İnsanların gerçekten gördüğü etkinlik hatırlatmaları. Davetiyeden WhatsApp’taki katılım bağlantısına kadar.

Bir formu, poster taramasını veya daveti üç dokunuşluk bir WhatsApp Flow ile rezerve edilmiş bir yer haline getirin; ardından, HubSpot’taki tüm yanıtlarla birlikte, katılımcıların sıkça göz attığı yerlere hatırlatıcılar ve katılım bilgilerini gönderin.

Ücretsiz başla Gerçek bir Flow deneyin WhatsApp’ta (yeni sekmede açılır)
Oaklands College, aynı gün yapılan başvuruları nasıl %160 artırdı?
Flowella’nın maskotu Flo, renkli sekmeli sayfaları olan açık bir spiralli kılavuzdaki basit bir akış şemasını gösteriyor
Tetikleyici
Bir form, bir afiş üzerindeki QR kodu veya bir davet listesi
Kanal
WhatsApp, HubSpot’taki cevaplarla
İş akışı
3 şablon, 1 akış, 1 dal, ardından hatırlatıcılar
Gereksinimler
HubSpot iş akışları, Professional veya Enterprise sürümlerinde

Oyunu konuk olarak adım adım izleyin.

Ella, bir form, afiş veya davetiyeden açık akşam etkinliğinizden haberdar olur. Her adımda, davetiyeden yer rezervasyonuna kadar, Ella’nın WhatsApp’ta gördükleri ve HubSpot kaydına işlenen bilgiler gösterilir. Akıştaki yanıtlarınız, hangi dalda ilerleneceğini belirler. Beş özellik de oyunun oluşturduğu özel özelliklerdir.

Flo, üç yön okundan birine doğru işaret ediyor; şube, her misafiri bu şekilde tek bir yola yönlendiriyor
Etkinlik ve Web Semineri HatırlatmalarıAdım 1/5
  1. Ella nereden geliyor

  4. Evet ya da belki: rezervasyon yap, hatırlatıcıları ayarla

    Hayır: bunun yerine kaydı planlayın

  5. Rezervasyon Yapıldı: event_booked ve hatırlatıcılar

    Bu sefer değil: event_recording ve bir liste

Acme Instituteİşletme hesabı
Örnek veriler

Bugün

Ella Hughes+44 7700 900457
Örnek veriler

Özellikler

registration_source
website_formBana ayrıntılar formunu gönderin
attendance_intent
Değer yok
attendance_mode
Değer yok
access_needs
Değer yok
registration_status
invited

Etkinlik

    5 özellikten 2 tanesi yazıldı

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Gerçek bir Flow deneyin

    WhatsApp’ta bir tane açmak için kodu telefonunuzla tarayın. Bu, Flowella’nın kendi Flow’u, bu playbook değil.

    WhatsApp’ta açın (yeni sekmede açılır)

    Etkinlik hatırlatma şablonu.

    Bir davet, üç soruluk bir Flow ve ardından tek bir dal: Katılacak kişilere randevu verilir ve hatırlatma gönderilir; geri kalanlara ise kayıt gönderilir. Bunu, Flowella’nın WhatsApp tetikleyicileri ve eylemlerini kullanarak bir HubSpot iş akışında oluşturursunuz.

    • Tetikleyici
    • WhatsApp gönder
    • Bekleme
    • Dal
    • Hedef
    • Numaralı not
    1. Kayıt tetikleyicisiBir form, bir afiş üzerindeki QR kodu veya bir davet listesi

      Bir HubSpot formu, kodunuzdan gönderilen ilk WhatsApp mesajı veya liste üyeliği.

    2. Gecikme5 dakika, form kayıtları için

      Önce mesajda yer alan QR kodu taranır ve davet listesi sizin belirlediğiniz zamanda gönderilir.

    3. WhatsApp Şablonunu GönderDavet

      event_invite; tarih ve “Yerimi ayırt” Flow düğmesi ile birlikte.

      Tek bir mesajda sorun

      Tarih ve Akış birbiriyle bağlantılıdır; bu nedenle “evet” seçeneği üç dokunuşla, “hayır” seçeneği ise bir dokunuşla seçilir.

    4. Olay gerçekleşene kadar erteleForm dolduruldu, en fazla 3 gün

      Cevaplar, “attendance_intent”, “attendance_mode” ve “access_needs” olarak kaydedilir.

      3 gün içinde yanıt alınmazsa: iş akışı sona erer. Takip yapılmaz.

      Sessizliği kovalamayın

      3 gün içinde cevap gelmemesi de bir cevaptır. Tek bir davet yeterlidir.

