Önce hikâye, sonra bağış. WhatsApp üzerinden tek seferlik bağış çağrısı yapan kampanyalar.

Kayıt olan destekçilere kısa bir video çağrısı gönderin, WhatsApp Flow üzerinden bir hediye seçmelerine izin verin ve ödemeyi kendi güvenli ödeme sisteminiz üzerinden alın. Bağış yaptıkları anda, bağış çağrısı sona erer.

Ücretsiz başla Gerçek bir Flow deneyin WhatsApp’ta (yeni sekmede açılır)
Flowella’nın maskotu Flo, renkli sekmeli sayfaları olan açık bir spiralli kılavuzdaki basit bir akış şemasını gösteriyor
Tetikleyici
Bir tanıtım listesi, bir reklam ya da bir QR kodu
Kanal
WhatsApp, HubSpot’taki her bir seçenekle
İş akışı
3 şablon, 1 akış, 1 dal
Gereksinimler
HubSpot iş akışları, Professional veya Enterprise sürümlerinde

Oyunu taraftar olarak adım adım izleyin.

Sam, bir destekçi olarak, kış kampanyanızdan listeniz, bir reklam veya bir QR kodu aracılığıyla haberdar olur. Her adımda, kampanyadan ödeme bağlantısına kadar, Sam’in WhatsApp’ta gördükleri ve HubSpot kaydına kaydedilen bilgiler gösterilir. Akıştaki yanıtlarınız, dallanmanın hangi yöne gideceğini belirler.

Flo, üç yön okundan birine doğru işaret ediyor; bu dal, her bir destekçiyi tek bir yola yönlendiriyor
Bağış KampanyalarıAdım 1/5
  1. Sam nereden geliyor

  4. Evet, 10 sterlin veya üzeri: ödeme bağlantısını gönderin

    Hayır, 10 sterlinin altında: onlara teşekkür edin, daha fazlasını istemeyin

  5. Ödeme: gift_checkout, ardından bir teşekkür mesajı

    Teşekkürler: appeal_not_now, başka istek yok

Acme Trustİşletme hesabı
Örnek veriler

Bugün

Sam Okafor+44 7700 900318
Örnek veriler

Özellikler

appeal_source
appeal_listKış yardım kampanyası listesi
gift_amount
Değer yok
gift_frequency
Değer yok
supporter_message
Değer yok
gift_value
Değer yok
appeal_status
in_appeal

Etkinlik

    6 özellikten 2 tanesi yazıldı

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Gerçek bir Flow deneyin

    WhatsApp’ta bir tane açmak için kodu telefonunuzla tarayın. Bu, Flowella’nın kendi Flow’u, bu playbook değil.

    WhatsApp’ta açın (yeni sekmede açılır)

    Bağış çağrısı planı.

    Bir çağrı, kısa bir video, bir Flow hediyesi, ardından tek bir dal: Hediye verenlere güvenli bir ödeme bağlantısı ve bir teşekkür mesajı gönderilir; reddedilme durumu da saygıyla karşılanır. Bunu, Flowella’nın WhatsApp tetikleyicileri ve eylemlerini kullanarak bir HubSpot iş akışında oluşturursunuz.

    • Tetikleyici
    • WhatsApp gönder
    • Bekleme
    • Dal
    • Hedef
    • Numaralı not
    1. Kayıt tetikleyicisiİlan listesi, bir reklam ya da bir QR kodu

      HubSpot listesine eklenen, katılımını belirtmiş destekçiler veya reklamınızdan ya da broşürünüzden gelen ilk mesaj.

    2. WhatsApp Şablonunu GönderTemyiz

      appeal_video; kısa bir video başlığı ve “Bir hediye seçin” adlı Flow düğmesi ile.

      Önce video, sonra soru

      16 MB’nin altında, kısa ve altyazılı bir video. Düğme, ilk kare değil, son vuruşta yer alıyor.

    3. Olay gerçekleşene kadar erteleForm dolduruldu, en fazla 3 gün

      Seçim, gift_amount, gift_frequency ve supporter_message olarak kaydedilir.

      3 gün içinde yanıt gelmezse: temyiz süresi sona erene kadar yeni bir video.

      Tek ekranda tutun

      Tap'larda belirtilen tutar ve sıklık. Gift Aid'i Flow'da ya da ödeme sırasında seçin, ikisini birden seçmeyin.

    4. Şubegift_value değeri 10 veya daha fazla mı?

      Herhangi bir miktar girilirse “Evet” yanıtı verilir. Bu sefer puan 0 ise “Hayır” yanıtı verilir.

