Trasforma le versioni di prova SaaS in clienti paganti. Promemoria di attivazione su WhatsApp.

Aiuta i nuovi utenti in prova a completare l'azione chiave, controlla lo stato una volta che sono attivi e invia il tuo link di conferma solo quando scelgono un piano. Ogni risposta viene registrata in HubSpot, così il team di vendita può vedere chi è pronto.

Inizia gratis Prova un Flow reale su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
Flo, la mascotte di Flowella, indica un semplice diagramma di flusso in un raccoglitore ad anelli aperto con divisori colorati
Trigger
Una prova in cui il tuo prodotto invia dati a HubSpot
Canale
WhatsApp, con le risposte su HubSpot
Workflow
4 modelli, 1 flusso, 2 rami
Requisiti
Flussi di lavoro HubSpot, nei piani Professional o Enterprise

Esplora il gioco nei panni dell'utente in prova.

Marcus è al decimo giorno della sua prova di Acme Analytics. Ogni fase mostra ciò che vede su WhatsApp e ciò che viene registrato nel suo profilo HubSpot, dal momento in cui si collega fino a quando si disconnette o effettua una chiamata. Le tue risposte nel flusso determinano il percorso da seguire. Tutte le proprietà, tranne quella relativa al proprietario, sono proprietà personalizzate create dal flusso.

Flo indica una delle tre frecce del cartello, proprio come il ramo indirizza ogni utente in prova lungo un percorso
SaaS in prova con passaggio a pagamentoPasso 1 di 5
  1. Da dove arriva Marcus

  4. Sì, tutto pronto: invia il riepilogo di pagamento relativo al loro piano

    Non ancora: c’è qualcuno che mi aiuta, e ci vorrà ancora un po’ per finire

  5. Aggiornamento: "trial_checkout" e uno stato

    Aiuto: "trial_help" e un proprietario

Acme AnalyticsAccount aziendale
Dati di esempio

Oggi

Marcus ReidLowfield Studio, +44 7700 900562
Dati di esempio

Proprietà

upgrade_signal
trial_day_10Attivato, mancano 4 giorni
trial_next_step
Nessun valore
plan_interest
Nessun valore
trial_feedback
Nessun valore
trial_status
trialing
hubspot_owner_id
Nessun valore

Attività

    2 di 6 proprietà scritte

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Guida alle azioni dei workflow

    Prova un Flow reale

    Scansiona il codice con il telefono per aprirne uno su WhatsApp. È il Flow di Flowella, non questo playbook.

    Aprilo su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)

    Il modello "da prova a pagamento".

    Un benvenuto il giorno 0, assistenza per le prove in modalità silenziosa, poi un check-in per quelle attive e un unico percorso: gli acquirenti pronti procedono al checkout, mentre gli altri vengono assistiti da un operatore. Si crea il tutto in un flusso di lavoro HubSpot, utilizzando i trigger e le azioni di Flowella su WhatsApp.

    • Trigger
    • Invia WhatsApp
    • Attesa
    • Ramo
    • Obiettivo
    • Nota numerata
    1. Condizione di attivazione dell'iscrizioneIl tuo prodotto apre una nuova fase di prova

      Lo stato "trial_status" è stato impostato su "trialing" in HubSpot dalla tua app.

      È il tuo prodotto a determinare il periodo di prova

      Flowella legge HubSpot. Inserisci la versione di prova, la data di scadenza e l'azione chiave nel contatto.

    2. Invia modello WhatsAppL'accoglienza, il giorno 0

      La durata della prova e la prima cosa da provare.

    3. FilialeL'evento "trial_activated" è stato attivato entro il terzo giorno?

      No: assistenza per la configurazione e un agente del servizio clienti Breeze. Sì: si passa al giorno 10.

      Gate su un segnale reale

      Se chiedi a un utente inattivo di pagare, rischi di compromettere la sua fiducia. Aiutalo invece a compiere prima l’azione chiave.

