Müşterilerinizin zaten güvendikleri sohbet ortamında, gerçekten doldurdukları formlar.

WhatsApp Flow, doğrudan WhatsApp sohbeti içinde açılan, yönlendirmeli, etkileşimli bir formdur. Müşteriler yazmak yerine açılır menüleri, tarihleri ve seçenekleri dokunarak seçerler ve her cevap, bir iş akışını tetikleyebilen yapılandırılmış veriler olarak HubSpot’a geri gönderilir. İndirilecek uygulama, açılış sayfası, kopyala-yapıştır işlemi gerekmez.

Ücretsiz başlayın Canlı bir Flow deneyin WhatsApp'ta (yeni sekmede açılır)
HubSpot Marketplace’te 5/5 puan almıştır (yeni sekmede açılır) G2’de 4,8/5 (yeni sekmede açılır)
Zaten kullandığınız HubSpot formlarından oluşturulmuştur Flowella’nın maskotu Flo, suda yüzen konuşma balonlarından oluşan basamaklar üzerinde ilerlerken, üzerinde kısa bir formun gösterildiği bir telefonu havaya kaldırıyor
Şu ana kadar tamamlananlar
100.000'den fazla WhatsApp Flows
Kurulum
30 dakika içinde yayında
Cevaplar şuraya düşer:
HubSpot kişi özellikleriniz
Açılışlar
Bağlantılar, QR kodları ve Click-to-WhatsApp reklamları

Sohbet içinde açılan gerçek bir form.

Bir mesaj gönderin; müşteri bir düğmeye dokunduğunda, WhatsApp'tan çıkmadan çok ekranlı bir form açılır. Kullanıcılar, alışık oldukları kontroller, açılır menüler, tarih seçiciler ve tek dokunuşlarla yanıt verir, ardından formu gönderir. Bu süreç, evrak işinden çok hızlı bir sohbet gibi hissettirir; işte bu yüzden kullanıcılar formu tamamlar.

  1. Bir düğme içeren bir mesaj gönderirsiniz
  2. Ekrana dokunduklarında, form sohbet penceresinin üzerinde açılır
  3. 1. Ekran, neyin sigortalanacağını sorar
  4. Cevabın ardından 2. ekran gelir
  5. 3. Ekran, görüşmeyi rezerve eder
  6. Hala WhatsApp içindeyken gönderirler
Acme Sigortaİşletme hesabı
Örnek veriler

Bugün

Acme SigortaAraba, ev ve evcil hayvan sigortası. Sohbet etmek için dokunun.Merhaba, sigorta için bir teklif alabilir miyim?
Reklamımıza dokunduğun için teşekkürler, Anna.
Sigorta konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Üç hızlı ekran ve size bir teklifle geri döneceğiz.

Flow’u açmak için Fiyat teklifi alın düğmesine dokunun. İlk yanıtınız ikinci ekranı belirler.

Flo, üç yön okundan birine işaret ediyor; bu, bir cevabın bir sonraki ekranı seçme şeklini gösterir

Web formu ve WhatsApp Flow.

İşin özü aynıdır: bir yanıt toplamak. Ancak deneyim ve elde ettiğiniz sonuçlar farklıdır.

Sayfadan çıkın ve geri gelmelerini umun.

Bir bağlantı gönderirsiniz. Kullanıcılar sohbetten çıkar, sayfanın yüklenmesini bekler, telefon ekranında parmaklarını kıstırıp yakınlaştırır ve çoğu sonuna gelmeden vazgeçer. Ulaşan mesajlar da genellikle yarısı eksik haldedir.