      Asla iki kez sorma

      Bir bağış ya da reddedilme, o destekçinin ilgisini sona erdirir. İkinci bir talep, bir sonraki bağışa mal olur.

    5. Evet
      WhatsApp Şablonunu GönderÖdeme bağlantısı

      gift_checkout, kullanıcıların seçtikleri seçeneklerle birlikte ödeme sayfanıza yönlendiren bir düğme

      Olay gerçekleşene kadar erteleÖdeme kaydedildi; en fazla 2 gün içinde

      Bağış platformunuz ödemeyi HubSpot’a aktarır ve iş akışı devam eder

      2 gün içinde ödeme yapılmazsa: aynı bağlantıyı içeren bir hatırlatma gönderilir.

      HedefBir hediye, o halde teşekkürler

      Sohbette bir teşekkür yeter; bu çağrıya artık başka istek gelmesin

      Hayır
      WhatsApp Şablonunu GönderYine de teşekkürler

      appeal_not_now, başka bir talepte bulunulmaksızın

      Statik segmente ekleBir sonraki temyiz

      Taraftarlar bu sefer değil, bir dahaki sefere davet edecekler

      HedefBir kez sorulduğunda, saygı duyulur

      appeal_status değeri ayarlandığında, bu kişiler için itiraz süreci sona erer

      Sohbette kart yok

      Meta’nın politikası gereği WhatsApp’ta kart numaralarının paylaşılması yasak olduğundan, ödeme işlemi ödeme sayfanızda gerçekleştirilir.

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. Yanıtlar, ücretsiz plan dahil tüm HubSpot planlarında kişi özelliği olarak kaydedilir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Bir hikayeyi bir hediyeye dönüştüren metin.

    Üç WhatsApp şablonu ve bunların açtığı WhatsApp Flow, ilgi çekici bir yapı sunuyor. Ödeme, asla sohbet içinde değil, kendi güvenli ödeme sayfanızda gerçekleştirilir ve tüm değişkenler HubSpot kaydından alınır.

    Mesajları şöyle göster

    • appeal_videoPazarlamaTürkçeÖrnek veriler

      Temyiz listesine katıldıklarında gönderilir ya da doğrudan bir reklama veya QR mesajına yönlendirilir

      Merhaba {{first_name}}, Acme Trust’a destek olduğun için teşekkür ederiz. Bu kısa videoda, müdürümüz bu kışın neden önemli olduğunu açıklıyor. Yardım etmek istersen, bir bağış seçmen bir dakikadan az sürer.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinBir hediye seçin
      Merhaba Sam, Acme Trust’a destek olduğun için teşekkür ederiz. Bu kısa videoda, müdürümüz bu kışın neden önemli olduğunu açıklıyor. Yardım etmek istersen, bir bağış seçmen bir dakikadan az sürer.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinBir hediye seçin

      Önce hikâye: Kısa bir video başlığında, ardından tek bir dokunuşla hediye seçimi.

    • appeal_giftWhatsApp Flow1 ekranÖrnek veriler

      Temyiz düğmesinden açılır; HubSpot formunuzla senkronize edilir

      The Flow, Hediyenizi seçin: bir tutar belirleyin (10 £, 25 £, 50 £, bu sefer değil), sıklığı seçin (tek seferlik, aylık) ve isteğe bağlı bir soru ya da ekibe bir mesaj yazın.

      Sam’s Flow seçeneği, 25 £ ve “tek seferlik” seçeneği işaretlenmiş, isteğe bağlı soru ise boş bırakılmış.

      Miktar ve sıklık, dokunma şeklinde belirtilir; mesaj isteğe bağlıdır. Sohbette kart bilgileri paylaşılmamalıdır.

    • gift_checkoutPazarlamaTürkçeÖrnek veriler

      gift_value değeri 10 veya daha fazla olduğunda gönderilir

      Hediyenizi tamamlayınTeşekkürler, {{first_name}}. {{gift_value}} seçtin. Aşağıdaki güvenli ödeme sayfamızdan ödemeyi gerçekleştir: işlem yaklaşık bir dakika sürer; tamamlandığında buradan sana bildireceğiz.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinHediyemi tamamla
      Hediyenizi tamamlayınTeşekkürler, Sam. 25 sterlin tutarını seçtin. Aşağıdaki güvenli ödeme sayfamızdan ödemeyi gerçekleştir: işlem yaklaşık bir dakika sürer; tamamlandığında buradan sana bildireceğiz.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinHediyemi tamamla

      Seçimlerini tekrar ettiler, kendi ödeme sayfanıza tek bir dokunuş ve aynı sohbet içinde onaylayacaklarına dair bir söz.

