Compra WhatsApp Flows a través de G-Cloud 15.

Flowella figura en el marco G-Cloud 15 del Gobierno del Reino Unido, en el lote 2b, «Software como servicio». Los ayuntamientos, los organismos del Servicio Nacional de Salud (NHS), los centros de enseñanza superior, las universidades, las asociaciones de vivienda y la Administración central pueden adquirirlo a través del Digital Marketplace, sin necesidad de licitación previa.

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Flo, la mascota de Flowella, sosteniendo un escudo con un candado y una marca verde de verificación
Marco
G-Cloud 15
Lote
2b: Software como servicio
ID del servicio
987503193563745
Prueba gratuita
14 días, con todas las funciones

Para qué lo utilizan los equipos del sector público.

Sustituye un formulario web que los usuarios suelen abandonar en una pantalla pequeña por un «Flow» guiado que pueden completar en la aplicación que ya tienen abierta. Las respuestas se reciben estructuradas, por lo que la gestión de casos y la elaboración de informes siguen funcionando sin necesidad de volver a introducir los datos.

  • Centros de enseñanza superior y universidades

    Seguimiento de los solicitantes, resolución de consultas, comprobación de matrículas y formularios de interés por los cursos.

  • Autoridades locales

    Solicitudes de servicio, encuestas a residentes, inscripción en eventos y recogida de consentimientos, con un seguimiento automático de las preferencias de suscripción y baja.

  • Salud y asistencia sanitaria

    Confirmaciones de cita en las que se formula una pregunta estructurada: si se va a asistir, si se desea cambiar la cita o si hay necesidades de accesibilidad.

  • Asociaciones de vivienda

    Informes de reparaciones con subida de fotos, comentarios de los inquilinos y recordatorios programados.

  • Sin HubSpot tampoco

    HubSpot ofrece la integración más completa, pero puedes utilizar Flowella de forma independiente: bandeja de entrada compartida, plantillas y envíos masivos, análisis y registros de consentimiento, con una API REST y webhooks para tus propios sistemas.

Resumen del anuncio.

Datos clave extraídos de la descripción del servicio en el Digital Marketplace.

El documento sobre la definición del servicio y las tarifas que figura en el anuncio ofrece toda la información al respecto.

Flowella en G-Cloud 15

  • Estructura y parcela

    G-Cloud 15, Lote 2b: Software como servicio

    Ficha en el mercado digital (se abre en una pestaña nueva)

  • ID del servicio

    987503193563745

  • Proveedor

    Descubre el mundo digital

  • Duración del contrato

    Contratos de pedido a demanda de hasta 60 meses según las condiciones de G-Cloud 15

  • Prueba gratuita

    14 días, con todas las funciones

  • Precios y tarifas de los mensajes

    En el documento de precios del anuncio se indican las tarifas para el sector educativo y se aplican descuentos por volumen de entre el 2 % y el 12 %, en función del valor del contrato anual. Meta cobra por separado las tarifas de los mensajes de WhatsApp; estas no forman parte de la suscripción a Flowella.

  • Seguridad y ubicación de los datos

    Certificación Cyber Essentials. Cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.2 o posterior en tránsito y pruebas de penetración al menos una vez al año. La aplicación, la API y la base de datos se ejecutan en Microsoft Azure en la región «UK South (Londres)», con una copia de seguridad de los archivos almacenados en la región «UK West (Cardiff)».

    Descubre cómo Flowella protege los datos

  • Asistencia

    De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora del Reino Unido. Las incidencias urgentes se atienden en un plazo de 4 horas laborables, y se asigna un gestor de cuentas específico para la incorporación.

Comprar a través de G-Cloud.

¿No encuentras lo que necesitas? Envía un correo electrónico a info@discoverdigital.com o llama al 0118 974 4736.

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¿Es necesario convocar una licitación?

No. G-Cloud 15 es un marco de referencia: se realizan búsquedas en el Digital Marketplace, se preseleccionan los servicios en función de los requisitos y se adjudica directamente un contrato de pedido, sin necesidad de una licitación independiente.

¿Cómo podemos encontrar «Flowella» en el Digital Marketplace?

Busca «WhatsApp Flows» o el ID del servicio 987503193563745. En el momento de redactar este artículo, Flowella es el único servicio de G-Cloud 15 que ofrece WhatsApp Flows.

¿Necesitamos HubSpot?

No. Flowella funciona en todos los planes de HubSpot, incluidos el plan gratuito y el Starter, pero también puedes utilizarlo de forma independiente o conectarlo a tu propio CRM o sistema de gestión de casos a través de la API y los webhooks.

¿Qué necesitamos antes de ponerlo en marcha?

Una cuenta de Meta Business y un número de teléfono para registrarse en WhatsApp Business. La verificación de ambos tarda unos días, así que empieza el periodo de prueba de 14 días mientras el departamento de compras revisa la descripción del servicio.

¿Cómo se cobran las tarifas de los mensajes de WhatsApp?

Meta cobra las tarifas de los mensajes de WhatsApp por separado; no están incluidas en la suscripción a Flowella.

¿Con quién debemos ponernos en contacto en relación con G-Cloud?

El equipo de atención al cliente de Discover Digital G-Cloud, en el número 0118 974 4736 o en info@discoverdigital.com. Podemos enviarte el documento con los precios y la descripción del servicio, o concertar una demostración.

Flo salta de alegría con el puño en alto y el móvil en la mano

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