القصة أولاً، ثم الهدية. حملات التبرع التي تُطلق مرة واحدة عبر «واتساب».

أرسل مقطع فيديو قصيرًا لمناصريك المسجلين في قائمتك، واسمح لهم باختيار هدية عبر «WhatsApp Flow»، ثم احصل على الدفع عبر نظام الدفع الآمن الخاص بك. وبمجرد قيامهم بالتبرع، يتوقف الطلب.

ابدأ مجانًا جرّب نموذج Flow حقيقيًا على WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
Flo، تميمة Flowella، تشير إلى مخطط انسيابي بسيط في دليل حلقي مفتوح بصفحات ملونة مبوّبة
المُشغِّل
قائمة عروض، أو إعلان، أو رمز QR
القناة
WhatsApp، مع كل خيار في HubSpot
سير العمل
3 قوالب، مسار واحد، فرع واحد
المتطلبات
مسارات العمل في HubSpot، في الإصدارين «Professional» أو «Enterprise»

تتبع أحداث المسرحية من منظور المشجع.

سام، أحد الداعمين، يسمع عن حملتك الشتوية من خلال قائمتك أو إعلان أو رمز QR. توضح كل خطوة ما يراه سام على WhatsApp وما يتم تسجيله في سجله على HubSpot، بدءًا من الحملة وصولاً إلى رابط الدفع. وتحدد إجاباتك في «التيار» المسار الذي سيتخذه الفرع.

فلو تشير إلى أحد الأسهم الثلاثة الموجودة على اللافتة، وهو ما يمثل الطريقة التي يوجه بها الفرع كل مؤيد إلى مسار واحد
حملات التبرعالخطوة 1 من 5
  1. من أين يأتي Sam

  4. نعم، 10 جنيهات إسترلينية أو أكثر: أرسل رابط إتمام عملية الدفع

    لا، أقل من 10 جنيهات إسترلينية: اشكرهم، ولا تطلب المزيد

  5. الخروج: gift_checkout، ثم رسالة شكر

    شكرًا: appeal_not_now، لا مزيد من الطلبات

Acme Trustحساب تجاري
بيانات تجريبية

اليوم

Sam Okafor+44 7700 900318
بيانات تجريبية

الخصائص

appeal_source
appeal_listقائمة حملة التبرعات الشتوية
gift_amount
لا توجد قيمة
gift_frequency
لا توجد قيمة
supporter_message
لا توجد قيمة
gift_value
لا توجد قيمة
appeal_status
in_appeal

النشاط

    تمت كتابة 2 من 6 خصائص

    تتطلب مُشغِّلات مسارات العمل وإجراءاتها باقة HubSpot Professional أو Enterprise. دليل إجراءات مسارات العمل

    جرّب نموذج Flow حقيقيًا

    امسح الرمز بهاتفك لفتح نموذج في WhatsApp. إنه نموذج Flow الخاص بـ Flowella، وليس كتاب التشغيل هذا.

    افتحه في WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

    خطة حملة جمع التبرعات.

    نداء، مقطع فيديو قصير، هدية عبر «Flow»، ثم مسار واحد: يحصل المانحون على رابط آمن لإتمام عملية الدفع ورسالة شكر، ويتم احترام الرفض. يمكنك إنشاء ذلك في سير عمل HubSpot، باستخدام مشغلات وإجراءات «Flowella» على WhatsApp.

    • المُشغِّل
    • إرسال WhatsApp
    • تأخير
    • تفرع
    • الهدف
    • ملاحظة مرقّمة
    1. مشغل التسجيلقائمة العروض الترويجية، أو إعلان، أو رمز QR

      المؤيدون الذين وافقوا على الاشتراك وأُضيفوا إلى قائمة HubSpot، أو الذين تلقوا رسالة أولى من إعلانك أو منشورك.

    2. إرسال نموذج WhatsAppالاستئناف

      appeal_video، مع مقطع فيديو قصير في الجزء العلوي وزر «اختر هدية» من Flow.

