TEMPLI

Modelli WhatsApp, senza i grattacapi di Meta.

I modelli sono i messaggi approvati da Meta che invii al di fuori della finestra temporale di 24 ore: promemoria, conferme, offerte e codici monouso. Flowella ti offre un editor intuitivo con anteprima in tempo reale su WhatsApp, gestisce per te il complesso formato di invio richiesto da Meta e ti permette di testare il messaggio su un dispositivo reale prima che venga visualizzato da qualsiasi contatto.

Iniziare gratuitamente → Leggete la guida ai modelli →

La libreria dei modelli di Flowella mostra una griglia di modelli WhatsApp come welcome_message, followup_offer e order_shipped_notice, ciascuno con un badge di categoria e uno stato di approvazione come Approved, Pending o Draft.

Una biblioteca

Tutti i modelli, lo stato a colpo d'occhio.

Ogni modello è archiviato in un'unica libreria, dove sono visibili la categoria e lo stato di approvazione, così puoi vedere a colpo d'occhio quali sono i messaggi approvati, in attesa di approvazione, in bozza o rifiutati. Puoi effettuare ricerche per nome, contenuto o autore, filtrare i risultati in base allo stato e passare dalla visualizzazione a griglia a quella a elenco. È il punto di riferimento centrale per tutti i messaggi WhatsApp che il tuo account può inviare.

L'editor del modello Flowella con le informazioni di base, l'intestazione dell'immagine, il campo del corpo con il chip inline Variable 1, il piè di pagina e la sezione dei pulsanti, oltre all'anteprima WhatsApp del messaggio di feedback di Flos Bistro.

L'editore

Costruiscilo e vedrai che apparirà.

Assegna un nome al tuo modello, scegli una categoria e una lingua, aggiungi un'immagine o un video di intestazione (facoltativo) e scrivi il testo del messaggio. Le variabili vengono inserite direttamente nel testo sotto forma di icone anziché come numeri grezzi in formato `1`, la formattazione segue le regole di WhatsApp e un'anteprima in tempo reale sulla destra mostra esattamente come apparirà il messaggio su uno smartphone mentre scrivi. Aggiungi fino a dieci pulsanti, quindi invia il tutto a Meta con un solo clic.

Perché è più facile

Molto più intuitivo dell'editor di Meta.

I modelli devono comunque essere inviati a Meta per l'approvazione. La differenza sta nella facilità con cui si realizzano.

L'editor dei modelli Meta

Potente, ma inesorabile.

L'editor di Meta espone il formato di invio grezzo. Si gestiscono da soli le variabili numerate, si caricano a mano i file multimediali e si vede l'aspetto del messaggio solo dopo che è stato inviato.

Segnaposto 1 grezzi da tracciare a mano
Maniglie multimediali caricate manualmente
Nessuna anteprima fino a dopo l'invio

Acme Insurance Business · online

Hi Anna 👋 just checking — are you still keen to renew your policy this year? 09:14

ohh hi yeah maybe? remind me what plan I'm on? 11:42

You're on the Standard plan. Happy to send the renewal link? 11:43

actually can we chat tomorrow? today is mad 11:46

Of course — what time works? 11:47

idk friday maybe? 😅 14:08

FORMATO RAW NESSUNA ANTEPRIMA FACILE DA SBAGLIARE

L'editor di Flowella

Lo stesso risultato, con un attrito molto minore.

Flowella racchiude il formato di Meta in un editor pulito. Le variabili sono chip, le intestazioni sono un semplice caricamento e si vede il messaggio finito su un telefono prima di inviarlo. Il formato Meta viene gestito per voi.

Chip variabili in linea, non numeri grezzi
Trascinare un'immagine, Flowella fa il resto
Anteprima del telefono in tempo reale durante la digitazione

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Hi Anna — pick the plan that suits you. We'll auto-renew and send your receipt here in WhatsApp.

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CAMPI AMICHEVOLI ANTEPRIMA LIVE INVIO CON UN SOLO CLIC

Confronto tra l'editor di template di Meta Business Manager, che mostra le variabili grezze con parentesi graffa e nessuna anteprima, e l'editor di Flowella, che mostra i chip delle variabili in linea e l'anteprima live di WhatsApp.

Fianco a fianco

Due modi per creare lo stesso modello.

