L'API di WhatsApp Business: ecco come funziona.

L'accesso è gratuito, così come ogni messaggio che i tuoi clienti ti inviano. Meta addebita un costo per ogni modello inviato, in base alla categoria e al Paese del destinatario, e per le risposte di servizio oltre le prime 1.000 al mese per ogni numero aziendale. I messaggi inviati durante il periodo di accesso gratuito, che si attiva quando rispondi entro 24 ore a qualcuno che ti ha inviato un messaggio tramite un annuncio “Click-to-WhatsApp”, sono gratuiti per un massimo di 7 giorni. Il nostro calcolatore dei prezzi stima le tariffe in base ai listini di Meta.

Quando un cliente ti invia un messaggio, hai 24 ore di tempo per rispondere con messaggi normali, senza utilizzare un modello. Ogni nuovo messaggio da parte sua fa ripartire il conteggio del tempo. Una volta superato tale limite, devi utilizzare un modello approvato.

Meta stabilisce un limite per i messaggi: il numero massimo di persone diverse con cui la tua azienda può avviare una conversazione in un periodo di 24 ore consecutive. I nuovi profili aziendali partono da 250. Verificando la tua azienda, oppure inviando 2.000 messaggi basati su modelli di alta qualità a persone diverse in 30 giorni, il limite sale a 2.000. Da quel momento in poi il limite sale automaticamente a 10.000, 100.000 e infine a illimitato, ogni volta che si utilizza almeno la metà del proprio limite settimanale mantenendo un buon livello di qualità.

Per cominciare. Verificare la tua attività su Meta è un modo per aumentare il limite di messaggi da 250 a 2.000 persone in 24 ore.

Sì. Con la funzione di coesistenza puoi collegare il numero che già utilizzi nell’app, continuare a chattare dal tuo telefono e inviare messaggi in massa tramite Flowella. Le chat degli ultimi sei mesi vengono sincronizzate. Alcune funzionalità dell’app, come le liste di diffusione, vengono disattivate quando effettui il collegamento.

Sì, è così. Fa parte del tuo portafoglio aziendale Meta e lo colleghi a Flowella, quindi il tuo numero e i tuoi modelli rimangono tuoi anche se dovessi cambiare fornitore.

Al momento no. WhatsApp non invia modelli di marketing a numeri di telefono statunitensi e Meta non addebita alcun costo per i messaggi che non vengono recapitati.