    5. Şubeattendance_intent, yes mi yoksa maybe mi?

      “Evet” ya da “belki” cevabı yer ayırtılır; “hayır” cevabı ise kayıt planlanır.

    6. Evet
      WhatsApp Şablonunu GönderRezervasyon

      event_booked (Takvime ekle seçeneğiyle)

      GecikmeO günden bir gün öncesine kadar

      “Planlar değişti” şeklinde bir yanıt, onları kayıt listesine ekler

      WhatsApp Şablonunu GönderHatırlatmalar

      Bir gün önce, sabahki yol tarifi ya da bağlantı

      HedefKatıldı

      Katılım verileri, kendi check-in veya web semineri listenizden HubSpot’a aktarılır

      Hayır
      WhatsApp Şablonunu GönderKayıt planı

      event_recording, kapıyı açık tutmak

      Statik segmente ekleKayıt listesi

      Olaydan sonraki kaydı alır

      HedefBu sefer değil

      Bir sonraki buluşma için hâlâ sıcak

      Hemen onaylayın

      Takvim bağlantısı içeren bir randevu, bundan sonraki tüm hatırlatıcıları otomatik olarak ayarlar.

      Bağlantıyı sabah gönder

      Kayıttaki sabah mesajının metnine katılım bağlantısını ekleyin, böylece her misafirin bağlantısı çalışsın.

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. Yanıtlar, ücretsiz plan dahil tüm HubSpot planlarında kişi özelliği olarak kaydedilir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Onları odaya çekecek bir metin.

    Üç WhatsApp şablonu ve bunların açtığı akış, rezervasyon bilgilerini içerir; bir gün öncesi ve sabah hatırlatmaları da aynı stile sahiptir. Tüm değişkenler HubSpot kaydından alınır.

    Mesajları şöyle göster

    • event_invitePazarlamaTürkçeÖrnek veriler

      Formun gönderilmesinden 5 dakika sonra, doğrudan bir QR taramasına veya listeye gönderilir

      Yerinizi ayırtınMerhaba {{first_name}}, {{event_name}} {{event_date}} günü saat 18.00’de, hem Enstitü’de hem de çevrimiçi olarak gerçekleşecek. Üç dokunuşla yerinizi ayırtın; ihtiyacınız olan tüm bilgileri size buradan göndereceğiz.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinYerimi kaydet
      Yerinizi ayırtınMerhaba Ella, tanıtım gecemiz Perşembe günü saat 18.00’de, hem Enstitü’de hem de çevrimiçi olarak gerçekleşecek. Üç dokunuşla yerinizi ayırtın; ihtiyacınız olan tüm bilgileri size buradan göndereceğiz.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinYerimi kaydet

      Tarih ve akış tek bir mesajda yer alıyor; bu yüzden “evet” demek için üç dokunuş gerekiyor.

    • event_placeWhatsApp Flow1 ekranÖrnek veriler

      Davet düğmesinden açılır; HubSpot formunuzla senkronize edilir

      The Flow, yerinizi ayırtın: bize katılacak mısınız (evet, katılacağım; belki, hatırlatın; gelemeyeceğim), nasıl katılacaksınız (yüz yüze, çevrimiçi) ve isteğe bağlı bir soru: herhangi bir erişim veya beslenme gereksiniminiz var mı?

      “Ella’s Flow” seçeneği, “Evet, katılacağım ve şahsen geleceğim” seçeneği işaretlenmiş ve isteğe bağlı soru boş bırakılmış.

      Gelsin ya da gelmesin, yüz yüze ya da çevrimiçi olsun, her türlü ihtiyaç. Her cevap kendine özgü bir nitelik taşır.

    • event_bookedYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      attendance_intent değeri “yes” veya “maybe” olduğunda gönderilir

      Rezervasyonunuz yapıldıTeşekkürler, {{first_name}}. {{event_date}} günü saat 18.00’de düzenlenecek {{event_name}} için yerin ayırtıldı. Bir gün önce sana hatırlatma göndereceğiz ve sabah saatlerinde yol tarifi ya da katılım bağlantısını ileteceğiz.Takvime eklePlanlar değişti
      Rezervasyonunuz yapıldıTeşekkürler, Ella. Perşembe günü saat 18.00’de düzenlenecek tanıtım gecesi için yerin ayırtıldı. Bir gün önce sana hatırlatma göndereceğiz ve sabah saatlerinde yol tarifi ya da katılım bağlantısını ileteceğiz.Takvime eklePlanlar değişti

      Yeri teyit eder ve bir sonraki mesajların tam olarak ne zaman geleceğini belirtir.

