesta.

      Fai solo due domande

      Ogni domanda in più comporta delle risposte. Individua i due campi effettivamente utilizzati dal reparto vendite.

    5. FilialeIl valore di “lead_score” è pari o superiore a 60?

      I tempi e il budget incidono sul punteggio: fino a 50 e 40 punti.

      Punteggi delle battute strutturate

      I Taps in the Flow salvano proprietà HubSpot ben strutturate, non note in formato testo libero.

    6. Sì
      Assegnare il record al proprietarioTeam vendite

      Un rappresentante specificato, nella stessa sessione

      Invia modello WhatsAppIl passaggio di testimone

      lead_handoff con "Prenota una chiamata": un unico link per le riunioni con sistema round-robin che mette al primo posto il titolare

      ObiettivoLead qualificato per le vendite

      Fase del ciclo di vita impostata; da qui in poi ci pensa il rappresentante

      No
      Invia modello WhatsAppIl messaggio sull’educazione

      lead_nurture, con una guida su misura

      Aggiungi al segmento staticoColtivare, con il giusto tempismo

      Contenuti in base alla data in cui intendono iniziare

      ObiettivoLead qualificato dal marketing

      Torna alle vendite quando una risposta successiva supera i 60

      Percorso veloce

      I contatti più promettenti richiedono un passaggio di consegne durante la stessa sessione, non un’attività da svolgere il giorno successivo.

      Continua a coltivare ciò che è utile

      Ai casi a bassa urgenza vengono assegnate risorse adeguate alle loro esigenze.

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Le risposte arrivano come proprietà del contatto in tutti i piani HubSpot, incluso quello gratuito. Guida alle azioni dei workflow

    Il testo che contiene la risposta.

    Tre modelli WhatsApp e il flusso che aprono sono il fulcro dell'intera strategia. Ognuno di essi si visualizza bene su uno smartphone e tutte le variabili provengono dal record di HubSpot.

    Mostra i messaggi come

    • lead_openerMarketingItalianoDati di esempio

      Invia 5 minuti dopo la compilazione del modulo, oppure reindirizza immediatamente a un annuncio o a un codice QR per la raccolta di contatti

      Grazie per l'interesse dimostratoCiao {{first_name}} di {{company_name}}. Ho due domande veloci da farti, così potremo indirizzarti allo specialista giusto. È più veloce che scambiarsi e-mail all’infinito.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneRispondi a due domande
      Grazie per l'interesse dimostratoCiao Jordan di Brightwell. Ho due domande veloci da farti, così potremo indirizzarti allo specialista giusto. È più veloce che scambiarsi e-mail all’infinito.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneRispondi a due domande

      Conferma il modulo e chiede di confermare con un tocco finché l'utente ricorda ancora di averlo compilato.

    • lead_qualifyWhatsApp Flow1 schermataDati di esempio

      Si apre premendo il pulsante di apertura, in sincronia con il tuo modulo HubSpot

      The Flow, parlaci del tuo progetto: quando prevedi di iniziare (questo mese, tra 1 e 3 mesi, sei ancora in fase di ricerca), quale è la fascia di budget (meno di 5.800 € da 5.000 a 23.000 € oltre 23.000 € e, se vuoi, quale problema intendi risolvere.

      "Jordan’s Flow", con un periodo compreso tra 1 e 3 mesi e un importo compreso tra 5.000 e 23.000 € e la domanda facoltativa lasciata in bianco.

      Tempistiche e budget sono come rubinetti: la necessità è facoltativa. Ogni risposta diventa una proprietà a sé stante.

    • lead_handoffMarketingItalianoDati di esempio

      Viene inviato quando il lead_score è pari o superiore a 60, una volta impostato il proprietario

      Sei la persona giusta per noiGrazie, {{first_name}}. Sulla base delle tue risposte, ci piacerebbe mostrarti come collaborano con noi aziende come {{company_name}}. Da qui in poi ci pensa {{rep_name}}: scegli l’orario che preferisci oppure leggi prima il caso di studio.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizionePrenota una chiamataLeggi il caso di studio
      Sei la persona giusta per noiGrazie, Jordan. Sulla base delle tue risposte, ci piacerebbe mostrarti come collaborano con noi aziende come Brightwell. Da qui in poi ci pensa Sam: scegli l’orario che preferisci oppure leggi prima il caso di studio.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizionePrenota una chiamataLeggi il caso di studio

      Un proprietario identificato e un link alle riunioni che mette in primo piano i propri tempi, inviato nella stessa sessione delle risposte.

