Prima la storia, poi il regalo. Richieste di donazioni che vengono fatte una sola volta su WhatsApp.

Invia un breve video di appello ai sostenitori che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni, lascia che scelgano un regalo tramite un WhatsApp Flow e incassa il pagamento tramite la tua procedura di pagamento sicura. Nel momento in cui effettuano la donazione, la richiesta cessa.

Inizia gratis Prova un Flow reale su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
Flo, la mascotte di Flowella, indica un semplice diagramma di flusso in un raccoglitore ad anelli aperto con divisori colorati
Trigger
Un elenco di appelli, un annuncio o un codice QR
Canale
WhatsApp, con ogni opzione in HubSpot
Workflow
3 modelli, 1 flusso, 1 ramo
Requisiti
Flussi di lavoro HubSpot, nei piani Professional o Enterprise

Segui lo svolgimento della partita nei panni del tifoso.

Sam, un sostenitore, viene a conoscenza della tua campagna invernale tramite la tua mailing list, un annuncio pubblicitario o un codice QR. Ogni fase mostra ciò che lui vede su WhatsApp e ciò che viene registrato nel suo profilo HubSpot, dalla campagna al link di pagamento. Le tue risposte nel flusso determinano quale percorso seguirà il ramo.

Flo indica una delle tre frecce del cartello, il modo in cui il ramo indirizza ogni sostenitore lungo un percorso
Campagne di raccolta fondiPasso 1 di 5
  1. Da dove arriva Sam

  4. Sì, 12 € o più: invia il link per il checkout

    No, meno di 12 € ringraziali e non chiedere altro

  5. Procedura di pagamento: “gift_checkout”, seguita da un messaggio di ringraziamento

    Grazie: appeal_not_now, basta con le richieste

Acme TrustAccount aziendale
Dati di esempio

Oggi

Sam Okafor+44 7700 900318
Dati di esempio

Proprietà

appeal_source
appeal_listElenco delle richieste invernali
gift_amount
Nessun valore
gift_frequency
Nessun valore
supporter_message
Nessun valore
gift_value
Nessun valore
appeal_status
in_appeal

Attività

    2 di 6 proprietà scritte

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Guida alle azioni dei workflow

    Prova un Flow reale

    Scansiona il codice con il telefono per aprirne uno su WhatsApp. È il Flow di Flowella, non questo playbook.

    Aprilo su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)

    Il modello per la campagna di raccolta fondi.

    Una richiesta, un breve video, un regalo tramite Flow, poi un unico percorso: chi fa il regalo riceve un link sicuro per il pagamento e un messaggio di ringraziamento, mentre un rifiuto viene rispettato. Si crea il tutto in un flusso di lavoro HubSpot, utilizzando i trigger e le azioni di Flowella su WhatsApp.

    • Trigger
    • Invia WhatsApp
    • Attesa
    • Ramo
    • Obiettivo
    • Nota numerata
    1. Condizione di attivazione dell'iscrizioneL'elenco dei ricorsi, un annuncio pubblicitario o un codice QR

      Sostenitori che hanno acconsentito all’iscrizione e sono stati aggiunti a una lista HubSpot, oppure un primo messaggio proveniente dal tuo annuncio pubblicitario o dal tuo volantino.

    2. Invia modello WhatsAppIl ricorso

      appeal_video, con un breve video di intestazione e il pulsante Flow “Scegli un regalo”.

      Prima il video, poi le domande

      Un breve video con didascalia di dimensioni inferiori a 16 MB. Il pulsante corrisponde all'ultimo battito, non al primo fotogramma.

    3. Attendere fino a quando non si verifica l'eventoModulo compilato, entro 3 giorni

      La scelta viene salvata come gift_amount, gift_frequency e supporter_message.

      Nessuna risposta in 3 giorni: un nuovo video, fino alla chiusura del ricorso.

      Limitati a una sola schermata

      Importo e frequenza come nei pagamenti con Tap. Scegli di aderire al Gift Aid in Flow o al momento del pagamento, ma non in entrambi.