    4. RitardoFino al giorno 10

      Una visita per un preventivo o una domanda su WhatsApp possono accelerare l'avvio della procedura di registrazione.

    5. Invia modello WhatsAppIl check-in

      trial_checkin, con il pulsante Flow “Scegli cosa fare dopo”.

      Spiega cosa succede al loro lavoro

      La domanda che sta alla base di un aggiornamento è spesso se il proprio lavoro sopravviverà. Rispondete prima a questa domanda.

    6. Attendere fino a quando non si verifica l'eventoModulo compilato, entro 2 giorni

      Le risposte vengono memorizzate come "trial_next_step", "plan_interest" e "trial_feedback".

      Nessuna risposta entro 2 giorni: al proprietario viene assegnato un compito.

    7. Filialetrial_next_step è pronto per l'acquisto?

      Se tutto è pronto, si procede al checkout; se occorre più tempo o assistenza per la configurazione, ci si rivolge a una persona.

    8. Sì
      Invia modello WhatsAppIl checkout

      trial_checkout, con il tuo link di fatturazione personalizzato

      ObiettivoA pagamento

      Il tuo sistema di fatturazione invia il piano a HubSpot e il flusso di lavoro termina

      No
      Assegnare il record al proprietarioSuccesso dei clienti

      Una persona identificata, prima che un messaggio la nomini

      Invia modello WhatsAppL'offerta di aiuto

      trial_help, con un link alle riunioni in sistema round-robin che mette il proprietario al primo posto

      ObiettivoDi nuovo in carreggiata

      Ancora un po’ di tempo e di preparativi, poi di nuovo il check-in

      Concedi, non insistere troppo

      Offrire più tempo o assistenza per la configurazione prima di applicare qualsiasi sconto, da parte di una persona specifica.

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Le risposte arrivano come proprietà del contatto in tutti i piani HubSpot, incluso quello gratuito. Guida alle azioni dei workflow

    Un testo che faccia progredire il processo.

    Tre modelli WhatsApp e il flusso a cui danno accesso contengono il check-in, mentre il messaggio di benvenuto del giorno 0 segue lo stesso stile. Ciascuno di essi è facilmente leggibile su uno smartphone e tutte le variabili provengono dal record di HubSpot.

    Mostra i messaggi come

    • trial_checkinMarketingItalianoDati di esempio

      Viene inviato il 10° giorno, 5 minuti dopo una visita per la valutazione del prezzo, oppure subito dopo una domanda

      Come sta andando il tuo periodo di prova?Ciao {{first_name}}, il tuo periodo di prova di Acme Analytics scade {{trial_end_date}}, ma tutto ciò che hai creato rimarrà intatto quando sceglierai un piano. Facci sapere a che punto sei con due semplici tocchi: scegli un piano, richiedi una proroga o chiedi aiuto per la configurazione.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneScegli cosa fare adesso
      Come sta andando il tuo periodo di prova?Ciao Marcus, il tuo periodo di prova di Acme Analytics scade venerdì, ma tutto ciò che hai creato rimarrà intatto quando sceglierai un piano. Facci sapere a che punto sei con due semplici tocchi: scegli un piano, richiedi una proroga o chiedi aiuto per la configurazione.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneScegli cosa fare adesso

      Spiega cosa succede al loro lavoro e permette loro di scegliere il passo successivo senza dover ricevere una telefonata di vendita.

    • trial_nextWhatsApp Flow1 schermataDati di esempio

      Si apre dal pulsante di check-in, sincronizzato dal tuo modulo HubSpot

      The Flow, il prossimo passo della tua prova: a che punto sei con la prova (pronto a scegliere un piano, ho bisogno di un po’ più di tempo, bloccato nella configurazione), quale piano fa al caso tuo (Starter, Team, non ne sono ancora sicuro) e una domanda facoltativa: cosa ti aiuterebbe a decidere.

      "Marcus’s Flow", con il piano già selezionato e il team scelto, mentre la domanda facoltativa è stata lasciata in bianco.

