Prenota la chiamata finché sono ancora interessati. Dalla richiesta all’agenda su WhatsApp.

Con due semplici tocchi, WhatsApp Flow chiede di cosa vogliono parlare e quando è più comodo, quindi invia un link HubSpot per le riunioni che si apre con gli orari disponibili del rappresentante giusto, direttamente nella stessa chat. Nessun link al calendario che si perde nella casella di posta.

Inizia gratis Prova un Flow reale su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
Flo, la mascotte di Flowella, indica un semplice diagramma di flusso in un raccoglitore ad anelli aperto con divisori colorati
Trigger
Un modulo per “prenotare una chiamata”, un annuncio pubblicitario o un link alla chat
Canale
WhatsApp, con la prenotazione su HubSpot
Workflow
3 modelli, 1 flusso, 1 ramo
Requisiti
Flussi di lavoro HubSpot, nei piani Professional o Enterprise

Segui lo svolgimento della scena mettendoti nei panni del potenziale cliente.

Leah, una potenziale cliente, richiede una chiamata tramite il tuo modulo, un annuncio o il link alla chat presente sul tuo sito. Ogni passaggio mostra ciò che lei vede su WhatsApp e ciò che viene registrato nella sua scheda HubSpot, dalla richiesta al link per gli incontri. Le tue risposte nel flusso determinano quale percorso seguirà il ramo.

Flo indica una delle tre frecce del cartello, proprio come il ramo indirizza ogni potenziale cliente lungo un unico percorso
Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioniPasso 1 di 5
  1. Da dove arriva Leah

  4. Sì, 40 o più: invia ora gli orari

    No, sotto i 40: tieni aperto il link

  5. Prenota ora: meeting_link e un proprietario

    Più tardi: meeting_later, senza fretta

Acme CloudAccount aziendale
Dati di esempio

Oggi

Leah MorganFernhill, +44 7700 900214
Dati di esempio

Proprietà

flowella_entry_point
Nessun valoreModulo per prenotare una chiamata
meeting_topic
Nessun valore
meeting_timing
Nessun valore
meeting_notes
Nessun valore
booking_score
Nessun valore
hs_lead_status
NEW
hubspot_owner_id
Nessun valore

Attività

    1 di 7 proprietà scritte

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Guida alle azioni dei workflow

    Prova un Flow reale

    Scansiona il codice con il telefono per aprirne uno su WhatsApp. È il Flow di Flowella, non questo playbook.

    Aprilo su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)

    Il modello per la prenotazione delle riunioni.

    Richiesta, frase di apertura, un Flow in due passaggi, poi un ramo: i potenziali clienti pronti ricevono gli orari del venditore giusto, mentre gli altri conservano il link per dopo. Puoi crearlo oggi stesso in un flusso di lavoro di HubSpot; il modello di prenotazione di Flowella sarà disponibile a breve.

    • Trigger
    • Invia WhatsApp
    • Attesa
    • Ramo
    • Obiettivo
    • Nota numerata
    1. Condizione di attivazione dell'iscrizioneUn modulo, un annuncio o un link alla chat

      L'invio di un modulo HubSpot oppure il primo messaggio WhatsApp proveniente dal tuo annuncio o dal link alla chat del tuo sito.

    2. Ritardo5 minuti, per i contatti generati dal modulo

      I contatti provenienti dagli annunci e dai link delle chat hanno inviato il primo messaggio, quindi la loro frase di apertura arriva subito.

    3. Invia modello WhatsAppIl primo brano

      meeting_opener, con il pulsante Flow “Avvia prenotazione”.

    4. Attendere fino a quando non si verifica l'eventoModulo compilato, entro 2 giorni

      Le risposte vengono memorizzate come "meeting_topic", "meeting_timing" e "meeting_notes".

      Nessuna risposta in 2 giorni: incarico da affidare a un addetto, nessun secondo messaggio.

