Prezzi semplici e trasparenti

Una conversazione Flowella viene conteggiata ogni volta che un WhatsApp Flow viene consegnato a un cliente tramite Flowella. Ciò significa un'interazione strutturata, come una conferma di prenotazione, un sondaggio di feedback o un flusso di raccolta dati, non ogni singolo messaggio WhatsApp. Più messaggi all'interno dello stesso flusso vengono conteggiati come una sola conversazione.

Flowella conta una conversazione solo quando Meta addebita il costo per l'invio del messaggio WhatsApp sottostante. Se Meta non addebita alcun costo, ad esempio durante una finestra di assistenza clienti gratuita o una sessione pubblicitaria Click-to-WhatsApp, anche Flowella non addebita alcun costo. Non ti verrà mai addebitato alcun costo per le conversazioni che non sono state effettivamente consegnate.

No. Flowella e Meta sono servizi completamente separati. Meta ti addebita direttamente i costi per l'invio dei messaggi WhatsApp tramite il tuo account WhatsApp Business. Flowella addebita separatamente i costi per la piattaforma, la creazione di moduli, la generazione di WhatsApp Flow, la mappatura dei dati e l'integrazione CRM. Non applichiamo ricarichi, non rivendiamo né raggruppiamo le tariffe di Meta.

I tuoi flussi non vengono mai sospesi o disattivati. Le conversazioni aggiuntive che superano la quota inclusa nel tuo piano vengono fatturate alla tariffa di eccedenza prevista dal tuo piano (0,045 $/conversazione per il piano Starter, 0,035 $/conversazione per il piano Pro) alla fine del ciclo di fatturazione. Puoi monitorare il tuo utilizzo in tempo reale dalla dashboard di Flowella.

Sì. Gli upgrade hanno effetto immediato con un addebito proporzionale per il resto del ciclo di fatturazione. I downgrade hanno effetto alla data del prossimo rinnovo. È possibile modificare i piani in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account.

Enterprise è progettato per organizzazioni che gestiscono 100.000 o più conversazioni al mese. A quella scala, i prezzi del piano standard non hanno senso. Quindi collaboriamo con voi per concordare condizioni personalizzate, tra cui tariffe di conversazione su misura, impegni di volume personalizzati, un account manager dedicato, garanzie SLA e 2 ore di consulenza mensile. Gli accordi Enterprise possono essere regolati da un modulo d'ordine o da un contratto di servizio separato. Se vi state avvicinando a tale volume o desiderate discutere se Enterprise è la soluzione giusta per voi, contattate il nostro team di vendita e prepareremo una proposta basata sulle vostre esigenze specifiche.

La versione di prova include l'accesso completo a tutte le funzionalità di Flowella. Non è richiesta alcuna carta di credito per iniziare. Durante il periodo di prova, sui messaggi apparirà una piccola filigrana "Powered by Flowella". Al termine del periodo di prova, potrai passare alla versione Starter o Pro per continuare. Tutti i flussi che hai creato saranno conservati.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. I dati della tua carta vengono gestiti da Stripe e non vengono mai memorizzati nell'applicazione Flowella. Gli abbonamenti si rinnovano mensilmente. I costi aggiuntivi vengono fatturati alla fine di ogni ciclo di fatturazione.

Sì. Per inviare messaggi WhatsApp tramite Flowella, è necessario un account WhatsApp Business verificato. Non preoccuparti: la configurazione è semplice e, se non ne hai già uno, puoi crearlo all'interno di Flowella durante la fase di onboarding. In questo modo il tuo marchio avrà un profilo aziendale verificato, modelli di messaggi e accesso all'API di WhatsApp Business.

Flowella si collega direttamente al tuo account HubSpot. Seleziona un modulo HubSpot e Flowella genera un WhatsApp Flow da esso, rispecchiando campi, regole di convalida ed etichette. Quando un cliente completa il flusso, le sue risposte vengono automaticamente riscritte su HubSpot come dati strutturati, aggiornando le proprietà dei contatti e attivando i flussi di lavoro.

Flowella è attualmente basata sull'integrazione HubSpot, che offre le funzionalità di automazione più avanzate. Il supporto per altri CRM, tra cui Zoho, Pipedrive e Salesforce, è in programma. Se utilizzi una piattaforma diversa, contattaci per discutere delle tue esigenze.

La maggior parte dei team è operativa entro 30 minuti. Collega il tuo account HubSpot, seleziona un modulo, personalizza il testo dell'WhatsApp Flow se lo desideri e pubblica. Flowella gestisce la complessità tecnica (crittografia, endpoint e mappatura dei dati) dietro le quinte.

Flowella funziona ovunque utilizzi attualmente moduli, promemoria o conferme: conferme di prenotazione e requisiti speciali per l'ospitalità, feedback post-visita e richieste di recensioni, KYC e verifica dell'identità per i servizi finanziari, aggiornamenti dei dettagli di contatto per assicurazioni e telecomunicazioni, rinnovi di abbonamenti e iscrizioni, campagne di donazione per enti di beneficenza, registrazione di eventi e dettagli dei partecipanti e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Se raccogli dati strutturati dalle persone, Flowella può trasferire tale interazione su WhatsApp.

No. Flowella si concentra sui WhatsApp Flows strutturati, non sulle conversazioni in formato testo libero. Invece di un chatbot AI che cerca di interpretare messaggi a risposta aperta, Flowella presenta ai clienti moduli guidati all'interno di WhatsApp. Le risposte vengono restituite sotto forma di dati puliti e strutturati che il tuo CRM può elaborare immediatamente. Puoi utilizzare Flowella insieme a un chatbot. Servono a scopi diversi.

Flowella gestisce automaticamente la crittografia e lo scambio sicuro dei dati tra WhatsApp e il tuo CRM, soddisfacendo i requisiti di Meta per WhatsApp Flows. I tuoi dati vengono trasmessi in modo sicuro e non vengono memorizzati sui server di Flowella oltre quanto necessario per l'elaborazione. Puoi controllare la conservazione dei dati e le destinazioni tramite il tuo CRM.

Tutti i piani a pagamento includono l'accesso alla nostra knowledge base e alla documentazione. I piani Starter includono l'assistenza tramite e-mail. I piani Pro includono l'assistenza prioritaria con tempi di risposta più rapidi. I clienti Enterprise ricevono un account manager dedicato e 2 ore di consulenza mensile. Visita knowledge.flowella.io per guide, tutorial e documentazione API.