      الفيديو أولاً، الأسئلة لاحقاً

      مقطع فيديو قصير مصحوب بتعليق، لا يتجاوز حجمه 16 ميغابايت. الزر هو النبضة الأخيرة، وليس الإطار الأول.

    3. التأجيل حتى وقوع الحدثتم ملء النموذج، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام

      يتم تخزين الاختيار في المتغيرات gift_amount وgift_frequency وsupporter_message.

      لا رد خلال 3 أيام: مقطع فيديو جديد، حتى انتهاء فترة الاستئناف.

      اكتفِ بشاشة واحدة

      المبلغ وعدد المرات كعمليات النقر. اختر «Gift Aid» في تطبيق «Flow» أو عند إتمام الدفع، وليس كليهما.

    4. فرعهل تبلغ قيمة الهدية (gift_value) 10 أو أكثر؟

      إذا كان المبلغ أي مبلغ، يُعتبر «نعم». أما إذا لم يكن كذلك، فيُعتبر «لا» ويُحسب له 0 نقطة.

      لا تسأل مرتين أبدًا

      إما أن يتبرع هذا الداعم أو يتوقف عن الاستجابة للنداء. أما الطلب الثاني فيكلف التبرع التالي.

    5. نعم
      إرسال نموذج WhatsAppرابط إتمام عملية الدفع

      gift_checkout، مع خياراتهم وزر يوجههم إلى صفحة الدفع الخاصة بك

      التأجيل حتى وقوع الحدثتم تسجيل الدفع، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى يومين

      تقوم منصة التبرعات الخاصة بك بتسجيل الدفعة إلى HubSpot، ثم يستمر سير العمل

      عدم سداد المبلغ خلال يومين: إرسال تذكير واحد يتضمن الرابط نفسه.

      الهدفهدية، ثم شكرًا

      كلمة شكر في الدردشة، ولا مزيد من الطلبات في هذا النداء

      لا
      إرسال نموذج WhatsAppالشكر على أي حال

      appeal_not_now، دون أي طلب إضافي

      إضافة إلى المقطع الثابتالاستئناف التالي

      سندعو المشجعين في المرة القادمة، وليس هذه المرة

      الهدفسُئل مرة واحدة، فأُحترم

      تم تحديد حالة الاستئناف (appeal_status)، وبذلك ينتهي الاستئناف بالنسبة لهم

      لا توجد بطاقات في الدردشة

      تحظر سياسة «ميتا» إدخال أرقام البطاقات في «واتساب»، لذا تتم عملية الدفع على صفحة الدفع الخاصة بك.

    تتطلب مُشغِّلات مسارات العمل وإجراءاتها باقة HubSpot Professional أو Enterprise. تصل الإجابات كخصائص جهات اتصال في كل باقات HubSpot، بما فيها الباقة المجانية. دليل إجراءات مسارات العمل

    نص يحول القصة إلى هدية.

    تكمن جاذبية هذه القوالب الثلاثة في تطبيق «واتساب» وفي «التدفق» الذي تفتحه. تتم عملية الدفع على صفحة الدفع الآمنة الخاصة بك، وليس أبدًا داخل الدردشة، وتستمد جميع المتغيرات من سجل HubSpot.

    اعرض الرسائل بصيغة

    • appeal_videoتسويقالعربيةبيانات تجريبية

      يتم إرسالها عند انضمامهم إلى قائمة المشتركين في الحملة، أو مباشرةً إلى إعلان أو رسالة تحتوي على رمز QR

      مرحبًا {{first_name}}، شكرًا لك على دعمك لمؤسسة «أكيمي تراست». في هذا الفيديو القصير، يشرح مديرنا أهمية هذا الشتاء. إذا كنت ترغب في المساعدة، فلن يستغرق اختيار هدية أقل من دقيقة.أرسل «STOP» لإلغاء الاشتراكاختر هدية
      مرحبًا سام، شكرًا لك على دعمك لمؤسسة «أكيمي تراست». في هذا الفيديو القصير، يشرح مديرنا أهمية هذا الشتاء. إذا كنت ترغب في المساعدة، فلن يستغرق اختيار هدية أقل من دقيقة.أرسل «STOP» لإلغاء الاشتراكاختر هدية

      القصة أولاً، في مقطع فيديو قصير يظهر في الجزء العلوي من الصفحة، ثم نقرة واحدة لاختيار الهدية.

