Guide all’automazione da cui vale la pena prendere spunto.
Venti esempi di WhatsApp per HubSpot, ognuno dei quali rappresenta un modello funzionante: il trigger, i messaggi e il flusso di lavoro sottostante. Filtra per team, settore o obiettivo, quindi copia quello più adatto alle tue esigenze.
- Guide pratiche
- 20, tutti realizzati su HubSpot
- Ognuno di essi ha
- Un trigger, la copia di WhatsApp e il flusso di lavoro
- Le risposte arrivano in
- Le proprietà dei contatti di HubSpot
- Esigenze
- Flussi di lavoro HubSpot, nei piani Professional o Enterprise
Trova una guida strategica.
Scegli una squadra, un settore o un obiettivo. Per ogni scelta viene indicato il numero di mosse rimanenti, così non ti ritroverai mai di sorpresa davanti a una pagina vuota.
Tutte e 20 funzionano su HubSpot. Ciascuno di essi si basa sui flussi di lavoro di HubSpot, con Flowella che invia i messaggi WhatsApp e i flussi.
Mostrati tutti i 20 playbook
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Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioni
Prenota più riunioni: un WhatsApp Flow chiede l'argomento e l'orario, quindi invia un link HubSpot Meetings che mostra gli orari disponibili del rappresentante giusto, direttamente nella stessa chat.
- Prenotare e ricordare
- Vendite
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Agenzie, Ospitalità, Immobiliare
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Campagne di raccolta fondi
Raccogli più fondi dai sostenitori: campagne di donazione su WhatsApp basate su video realizzate da HubSpot, chiusura dopo la prima donazione, senza mai chiedere una seconda volta.
- Aumentare i ricavi
- Fundraising
Settori: Charity & non-profit
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Follow-up dei contatti web
Converti un maggior numero di richieste provenienti dal web: un modulo a due campi, poi le domande su WhatsApp, una alla volta, che arricchiscono HubSpot e qualificano il lead prima che un SDR lo contatti.
- Qualificare i lead
- Marketing
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Charity & non-profit, FinTech, Immobiliare
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Rinnovo dell'iscrizione
Rinnovare un maggior numero di abbonamenti: un promemoria su WhatsApp 30 giorni prima della scadenza, una schermata dedicata su Flow, il link per il rinnovo per i soci che decidono di rimanere e una persona a disposizione per chiunque abbia dubbi.
- Fidelizzare i clienti
- Customer success
Settori: Servizi professionali, Charity & non-profit
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Procedura di registrazione KYC
Completa la procedura KYC più rapidamente grazie alle richieste di documenti tramite WhatsApp, ai promemoria per i file mancanti, alle filiali di verifica e alla revisione manuale riservata esclusivamente ai casi eccezionali.
- Verificare i dati
- Supporto
- Customer success
Settori: FinTech, Immobiliare
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Autenticazione / OTP
Conferma prima le modifiche sensibili su WhatsApp, poi la tua app invia un codice monouso tramite l’API di Flowella, con misure di sicurezza in caso di errore e ogni risultato registrato in HubSpot.
- Verificare i dati
- Supporto
Settori: FinTech, Sanità
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Feedback sull'ospitalità
Poni agli ospiti due brevi domande su WhatsApp dopo una visita o un soggiorno, invitali a lasciare una recensione, assegna al responsabile la priorità sugli ospiti insoddisfatti e taggare ogni risposta in HubSpot.
- Raccogliere feedback
- Supporto
- Customer success
Settori: Ospitalità
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Acquisizione e qualificazione dei contatti
Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.
- Qualificare i lead
- Vendite
- Marketing
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Agenzie, FinTech, Istruzione, Immobiliare
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Aggiornamento dei dati di contatto
Aggiorna i record CRM obsoleti tramite conferme su WhatsApp, correzioni strutturate, un promemoria e un chiaro indicatore di validità.
- Verificare i dati
- Supporto
- Customer success
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, FinTech, Sanità, Ospitalità
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Recupero carrelli abbandonati
Recupera i carrelli abbandonati tramite promemoria su WhatsApp, notifiche sullo stato dell'ordine, interventi di assistenza preventivi e incentivi mirati.