    • appeal_not_nowPazarlamaTürkçeÖrnek veriler

      gift_value değeri 10'un altında olduğunda gönderilir

      Bize haber verdiğin için teşekkür ederiz, {{first_name}}. Bu itiraz süreci boyunca bir daha sormayacağız ve Acme Trust’ın yanında yer aldığın için minnettarız.Aboneliği iptal etmek için STOP yazıp gönderin
      Bize haber verdiğin için teşekkür ederiz, Sam. Bu itiraz süreci boyunca bir daha sormayacağız ve Acme Trust’ın yanında yer aldığın için minnettarız.Aboneliği iptal etmek için STOP yazıp gönderin

      Bir “hayır”a içten bir teşekkür ve tutulan bir söz: Bu çağrıda artık başka bir talepte bulunulmayacaktır.

    Örnek şablonlar. Meta her şablonu gönderilmeden önce onaylar ve Send WhatsApp Template eylemi HubSpot özelliklerini şablonun değişkenleriyle eşler.

    Bir taraftarın bağış yapmaya hazır olduğunu gösteren beş şey.

    Bu komut dosyası beşini de yakalar. Yanıtlar, komut dosyasının oluşturduğu özel özelliklere, Flowella’nın kendi olaylarının yanına kaydedilir; böylece bir iş akışı bunları okuyabilir.

    5 sinyal, her birinin neye benzediği ve HubSpot’a nasıl kaydedildiği
    SinyalHenüz değilBağış yapmaya hazır mısınız?HubSpot’a kaydedildiği yer
    Seçtikleri miktarÖdeme işlemine geçmeden önce belirlediğiniz bir miktar, kime teşekkür etmeniz ve kiminle iletişimi sürdürmeniz gerektiğini size gösterir. Bu sefer değil 50 sterlin, aylık gift_amount
    Ne kadar çabuk açıyorlarFlowella, itirazın okunmasının ne kadar sürdüğünü kaydeder. Dakikalar, günlere üstün gelir. Birkaç gün sonra oku Birkaç dakikada okuyun timeToReadSeconds"Mesaj okundu" olayında
    Sonuç ne olursa olsunYalnızca tamamlanmış bir Flow, “Form Completed” olayını tetikler; bu nedenle, yarım yamalak bir dokunma işlemiyle ödeme bağlantısı asla elde edilemez. Açıldı, sonra terk edildi Tüm sorular cevaplandı Form CompletedFlowella tetikleyicisi
    Hediye kabul edilir mi?HubSpot’a yapılan bir ödeme, itiraz sürecini sonlandırır; bu nedenle, bağış yaptıktan sonra kimseye tekrar talepte bulunulmaz. Kasa açık bırakılmış Ödeme kaydedildi appeal_status
    Sana söyledikleri şeyBir destekçiden gelen bir satır, okunmaya değer ve kişisel bir yanıt vermeye değer. Boş bırakıldı Kişisel bir mesaj supporter_message

    WhatsApp'taki itirazlar neden işe yarıyor?

    Destekçilerden gelen e-postalar okunmadan birikiyor. WhatsApp’ta kısa bir video izleniyor ve aynı birkaç dakika içinde, birkaç dokunuşla ve güvenli bir ödeme işlemiyle hediye gönderiliyor.

    • Hız neden önemlidir?

      Bağış yapmak, zamanla azalan bir dürtüdür. Destekçilerin önceden okuduğu bir videonun ardından, birkaç dokunuşla seçilen bir hediye, o duygu kaybolmadan önce o anı bir bağışa dönüştürür.

    • Nasıl geliştirilir?

      Tek seferlik bir bağışın ardından aylık bir bağış teklifi sunun, büyük bağışçılara bağış çağrısı yerine kişisel bir mesaj gönderin, son videoda eşleştirme son tarihini belirtin ve geçmiş bağışlara göre segmentlere ayırın.

    • Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

      İlk bağışta çıkın, Gift Aid’i yalnızca tek bir yerden alın, itirazları pazarlama şablonları olarak gönderin, “STOP” yanıtlarına uyun ve sohbet sırasında asla kart bilgilerini istemeyin.

    Özetle: Video bunu açıkça ortaya koyuyor; WhatsApp ise bunu birkaç dokunuşla hallediyor.

    WhatsApp üzerinden düzenlenen 50 bin sterlinlik bir bağış kampanyası.

    Countryside Alliance, WhatsApp kampanyalarını Customer.io üzerinden Flowella API’si vasıtasıyla gönderiyor. Bu örnek ise aynı tür bir çağrıyı bir HubSpot iş akışından yürütüyor.