Bir web formuna bağlantı
Acme Sigortaİş · çevrimiçi
Örnek veriler
  1. Merhaba Anna 👋 sadece kontrol etmek için soruyorum, bu yıl poliçeni yenilemek konusunda hâlâ istekli misin?
  2. ohh merhaba evet belki? hangi planda olduğumu hatırlatır mısın?
  3. Standart plandasınız. Yenileme bağlantısını göndermemizi ister misiniz?
  4. Aslında yarın sohbet edebilir miyiz? Bugün çok yoğunum
  5. Tabii ki. Hangi saat uygun olur?
  6. bilmiyorum, belki cuma? 😅

4 saat 54 dakika içinde altı mesaj. Hâlâ yenileme yapılmadı.

  • Bağlam, tarayıcıya geçiyor
  • Mobil cihazlarda yavaş veya hantal
  • Yarı yolda bırakılan
  • Sohbetten ayrılır
  • Sayfa yükleme
  • Bırakma

Sohbette kalın ve işlemi saniyeler içinde tamamlayın.

Form, sohbetin halihazırda bulunduğu yerde açılır. Kılavuzlu adımlar, yerel denetimler ve yüklenecek hiçbir şey yoktur; bu sayede daha fazla kişi formu doldurur ve yanıtlar hatasız bir şekilde geri gelir.

Bir WhatsApp Flow
İptalAcme ile yenileme

Size uygun planı seçin. Planınızı otomatik olarak yenileyeceğiz ve faturanızı WhatsApp üzerinden buraya göndereceğiz.

  • Yaklaşık 30 saniye
  • Üyelik ekibi ile
  • Yenileme işleminden sonra makbuz buraya gönderilir
Planınızı seçin

Flowella tarafından desteklenmektedir · Güvenli yenileme

Tek ekran, yaklaşık 30 saniye. Kendiniz deneyin.

  • Uygulama yok, bağlantı yok, bekleme yok
  • Kılavuzlu, dokunmaya dayalı adımlar
  • Tek oturumda tamamlandı
  • Sohbette kalır
  • Anlık
  • Daha yüksek tamamlama oranı

Her cevap yapılandırılmış veri olarak gelir.

İşte bu noktada bir Flow, sıradan bir sohbetten bir adım öne çıkar. Her cevap bir HubSpot özelliğine eşlenir; böylece bir rezervasyon veya sorgu, birinin okuyup yeniden yazması gereken bir paragraf olarak değil, kişi kaydında temiz alanlar olarak yer alır. Bu noktadan itibaren bir iş akışı anında devreye girebilir; WhatsApp üzerinden onay verebilir, bir sorumlu atayabilir ve kişiyi doğru listeye ekleyebilir.

Flo, küçük veri kartlarını mavi bir dosya çekmecesine yerleştiriyor
HubSpot’un ücretsiz kademesinde çalışır
Anna PriceHubSpot kişi kaydı
service
consultation
preferred_date
2026-10-24
preferred_time
morning
whatsapp_consent
true
phone
+44 7700 900123Sohbetten, hiç sorulmadı

5 özellikten 5 tanesi yazıldıYazan: Flowella

Yeni rezervasyon iş akışıTamamlandı
  1. Flow gönderildiDanışmanlık randevusu alın
  2. WhatsApp'ta OnaylaRezervasyonunuz tamam: danışmanlık, 24 Ekim Cumartesi, sabah. Değiştirmeniz gerekirse buradan yanıtlayın.
  3. Hizmet dalıDanışmanlık
  4. Bir sahip atayınDanışmanlık ekibi
  5. Listeye ekleDanışmanlık, Ekim

Anna’nın yanıtlarını göndermek için Şimdi rezervasyon yapın düğmesine basın.

Cevabı yönlendiren girdiler.

Serbest metinli bir sohbet robotu, kullanıcıları tahminde bırakır ve yorumlamanız gereken dağınık yanıtlar sunar. Bir Flow ise onlara gerçek kontrol araçları sunar: açılır menüler, tarih seçiciler, tek ve çoktan seçmeli sorular, kısa metinler ve onay seçenekleri; böylece soru net olur ve yanıt her zaman bilinen bir değerdir. Kullanıcılar için doldurması daha kolay, sizin için de harekete geçmesi daha kolaydır.

