Hala ilgilenirken görüşme randevusunu ayarla. WhatsApp üzerinden talep aşamasından takvime eklemeye kadar.

İki dokunuşla tamamlanan WhatsApp Flow, ne hakkında konuşmak istediklerini ve ne zaman uygun olduklarını sorar; ardından aynı sohbet içinde, ilgili satış temsilcisinin uygun zaman aralıklarını gösteren bir HubSpot toplantı bağlantısı gönderir. Gelen kutusunda kaybolan takvim bağlantısı sorunu ortadan kalkar.

Ücretsiz başla Gerçek bir Flow deneyin WhatsApp’ta (yeni sekmede açılır)
Flowella’nın maskotu Flo, renkli sekmeli sayfaları olan açık bir spiralli kılavuzdaki basit bir akış şemasını gösteriyor
Tetikleyici
Bir “görüşme randevusu al” formu, bir reklam veya bir sohbet bağlantısı
Kanal
WhatsApp, HubSpot üzerinden yapılan rezervasyonla
İş akışı
3 şablon, 1 akış, 1 dal
Gereksinimler
HubSpot iş akışları, Professional veya Enterprise sürümlerinde

Potansiyel müşteri olarak oyunun adım adım ilerleyişini takip edin.

Potansiyel müşteri Leah, formunuz, bir reklam veya sitenizdeki sohbet bağlantısı aracılığıyla bir arama talebinde bulunuyor. Her adımda, talebinden toplantı bağlantısına kadar, onun WhatsApp’ta gördükleri ve HubSpot kaydına kaydedilen bilgiler gösteriliyor. Akıştaki yanıtlarınız, dallanmanın hangi yöne gideceğini belirliyor.

Flo, üç yön gösterici okundan birine doğru işaret ediyor; dalın her bir potansiyel müşteriyi tek bir yola yönlendirdiği gibi
Toplantı Rezervasyon SüreciAdım 1/5
  1. Leah nereden geliyor

  4. Evet, 40 veya daha fazla: şimdi gönderme saatleri

    Hayır, 40 yaşın altındaysanız: bağlantıyı açık tutun

  5. Hemen rezervasyon yapın: meeting_link ve bir ev sahibi

    Sonra: meeting_later, aceleye gerek yok

Acme Cloudİşletme hesabı
Örnek veriler

Bugün

Leah MorganFernhill, +44 7700 900214
Örnek veriler

Özellikler

flowella_entry_point
Değer yokGörüşme randevusu formu
meeting_topic
Değer yok
meeting_timing
Değer yok
meeting_notes
Değer yok
booking_score
Değer yok
hs_lead_status
NEW
hubspot_owner_id
Değer yok

Etkinlik

    7 özellikten 1 tanesi yazıldı

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Gerçek bir Flow deneyin

    WhatsApp’ta bir tane açmak için kodu telefonunuzla tarayın. Bu, Flowella’nın kendi Flow’u, bu playbook değil.

    WhatsApp’ta açın (yeni sekmede açılır)

    Toplantı rezervasyonu şeması.

    Talep, giriş cümlesi, iki adımlı bir Flow ve ardından bir dallanma: hazır olan potansiyel müşteriler uygun satış temsilcisinin uygun zamanlarını öğrenir, geri kalanlar ise bağlantıyı daha sonra kullanmak üzere saklar. Bunu bugün bir HubSpot iş akışında oluşturabilirsiniz; Flowella’nın kendi randevu planı ise yakında kullanıma sunulacak.

    • Tetikleyici
    • WhatsApp gönder
    • Bekleme
    • Dal
    • Hedef
    • Numaralı not
    1. Kayıt tetikleyicisiBir form, bir reklam veya bir sohbet bağlantısı

      Bir HubSpot formunun gönderilmesi ya da reklamınızdan veya sitenizdeki sohbet bağlantısından gelen ilk WhatsApp mesajı.

    2. Gecikme5 dakika, formdan gelen potansiyel müşteriler için

      Reklam ve sohbet bağlantısı yoluyla gelen potansiyel müşteriler ilk mesajı gönderdiğinden, açılış mesajları hemen gönderilir.

    3. WhatsApp Şablonunu GönderAçılış maçı

      meeting_opener, “Rezervasyona başla” Flow düğmesi ile.

    4. Olay gerçekleşene kadar erteleForm dolduruldu, en fazla 2 gün

      Cevaplar, “meeting_topic”, “meeting_timing” ve “meeting_notes” olarak kaydedilir.

      2 gün içinde yanıt gelmedi: bir temsilciye görev verildi, ikinci bir mesaj gönderilmedi.