    • appeal_giftWhatsApp Flowشاشة واحدةبيانات تجريبية

      يتم فتحه من زر «الاستئناف»، ويتم مزامنته من نموذج HubSpot الخاص بك

      The Flow، اختر هديتك: اختر المبلغ (10 جنيهات إسترلينية، 25 جنيهًا إسترلينيًا، 50 جنيهًا إسترلينيًا، ليس هذه المرة)، ووتيرة الدفع (لمرة واحدة، شهريًّا)، وسؤالًا اختياريًّا، ورسالة للفريق.

      "Sam’s Flow"، مع اختيار مبلغ 25 جنيهًا إسترلينيًّا وخيار "لمرة واحدة"، وترك السؤال الاختياري فارغًا.

      يُحدد المبلغ وعدد المرات عن طريق النقر، مع إمكانية إرسال رسالة اختيارية. لا تُذكر تفاصيل البطاقة في الدردشة.

    • gift_checkoutتسويقالعربيةبيانات تجريبية

      يتم الإرسال عندما تكون قيمة الهدية (gift_value) 10 أو أكثر

      أكمل هديتكشكرًا لك، {{first_name}}. لقد اخترت {{gift_value}}. قم بالتبرع عبر صفحة الدفع الآمنة أدناه: لن يستغرق الأمر سوى دقيقة تقريبًا، وسنقوم بالتأكيد هنا بمجرد اكتمال العملية.أرسل «STOP» لإلغاء الاشتراكأكمل هديتي
      أكمل هديتكشكرًا لك، سام. لقد اخترت مبلغ 25 جنيهًا إسترلينيًا. قم بالتبرع عبر صفحة الدفع الآمنة أدناه: لن يستغرق الأمر سوى دقيقة تقريبًا، وسنقوم بالتأكيد هنا بمجرد اكتمال العملية.أرسل «STOP» لإلغاء الاشتراكأكمل هديتي

      تكرار اختيارهم، نقرة واحدة للانتقال إلى صفحة الدفع الخاصة بك، ووعد بالتأكيد في نفس الدردشة.

    • appeal_not_nowتسويقالعربيةبيانات تجريبية

      يتم الإرسال عندما تكون قيمة الهدية (gift_value) أقل من 10

      شكرًا لك على إعلامنا بذلك، {{first_name}}. لن نطرح هذا السؤال مرة أخرى خلال هذه المرحلة من الاستئناف، ونحن ممتنون لوقوفك إلى جانب «أكيمي تراست».أرسل «STOP» لإلغاء الاشتراك
      شكرًا لك على إعلامنا بذلك، سام. لن نطرح هذا السؤال مرة أخرى خلال هذه المرحلة من الاستئناف، ونحن ممتنون لوقوفك إلى جانب «أكيمي تراست».أرسل «STOP» لإلغاء الاشتراك

      شكر حقيقي على الرفض، ووعد تم الوفاء به: لن تتضمن هذه الحملة أي طلبات أخرى.

    قوالب تجريبية. توافق Meta على كل قالب قبل أن يمكن إرساله، ويربط إجراء Send WhatsApp Template خصائص HubSpot بمتغيراته.

    خمسة أمور تدل على أن المشجع مستعد للتبرع.

    تستقبل المسرحية جميع العناصر الخمسة. وتُخزَّن الإجابات في خصائص مخصصة تنشئها المسرحية، بجانب أحداث «فلوويلا» نفسها، بحيث يمكن لسير العمل قراءتها.

