دلائل الأتمتة التي تستحق الاقتباس.

عشرون نموذجًا جاهزًا لاستخدام WhatsApp مع HubSpot، كل منها يمثل خطة عمل جاهزة: المحفز، والرسائل، وسير العمل الكامن وراءها. قم بالتصفية حسب الفريق أو القطاع أو الهدف، ثم انسخ النموذج الذي يناسبك.

ابدأ مجانًا جرب «Flow» مباشرةً على واتساب (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
«فلو»، شخصية «فلوويلا» الترويجية، وهي تشير إلى مخطط انسيابي بسيط في كتاب إرشادات مفتوح ذي غلاف حلقي، يحتوي على صفحات ملونة مزودة بعلامات تبويب
دلائل الإرشادات
20، جميعها مبنية على منصة HubSpot
كل واحد منها يحتوي على
المحفز، ونسخة WhatsApp، وسير العمل
تصل الإجابات إلى
خصائص جهات الاتصال الخاصة بك في HubSpot
الاحتياجات
مسارات العمل في HubSpot، في الإصدارين «Professional» أو «Enterprise»

ابحث عن دليل إرشادي.

اختر فريقًا أو قطاعًا أو هدفًا. يُظهر كل خيار عدد الخطوات المتبقية، لذا لن تجد نفسك فجأة أمام صفحة فارغة.

جميعها، البالغ عددها 20، تعمل على منصة HubSpot. يعتمد كل منها على سير عمل HubSpot، حيث تتولى Flowella إرسال رسائل WhatsApp وFlows.

الفريق
الصناعة
الهدف

عرض كل كتب التشغيل البالغ عددها 20

  • سير عمل حجز الاجتماعات

    حجز المزيد من الاجتماعات: يسأل «WhatsApp Flow» عن الموضوع والتوقيت، ثم يرسل رابط اجتماعات HubSpot الذي يعرض الأوقات المتاحة للممثل المناسب، وذلك في نفس الدردشة.

    • الحجز والتذكير
    • المبيعات

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الوكالات، الضيافة

  • حملات التبرع

    جمع المزيد من التبرعات من الداعمين: حملات التبرع عبر «واتساب» التي تعتمد على مقاطع الفيديو من «HubSpot»، مع إنهاء الحملة عند تلقي التبرع الأول، وعدم تكرار الطلب أبدًا.

    • زيادة الإيرادات
    • جمع التبرعات

    القطاعات: الجمعيات والمنظمات غير الربحية

  • متابعة جهات الاتصال عبر الإنترنت

    تحويل المزيد من الاستفسارات الواردة عبر الويب: نموذج مكون من حقلين، ثم إرسال الأسئلة عبر WhatsApp بنقرة واحدة تلو الأخرى، مما يثري بيانات HubSpot ويؤهل العميل المحتمل قبل أن يتصل به مندوب مبيعات (SDR).

    • تأهيل العملاء المحتملين
    • التسويق

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الجمعيات والمنظمات غير الربحية، FinTech

  • تجديد العضوية

    تجديد المزيد من العضويات: تذكير عبر «واتساب» قبل 30 يومًا، وتجربة «فلو» على شاشة واحدة، ورابط التجديد للأعضاء الذين يقررون البقاء، وموظف مخصص لمساعدة أي شخص متردد.

    • الاحتفاظ بالعملاء
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الخدمات المهنية، الجمعيات والمنظمات غير الربحية

  • إجراءات التسجيل الخاصة بـ «اعرف عميلك» (KYC)

    يمكنك إتمام عملية «اعرف عميلك» (KYC) بشكل أسرع من خلال طلبات المستندات عبر «واتساب»، والتذكيرات الخاصة بالملفات الناقصة، وفروع التحقق، والمراجعة اليدوية في الحالات الاستثنائية فقط.