    4. FilialeIl valore di "gift_value" è pari o superiore a 10?

      Qualsiasi valore restituisce "Sì". Se il punteggio questa volta è 0, restituisce "No".

      Non chiedere mai due volte

      Una donazione o un “no” mettono fine all’appello rivolto a quel sostenitore. Una seconda richiesta compromette la possibilità di ottenere la donazione successiva.

    5. Sì
      Invia modello WhatsAppIl link per il checkout

      gift_checkout, con la loro scelta e un pulsante che rimanda alla tua pagina di pagamento

      Attendere fino a quando non si verifica l'eventoPagamento registrato, entro 2 giorni

      La tua piattaforma di donazioni registra il pagamento a favore di HubSpot e il flusso di lavoro prosegue

      Se non viene effettuato alcun pagamento entro 2 giorni: verrà inviato un sollecito con lo stesso link.

      ObiettivoUn regalo, quindi grazie

      Un ringraziamento nella chat, e basta con le richieste: questo appello è chiuso

      No
      Invia modello WhatsAppIl "grazie comunque"

      appeal_not_now, senza ulteriori richieste

      Aggiungi al segmento staticoProssimo ricorso

      I sostenitori li inviteremo la prossima volta, non questa volta

      ObiettivoChiedilo una volta, e sarai rispettato

      viene impostato lo appeal_status, e per loro il ricorso si conclude

      Nessuna carta nella chat

      La politica di Meta vieta l'inserimento dei numeri di carta di credito su WhatsApp, pertanto il pagamento avviene sulla pagina di checkout.

    I trigger e le azioni dei workflow richiedono HubSpot Professional o Enterprise. Le risposte arrivano come proprietà del contatto in tutti i piani HubSpot, incluso quello gratuito. Guida alle azioni dei workflow

    Un testo che trasforma una storia in un regalo.

    Il fascino sta proprio nei tre modelli di WhatsApp e nel WhatsApp Flow che si apre quando vengono aperti. Il pagamento avviene sulla tua pagina di checkout sicura, mai nella chat, e tutte le variabili provengono dal record di HubSpot.

    Mostra i messaggi come

    • appeal_videoMarketingItalianoDati di esempio

      Invia un messaggio quando si iscrivono alla lista di appello, oppure li reindirizza direttamente a un annuncio o a un messaggio QR

      Ciao {{first_name}}, grazie per il tuo sostegno ad Acme Trust. In questo breve video, il nostro direttore spiega perché questo inverno è così importante. Se vuoi dare una mano, scegliere un regalo richiede meno di un minuto.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneScegli un regalo
      Ciao Sam, grazie per il tuo sostegno ad Acme Trust. In questo breve video, il nostro direttore spiega perché questo inverno è così importante. Se vuoi dare una mano, scegliere un regalo richiede meno di un minuto.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneScegli un regalo

      Prima la storia, in un breve video introduttivo, poi basta un tocco per scegliere un regalo.

    • appeal_giftWhatsApp Flow1 schermataDati di esempio

      Si apre dal pulsante di ricorso, sincronizzato dal tuo modulo HubSpot

      The Flow, Scegli il tuo regalo: scegli un importo (12 €, 29 €, 60 €, non questa volta), la frequenza (una tantum, mensile) e, se lo desideri, una domanda o un messaggio per il team.

      Sam’s Flow, con 29 € e l’opzione “una tantum” selezionata, mentre la domanda facoltativa è stata lasciata in bianco.

      Importo e frequenza da indicare con dei "tap"; il messaggio è facoltativo. Non inserire i dati della carta nella chat.

    • gift_checkoutMarketingItalianoDati di esempio

      Viene inviato quando il valore “gift_value” è pari o superiore a 10

      Completa il tuo regaloGrazie, {{first_name}}. Hai scelto {{gift_value}}. Effettua il pagamento sulla nostra pagina di pagamento sicura qui sotto: ci vorrà circa un minuto e ti confermeremo qui quando l'operazione sarà completata.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneCompleta il mio regalo
      Completa il tuo regaloGrazie, Sam. Hai scelto 29 € Effettua il pagamento sulla nostra pagina di pagamento sicura qui sotto: ci vorrà circa un minuto e ti confermeremo qui quando l'operazione sarà completata.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizioneCompleta il mio regalo

      La loro scelta confermata, un solo clic sulla tua pagina di pagamento e la promessa di confermare nella stessa chat.