      Preparazione, un piano e una domanda facoltativa. Ogni risposta viene salvata come entità a sé stante.

    • trial_checkoutMarketingItalianoDati di esempio

      Invia un messaggio quando “trial_next_step” è pronto per la scelta di un piano

      Il tuo piano, pronto per partireOttimo, {{first_name}}. Seleziona il piano {{plan_name}} nella pagina di fatturazione qui sotto e tutto ciò che hai accumulato durante il periodo di prova verrà trasferito automaticamente.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneProcedi al pagamento
      Il tuo piano, pronto per partireOttimo, Marcus. Seleziona il piano Team nella pagina di fatturazione qui sotto e tutto ciò che hai accumulato durante il periodo di prova verrà trasferito automaticamente.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneProcedi al pagamento

      Il loro piano prevedeva un link alla propria pagina di fatturazione e la promessa che il loro lavoro sarebbe stato incluso nel pacchetto.

    • trial_helpUtilitàItalianoDati di esempio

      Richiede più tempo o assistenza per la configurazione, una volta che il proprietario è stato impostato

      Grazie, {{first_name}}. {{owner_name}}, una nostra collaboratrice, ti scriverà qui per aiutarti con la configurazione e potrà prolungare il periodo di prova finché non avrai finito.Prenota una chiamata per la configurazione
      Grazie, Marcus. Grace, una nostra collaboratrice, ti scriverà qui per aiutarti con la configurazione e potrà prolungare il periodo di prova finché non avrai finito.Prenota una chiamata per la configurazione

      Una persona di riferimento, un appuntamento in agenda e lo spazio per portare a termine il lavoro, invece di una vendita aggressiva.

    Modelli di esempio. Meta approva ogni modello prima che possa essere inviato, e l’azione Send WhatsApp Template associa le proprietà di HubSpot alle sue variabili.

    Cinque elementi che indicano che una parte è pronta a pagare.

    La strategia tiene conto di tutti e cinque questi aspetti, e ciascuno di essi viene integrato in HubSpot sotto forma di dati che un flusso di lavoro può interpretare, non come una semplice ipotesi su chi effettuerà la conversione.

    5 segnali, come appaiono il rumore e la domanda reale per ciascuno e dove arriva ciascuno in HubSpot
    SegnaleRumoreDomanda realeArriva in HubSpot come
    A prescindere dal fatto che siano attivatiL'azione che dimostra il valore, definita dal tuo prodotto, costituisce il criterio di valutazione per ogni richiesta di aggiornamento. Non ancora Completato entro il terzo giorno trial_activatedScritto dal tuo prodotto
    Dove si trovanoLa loro stessa risposta riguardo alla disponibilità è più attendibile di qualsiasi ipotesi basata sul numero di accessi. Bloccato durante l'installazione Pronto a scegliere trial_next_step
    Verso quale piano propendono?Un piano selezionato in Flow indica il piano corretto nel messaggio di checkout. Non ne sono ancora sicuro Squadra plan_interest
    Che si tratti di analizzare i prezziUna visita per la definizione del prezzo a metà del processo di valutazione è un segnale di acquisto che vale la pena tenere d’occhio. Non ci sono mai stato Visitato questa settimana Page viewAttività sul sito web di HubSpot
    Che arrivino o meno al traguardoSolo un Flow completato genera l'evento "Form Completed", quindi un check-in parzialmente completato non invia alcun evento "checkout". Aperto, poi abbandonato Tutte le domande sono state risolte Form CompletedIl grilletto di Flowella

    Perché le iniziative sperimentali su WhatsApp funzionano.

    Un processo di acquisizione in fase di stallo raramente rivela il motivo. WhatsApp offre a ciascuno un percorso diretto dalla registrazione all'azione chiave, all'assistenza e a un piano d'azione.

    • Perché le sperimentazioni cliniche subiscono ritardi

      Le persone si registrano con una certa intenzione, ma la perdono prima di arrivare al momento in cui possono valutare il prodotto. Un messaggio nella chat che già utilizzano le riporta indietro finché c’è ancora tempo.