      Chiedi maggiori dettagli, non un posto disponibile

      L'argomento e la tempistica ti indicano quale rappresentante e quali link alle riunioni inviare.

    5. FilialeIl valore di "booking_score" è pari o superiore a 40?

      Solo punteggi relativi al tempo: questa settimana è 60, la prossima settimana 40, non so ancora 0.

      Il tempismo determina il ritmo

      Questa settimana o la prossima si definiranno gli orari. Non so ancora se riuscirò a ottenere il link senza stress.

    6. Sì
      Assegnare il record al proprietarioIl rappresentante giusto

      Per argomento: le demo al team demo, i prezzi al reparto vendite

      Invia modello WhatsAppIl link alle riunioni

      meeting_link, con il link alle riunioni a rotazione nella sezione “Scegli un orario”

      Attendere fino a quando non si verifica l'eventoUn appuntamento fissato, fino a 2 giorni

      HubSpot registra la prenotazione effettuata tramite il link "Riunioni" presente nella scheda

      Se non viene prenotato entro 2 giorni: lo stesso link ancora una volta, poi basta.

      ObiettivoUn appuntamento in agenda

      Stato del lead: In corso; da qui in poi se ne occupa il rappresentante

      No
      Invia modello WhatsAppLa porta aperta

      meeting_later, con lo stesso link per più tardi

      Modifica recordStato del lead: Momento inopportuno

      hs_lead_status, in modo che il reparto vendite possa capire perché non è stato ancora fissato alcun incontro

      ObiettivoPrenotati non appena saranno pronti

      Una prenotazione effettuata successivamente tramite il link viene associata allo stesso record

      Ruota l'immagine prima di inviarla

      Imposta prima il proprietario, in modo che il campo “rep_name” venga compilato con il nome di una persona reale.

      Un link: i tempi del proprietario

      Un link per ogni lead, impostato in modo da dare priorità al titolare del contatto, così che ciascuno possa vedere gli orari del proprio rappresentante.

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Le risposte arrivano come proprietà del contatto in tutti i piani HubSpot, incluso quello gratuito. Guida alle azioni dei workflow

    Testo che serve a fissare l'appuntamento.

    Tre modelli WhatsApp e il flusso che aprono guidano l'intero processo. La prenotazione vera e propria avviene tramite il link alle riunioni di HubSpot, quindi HubSpot registra la riunione nella scheda del cliente.

    Mostra i messaggi come

    • meeting_openerUtilitàItalianoDati di esempio

      Invia un messaggio 5 minuti dopo l'invio del modulo, oppure immediatamente dopo il primo messaggio ricevuto

      Troviamo un momentoCiao {{first_name}}, grazie per aver chiesto di essere ricontattata. Bastano due semplici tocchi per dirci di cosa vorresti parlare e quando ti va bene, e ti invieremo gli orari con la persona giusta.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneInizia a prenotare
      Troviamo un momentoCiao Leah, grazie per aver chiesto di essere ricontattata. Bastano due semplici tocchi per dirci di cosa vorresti parlare e quando ti va bene, e ti invieremo gli orari con la persona giusta.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneInizia a prenotare

      Risponde alla richiesta in pochi minuti, sul canale che l'utente controlla, con due tocchi invece che tramite una conversazione via e-mail.

    • meeting_detailsWhatsApp Flow1 schermataDati di esempio

      Si apre premendo il pulsante di apertura, in sincronia con il tuo modulo HubSpot

      The Flow, prenota la tua chiamata: di cosa vorresti parlare (una demo del prodotto, i prezzi per il mio team, qualcos’altro), quando ti va bene (questa settimana, la prossima settimana, non ne sono ancora sicuro) e una domanda facoltativa: c’è qualcosa che dovremmo preparare?

      "Leah’s Flow", con una demo del prodotto e la selezione di questa settimana, mentre la domanda facoltativa è stata lasciata in bianco.