- Aumentare i ricavi
- Marketing
- Customer success
Settori: Agenzie
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Promemoria su eventi e webinar
Organizza eventi e webinar con un invito su WhatsApp, una procedura di prenotazione in tre passaggi, promemoria programmati e la registrazione per chi non potesse partecipare.
- Prenotare e ricordare
- Vendite
- Marketing
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Agenzie, Charity & non-profit, Istruzione
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SaaS in prova con passaggio a pagamento
Converti le versioni di prova SaaS grazie a promemoria di attivazione su WhatsApp, percorsi ramificati in base all’utilizzo, interventi di assistenza, inviti all’azione per l’aggiornamento e uscite dai piani a pagamento.
- Aumentare i ricavi
- Vendite
- Customer success
Settori: B2B SaaS
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Inserimento dei clienti
Accompagna i nuovi clienti verso i primi risultati concreti grazie a notifiche WhatsApp in momenti chiave, promemoria per la configurazione, assistenza in caso di difficoltà e aggiornamenti sullo stato dell'onboarding di HubSpot.
- Fidelizzare i clienti
- Supporto
- Customer success
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Agenzie, FinTech, Istruzione
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NPS / CSAT
Raccogli le risposte al CSAT o all’NPS con due tocchi su WhatsApp, ringrazia i clienti soddisfatti e indirizza ogni cliente insoddisfatto a una persona specifica e a un ticket HubSpot.
- Raccogliere feedback
- Supporto
- Customer success
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Charity & non-profit, Sanità, Ospitalità, Istruzione
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Riconciliazione
Risveglia i contatti inattivi con una finestra di dialogo sulle preferenze di WhatsApp, con opzioni per manifestare interesse, posticipare o rinunciare, e ripulisci automaticamente HubSpot.
- Fidelizzare i clienti
- Marketing
- Customer success
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Agenzie, Charity & non-profit, Sanità, Istruzione, Immobiliare
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Aggiornamenti su ordini e spedizioni
Riduci il numero di reclami del tipo “Dov’è il mio ordine?” grazie alle conferme d’ordine su WhatsApp, agli aggiornamenti sulla spedizione, alle informazioni sui punti di consegna, alla gestione dei ritardi e ai promemoria per lasciare una recensione.
- Inviare aggiornamenti
- Supporto
- Customer success
Settori: Agenzie
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Promemoria degli appuntamenti
Riduci il numero di mancate presentazioni grazie alle conferme degli appuntamenti via WhatsApp, ai promemoria programmati, alle richieste di preparazione, alla possibilità di riprogrammare autonomamente gli appuntamenti e al follow-up sulle presenze.
- Prenotare e ricordare
- Vendite
- Supporto
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Sanità, Ospitalità, Istruzione, Immobiliare
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Selezione intelligente delle recensioni
Contatta prima il cliente in privato su WhatsApp, invitalo a lasciare una recensione pubblica finché è ancora di buon umore e, ai clienti insoddisfatti, assegna subito un responsabile, lasciando loro comunque a disposizione il link per la recensione.
- Raccogliere feedback
- Marketing
- Supporto
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Sanità, Ospitalità, Immobiliare
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Stato della candidatura
Migliora l'esperienza dei candidati grazie alle conferme tramite WhatsApp, agli aggiornamenti sulle fasi del processo, alla prenotazione dei colloqui, ai messaggi di accettazione o di rifiuto e al monitoraggio dell'esito della selezione.
- Inviare aggiornamenti
- Vendite
- Supporto
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Agenzie
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Invita un amico
Trasforma i clienti soddisfatti in referral tracciabili grazie a inviti su WhatsApp, link personalizzati, verifiche delle iscrizioni degli amici, messaggi di ringraziamento e premi per entrambe le parti.
- Qualificare i lead
- Marketing
- Customer success
Settori: Servizi professionali, B2B SaaS, Agenzie
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