    • Come migliorarlo

      Attiva gli eventi relativi ai prodotti che la tua app invia a HubSpot, indirizza gli account dei team al reparto vendite, assegna un agente Breeze Customer per le domande relative alla configurazione e mappa la data di scadenza come proprietà di testo.

    • Aspetti da tenere in considerazione

      Non inviare messaggi ad ogni accesso, interrompi l’invio non appena l’abbonamento viene pagato, evita le tecniche di vendita aggressive durante la prima settimana e inserisci le date sotto forma di testo: una data in formato grezzo viene visualizzata come 20.10.2026 00:00.

    Il punto è questo: le prove generano conversioni quando le persone ottengono un valore prima che scada il tempo.

    Ogni play, in un solo playbook.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, dedica a ogni play una doppia pagina: perché e quando funziona a sinistra, lo schema a destra e i messaggi WhatsApp pronti da incollare. SaaS in prova con passaggio a pagamento è uno di questi.

    1. Lascia il tuo numero WhatsApp. Quattro campi, nessuna chiamata commerciale.
    2. Arriva un breve Flow. È un vero Flow di Flowella, così ne vedi uno in azione.
    3. Il playbook arriva nella stessa chat.
    Ottieni il playbook

    Gratis. Rispondi STOP in qualsiasi momento per non ricevere più i messaggi.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Workflow che convertono davvero.

    • Ogni play su una doppia pagina
    • I messaggi WhatsApp, pronti da incollare
    • Schemi da realizzare in HubSpot

    flowella.ioManuale sul campo

    Pagina 1 di 3La copertina

    Sfoglia i playbook in base a ciò che fai.

    Venti progetti, ognuno dei quali rappresenta un modello operativo. Questi sei sono quelli che più si avvicinano alla trasformazione delle sperimentazioni in entrate.

    Vedi tutti i playbook

    Questo play è classificato in Vendite Customer success B2B SaaS

    • Inserimento dei clienti

      Accompagna i nuovi clienti verso i primi risultati concreti grazie a notifiche WhatsApp in momenti chiave, promemoria per la configurazione, assistenza in caso di difficoltà e aggiornamenti sullo stato dell'onboarding di HubSpot.

      • Supporto
      • Customer success

    • Rinnovo dell'iscrizione

      Rinnovare un maggior numero di abbonamenti: un promemoria su WhatsApp 30 giorni prima della scadenza, una schermata dedicata su Flow, il link per il rinnovo per i soci che decidono di rimanere e una persona a disposizione per chiunque abbia dubbi.

      • Customer success

    • Acquisizione e qualificazione dei contatti

      Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.

      • Vendite
      • Marketing

    • Riconciliazione

      Risveglia i contatti inattivi con una finestra di dialogo sulle preferenze di WhatsApp, con opzioni per manifestare interesse, posticipare o rinunciare, e ripulisci automaticamente HubSpot.

      • Marketing
      • Customer success

    • Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioni

      Prenota più riunioni: un WhatsApp Flow chiede l'argomento e l'orario, quindi invia un link HubSpot Meetings che mostra gli orari disponibili del rappresentante giusto, direttamente nella stessa chat.

      • Vendite

    • Invita un amico

      Trasforma i clienti soddisfatti in referral tracciabili grazie a inviti su WhatsApp, link personalizzati, verifiche delle iscrizioni degli amici, messaggi di ringraziamento e premi per entrambe le parti.

      • Marketing
      • Customer success
    Flo salta di gioia con il pugno alzato e un telefono in mano

    Invia prima il check-in di prova.

    Trasforma ogni prova attiva in un check-in su WhatsApp che si conclude con il tuo checkout, direttamente all’interno di HubSpot. Inizia oggi stesso gratuitamente oppure prenota una demo di 30 minuti e adatteremo questa strategia al tuo prodotto.

    Inizia gratis Prova su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
    Oppure prenota una demo di 30 minuti