      Argomento e tempistica come "tap", le note sono facoltative. Ogni risposta viene registrata come elemento a sé stante.

    • meeting_linkUtilitàItalianoDati di esempio

      Viene inviato quando il punteggio di booking_score è pari o superiore a 40

      Ecco alcuni orariGrazie, {{first_name}}. {{rep_name}} è la persona più adatta per questo incarico ed è disponibile sia questa settimana che la prossima. Scegli la fascia oraria che preferisci e riceverai l'invito via e-mail.Scegli un orario
      Ecco alcuni orariGrazie, Leah. Sam è la persona più adatta per questo incarico ed è disponibile sia questa settimana che la prossima. Scegli la fascia oraria che preferisci e riceverai l'invito via e-mail.Scegli un orario

      Un link "round-robin" per ogni contatto, impostato in modo da dare la priorità al titolare del contatto, così che gli orari di Sam vengano visualizzati per primi.

    • meeting_laterUtilitàItalianoDati di esempio

      Viene inviato quando il punteggio di booking_score è inferiore a 40

      Non c'è fretta, {{first_name}}. Ecco il link: usalo quando preferisci, così potrai scegliere il momento in cui ti va. Rispondi qui se hai qualche domanda prima.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneVisualizza gli orari disponibili
      Non c'è fretta, Leah. Ecco il link: usalo quando preferisci, così potrai scegliere il momento in cui ti va. Rispondi qui se hai qualche domanda prima.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneVisualizza gli orari disponibili

      Nessuna pressione: il link rimane nella chat e la porta rimane aperta.

    Modelli di esempio. Meta approva ogni modello prima che possa essere inviato, e l’azione Send WhatsApp Template associa le proprietà di HubSpot alle sue variabili.

    Cinque cose che ti fanno capire chi è pronto per un incontro.

    Il play cattura tutti e cinque. Le risposte vengono inserite in proprietà personalizzate create dal play, accanto agli eventi propri di Flowella, in modo che un flusso di lavoro possa leggerle.

    5 segnali, come appaiono il rumore e la domanda reale per ciascuno e dove arriva ciascuno in HubSpot
    SegnaleRumoreDomanda realeArriva in HubSpot come
    Cosa vogliono trattareLa funzione seleziona il rappresentante e la riunione prima ancora che qualcuno apra il calendario. Qualcos’altro Una dimostrazione del prodotto meeting_topic
    Quando fa comodo a loro"Questa settimana" significa "inviare subito". "Non ne sono ancora sicuro" significa "aspettare senza insistere". Non ne sono ancora sicuro Questa settimana meeting_timing
    Cosa vogliono che venga preparatoUna nota prima della chiamata permette al rappresentante di gestire al meglio i primi cinque minuti. Lasciato vuoto Una domanda con titolo meeting_notes
    Con che velocità lo apronoFlowella registra il tempo impiegato da chi ha aperto il messaggio per leggerlo. I minuti battono i giorni. Leggi qualche giorno dopo Si legge in pochi minuti timeToReadSecondsAll'evento "Lettura del messaggio"
    Che arrivino o meno al traguardoSolo un Flow completato genera l'evento “Form Completed”, quindi un tocco superficiale non genera mai un link alla riunione. Aperto, poi lasciato Tutte le domande sono state risolte Form CompletedIl grilletto di Flowella

    Perché il sistema di prenotazione tramite WhatsApp funziona.

    Una richiesta di riunione rimane in sospeso nella posta in arrivo. WhatsApp risponde in pochi minuti, chiede quali siano gli aspetti importanti con due tocchi e inserisce gli orari della persona giusta nella stessa chat.

    • Perché la velocità è importante

      Chi chiede di essere richiamato ha sia il tempo che l’intenzione di farlo proprio in questo momento. Una risposta sul canale che consulta, con l’indicazione degli orari disponibili, permette di fissare la chiamata prima che la sua settimana si riempia di impegni.