Bir sohbet robotunun elde edeceği bilgiler

kuzeyde, Manchester civarında

Bu hangi bölge? Birinin karar vermesi ve ardından yeniden yazması gerekiyor.

Anna PriceHubSpot kişi kaydı
Örnek veriler
Bölgeregion
north_west
Tercih edilen tarihpreferred_date
2026-10-24
Planplan
annual
İlgi alanlarıinterests
events;newsletter2 değer
E-postaemail
anna.price@example.com
WhatsApp onayıwhatsapp_consent
trueFlow’da verildi, 15 Oct 2026, 09:16

Bir cevabı değiştirin; ilgili özellikler burada güncellenir

Ekipler, Flows ile neler oluşturur?

Birinden net bir yanıt almanız gereken her durumda, bir Flow genellikle bir formu veya karşılıklı yazışmaları geride bırakır. Bir kullanım örneği seçerek ilk ekranını görüntüleyin.

  1. Flow'un İşlevi
    Potansiyel müşterinin boyutunu belirlemek ve yönlendirmek için birkaç dokunma yoluyla sorulan soru
    HubSpot’a ne gelir?
    Satışa hazır, puanlanmış ve segmentlere ayrılmış bir kişi
    Potansiyel müşteri yakalama ve değerlendirme oyun kitabı

  2. Flow'un İşlevi
    Sohbet içinde bir hizmet, tarih ve saat seçin
    HubSpot’a ne gelir?
    Hatırlatma iş akışı içeren onaylanmış bir zaman aralığı
    Toplantı rezervasyonu oyun kitabı

  3. Flow'un İşlevi
    Saniyeler içinde kaydolun ve tercihlerinizi seçin
    HubSpot’a ne gelir?
    Doğru etkinlik listesine eklenen bir katılımcı
    Etkinlik ve web semineri hatırlatıcıları oyun kitabı

  4. Flow'un İşlevi
    Ayrıntıları adım adım toplayın, portal girişi gerekmez
    HubSpot’a ne gelir?
    Manuel giriş gerektirmeyen yapılandırılmış alanlar
    Müşteri onboarding oyun kitabı

  5. Flow'un İşlevi
    Açık metin yerine derecelendirmeler ve seçenekler kullanarak soru sorun
    HubSpot’a ne gelir?
    Raporlayabileceğiniz nicel yanıtlar
    NPS ve CSAT oyun kitabı

  6. Flow'un İşlevi
    Dokunarak mevcut bir siparişi onaylayın ve düzenleyin
    HubSpot’a ne gelir?
    Otomasyona hazır, güncellenmiş bir anlaşma
    Üyelik yenileme oyun kitabı

HubSpot’ta Lands

  • team_size11-50
  • main_goalmore_leads
  • lifecyclestagesalesqualifiedlead

HubSpot’ta Lands

  • serviceconsultation
  • appointment_date2026-10-24
  • Hatırlatma iş akışı, bir gün önce

HubSpot’ta Lands

  • open_day_sessionmorning_tour
  • subject_interestsscience;arts
  • Listeye eklenenler: Açık gün, 24 Ekim

HubSpot’ta Lands

  • firstnameAnna
  • lastnamePrice
  • coursebusiness_level_3

HubSpot’ta Lands

  • visit_rating5
  • rating_reasonstaff

HubSpot’ta Lands

  • dealstagereorder_confirmed
  • quantity2
  • delivery_windownext_week

Müşterilerimizin sözleriyle.

Aynı gün yapılan başvuruları %160 artırarak ve WhatsApp yanıt oranlarını %90'a yükselterek öğrenci dönüşümümüzü dönüştüren olağanüstü bir etkileşim platformu.

