Transforme os formulários dos clientes em conversas no WhatsApp que geram mais trabalho.
Os clientes e potenciais clientes já passam a maior parte do tempo no WhatsApp. A Flowella vai ao seu encontro, transformando os formulários de registo, marcação e acompanhamento que a sua empresa já utiliza em WhatsApp Flows rápidos e guiados, cujas respostas são enviadas diretamente para o HubSpot.
- Concebido para
- Empresas de consultoria, escritórios de advogados e de contabilidade
- Aberto a partir de
- O seu site, e-mails e códigos QR
- As respostas chegam em
- As propriedades dos seus contactos no HubSpot
- Configuração
- Ao vivo em 30 minutos
Receba um pedido de informação e marque uma consulta num único processo.
Um potencial cliente clica na ligação do WhatsApp no seu site e, três ecrãs depois, já tem uma consulta marcada. Responda como o Daniel: cada resposta fica registada no seu registo do HubSpot como uma propriedade e, em seguida, um fluxo de trabalho confirma a sua consulta no WhatsApp.
Hoje
Registo de contacto do HubSpotservice_interest- tax;
accounts advice_topics- vat;
payroll company_size- 2_10
consultation_date- 2026-11-09
whatsapp_consent- true
phone- +44 7700 900631No chat, nunca perguntei
6 de 6 propriedades escritasEscrito por Flowella
- Formulário preenchidoNome do formulário: Obter aconselhamento
- Enviar modelo do WhatsApp
consultation_confirmationA tua marcação está confirmada, Daniel: segunda-feira, 9 de novembro, às 09h30. Vamos abordar as declarações de IVA e a folha de pagamentos, e enviar-te-emos um lembrete na véspera. Ignorado: não consta qualquer consentimento relativo ao WhatsApp no registo - Juros sobre o serviçoImpostos
- Atribuir um responsávelEquipa fiscal
- Adicionar a uma listaConsultas, 9 de novembro
Os gatilhos e as ações do fluxo de trabalho requerem o HubSpot Professional ou Enterprise. Guia de ações do fluxo de trabalho
Um exemplo prático: as respostas do Daniel no seu registo do HubSpot e o fluxo de trabalho que se seguiu.
Enviado. Cinco respostas e o seu número do WhatsApp foram registados no ficheiro do Daniel, e o fluxo de trabalho confirmou a sua consulta no WhatsApp, designou a equipa fiscal e adicionou-o à secção «Consultas», a 9 de novembro.Digitaliza o código com o teu telemóvel para abrir uma mensagem no WhatsApp. É o próprio Flow da Flowella, não este formulário de inscrição.
Abrir no WhatsApp (abre num novo separador)Desperte o interesse. Marque mais rapidamente. Mantenha-se em contacto.
Desde o primeiro formulário de contacto até ao inquérito final de satisfação, a Flowella transforma os pontos de contacto que as empresas de consultoria e de serviços geram todas as semanas em conversas estruturadas e orientadas para dispositivos móveis.
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Marcação e agendamento de reuniões
Deixe que os clientes escolham uma hora num Flow curto; em seguida, um fluxo de trabalho da HubSpot confirma a escolha e envia um lembrete antes da reunião, sem necessidade de mais uma troca de e-mails. Experimente marcar uma consulta
Chega ao HubSpot comoconsultation_date -
Captura e qualificação de leads
Qualifique as consultas recebidas com algumas perguntas pelo WhatsApp e, em seguida, encaminhe os potenciais clientes mais adequados para o parceiro certo e todos os restantes para o processo de acompanhamento.
Chega ao HubSpot comoservice_interest -
Atualização dos dados de contacto
Peça aos clientes que confirmem ou corrijam os seus dados num Flow curto, com cada resposta registada no registo da HubSpot, juntamente com a data em que foi verificada.
Chega ao HubSpot comodetails_checked_date -
Integração de clientes
Acompanhe os novos clientes ao longo do processo de admissão, dos pedidos de documentação e da configuração no chat, com o seu estado no HubSpot atualizado em cada etapa.
Chega ao HubSpot comoonboarding_stage -
NPS e inquéritos de satisfação
NPS ou CSAT com um único toque no WhatsApp; em seguida, um fluxo de trabalho da HubSpot encaminha os promotores para um pedido de avaliação e os detratores para um parceiro.