    • lead_nurtureMarketingItalianoDati di esempio

      Invia quando il lead_score è inferiore a 60

      Grazie, {{first_name}}. Non c'è fretta: ecco la nostra guida per i progetti che partiranno più avanti, basata sulle tue risposte. Rispondi qui quando sei pronto a parlarne.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneLeggi la guida
      Grazie, Jordan. Non c'è fretta: ecco la nostra guida per i progetti che partiranno più avanti, basata sulle tue risposte. Rispondi qui quando sei pronto a parlarne.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneLeggi la guida

      È utile adesso, senza alcuna pressione, e la finestra rimane aperta nella stessa chat.

    Modelli di esempio. Meta approva ogni modello prima che possa essere inviato, e l’azione Send WhatsApp Template associa le proprietà di HubSpot alle sue variabili.

    Cinque elementi che distinguono la domanda reale dal rumore di fondo.

    Il codice cattura tutti e cinque questi elementi, e ciascuno di essi viene inserito in HubSpot sotto forma di dati leggibili da un flusso di lavoro, non come una nota che qualcuno deve interpretare.

    5 segnali, come appaiono il rumore e la domanda reale per ciascuno e dove arriva ciascuno in HubSpot
    SegnaleRumoreDomanda realeArriva in HubSpot come
    Quando vogliono iniziareUna data di inizio indica al reparto vendite chi chiamare oggi. Sto solo facendo qualche ricerca Questo mese purchase_timeline
    Quanto possono spendereUna gamma che si adatta a ciò che vendi fa la differenza tra un progetto e un semplice desiderio. Meno di 5.800 € 23.000 € e oltre budget_range
    Il problema che citanoLe loro stesse parole, messe a verbale prima della prima telefonata. Lasciato vuoto Un problema ben definito project_need
    Con che velocità lo apronoFlowella registra il tempo impiegato da chi ha aperto il messaggio per leggerlo. I minuti battono i giorni. Leggi qualche giorno dopo Si legge in pochi minuti timeToReadSecondsAll'evento "Lettura del messaggio"
    Che arrivino o meno al traguardoSolo un Flow completato genera l'evento “Form Completed”, quindi i clic fatti senza convinzione non arrivano mai al reparto vendite. Aperto, poi abbandonato Tutte le domande sono state risolte Form CompletedIl grilletto di Flowella

    Perché il sistema di qualificazione di WhatsApp funziona.

    L'acquisizione di lead fallisce quando il follow-up arriva dopo che l'interesse è venuto meno. WhatsApp registra la qualificazione nello stesso momento in cui avviene il clic.

    • Perché la velocità è importante

      Una qualificazione rapida e colloquiale coglie l’intenzione del cliente mentre è ancora attuale e fornisce al reparto vendite un contesto più chiaro rispetto a un campo generico di un modulo.

    • Come migliorarlo

      Indirizzali in base all'annuncio che li ha portati qui, abbinali al profilo aziendale, invia loro risorse selezionate in base alle loro risposte e avvisa il responsabile quando arriva una risposta particolarmente pertinente.

    • Aspetti da tenere in considerazione

      Assicurati che il consenso sia esplicito, limita il numero di domande, evita la duplicazione delle attività degli SDR ed escludi i contatti già coinvolti in una trattativa in corso.

    Il punto è questo: il modulo di contatto avvia la conversazione; WhatsApp ne verifica l'idoneità.

    Scattata durante una giornata delle porte aperte, condivisa su WhatsApp.

    L'Oaklands College gestisce "Future You", un quiz sulle carriere su WhatsApp, tramite Flowella e HubSpot. Gli studenti possono accedervi scansionando un codice QR durante gli eventi aperti al pubblico e le visite scolastiche.