    • appeal_not_nowMarketingItalianoDati di esempio

      Viene inviato quando il valore del gift_value è inferiore a 10

      Grazie per avercelo fatto sapere, {{first_name}}. Non te lo chiederemo più nel corso di questo ricorso e ti siamo grati per il tuo sostegno ad Acme Trust.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizione
      Grazie per avercelo fatto sapere, Sam. Non te lo chiederemo più nel corso di questo ricorso e ti siamo grati per il tuo sostegno ad Acme Trust.Rispondi con STOP per annullare l'iscrizione

      Un sincero ringraziamento per un “no” e una promessa mantenuta: questa petizione non chiede più nulla.

    Modelli di esempio. Meta approva ogni modello prima che possa essere inviato, e l’azione Send WhatsApp Template associa le proprietà di HubSpot alle sue variabili.

    Cinque segnali che indicano che un sostenitore è pronto a donare.

    Il play cattura tutti e cinque. Le risposte vengono inserite in proprietà personalizzate create dal play, accanto agli eventi propri di Flowella, in modo che un flusso di lavoro possa leggerle.

    5 segnali, come appare ciascuno e dove arriva ciascuno in HubSpot
    SegnaleNon ancoraPronto a donareArriva in HubSpot come
    L'importo che scelgonoUn importo a scelta, prima di procedere al pagamento, ti indica chi ringraziare e chi ricontattare. Non questa volta 60 € mensili gift_amount
    Con che velocità lo apronoFlowella registra il tempo impiegato per leggere l'appello. I minuti battono i giorni. Leggi qualche giorno dopo Si legge in pochi minuti timeToReadSecondsAll'evento "Lettura del messaggio"
    Che arrivino o meno al traguardoSolo un Flow completato genera l'evento "Form Completed", quindi un tocco non deciso non genera mai un link di checkout. Aperto, poi abbandonato Tutte le domande sono state risolte Form CompletedIl grilletto di Flowella
    Se il regalo andrà a buon fineUn pagamento effettuato a favore di HubSpot pone fine alla richiesta di donazione, quindi a nessuno verrà chiesto nuovamente di donare dopo aver già effettuato un versamento. Cassa lasciata aperta Pagamento registrato appeal_status
    Quello che ti diconoVale la pena leggere il messaggio di un sostenitore, e vale la pena rispondergli personalmente. Lasciato vuoto Un messaggio personale supporter_message

    Perché le campagne su WhatsApp funzionano.

    Le e-mail dei sostenitori si accumulano senza essere lette. Si guarda un breve video su WhatsApp e, in pochi minuti, bastano pochi tocchi e un pagamento sicuro per inviare il regalo.

    • Perché la velocità è importante

      La generosità è un impulso che svanisce. Un video che i sostenitori hanno già visto, seguito da un regalo scelto con pochi tocchi, trasforma quel momento in una donazione prima che l’impulso svanisca.

    • Come migliorarlo

      Proponi una donazione mensile dopo quella una tantum, invia ai principali donatori un messaggio personale invece della richiesta di donazione, indica una scadenza per il contributo di pari importo nell’ultimo video e segmenta i destinatari in base alle donazioni effettuate in passato.

    • Aspetti da tenere in considerazione

      Non insistere dopo la prima donazione, accetta il Gift Aid solo in un unico canale, invia le richieste di ricorso utilizzando modelli di marketing, rispetta le risposte “STOP” e non chiedere mai i dati della carta di credito nella chat.

    Il punto è questo: il video spiega il concetto; con WhatsApp basta qualche semplice tocco.

    Una campagna di raccolta fondi da 50.000 sterline su WhatsApp.