    • التحقق من البيانات
    • الدعم
    • نجاح العملاء

    القطاعات: FinTech

  • المصادقة / كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)

    قم أولاً بتأكيد التغييرات الحساسة على WhatsApp، ثم يقوم تطبيقك بإرسال رمز لمرة واحدة عبر واجهة برمجة تطبيقات Flowella، مع آليات أمان تعتمد على مبدأ «الفشل يؤدي إلى الإغلاق»، وتسجيل كل نتيجة في HubSpot.

    • التحقق من البيانات
    • الدعم

    القطاعات: FinTech، الرعاية الصحية

  • آراء حول خدمات الضيافة

    اطرح على الضيوف سؤالين سريعين عبر تطبيق «واتساب» بعد زيارتهم أو إقامتهم، واطلب منهم كتابة تقييمات، واعطِ الأولوية للمدير عند التعامل مع الضيوف غير الراضين، وقم بوضع علامة على كل إجابة في «HubSpot».

    • جمع الآراء
    • الدعم
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الضيافة

  • جمع بيانات العملاء المحتملين وتقييمهم

    قم بتقييم العملاء المحتملين الذين تم جذبهم من خلال طرح الأسئلة عبر «واتساب»، ونظام التقييم، وتوجيه المبيعات إلى القنوات الأكثر ملاءمة، بالإضافة إلى متابعة العملاء ذوي الأولوية المنخفضة.

    • تأهيل العملاء المحتملين
    • المبيعات
    • التسويق

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الوكالات، FinTech، التعليم

  • تحديث بيانات الاتصال

    قم بتحديث سجلات CRM القديمة باستخدام تأكيدات WhatsApp، والتصحيحات المنظمة، وتذكير واحد، وعلامة واضحة تدل على حداثة السجل.

    • التحقق من البيانات
    • الدعم
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، FinTech، الرعاية الصحية، الضيافة

  • استعادة سلة التسوق المهجورة

    استرجع عربات التسوق المهجورة من خلال تذكيرات «واتساب»، وإشعارات حالة الشراء عند مغادرة الموقع، و«الإنقاذ من خلال الدعم أولاً»، والحوافز الخاضعة للرقابة.

    • زيادة الإيرادات
    • التسويق
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الوكالات

  • تذكيرات بالفعاليات والندوات عبر الإنترنت

    يمكنك تنظيم الفعاليات والندوات عبر الإنترنت من خلال دعوة عبر «واتساب»، وعملية حجز تتم بثلاث نقرات، وتذكيرات محددة التوقيت، بالإضافة إلى تسجيل الفعالية لمن يتعذر عليه الحضور.

    • الحجز والتذكير
    • المبيعات
    • التسويق

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الوكالات، الجمعيات والمنظمات غير الربحية، التعليم

  • نموذج «التجربة أولاً ثم الدفع» لخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)

    تحويل الإصدارات التجريبية من خدمات SaaS باستخدام رسائل التذكير للتفعيل عبر WhatsApp، والتفرع بناءً على الاستخدام، وخدمات الدعم الاستعراضي، ودعوات اتخاذ إجراء للترقية، وخيارات الخروج من الخطط المدفوعة.

    • زيادة الإيرادات
    • المبيعات
    • نجاح العملاء

    القطاعات: B2B SaaS

  • إعداد العملاء

    قم بتوجيه العملاء الجدد نحو تحقيق أول قيمة لهم من خلال رسائل WhatsApp التذكيرية عند بلوغ مراحل محددة، والتذكيرات الخاصة بالإعداد، وخدمات الدعم العاجلة، وتحديثات حالة عملية الإعداد في HubSpot.

    • الاحتفاظ بالعملاء
    • الدعم
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الوكالات، FinTech، التعليم

  • NPS / CSAT

    اجمع إجابات استطلاعات رضا العملاء (CSAT) أو مؤشر التوصية الصافي (NPS) من خلال نقرتين فقط على WhatsApp، وعبّر عن شكرك للعملاء الراضين، وقم بتوجيه كل عميل غير راضٍ إلى موظف معين وإلى تذكرة دعم عبر HubSpot.