      Randevu saati değil, ayrıntıları isteyin

      Konu ve zaman, hangi temsilciye ve hangi toplantı bağlantılarını göndermeniz gerektiğini size gösterir.

    5. Şubebooking_score değeri 40 veya daha fazla mı?

      Sadece zamanlama puanları: bu hafta 60, gelecek hafta 40, henüz belli değil 0.

      Zamanlama, tempoyu belirler

      Bu hafta ya da önümüzdeki hafta zamanlar belli olacak. Henüz emin değilim, baskı olmadan bağlantıyı alabilir miyim?

    6. Evet
      Kayıdı sahibine devretDoğru temsilci

      Konuya göre: demolar demo ekibine, fiyatlandırma satış ekibine

      WhatsApp Şablonunu GönderToplantı bağlantısı

      meeting_link – “Zaman seç” bölümünde yer alan round-robin toplantı bağlantınız

      Olay gerçekleşene kadar erteleRezervasyonu yapılmış bir toplantı, en fazla 2 gün

      HubSpot, kayıttaki toplantılar bağlantısından yapılan rezervasyonu kaydeder

      2 gün içinde rezervasyon yapılmazsa: aynı bağlantı bir kez daha gönderilecek, ardından gönderim durdurulacaktır.

      HedefAjandaya not edilecek bir zaman

      Sorumluluk durumu: Devam ediyor; bundan sonrasını satış temsilcisi devralacak

      Hayır
      WhatsApp Şablonunu GönderAçık kapı

      meeting_later, daha sonra kullanmak üzere aynı bağlantı

      Kayıt düzenleLiderlik durumu: Zamanlama yanlış

      hs_lead_status; böylece satış ekibi, neden henüz bir toplantı düzenlenmediğini görebilir

      HedefHazır olduklarında rezerve edildi

      Bağlantı üzerinden daha sonra yapılan bir rezervasyon aynı kayda yönlendirilir

      Göndermeden önce döndürün

      Önce sahibi belirleyin, böylece rep_name alanına gerçek bir kişinin adı girilir.

      Bir bağlantı: Sahibinin zamanları

      Her potansiyel müşteri için tek bir bağlantı; bu bağlantı, irtibat kişisinin sahibine öncelik verecek şekilde ayarlanmıştır, böylece herkes kendi satış temsilcisinin zaman çizelgesini görebilir.

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. Yanıtlar, ücretsiz plan dahil tüm HubSpot planlarında kişi özelliği olarak kaydedilir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Randevuyu ayarlayan metin.

    Üç WhatsApp şablonu ve bunların açtığı akış, süreci yönlendirir. Randevu işlemi, HubSpot toplantı bağlantınız üzerinden gerçekleşir; bu sayede HubSpot, toplantıyı kayıtlara işler.

    Mesajları şöyle göster

    • meeting_openerYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      Formun gönderilmesinden 5 dakika sonra ya da ilk mesaj geldiğinde hemen yanıt gönderir

      Bir zaman belirleyelimMerhaba {{first_name}}, görüşme talebinde bulunduğun için teşekkürler. İki hızlı dokunuşla hangi konuları ele almak istediğini ve ne zaman uygun olduğunu bize bildir; biz de sana uygun kişiyle görüşme saatlerini ileteceğiz.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinRezervasyona başla
      Bir zaman belirleyelimMerhaba Leah, görüşme talebinde bulunduğun için teşekkürler. İki hızlı dokunuşla hangi konuları ele almak istediğini ve ne zaman uygun olduğunu bize bildir; biz de sana uygun kişiyle görüşme saatlerini ileteceğiz.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinRezervasyona başla

      İsteği dakikalar içinde, kullanıcının takip ettiği kanalda, e-posta yazışması yerine sadece iki dokunuşla yanıtlar.

    • meeting_detailsWhatsApp Flow1 ekranÖrnek veriler

      Açıcı düğmesiyle açılır, HubSpot formunuzla senkronize edilir

      The Flow, Görüşme randevusu alın: Hangi konuları ele almak istersiniz (ürün tanıtımı, ekibim için fiyatlandırma, başka bir konu), ne zaman uygun olur (bu hafta, gelecek hafta, henüz emin değilim) ve isteğe bağlı bir soru: Hazırlamamız gereken herhangi bir şey var mı?

      Leah’s Flow; ürünün tanıtımı ve bu hafta seçilen ürün yer alıyor; isteğe bağlı soru ise boş bırakılmış.

