La convivenza è la parte facile. Sono i Flows a fare la differenza.
Avere il numero dell’app WhatsApp Business associato a una casella di posta in arrivo sta diventando la norma, ed è una cosa positiva. La vera domanda è: cosa succederà poi con quel numero? Flowella lo trasforma in WhatsApp Flows nativi: moduli guidati e interattivi che i tuoi clienti compilano direttamente nella chat, con ogni risposta che viene inviata a HubSpot sotto forma di dati strutturati in grado di attivare flussi di lavoro.
Valutato 5/5 su HubSpot Marketplace (si apre in una nuova scheda)
- Conserva
- Il tuo numero e l'app aziendale
- Storia
- Fino a 6 mesi di chat individuali, se condividi
- Esigenze
- Business App 2.24.17 o versioni successive
- Portata
- 20 messaggi al secondo
Un numero, due modi per rispondere.
La coesistenza consente all’app WhatsApp Business di continuare a funzionare sul tuo numero mentre anche Flowella è in esecuzione su di esso. Rispondi a Ellie in entrambi i modi e verifica cosa viene registrato in HubSpot.
Leggi la guida alla convivenza
+44 20 7946 0321App WhatsApp Business
FlowellaEntrambi collegati
- Oggi
Salve, c'è posto in un corso del sabato per mio figlio?
- Dall'app aziendale
Sì, abbiamo posti disponibili per sabato. Quale orario ti va bene e quanti anni ha?
Sabato alle 10 andrebbe benissimo. Ha 7 anni.
- Da Flowella
Ciao Ellie, tocca qui sotto per scegliere una lezione di prova.
Richiesta di lezione di prova inviata
Contatto in HubSpotpreferred_dayGiorno preferito- Non impostato
preferred_timeOrario preferito- Non impostato
swimmer_ageEtà del nuotatore- Non impostato
flowella_last_reply_messageUltimo messaggio di risposta su WhatsApp- Non impostato
Ogni risposta di WhatsApp Flow viene inserita in una propria proprietà. Una risposta di testo viene inserita per intero nella proprietà “Ultimo messaggio di risposta su WhatsApp”.
Le testimonianze dei nostri clienti.
Una piattaforma di coinvolgimento eccezionale che ha rivoluzionato il nostro tasso di conversione degli studenti, con un aumento del 160% delle domande di iscrizione presentate in giornata e un tasso di risposta su WhatsApp del 90%.
Peter HudsonDirettore delle ammissioni, del marchio e dell'innovazione orientata al cliente
Uno strumento rivoluzionario per le campagne di raccolta fondi che garantisce un coinvolgimento personale su WhatsApp grazie a un'automazione perfetta e a tassi di completamento notevolmente migliori.
Lawrence Tribe-EndtDirettore commerciale, Countryside Alliance
Invia campagne WhatsApp da Customer.io tramite l'API di Flowella
Recensioni su G2Risposte dirette.
Compreso quello più ovvio.
Ma HubSpot non supporta più la coesistenza?
Sì. Il canale WhatsApp di HubSpot supporta la coesistenza su Marketing Hub o Service Hub, nei piani Professional o Enterprise. La coesistenza si limita a collegare il numero; di per sé, non invia WhatsApp Flows interattivi né restituisce dati strutturati dei moduli al tuo CRM. È qui che entra in gioco Flowella. I suoi flussi e l’invio dei moduli funzionano su qualsiasi piano HubSpot; i flussi di lavoro di HubSpot richiedono invece il piano Professional o Enterprise.
Guida al canale WhatsApp di HubSpot (si apre in una nuova scheda)
Posso continuare a usare l'app WhatsApp Business dopo la connessione?
Sì, è proprio questo il bello della coesistenza. Il tuo team continua a rispondere tramite l’app per le chat individuali, mentre Flowella gestisce i Flows, i modelli e i flussi di lavoro di HubSpot sullo stesso numero.
Devo condividere la mia cronologia delle chat?
No. Seleziona "Non condividere le chat" durante la configurazione e Flowella inizierà a funzionare solo dalle nuove conversazioni. Se scegli di condividere, Meta consente di conservare fino a sei mesi di cronologia delle conversazioni private. Non è possibile modificare questa scelta in un secondo momento senza disconnettersi e riconnettersi.
Le chat di gruppo appariranno in Flowella?
No. Le chat di gruppo rimangono esclusivamente nell'app WhatsApp Business.
Posso coesistere se il mio numero è già su un altro strumento API di WhatsApp?
Non è possibile utilizzare lo stesso numero contemporaneamente: un numero può essere associato a un solo fornitore di API. Utilizza un nuovo numero per Flowella oppure trasferisci prima il numero esistente.
I messaggi inviati tramite Flowella sono gratuiti?
I messaggi inviati dall’app WhatsApp Business rimangono gratuiti secondo le regole di Meta. I messaggi inviati tramite Flowella seguono le tariffe dell’API Cloud, come qualsiasi messaggio della piattaforma WhatsApp Business, e i messaggi dell’app non aprono né estendono una finestra di assistenza clienti dell’API Cloud.
C'è qualcosa che dovrei sapere prima di iniziare?
La funzione di coesistenza richiede la versione 2.24.17 o successive dell’app WhatsApp Business; i numeri della Nigeria e del Sudafrica non sono ancora supportati. Una volta connesso, il numero invia 20 messaggi al secondo a velocità fissa, mentre i messaggi che scompaiono, la visualizzazione una sola volta, la posizione in tempo reale e le liste di diffusione sono disattivati nell’app.
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