    • جمع الآراء
    • الدعم
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الجمعيات والمنظمات غير الربحية، الرعاية الصحية، الضيافة، التعليم

  • إعادة المشاركة

    أعد تنشيط جهات الاتصال الخاملة من خلال نافذة تفضيلات «واتساب»، مع توفير خيارات «الاهتمام بالفرع» و«التأجيل» و«إلغاء الاشتراك»، وقم بتنظيف HubSpot تلقائيًا.

    • الاحتفاظ بالعملاء
    • التسويق
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الوكالات، الجمعيات والمنظمات غير الربحية، الرعاية الصحية، التعليم

  • آخر المستجدات بشأن الطلبات والشحن

    تخلص من الشكاوى من نوع «أين طلبي؟» بفضل تأكيدات الطلبات عبر «واتساب»، وتحديثات حالة الشحن، وفروع التسليم، وإجراءات التعويض عن التأخير، ومطالبات كتابة التقييمات.

    • إرسال التحديثات
    • الدعم
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الوكالات

  • تذكيرات المواعيد

    قلل حالات عدم الحضور من خلال تأكيدات المواعيد عبر «واتساب»، والتذكيرات المحددة التوقيت، وطلبات التحضير، وإعادة تحديد المواعيد ذاتيًا، ومتابعة الحضور.

    • الحجز والتذكير
    • المبيعات
    • الدعم

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الرعاية الصحية، الضيافة، التعليم

  • التقييم الذكي للحالات

    تواصل معهم بشكل خاص عبر «واتساب» أولاً، واطلب منهم كتابة تقييم عام بينما لا تزال روح التعاون بينكم في أوجها، ووفر للعملاء غير الراضين فرصة التحدث إلى أحد المديرين أولاً، مع إبقاء رابط التقييم متاحًا لهم.

    • جمع الآراء
    • التسويق
    • الدعم

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الرعاية الصحية، الضيافة

  • حالة المتقدم للوظيفة

    تحسين تجربة المرشحين من خلال إرسال رسائل التأكيد عبر تطبيق «واتساب»، وتقديم تحديثات حول مراحل العملية، وحجز مواعيد المقابلات، وإرسال رسائل قبول أو رفض، بالإضافة إلى متابعة نتائج عملية التوظيف.

    • إرسال التحديثات
    • المبيعات
    • الدعم

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الوكالات

  • برنامج «أحضر صديقًا»

    حوّل العملاء الراضين إلى إحالات يمكن تتبعها باستخدام دعوات «واتساب»، والروابط الفريدة، وعمليات التحقق من تسجيل الأصدقاء، ورسائل الشكر، والمكافآت المتبادلة.

    • تأهيل العملاء المحتملين
    • التسويق
    • نجاح العملاء

    القطاعات: الخدمات المهنية، B2B SaaS، الوكالات

كل تشكيلة، في دليل تكتيكي واحد.

يُعرض دليل «HubSpot + WhatsApp»، المجلد الأول، كل استراتيجية على صفحتين متقابلتين: أسباب نجاحها ومتى تنجح، والمخطط التفصيلي، والنص الجاهز للاستخدام على WhatsApp.

  1. اترك رقمك على واتساب. أربعة حقول، دون أي مكالمة مبيعات مرتبطة بها.
  2. وصلت رسالة قصيرة عبر تطبيق «Flow». إنه عرض مباشر لـ «Flowella Flow»، لذا يمكنك مشاهدة أحدها وهي تعمل.
  3. يتم إرسال دليل الإرشادات إلى نفس الدردشة.
احصل على دليل الإرشادات

مجانًا. أرسل كلمة «STOP» في أي وقت لإيقاف الرسائل.

فلو تقفز فرحًا وهي ترفع قبضتها في الهواء وتمسك بهاتف في يدها

اختر مسرحية. وسنساعدك على عرضها.

ابدأ مجانًا اليوم، أو احجز عرضًا توضيحيًّا مدته 30 دقيقة وسنقوم بربط الاستراتيجية التي اخترتها بنماذج HubSpot وسير العمل الخاصة بك.

ابدأ مجانًا جربه على واتساب (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
أو احجز عرضًا توضيحيًّا مدته 30 دقيقة