    Countryside Alliance invia le sue campagne WhatsApp da Customer.io tramite l'API di Flowella. Questa procedura esegue lo stesso tipo di invio da un flusso di lavoro di HubSpot.

    Uno strumento rivoluzionario per le campagne di raccolta fondi che garantisce un coinvolgimento personale su WhatsApp grazie a un’automazione perfetta e a tassi di completamento notevolmente migliori.

    Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtDirettore commerciale, Countryside AllianceCustomer.io tramite l’API di Flowella Countryside Alliance
    • 50.000 sterlinecampagna di raccolta fondiCountryside Alliance
    Vedi tutte le recensioni sull’HubSpot Marketplace (si apre in una nuova scheda) Recensioni su G2 (si apre in una nuova scheda)

    Ogni play, in un solo playbook.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, dedica a ogni play una doppia pagina: perché e quando funziona a sinistra, lo schema a destra e i messaggi WhatsApp pronti da incollare. Campagne di raccolta fondi è uno di questi.

    1. Lascia il tuo numero WhatsApp. Quattro campi, nessuna chiamata commerciale.
    2. Arriva un breve Flow. È un vero Flow di Flowella, così ne vedi uno in azione.
    3. Il playbook arriva nella stessa chat.
    Ottieni il playbook

    Gratis. Rispondi STOP in qualsiasi momento per non ricevere più i messaggi.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Workflow che convertono davvero.

    • Ogni play su una doppia pagina
    • I messaggi WhatsApp, pronti da incollare
    • Schemi da realizzare in HubSpot

    flowella.ioManuale sul campo

    Pagina 1 di 3La copertina

    Sfoglia i playbook in base a ciò che fai.

    Venti opere teatrali, ognuna delle quali costituisce un modello di lavoro. Queste sei sono quelle più strettamente legate alla raccolta fondi.

    Vedi tutti i playbook

    Questo play è classificato in Fundraising Aumentare i ricavi Charity & non-profit

    • Rinnovo dell'iscrizione

      Rinnovare un maggior numero di abbonamenti: un promemoria su WhatsApp 30 giorni prima della scadenza, una schermata dedicata su Flow, il link per il rinnovo per i soci che decidono di rimanere e una persona a disposizione per chiunque abbia dubbi.

      • Customer success

    • Riconciliazione

      Risveglia i contatti inattivi con una finestra di dialogo sulle preferenze di WhatsApp, con opzioni per manifestare interesse, posticipare o rinunciare, e ripulisci automaticamente HubSpot.

      • Marketing
      • Customer success

    • Promemoria su eventi e webinar

      Organizza eventi e webinar con un invito su WhatsApp, una procedura di prenotazione in tre passaggi, promemoria programmati e la registrazione per chi non potesse partecipare.

      • Vendite
      • Marketing

    • Invita un amico

      Trasforma i clienti soddisfatti in referral tracciabili grazie a inviti su WhatsApp, link personalizzati, verifiche delle iscrizioni degli amici, messaggi di ringraziamento e premi per entrambe le parti.

      • Marketing
      • Customer success

    • NPS / CSAT

      Raccogli le risposte al CSAT o all’NPS con due tocchi su WhatsApp, ringrazia i clienti soddisfatti e indirizza ogni cliente insoddisfatto a una persona specifica e a un ticket HubSpot.

      • Supporto
      • Customer success

    • Aggiornamento dei dati di contatto

      Aggiorna i record CRM obsoleti tramite conferme su WhatsApp, correzioni strutturate, un promemoria e un chiaro indicatore di validità.

      • Supporto
      • Customer success
    Flo salta di gioia con il pugno alzato e un telefono in mano

    Lancia la tua prossima campagna su WhatsApp.

    Trasforma la tua lista di destinatari in un video, un percorso "Flow" e una procedura di pagamento sicura, il tutto monitorato su HubSpot. Inizia oggi stesso gratuitamente oppure prenota una demo di 30 minuti e adatteremo questa strategia alla tua campagna.

    Inizia gratis Prova su WhatsApp (si apre in una nuova scheda)
    Oppure prenota una demo di 30 minuti