    Kusursuz otomasyon ve önemli ölçüde daha yüksek tamamlanma oranları ile WhatsApp üzerinden kişiselleştirilmiş etkileşim sağlayan, sektörde çığır açan bir bağış kampanyası aracı.

    Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtTicari Direktör, Countryside AllianceWhatsApp kampanyalarını Customer.io’dan Flowella API üzerinden gönderiyor Countryside Alliance
    • 50 bin sterlinbağış kampanyasıCountryside Alliance
    Tüm yorumları HubSpot Marketplace’te görün (yeni sekmede açılır) G2 yorumları (yeni sekmede açılır)

    Tüm senaryolar tek bir playbook’ta.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, her senaryoya iki sayfa ayırır: solda neden ve ne zaman işe yaradığı, sağda şeması ve yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri. Bağış Kampanyaları de bunlardan biri.

    1. WhatsApp numaranızı bırakın. Dört alan, satış görüşmesi yok.
    2. Kısa bir Flow gelir. Gerçek bir Flowella Flow’u; böylece birini çalışırken görürsünüz.
    3. Playbook aynı sohbete gelir.
    Playbook’u alın

    Ücretsiz. Mesajları durdurmak için istediğiniz zaman STOP yazın.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Gerçekten dönüşüm getiren iş akışları.

    • Her senaryo iki sayfada
    • Yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri
    • HubSpot’ta kurabileceğiniz şemalar

    flowella.ioSaha kılavuzu

    Sayfa 1/3Kapak

    Yaptığınız işe göre playbook’lara göz atın.

    Yirmi tiyatro oyunu; her biri uygulanabilir bir taslak. Bunlardan altı tanesi bağış toplama faaliyetleriyle en yakından ilişkili olanlar.

    Tüm playbook’lara göz atın

    Bu senaryonun yer aldığı kategoriler Bağış toplama Geliri artırın Hayır kurumu

    • Üyelik Yenilemeleri

      Daha fazla üyeliği yenileyin: 30 gün öncesinde bir WhatsApp hatırlatması, tek ekranlık bir Flow, üyeliğini devam ettirenler için yenileme bağlantısı ve kararsız olanlar için bir irtibat kişisi.

      • Müşteri başarısı

    • Yeniden katılım

      WhatsApp tercih sorusu, ilgi alanlarına göre yönlendirme, erteleme ve abonelikten çıkma seçenekleriyle pasif kişileri yeniden harekete geçirin ve HubSpot'u otomatik olarak temizleyin.

      • Pazarlama
      • Müşteri başarısı

    • Etkinlik ve Web Semineri Hatırlatmaları

      Etkinliklerinizi ve web seminerlerinizi WhatsApp davetiyesi, üç dokunuşla tamamlanan rezervasyon akışı, zamanlı hatırlatıcılar ve katılamayanlar için kayıt ile zenginleştirin.

      • Satış
      • Pazarlama

    • Arkadaşını Davet Et

      WhatsApp davetiyeleri, özel bağlantılar, arkadaş kayıt kontrolleri, teşekkür mesajları ve karşılıklı ödüllerle memnun müşterilerinizi takip edilebilir tavsiye müşterilerine dönüştürün.

      • Pazarlama
      • Müşteri başarısı

    • Müşteri Memnuniyeti / Müşteri Memnuniyet Endeksi

      WhatsApp üzerinden iki dokunuşla CSAT veya NPS yanıtlarını toplayın, memnun müşterilere teşekkür edin ve memnun olmayan her müşteriyi bir yetkiliye ve bir HubSpot biletine yönlendirin.

      • Destek
      • Müşteri başarısı

    • İletişim Bilgilerinin Güncellenmesi

      Eski CRM kayıtlarını WhatsApp onayları, yapılandırılmış düzeltmeler, tek bir hatırlatma ve net bir güncelliği gösteren işaret ile yenileyin.

      • Destek
      • Müşteri başarısı
    Flo, yumruğu havada ve elinde telefonla sevinçten zıplıyor

    Bir sonraki kampanyanızı WhatsApp üzerinden yürütün.

    Bağış çağrı listenizi bir videoya, bir “Gift Flow”a ve güvenli bir ödeme sürecine dönüştürün; tüm bu süreçler HubSpot’ta takip edilebilir. Bugün ücretsiz olarak başlayın ya da 30 dakikalık bir demo randevusu alın; bu stratejiyi bağış çağrınıza uyarlayalım.

    Ücretsiz başla WhatsApp’ta deneyin (yeni sekmede açılır)
    Ya da 30 dakikalık bir demo planlayın