    • event_recordingPazarlamaTürkçeÖrnek veriler

      attendance_intent değeri no olduğunda gönderilir

      Sorun değil, {{first_name}}. {{event_name}}gecesinden sonra kaydı buraya göndereceğiz; bir sonraki etkinliğe yer ayırtmak için istediğin zaman cevap yazabilirsin.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderin
      Sorun değil, Ella. Tanıtım gecesinden sonra kaydı buraya göndereceğiz; bir sonraki etkinliğe yer ayırtmak için istediğin zaman cevap yazabilirsin.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderin

      Kapıyı vicdan azabı duymadan açık tutar ve kayıt yine de yerine ulaşır.

    Örnek şablonlar. Meta her şablonu gönderilmeden önce onaylar ve Send WhatsApp Template eylemi HubSpot özelliklerini şablonun değişkenleriyle eşler.

    Kimin geleceğini anlamanıza yardımcı olacak beş ipucu.

    Bu yöntem beş unsuru da kapsıyor ve her biri, o geceki bir tahmin olarak değil, bir iş akışının okuyabileceği bir veri olarak HubSpot’a aktarılıyor.

    5 sinyal, her birinin neye benzediği ve HubSpot’a nasıl kaydedildiği
    SinyalGelmeyebilirGelecekHubSpot’a kaydedildiği yer
    Gelseler deNet bir “evet”, “belki” ya da “hayır” cevabı, kaç sandalye gerektiğini ve kime hatırlatmanız gerektiğini size gösterir. Cevap yok Evet, orada olacağım attendance_intent
    Nasıl katılacaklar?Yüz yüze mi yoksa çevrimiçi mi olacağına bağlı olarak, yol tarifi mi yoksa katılım bağlantısı mı gerekeceği belirlenir. Sorulmadı Yüz yüze, seçilmiş attendance_mode
    Sizden ne bekliyorlar?Erişim ve beslenme ihtiyaçları, kapıda değil, geceden önce kayıt altına alınmalıdır. O gece duyulanlar Sana önceden söylemiştim access_needs
    Ne kadar çabuk açıyorlarFlowella, davetiyenin okunmasının ne kadar sürdüğünü kaydeder. Hızlı bir bakışta bu rakamın güncel olduğu anlaşılıyor. Birkaç gün sonra oku Birkaç dakikada okuyun timeToReadSeconds"Mesaj okundu" olayında
    Sonuç ne olursa olsunYalnızca tamamlanmış bir Flow, “Form Completed” olayını tetikler; dolayısıyla, yarıda bırakılmış bir davet hiçbir işlemi tetiklemez. Açıldı, sonra terk edildi Tüm sorular cevaplandı Form CompletedFlowella tetikleyicisi

    WhatsApp'taki etkinlik hatırlatıcıları neden işe yarıyor?

    Kayıt işlemleri kolayca unutulabilir, e-postalar ise gözden kaçabilir. WhatsApp, tarihi ve katılım bağlantısını kullanıcıların gerçekten dikkat ettikleri yere yerleştirir.

    • Katılım neden azalıyor?

      İnsanlar unutur, bağlantıyı kaybeder ya da bunun bekleyebileceğine karar verir. Bir gün önce gönderilen bir hatırlatma ve sabahki ayrıntılar, listeye yönelik başka bir e-posta gönderilmesine gerek kalmadan planı yeniden şekillendirir.

    • Nasıl geliştirilir?

      Bir takvim bağlantısı ekleyin, oturumları konuya göre ayırın, soru soran kişileri satış ekibine yönlendirin ve etkinlikten sonra katılımcılara kısa bir geri bildirim anketi gönderin.

    • Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

      Zaman dilimlerini göz önünde bulundurun, iptal edilen etkinlikleri gizleyin, asla geçerliliğini yitirmiş katılım bağlantısı göndermeyin ve kayıt mesajını suçluluk hissi uyandırmak yerine yardımcı olacak şekilde tutun.

    Özetle: Kayıt olmak bir taahhüttür ve WhatsApp, insanların bu taahhüdü yerine getirmelerine yardımcı olur.

    Açık bir etkinlikte taranmış, WhatsApp üzerinden yanıtlanmış.

    Oaklands College, Flowella ve HubSpot üzerinden “Future You” adlı bir WhatsApp kariyer testini yürütmektedir. Öğrenciler, açık etkinliklerde ve okul ziyaretleri sırasında bir QR kodunu tarayarak teste başlıyorlar.

    Aynı gün yapılan başvuruları %160 artırarak ve WhatsApp yanıt oranlarını %90'a çıkararak öğrenci kazanımımızı kökten değiştiren olağanüstü bir etkileşim platformu.