      Konu ve zamanlama musluklar gibi, notlar isteğe bağlıdır. Her cevap kendi özelliği olarak kaydedilir.

    • meeting_linkYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      booking_score değeri 40 veya daha fazla olduğunda gönderilir

      İşte bazı zamanlarTeşekkürler, {{first_name}}. {{rep_name}} bu iş için en uygun kişi ve bu hafta ile önümüzdeki hafta için boş zamanları var. Sana uygun bir zaman dilimini seç, davet e-posta ile gönderilecektir.Bir zaman seçin
      İşte bazı zamanlarTeşekkürler, Leah. Sam bu iş için en uygun kişi ve bu hafta ile önümüzdeki hafta için boş zamanları var. Sana uygun bir zaman dilimini seç, davet e-posta ile gönderilecektir.Bir zaman seçin

      Her potansiyel müşteri için bir round-robin bağlantısı; bu bağlantı, irtibat kişisinin sahibine öncelik verecek şekilde ayarlanmıştır, böylece Sam’in zamanları ilk sırada görünür.

    • meeting_laterYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      booking_score değeri 40'ın altında olduğunda gönderilir

      Acele etme, {{first_name}}. İşte bağlantı; ne zaman uygunsa o zaman kullanabilirsin, böylece hazır olduğun bir zamanı seçebilirsin. Öncesinde bir sorun olursa buradan cevap yazabilirsin.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinMüsait saatlere bakın
      Acele etme, Leah. İşte bağlantı; ne zaman uygunsa o zaman kullanabilirsin, böylece hazır olduğun bir zamanı seçebilirsin. Öncesinde bir sorun olursa buradan cevap yazabilirsin.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinMüsait saatlere bakın

      Baskı yok: bağlantı sohbette kalır ve kapı açık kalır.

    Örnek şablonlar. Meta her şablonu gönderilmeden önce onaylar ve Send WhatsApp Template eylemi HubSpot özelliklerini şablonun değişkenleriyle eşler.

    Kimin buluşmaya hazır olduğunu gösteren beş işaret.

    Bu komut dosyası beşini de yakalar. Yanıtlar, komut dosyasının oluşturduğu özel özelliklere, Flowella’nın kendi olaylarının yanına kaydedilir; böylece bir iş akışı bunları okuyabilir.

    5 sinyal, her birinde gürültünün ve gerçek talebin neye benzediği ve her birinin HubSpot’a nasıl kaydedildiği
    SinyalGürültüGerçek talepHubSpot’a kaydedildiği yer
    Hangi konuları ele almak istiyorlar?Bu konu, kimse takvimini açmadan önce temsilciyi ve toplantıyı belirler. Başka bir şey Ürünün tanıtımı meeting_topic
    Ne zaman kendilerine uygunsaBu hafta “şimdi gönderme zamanı” anlamına geliyor. “Henüz emin değilim” ise “dırdır etmeden beklemek” anlamına geliyor. Henüz emin değilim Bu hafta meeting_timing
    Ne hazırlanmasını istiyorlar?Görüşmeden önce hazırlanan bir not, temsilcin ilk beş dakikasını daha verimli hale getirir. Boş bırakıldı Adı belirtilen bir soru meeting_notes
    Ne kadar çabuk açıyorlarFlowella, açan kişinin okuması ne kadar sürdüğünü kaydeder. Dakikalar, günlere üstün gelir. Birkaç gün sonra oku Birkaç dakikada okuyun timeToReadSeconds"Mesaj okundu" olayında
    Sonuç ne olursa olsunYalnızca tamamlanmış bir Flow, “Form Completed” olayını tetikler; bu nedenle, yarım yamalak bir dokunma hiçbir zaman toplantı bağlantısı oluşturmaz. Açıldı, sonra terk edildi Tüm sorular cevaplandı Form CompletedFlowella tetiği

    WhatsApp üzerinden rezervasyon yapmanın neden işe yaradığı.

    Bir toplantı daveti gelen kutusunda cevaplanmadan kalır. WhatsApp ise dakikalar içinde yanıt verir, iki dokunuşla neyin önemli olduğunu sorar ve ilgili kişinin uygun zamanlarını aynı sohbete ekler.

    • Hız neden önemlidir?

      Aramayı isteyen birinin şu anda hem zamanı hem de niyeti vardır. Sık sık kontrol ettiği kanalda, saat bilgileri de eklenmiş bir yanıt, haftası dolmadan görüşmeyi ayarlar.

    • Nasıl geliştirilir?