    5 إشارات، وكيف تبدو كل منها، وأين تصل كل منها في HubSpot
    الإشارةليس بعدمستعد للتبرعتصل إلى HubSpot على شكل
    المبلغ الذي يختارونهتحديد مبلغ معين قبل إتمام عملية الدفع يساعدك على معرفة من يجب أن تشكره ومن يجب أن تتابع معهم. ليس هذه المرة 50 جنيهًا إسترلينيًّا، شهريًّا gift_amount
    ما مدى سرعة فتحهاتسجل «فلوويلا» المدة التي استغرقها قراءة الالتماس. الدقائق أفضل من الأيام. اقرأ بعد عدة أيام يمكن قراءتها في دقائق timeToReadSecondsعند وقوع حدث «قراءة الرسالة»
    سواء أنهوا ذلك أم لالا يُطلق إشعار «Form Completed» إلا عند اكتمال «Flow»، لذا فإن النقر غير المكتمل لا يؤدي أبدًا إلى ظهور رابط الدفع. فُتح، ثم تُرك تم الإجابة على جميع الأسئلة Form Completedزناد «فلوويلا»
    سواء تمت عملية تقديم الهدية أم لايؤدي إجراء دفعة إلى HubSpot إلى إنهاء عملية الاستئناف، لذا لن يُطلب من أي شخص التبرع مرة أخرى بعد التبرع. الخزينة تركت مفتوحة تم تسجيل الدفع appeal_status
    ما يقولونه لكهناك تعليق من أحد المؤيدين يستحق القراءة، ويستحق ردًا شخصيًّا. ترك فارغًا رسالة شخصية supporter_message

    لماذا تنجح حملات الترويج عبر «واتساب»؟

    تتراكم رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الداعمين دون قراءتها. يتم مشاهدة مقطع فيديو قصير على «واتساب»، ولا يستغرق تقديم الهدية سوى بضع نقرات وعملية دفع آمنة، كل ذلك في غضون بضع دقائق.

    • لماذا تُعد السرعة عاملاً مهمًا

      العطاء هو دافع سريع الزوال. فيديو يُطلع فيه الداعمون على المحتوى مسبقًا، ثم يتم اختيار الهدية ببضع نقرات، يحول هذه اللحظة إلى تبرع قبل أن يزول هذا الشعور.

    • كيفية تحسينه

      اعرض تبرعًا شهريًّا بعد التبرع لمرة واحدة، وأرسل رسالة شخصية إلى كبار المتبرعين بدلاً من رسالة طلب التبرع، وحدد موعدًا نهائيًّا لمبادرة «المطابقة» في الفيديو الأخير، وقم بتقسيم المتبرعين حسب سجل تبرعاتهم السابقة.

    • نقاط يجب الانتباه إليها

      توقف عن المتابعة فور تلقي التبرع الأول، ولا تقبل برنامج «Gift Aid» إلا من مصدر واحد فقط، وقدم طلبات الاستئناف كقوالب تسويقية، واحترم ردود «STOP»، ولا تطلب أبدًا تفاصيل البطاقة خلال الدردشة.

    خلاصة القول: الفيديو يثبت وجهة النظر؛ أما «واتساب» فيجعل الأمر مجرد بضع نقرات.

    حملة لجمع تبرعات بقيمة 50 ألف جنيه إسترليني عبر تطبيق «واتساب».

    تقوم «كونتري سايد ألايانس» بإرسال حملاتها عبر «واتساب» من «Customer.io» باستخدام واجهة برمجة تطبيقات «Flowella». ويقوم هذا السيناريو بتشغيل نفس النوع من النداءات من خلال سير عمل «HubSpot».

    أداة ثورية لحملات التبرع تتيح التفاعل الشخصي عبر «واتساب» مع أتمتة سلسة ومعدلات إتمام أعلى بشكل ملحوظ.

    Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-Endtالمدير التجاري، تحالف الريفيرسل حملات WhatsApp من Customer.io عبر واجهة Flowella API Countryside Alliance
    • 50 ألف جنيه إسترلينيحملة التبرعاتCountryside Alliance
    اطّلع على كل المراجعات في HubSpot Marketplace (يُفتح في علامة تبويب جديدة) مراجعات G2 (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

    كل الخطط في كتاب تشغيل واحد.

    يخصص The HubSpot + WhatsApp Playbook، المجلد 01، صفحتين متقابلتين لكل خطة: لماذا ومتى تنجح على اليسار، والمخطط على اليمين، ونصوص رسائل WhatsApp جاهزة للصق. حملات التبرع واحدة منها.