    • Come migliorarlo

      Invia un link diverso per le riunioni a seconda dell’argomento o del team, indirizza i clienti più importanti a un rappresentante senior e aggiungi un promemoria su WhatsApp prima della chiamata, insieme ai promemoria relativi agli appuntamenti.

    • Aspetti da tenere in considerazione

      Imposta il proprietario prima che il link diventi attivo, invia al massimo un promemoria, rispetta le risposte “STOP” ed esclude i contatti che hanno già un incontro in programma.

    Il punto è questo: la richiesta dà il via alla conversazione; WhatsApp la inserisce nell'agenda.

    Ogni play, in un solo playbook.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, dedica a ogni play una doppia pagina: perché e quando funziona a sinistra, lo schema a destra e i messaggi WhatsApp pronti da incollare. Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioni è uno di questi.

    1. Lascia il tuo numero WhatsApp. Quattro campi, nessuna chiamata commerciale.
    2. Arriva un breve Flow. È un vero Flow di Flowella, così ne vedi uno in azione.
    3. Il playbook arriva nella stessa chat.
    Ottieni il playbook

    Gratis. Rispondi STOP in qualsiasi momento per non ricevere più i messaggi.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Workflow che convertono davvero.

    • Ogni play su una doppia pagina
    • I messaggi WhatsApp, pronti da incollare
    • Schemi da realizzare in HubSpot

    flowella.ioManuale sul campo

    Pagina 1 di 3La copertina

    Sfoglia i playbook in base a ciò che fai.

    Venti opere teatrali, ognuna delle quali costituisce un progetto di lavoro. Queste sei sono quelle che più si avvicinano alla messa in scena.

    Vedi tutti i playbook

    Questo play è classificato in Vendite Prenotare e ricordare Servizi professionali B2B SaaS Agenzie Ospitalità

    • Promemoria degli appuntamenti

      Riduci il numero di mancate presentazioni grazie alle conferme degli appuntamenti via WhatsApp, ai promemoria programmati, alle richieste di preparazione, alla possibilità di riprogrammare autonomamente gli appuntamenti e al follow-up sulle presenze.

      • Vendite
      • Supporto

    • Acquisizione e qualificazione dei contatti

      Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.

      • Vendite
      • Marketing

    • Follow-up dei contatti web

      Converti un maggior numero di richieste provenienti dal web: un modulo a due campi, poi le domande su WhatsApp, una alla volta, che arricchiscono HubSpot e qualificano il lead prima che un SDR lo contatti.

      • Marketing

    • Promemoria su eventi e webinar

      Organizza eventi e webinar con un invito su WhatsApp, una procedura di prenotazione in tre passaggi, promemoria programmati e la registrazione per chi non potesse partecipare.

      • Vendite
      • Marketing

    • Stato della candidatura

      Migliora l'esperienza dei candidati grazie alle conferme tramite WhatsApp, agli aggiornamenti sulle fasi del processo, alla prenotazione dei colloqui, ai messaggi di accettazione o di rifiuto e al monitoraggio dell'esito della selezione.

      • Vendite
      • Supporto

    • SaaS in prova con passaggio a pagamento

      Converti le versioni di prova SaaS grazie a promemoria di attivazione su WhatsApp, percorsi ramificati in base all’utilizzo, interventi di assistenza, inviti all’azione per l’aggiornamento e uscite dai piani a pagamento.

      • Vendite
      • Customer success
    Flo salta di gioia con il pugno alzato e un telefono in mano

    Inserisci il link della prenotazione su WhatsApp.

    Trasforma ogni richiesta di “prenotazione di una chiamata” in un WhatsApp Flow e in un link per le riunioni di HubSpot. Inizia oggi stesso gratuitamente oppure prenota una demo di 30 minuti e adatteremo questa strategia al tuo modulo.

    Inizia gratis Prova su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
    Oppure prenota una demo di 30 minuti