A sinistra, l'editor di Meta mostra segnaposto numerati grezzi e un payload di esempio in formato JSON, senza anteprima fino al momento dell'invio. A destra, Flowella mostra campi intuitivi, chip variabili in linea e un'anteprima live di WhatsApp che si aggiorna man mano che si digita. Stesso risultato approvato, ma con un margine di errore molto minore.

Gli elementi essenziali

Categorie e variabili

Due elementi caratterizzano ogni modello: la categoria in base alla quale Meta effettua l'addebito e la verifica, e le variabili che lo personalizzano.

Categoria	Utilizzalo per	Note
Marketing	Promozioni, offerte, inviti a eventi, re-engagement	Livello più costoso, soggetto a regole di opt-in
Utilità	Aggiornamenti sugli ordini, avvisi, promemoria, follow-up	Più economico, deve essere correlato a una richiesta specifica
Autenticazione	Password monouso e codici di verifica	Formato rigido, nessun contenuto di marketing, livello più economico

Le variabili utilizzano doppie parentesi graffe con un indice basato su 1, ad esempio Ciao 1, il tuo ordine 2 è stato spedito. In Flowella appaiono come chip in linea, e in un flusso di lavoro HubSpot ognuno di essi è associato a una proprietà di contatto, azienda, trattativa o ticket, con valori di fallback per i valori vuoti. Imposta correttamente la categoria, mantieni i valori di esempio realistici ed evita una formattazione pesante, e la maggior parte dei modelli supererà rapidamente la revisione.

Base di conoscenze

Leggi la guida completa

Tutto ciò che è riportato in questa pagina, con le istruzioni dettagliate passo dopo passo, è disponibile nella documentazione.

Tre guide dettagliate nella knowledge base di Flowella trattano i modelli in modo esaustivo.

La sezione "Creazione e test dei modelli" illustra passo dopo passo come creare un modello e inviare un test al proprio dispositivo, anche mentre è ancora in attesa di approvazione.

La sezione "Riferimento ai modelli" consente di consultare rapidamente le categorie, i formati di intestazione, l'elenco completo dei pulsanti, i tipi specializzati come i caroselli e le password monouso, nonché il ciclo di vita dell'invio.

"Variabili dei modelli e contenuti dinamici" è un approfondimento sulla sintassi , dove sono consentite le variabili, i valori di esempio e il loro collegamento ai dati di HubSpot.

Apri la documentazione sui modelli →

FAQ

Risposte dirette.

Le domande più frequenti sui modelli.

Perché i modelli devono essere approvati?

Poiché vengono inviati al di fuori della finestra temporale di 24 ore, Meta esamina ogni modello per verificarne la conformità alle linee guida e la qualità. L'approvazione richiede solitamente pochi minuti, ma alcuni modelli vengono sottoposti a revisione manuale e possono richiedere fino a 48 ore. Invia i modelli prima di averne bisogno in produzione.

Posso testare un modello prima che venga approvato?

Sì. Puoi inviare un messaggio di prova al tuo numero WhatsApp anche mentre un modello è ancora in sospeso, in modo da poter verificare l'intestazione, il corpo del messaggio, le variabili e i pulsanti su un dispositivo reale prima della pubblicazione.

Dove posso utilizzare un modello approvato?

Sì. Una volta approvato, un modello può essere inviato dalla casella di posta di Flowella, dai flussi di lavoro di HubSpot, dai flussi automatizzati e tramite l'API. Le variabili vengono compilate con i dati di HubSpot al momento dell'invio.

Come funziona la personalizzazione?

Le variabili consentono a un modello approvato di inviare messaggi personalizzati a migliaia di contatti. Basta inserire 1, 2 e così via, quindi associare ciascuna di esse a una proprietà HubSpot nel proprio flusso di lavoro, con un'opzione di riserva per i valori vuoti.

Cosa fa rifiutare un modello?

I casi più frequenti riguardano contenuti promozionali inseriti nella categoria "Utilità", valori di esempio non realistici come "xxx" o "test", formulazioni che sembrano spam e file multimediali non funzionanti. Mantenere un testo chiaro e selezionare la categoria corretta permette di evitare la maggior parte dei rifiuti.

Devo ripresentare il modulo quando apporto una modifica?

La modifica della struttura di un modello richiede un nuovo invio a Meta. La modifica dei valori all'interno delle variabili non richiede invece tale procedura, ed è per questo che le variabili sono così utili per la personalizzazione.