    1. اترك رقمك على WhatsApp. أربعة حقول، ومن دون مكالمة مبيعات.
    2. يصلك نموذج Flow قصير. إنه نموذج Flow حقيقي من Flowella، فترى أحدها وهو يعمل.
    3. يصل كتاب التشغيل إلى المحادثة نفسها.
    احصل على كتاب التشغيل

    مجانًا. أرسل STOP في أي وقت لإيقاف الرسائل.

    المجلد 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    مسارات عمل تحقق التحويل فعلًا.

    • كل خطة على صفحتين متقابلتين
    • نصوص WhatsApp جاهزة للصق
    • مخططات يمكنك بناؤها في HubSpot

    flowella.ioدليل ميداني

    الصفحة 1 من 3الغلاف

    تصفح كتب التشغيل حسب ما تفعله.

    عشرون مسرحية، كل منها بمثابة مخطط عملي. وهذه المسرحيات الست هي الأقرب إلى جمع التبرعات.

    تصفح كل كتب التشغيل

    تندرج هذه الخطة ضمن جمع التبرعات زيادة الإيرادات الجمعيات والمنظمات غير الربحية

    • تجديد العضوية

      تجديد المزيد من العضويات: تذكير عبر «واتساب» قبل 30 يومًا، وتجربة «فلو» على شاشة واحدة، ورابط التجديد للأعضاء الذين يقررون البقاء، وموظف مخصص لمساعدة أي شخص متردد.

      • نجاح العملاء

    • إعادة المشاركة

      أعد تنشيط جهات الاتصال الخاملة من خلال نافذة تفضيلات «واتساب»، مع توفير خيارات «الاهتمام بالفرع» و«التأجيل» و«إلغاء الاشتراك»، وقم بتنظيف HubSpot تلقائيًا.

      • التسويق
      • نجاح العملاء

    • تذكيرات بالفعاليات والندوات عبر الإنترنت

      يمكنك تنظيم الفعاليات والندوات عبر الإنترنت من خلال دعوة عبر «واتساب»، وعملية حجز تتم بثلاث نقرات، وتذكيرات محددة التوقيت، بالإضافة إلى تسجيل الفعالية لمن يتعذر عليه الحضور.

      • المبيعات
      • التسويق

    • برنامج «أحضر صديقًا»

      حوّل العملاء الراضين إلى إحالات يمكن تتبعها باستخدام دعوات «واتساب»، والروابط الفريدة، وعمليات التحقق من تسجيل الأصدقاء، ورسائل الشكر، والمكافآت المتبادلة.

      • التسويق
      • نجاح العملاء

    • NPS / CSAT

      اجمع إجابات استطلاعات رضا العملاء (CSAT) أو مؤشر التوصية الصافي (NPS) من خلال نقرتين فقط على WhatsApp، وعبّر عن شكرك للعملاء الراضين، وقم بتوجيه كل عميل غير راضٍ إلى موظف معين وإلى تذكرة دعم عبر HubSpot.

      • الدعم
      • نجاح العملاء

    • تحديث بيانات الاتصال

      قم بتحديث سجلات CRM القديمة باستخدام تأكيدات WhatsApp، والتصحيحات المنظمة، وتذكير واحد، وعلامة واضحة تدل على حداثة السجل.

      • الدعم
      • نجاح العملاء
    Flo تقفز فرحًا وقبضتها في الهواء وهاتف في يدها

    قم بتنفيذ حملتك الترويجية القادمة عبر «واتساب».

    حوّل قائمة حملاتك الترويجية إلى مقطع فيديو، وسلسلة رسائل «Flow» كهدية، وعملية دفع آمنة، مع تتبع كل ذلك عبر HubSpot. ابدأ مجانًا اليوم، أو احجز عرضًا توضيحيًّا مدته 30 دقيقة وسنقوم بتكييف هذه الاستراتيجية مع حملتك الترويجية.

    ابدأ مجانًا جرّب على WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
    أو احجز عرضًا توضيحيًا مدته 30 دقيقة