Peter Hudson Peter HudsonKabul, Marka ve Müşteri İnovasyonu DirektörüHubSpot Marketplace entegrasyonu Oaklands College

Kusursuz otomasyon ve önemli ölçüde daha yüksek tamamlanma oranları ile kişisel WhatsApp etkileşimi sağlayan, oyunun kurallarını değiştiren bir bağış kampanyası aracı.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtTicari Direktör, Countryside AllianceFlowella API üzerinden Customer.io Countryside Alliance
HubSpot Marketplace’teki tüm yorumları görün (yeni sekmede açılır) G2 yorumları (yeni sekmede açılır)

Net cevaplar.

Genellikle sorulan sorular.

Müşterilerin herhangi bir şey yüklemesi gerekiyor mu?

Hayır. Bir Flow, kullanıcıların halihazırda sahip olduğu WhatsApp uygulaması içinde çalışır. İndirilmesi gereken bir uygulama veya ayrı bir web sitesine yönlendiren bir bağlantı yoktur.

Birisi dizüstü bilgisayardan yanıt verirse, Flow WhatsApp Web veya Masaüstü'nde açılır; burada bazı kontroller biraz farklı görünür. Flows'un WhatsApp Web ve Masaüstü'nde nasıl görüntülendiği

Bu, bir sohbet robotundan nasıl farklıdır?

Bir sohbet robotu, birinin hala okuması ve yorumlaması gereken serbest metinleri toplar. Bir Flow ise gerçek form denetimlerini kullanır; bu sayede her cevap, doğrudan bir HubSpot özelliğine eşlenen bilinen bir değerdir.

Cevaplar nereye gönderilir?

HubSpot'a doğrudan, kişi kaydına yapılandırılmış bir gönderim olarak aktarılır ve bu da bir iş akışını anında tetikleyebilir. Kopyalama ve yapıştırma işlemi yoktur.

HubSpot formları WhatsApp Flows ile nasıl senkronize edilir?

Bunu oluşturmak için bir geliştiriciye ihtiyacım var mı?

Hayır. Flowella ile bir HubSpot formundan başlarsınız ve bu form, WhatsApp Flow özgü bir WhatsApp Flow haline gelir; böylece formun sahibi olan kişiler Flowi oluşturabilir. Kurulum yaklaşık 30 dakika sürer.

Flows için kurulum kılavuzu ve form tasarım ipuçları

Bir Flow'un birden fazla ekranı olabilir mi?

Evet. Bir Flow, dallanma ile birkaç ekrana yayılabilir, böylece yalnızca alakalı olduğunda takip soruları sorabilirsiniz. Kaç ekran olursa olsun, bir Flow faturalandırılabilir tek bir mesaj olarak sayılır.

Planlar, limitler ve nelerin sayıldığı

Bir Flow'un gönderilmesini ne tetikleyebilir?

Bir yanıt, bir kampanya, bir QR kodu veya bir HubSpot iş akışı, Flowy açan mesajı gönderebilir.

Giriş noktaları: bağlantılar, QR kodları ve "Click-to-WhatsApp" reklamları ile HubSpot iş akışlarından Flows gönderme

Flo, elinde tuttuğu kartın üzerine basılı WhatsApp QR koduna göz kırparak ve parmağıyla işaret eder
Flo’nun kartını tarayarak WhatsApp’ta canlı bir Flow deneyin. Telefonunuzda mısınız? WhatsApp'ta açın (yeni sekmede açılır)
Flo, elinde telefonuyla yumruğunu havaya kaldırarak sevinçle zıplıyor

Bir sohbeti yapılandırılmış verilere dönüştürün.

Halihazırda kullandığınız bir HubSpot formu seçin ve bu form bir WhatsApp Flow haline gelsin. 14 günlük ücretsiz deneme süresi ve kredi kartı gerektirmeden 30 dakika içinde kullanıma hazır hale gelir.

Ücretsiz başlayın WhatsApp'ta deneyin (yeni sekmede açılır)
Flowella demosu ayırtın · Teams üzerinden 30 dakika