    Peter Hudson Peter HudsonOaklands College, Öğrenci Kabul, Marka ve Müşteri İnovasyonu Direktörü Oaklands CollegeOaklands College
    • %160aynı gün yapılan başvurulardaki artışOaklands College
    • %90WhatsApp yanıt oranlarıOaklands College
    Oaklands College’ın hikâyesini okuyun Tüm yorumları HubSpot Marketplace’te görün (yeni sekmede açılır) G2 yorumları (yeni sekmede açılır)

    Tüm senaryolar tek bir playbook’ta.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, her senaryoya iki sayfa ayırır: solda neden ve ne zaman işe yaradığı, sağda şeması ve yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri. Etkinlik ve Web Semineri Hatırlatmaları de bunlardan biri.

    1. WhatsApp numaranızı bırakın. Dört alan, satış görüşmesi yok.
    2. Kısa bir Flow gelir. Gerçek bir Flowella Flow’u; böylece birini çalışırken görürsünüz.
    3. Playbook aynı sohbete gelir.
    Playbook’u alın

    Ücretsiz. Mesajları durdurmak için istediğiniz zaman STOP yazın.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Gerçekten dönüşüm getiren iş akışları.

    • Her senaryo iki sayfada
    • Yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri
    • HubSpot’ta kurabileceğiniz şemalar

    flowella.ioSaha kılavuzu

    Sayfa 1/3Kapak

    Yaptığınız işe göre playbook’lara göz atın.

    Yirmi oyun; her biri işlevsel bir taslak. Bunlardan altı tanesi, odayı doldurmaya en yakın olanlar.

    Tüm playbook’lara göz atın

    Bu senaryonun yer aldığı kategoriler Satış Pazarlama Profesyonel hizmetler B2B SaaS Ajanslar Hayır kurumu Eğitim

    • Randevu Hatırlatmaları

      WhatsApp üzerinden randevu onayları, zamanlı hatırlatmalar, hazırlık talepleri, kendi kendine randevu değiştirme ve katılım takibi ile randevuya gelmeme durumlarını azaltın.

      • Satış
      • Destek

    • Toplantı Rezervasyon Süreci

      Daha fazla toplantı ayarlayın: Bir WhatsApp Flow, konuyu ve zamanı sorar, ardından aynı sohbet içinde ilgili temsilcinin uygun zamanlarını gösteren bir HubSpot toplantı bağlantısı gönderir.

      • Satış

    • Müşteri Adaylarının Toplanması ve Değerlendirilmesi

      WhatsApp üzerinden sorular, puanlama, uygun satış ekibine yönlendirme ve aciliyeti düşük kişiler için ilişki geliştirme yöntemleriyle elde edilen potansiyel müşterileri değerlendirin.

      • Satış
      • Pazarlama

    • Müşteri Memnuniyeti / Müşteri Memnuniyet Endeksi

      WhatsApp üzerinden iki dokunuşla CSAT veya NPS yanıtlarını toplayın, memnun müşterilere teşekkür edin ve memnun olmayan her müşteriyi bir yetkiliye ve bir HubSpot biletine yönlendirin.

      • Destek
      • Müşteri başarısı

    • Yeniden katılım

      WhatsApp tercih sorusu, ilgi alanlarına göre yönlendirme, erteleme ve abonelikten çıkma seçenekleriyle pasif kişileri yeniden harekete geçirin ve HubSpot'u otomatik olarak temizleyin.

      • Pazarlama
      • Müşteri başarısı

    • Web Sitesi Üzerinden İletişim Takibi

      Daha fazla web sorgusunu satışa dönüştürün: İki alanlı bir formun ardından, WhatsApp üzerinden tek dokunuşla gönderilen sorular, SDR’nin aramasından önce HubSpot verilerini zenginleştirir ve potansiyel müşterinin uygunluğunu değerlendirir.

      • Pazarlama
    Flo, yumruğu havada ve elinde telefonla sevinçten zıplıyor

    Önce etkinlik hatırlatmalarını gönderin.

    Davetiyeleri, formları ve afiş taramalarını HubSpot’ta rezerve edilmiş yerlere ve zamanında gönderilen hatırlatıcılara dönüştürün. Bugün ücretsiz olarak başlayın ya da 30 dakikalık bir demo randevusu alın; bu stratejiyi etkinliğinize uyarlayalım.

    Ücretsiz başla WhatsApp’ta deneyin (yeni sekmede açılır)
    Ya da 30 dakikalık bir demo planlayın