Customer.io yolculuklarınızda WhatsApp.

Bir Customer.io yolculuğuna bir webhook eylemi eklediğinizde, bu eylem, her bir kişinin bilgileriyle doldurulmuş, Meta tarafından onaylanmış bir WhatsApp şablonunu Flowella API’si aracılığıyla gönderir. Yanıtlar, Flowella gelen kutunuza gelir.

Ücretsiz başlayın API kılavuzu

Bugün çalışıyorFlowella API’si ve webhook’lar aracılığıyla
YakındaCustomer.io’nun yerel entegrasyonu

Flowella’nın maskotu Flo, bir elini havaya kaldırmış, diğer elinde ise bir telefon tutarken yeşil bir kağıt uçak fırlatıyor

Yolculuk aşamasından WhatsApp mesajı gönder.

İşte Flowella’nın tarzında tasarlanmış bir Customer.io kullanıcı yolculuğu. Bir şablon seçin veya Ada’nın adını değiştirerek webhook adımının Flowella API’sine tam olarak ne gönderdiğini görün, ardından bunu çalıştırın ve şablonun onun telefonuna ulaşmasını izleyin.

Şu anda API aracılığıyla çalışıyor

Üyelik yenilemeCustomer.io yolculuğu

Örnek veriler

Ada, webhook adımına ulaştı+447700900123

Tetikleyici“Yenileme” segmentine eklenir; 7 gün içinde yenilenmesi gerekir
BekleKendi saat dilimlerinde saat 10:00’a kadar
WebhookFlowella API’si aracılığıyla bir WhatsApp şablonu gönderir

Şablon
templateId olarak gönderilir; bu, Flowella’daki şablonun kimliğidir.

Merhaba {{1}}, Acme Club üyeliğin {{2}}'de yenilenecek. Hemen burada, WhatsApp üzerinden üyeliğini yenileyebilirsin.Şimdi yenileyin

Merhaba {{1}}, Cumartesi günü {{2}}nda görüşürüz. Biletini görmek veya rezervasyonunu değiştirmek için aşağıya dokun.Rezervasyonumu görüntüle

Teşekkürler, {{1}}. {{2}} sterlinlik bağışın şimdiden işe yaramaya başladı. Makbuzunu almak için aşağıya dokun.Faturamı al

Adı {{1}}

Customer.io’daki Ada’nın profilinden. Başka bir isim deneyin.

Bir isim girin. Şablon değişkeni boş bırakılamaz.

Yenileme tarihiEtkinlikHediye tutarı{{2}}
31 EkimSonbahar Fuarı’25Profilinden
SonraYolculuk, Customer.io’da devam ediyor

Webhook isteğiBu adımın Flowella’ya gönderdiği veriler

Örnek veriler

POSThttps://api.flowella.io/v1/templates/send

Başlıklar

Authorization: Bearer flo_(gizli)Gizlenmiş API anahtarınız
Content-Type: application/json

Gövde

{
  "templateId": "clsamplerenewal0000000001",
  "whatsappChannelId": "clsamplechannel0000000001",
  "recipients": [
    {
      "phone": "+447700900123",
      "bodyParameters": [
        "Ada",
        "31 Ekim"
      ]
    }
  ]
}

Flowella’nın cevabı

Henüz gönderilmediGönderme202 Accepted

Flowella’nın cevabını görmek için bu adımı uygulayın.

Flowella API’sine Gönderme

{
  "id": "v1ts-0123456789abcdef",
  "status": "accepted"
}

Kuruluşunuz için kabul edildi ve kuyruğa alındı. Flowella bunu arka planda gönderir.

Aynı istek, aynı iş: yeni bir şey gönderilmedi.

Acme Clubİşletme hesabı

Örnek veriler

Bugün

Bir şablon seçin veya Ada’nın ilk adını değiştirin, ardından adımı çalıştırın. Talep değişti. Göndermek için bu adımı çalıştırın. Önce Ada’nın adını ekleyin: bir şablon değişkeni boş olamaz. Customer.io, isteği Flowella API’sine gönderir. Flowella, 202 Kabul Edildi yanıtını verdi ve gönderimi kuyruğa aldı. Şablon, Ada’nın telefonunda bulunuyor. Aynı istek tekrar geldiği için Flowella bunu bir tekrar olarak değerlendirir: aynı iş, ikinci bir mesaj yok.

Üç adımda kurun.

WhatsApp'a bağlı bir Flowella hesabı, Meta tarafından onaylanmış bir şablon ve Customer.io'da bir müşteri yolculuğu gereklidir. Ardından:

Adım 1: Bir API anahtarı oluşturun

Flowella'da Ayarlar → API anahtarları bölümüne gidin ve Customer.io için bir anahtar oluşturun. Bunu yalnızca Sahipler ve Yöneticiler yapabilir; Flowella, anahtarı yalnızca bir kez gösterir.

API anahtarlarıÖrnek veriler

Etiket
Customer.io üretim ortamı

Anahtar
flo_••••••••

En son kullanım tarihi
Henüz değil

Etkin
API anahtarları nasıl çalışır?
Adım 2: Bir webhook eylemi ekle

Yolculuğunuzda, Authorization başlığında anahtarı bulunan ve api.flowella.io/v1/templates/send adresine bir POST isteği gönderen bir webhook eylemi ekleyin.

Webhook eylemiÖrnek veriler

Yöntem
POST

URL
https://api.flowella.io/v1/templates/send

Başlık
Authorization: Bearer flo_••••

Hazır
Son noktanın tam hali
Adım 3: Metni girin

JSON gövdesi, şablonu ve WhatsApp kanalınızı, ardından kişinin telefon numarasını ve profilindeki değişkenleri belirtir. Flowella, 202 Accepted yanıtını verir ve mesajı gönderir.

Flowella’nın cevabıÖrnek veriler

Durum
202 Accepted

Gövde
"status": "accepted"

Teslimat
Arka planda

Sırada
API kılavuzu

Bugün ne işe yarıyor ve gelecekte neler olacak?

Yukarıda belirtilen tüm özellikler, şu anda kullanıma açık olan Flowella API’si ve webhook’lar üzerinden çalışmaktadır. Customer.io ile yerel entegrasyon ise yakında kullanıma sunulacaktır.

Yakında

Customer.io’nun yerel entegrasyonu

Hazır olduğunda, nasıl çalıştığını burada yayınlayacağız. O zamana kadar, bir webhook eylemi ve Flowella API’si bu işi hallediyor.

Bilgiye değer

Kişi başına bir talepBu aşamaya ulaşan her kişiye, kendine ait telefon numarası ve değişkenleri içeren kendi isteği verilir.
202, kuyrukta olduğu anlamına gelirFlowella, gönderimi kabul eder, kuruluşunuz için kuyruğa alır ve arka planda teslim eder.
Tüm listeleri tek seferdeTek bir istek en fazla 50.000 alıcıya gönderilebilir ve “throttlePerHour” özelliği, gönderim hızını sizin için düzenler.
Yanıtlar Flowella'da kalırYanıtlar, Flowella gelen kutunuza ulaşır. Customer.io’ya geri gönderilmezler.