Chega ao HubSpot comonps_score -
Lembretes de marcação de consultas
Confirmações, lembretes programados, pedidos de preparação e remarcação autónoma, tudo no canal que os clientes realmente consultam.
Chega ao HubSpot comoappointment_status
Concebido para formulários, não para chatbots.
A maioria das ferramentas do WhatsApp centra-se em mensagens em massa e conversas com bots. O Flowella foi concebido para fluxos de trabalho baseados em formulários, do tipo que as equipas de serviços profissionais executam todas as semanas.
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Conceção que dá prioridade aos formulários
Começamos pelos formulários que já utiliza e importamo-los para o WhatsApp através dos WhatsApp Flows nativos da Meta, para que obtenha sempre dados estruturados, em vez de suposições em texto livre.
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As respostas chegam ao HubSpot
Cada envio chega ao HubSpot como um envio de formulário associado ao contacto, com cada resposta numa propriedade própria. Sem exportações em CSV, sem mapeamento manual.
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Configuração sem código
A sua equipa cria e ajusta os Flows sem ter de esperar pelos programadores nem de abrir um ticket. Atualize uma pergunta, altere um campo e publique em poucos minutos.
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Validação integrada
Cada «Flow» inclui os campos obrigatórios e as regras de validação do seu formulário da HubSpot, tais como endereços de e-mail e números de telefone, para que os seus dados fiquem mais organizados e ninguém tenha de andar atrás de informações em falta.
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Privacidade e consentimento desde a conceção
As opções de adesão, as preferências e o consentimento são registados em campos específicos e aparecem no registo da HubSpot ao lado das respostas a que se referem.
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Onde o seu público já se encontra
O teu público já conversa no WhatsApp, por isso o teu formulário chega à aplicação que utilizam todos os dias.
Nas palavras dos nossos clientes.
Uma plataforma de interação excecional que transformou a nossa taxa de conversão de alunos, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.
Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação do ClienteIntegração do HubSpot Marketplace
Uma ferramenta revolucionária para campanhas de doação que permite uma interação personalizada no WhatsApp, com automação integrada e taxas de conclusão significativamente superiores.
Lawrence Tribe-EndtDiretor Comercial, Countryside Alliance
Customer.io através da API da Flowella
Críticas ao G2Modelos de fluxos de trabalho para servir de ponto de partida.
Seis guias, prontos a adaptar. Abra um, personalize as perguntas e envie-o ainda esta semana.
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Fluxo de trabalho para marcação de reuniões
Marque mais reuniões: convites para o calendário via WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, lembretes inteligentes até à marcação da reunião e alertas que reduzem o número de faltas.
- Vendas
- Comunicação
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Acompanhamento de contactos online
Converta mais tráfego web: um formulário com dois campos, seguido de uma sequência de mensagens no WhatsApp ao longo de 5 dias que enriquece a base de dados do CRM e qualifica o potencial cliente antes mesmo de o SDR ligar.
- Marketing
- Comunicação
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Renovações de adesão
Renove mais assinaturas com uma cadência de 30 dias no WhatsApp, um resumo dos benefícios, renovação com um clique, acompanhamento por um representante e um processo de recuperação de clientes.
- Retenção
- Comunicação
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Captura e qualificação de leads
Qualifique os leads captados através de perguntas no WhatsApp, pontuação, encaminhamento de vendas para os contactos mais adequados e acompanhamento dos contactos de baixa urgência.
- Vendas
- Marketing
- Comunicação
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Atualização dos dados de contacto
Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp, correções estruturadas, um lembrete e um indicador claro de atualização.
- Suporte
- Retenção
- Comunicação
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Lembretes sobre eventos e webinars
Aumente a participação em eventos e webinars com confirmações pelo WhatsApp, lembretes programados, ramificação de participação, acompanhamento de repetições e pontuação da HubSpot.
- Marketing
- Comunicação
- Vendas
Integre o processo de registo de clientes no WhatsApp.
Marque uma demonstração de 30 minutos no Microsoft Teams com o Adam, o nosso fundador. Vamos mostrar-lhe um fluxo de registo funcional, mapeado para o seu formulário do HubSpot, com os seus campos e o seu tom de voz.
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