    Una piattaforma di coinvolgimento eccezionale che ha rivoluzionato il nostro tasso di conversione degli studenti, con un aumento del 160% delle domande di iscrizione presentate in giornata e un tasso di risposta su WhatsApp del 90%.

    Peter Hudson Peter HudsonDirettore delle ammissioni, del marchio e dell'innovazione orientata al cliente, Oaklands CollegeIntegrazione dell’HubSpot Marketplace Oaklands College
    • 160%aumento delle richieste presentate in giornataOaklands College
    • 90%Tassi di risposta su WhatsAppOaklands College
    Leggi la storia dell’Oaklands College Vedi tutte le recensioni sull’HubSpot Marketplace (si apre in una nuova scheda) Recensioni su G2 (si apre in una nuova scheda)

    Ogni play, in un solo playbook.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, dedica a ogni play una doppia pagina: perché e quando funziona a sinistra, lo schema a destra e i messaggi WhatsApp pronti da incollare. Acquisizione e qualificazione dei contatti è uno di questi.

    1. Lascia il tuo numero WhatsApp. Quattro campi, nessuna chiamata commerciale.
    2. Arriva un breve Flow. È un vero Flow di Flowella, così ne vedi uno in azione.
    3. Il playbook arriva nella stessa chat.
    Ottieni il playbook

    Gratis. Rispondi STOP in qualsiasi momento per non ricevere più i messaggi.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Workflow che convertono davvero.

    • Ogni play su una doppia pagina
    • I messaggi WhatsApp, pronti da incollare
    • Schemi da realizzare in HubSpot

    flowella.ioManuale sul campo

    Pagina 1 di 3La copertina

    Sfoglia i playbook in base a ciò che fai.

    Venti strategie, ognuna delle quali costituisce un modello operativo. Queste sei sono quelle che più si avvicinano all’acquisizione di lead.

    Vedi tutti i playbook

    Questo play è classificato in Vendite Marketing Istruzione B2B SaaS Servizi professionali

    • Follow-up dei contatti web

      Converti un maggior numero di richieste provenienti dal web: un modulo a due campi, poi le domande su WhatsApp, una alla volta, che arricchiscono HubSpot e qualificano il lead prima che un SDR lo contatti.

      • Marketing

    • Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioni

      Prenota più riunioni: un WhatsApp Flow chiede l'argomento e l'orario, quindi invia un link HubSpot Meetings che mostra gli orari disponibili del rappresentante giusto, direttamente nella stessa chat.

      • Vendite

    • Riconciliazione

      Risveglia i contatti inattivi con una finestra di dialogo sulle preferenze di WhatsApp, con opzioni per manifestare interesse, posticipare o rinunciare, e ripulisci automaticamente HubSpot.

      • Marketing
      • Customer success

    • Promemoria su eventi e webinar

      Organizza eventi e webinar con un invito su WhatsApp, una procedura di prenotazione in tre passaggi, promemoria programmati e la registrazione per chi non potesse partecipare.

      • Vendite
      • Marketing

    • Invita un amico

      Trasforma i clienti soddisfatti in referral tracciabili grazie a inviti su WhatsApp, link personalizzati, verifiche delle iscrizioni degli amici, messaggi di ringraziamento e premi per entrambe le parti.

      • Marketing
      • Customer success

    • Inserimento dei clienti

      Accompagna i nuovi clienti verso i primi risultati concreti grazie a notifiche WhatsApp in momenti chiave, promemoria per la configurazione, assistenza in caso di difficoltà e aggiornamenti sullo stato dell'onboarding di HubSpot.

      • Supporto
      • Customer success
    Flo salta di gioia con il pugno alzato e un telefono in mano

    Spedisci prima il qualificato principale.

    Trasforma ogni lead acquisito in un percorso di qualificazione su WhatsApp all’interno di HubSpot. Inizia oggi stesso gratuitamente oppure prenota una demo di 30 minuti e adatteremo questa strategia al tuo modulo.

    Inizia gratis Prova su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
    Oppure prenota una demo di 30 minuti