      Konuya veya ekibe göre farklı toplantı bağlantıları gönderin, daha büyük hesapları kıdemli bir temsilciye yönlendirin ve randevu hatırlatıcıları devreye girmeden önce görüşme öncesinde bir WhatsApp hatırlatıcısı ekleyin.

    • Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

      Bağlantı gönderilmeden önce sahibi belirleyin, en fazla bir hatırlatma gönderin, “STOP” yanıtlarını dikkate alın ve halihazırda bir toplantı randevusu olan kişileri listeye dahil etmeyin.

    Özetle: İstek, sohbeti başlatır; WhatsApp bunu takvime ekler.

    Tüm senaryolar tek bir playbook’ta.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, her senaryoya iki sayfa ayırır: solda neden ve ne zaman işe yaradığı, sağda şeması ve yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri. Toplantı Rezervasyon Süreci de bunlardan biri.

    1. WhatsApp numaranızı bırakın. Dört alan, satış görüşmesi yok.
    2. Kısa bir Flow gelir. Gerçek bir Flowella Flow’u; böylece birini çalışırken görürsünüz.
    3. Playbook aynı sohbete gelir.
    Playbook’u alın

    Ücretsiz. Mesajları durdurmak için istediğiniz zaman STOP yazın.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Gerçekten dönüşüm getiren iş akışları.

    • Her senaryo iki sayfada
    • Yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri
    • HubSpot’ta kurabileceğiniz şemalar

    flowella.ioSaha kılavuzu

    Sayfa 1/3Kapak

    Yaptığınız işe göre playbook’lara göz atın.

    Yirmi tiyatro oyunu; her biri uygulanabilir bir taslak. Bunlardan altı tanesi, sahnelenme şartlarına en yakın olanlar.

    Tüm playbook’lara göz atın

    Bu senaryonun yer aldığı kategoriler Satış Rezervasyon ve hatırlatma Profesyonel hizmetler B2B SaaS Ajanslar Konaklama

    • Randevu Hatırlatmaları

      WhatsApp üzerinden randevu onayları, zamanlı hatırlatmalar, hazırlık talepleri, kendi kendine randevu değiştirme ve katılım takibi ile randevuya gelmeme durumlarını azaltın.

      • Satış
      • Destek

    • Müşteri Adaylarının Toplanması ve Değerlendirilmesi

      WhatsApp üzerinden sorular, puanlama, uygun satış ekibine yönlendirme ve aciliyeti düşük kişiler için ilişki geliştirme yöntemleriyle elde edilen potansiyel müşterileri değerlendirin.

      • Satış
      • Pazarlama

    • Web Sitesi Üzerinden İletişim Takibi

      Daha fazla web sorgusunu satışa dönüştürün: İki alanlı bir formun ardından, WhatsApp üzerinden tek dokunuşla gönderilen sorular, SDR’nin aramasından önce HubSpot verilerini zenginleştirir ve potansiyel müşterinin uygunluğunu değerlendirir.

      • Pazarlama

    • Etkinlik ve Web Semineri Hatırlatmaları

      Etkinliklerinizi ve web seminerlerinizi WhatsApp davetiyesi, üç dokunuşla tamamlanan rezervasyon akışı, zamanlı hatırlatıcılar ve katılamayanlar için kayıt ile zenginleştirin.

      • Satış
      • Pazarlama

    • İş Başvuru Durumu

      WhatsApp üzerinden gönderilen başvuru onayları, süreç güncellemeleri, mülakat randevuları, iş teklifi veya red mesajları ve işe alım sonuçlarının takibi ile aday deneyimini iyileştirin.

      • Satış
      • Destek

    • Deneme Sürümünden Ücretli Sürüme Geçiş

      WhatsApp ile aktivasyon hatırlatmaları, kullanıma dayalı akış yönlendirmeleri, destek müdahalesi, yükseltme çağrı eylemleri ve ücretli plana geçiş seçenekleri sayesinde SaaS deneme sürümlerini dönüşüme dönüştürün.

      • Satış
      • Müşteri başarısı
    Flo, yumruğu havada ve elinde telefonla sevinçten zıplıyor

    Rezervasyon bağlantını WhatsApp’a ekle.

    Her “görüşme ayarla” talebini bir WhatsApp Flow’a ve bir HubSpot toplantı bağlantısına dönüştürün. Bugün ücretsiz olarak başlayın ya da 30 dakikalık bir demo randevusu alın; biz de bu akışı kendi formunuza uyarlayalım.

    Ücretsiz başla WhatsApp’ta deneyin (yeni sekmede açılır)
    Ya da 30 dakikalık bir demo planlayın