Uğraşmadan kişi bilgilerini güncelleyin. WhatsApp’ta tek dokunuşla kontrol edin.

Kişilerinizden elinizde bulunan bilgileri doğrulamalarını isteyin, aynı sohbet içinde değişen bilgileri toplayın ve HubSpot’u net bir durum bilgisi ve son doğrulama tarihi ile güncel tutun.

Ücretsiz başla Gerçek bir Flow deneyin WhatsApp’ta (yeni sekmede açılır)
Flowella’nın maskotu Flo, renkli sekmeli sayfaları olan açık bir spiralli kılavuzdaki basit bir akış şemasını gösteriyor
Tetikleyici
Güncelliğini yitirmiş bir liste, bir geri dönüş ya da yıllık bir tarih
Kanal
WhatsApp ve HubSpot’taki cevaplar
İş akışı
3 şablon, 1 akış, 1 dal
Gereksinimler
HubSpot iş akışları, Professional veya Enterprise sürümlerinde

Oyunda “contact” rolünde adım adım ilerleyin.

Müşterimiz Chloe’nin, elinizdeki bilgilerin gözden geçirilmesi gerekiyor. İlk mesajdan güvenilir bir kayda kadar her adımda, onun WhatsApp’ta gördükleri ile HubSpot kaydına yansıyanlar gösterilmektedir. Akıştaki yanıtlarınız, hangi dalda ilerleneceğini belirler. Sahibi hariç tüm özellikler, bu akışın oluşturduğu özel özelliklerdir.

Flo, üç yön gösterici okundan birine doğru işaret ediyor; dalın her bir bağlantıyı tek bir yola yönlendirdiği gibi
İletişim Bilgilerinin GüncellenmesiAdım 1/5
  1. Chloe nereden geliyor

  4. Evet, her şey hâlâ yolunda: onaylayın ve teşekkür edin

    Hayır, bir değişiklik oldu: bunu sahibine iletin

  5. Onaylandı: data_thanks ve yeni bir durum

    Güncelleme: data_updated ve bir görev

Acme Accountingİşletme hesabı
Örnek veriler

Bugün

Chloe BennettFernway Logistics, +44 7700 900241
Örnek veriler

Özellikler

refresh_reason
stale_12_monthsSon 12 ay içinde doğrulanmadı
details_status
Değer yok
contact_preference
Değer yok
details_update
Değer yok
refresh_status
due
hubspot_owner_id
Owen Price

Etkinlik

    6 özellikten 3 tanesi yazıldı

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Gerçek bir Flow deneyin

    WhatsApp’ta bir tane açmak için kodu telefonunuzla tarayın. Bu, Flowella’nın kendi Flow’u, bu playbook değil.

    WhatsApp’ta açın (yeni sekmede açılır)

    İletişim verilerinin güncellenmesine ilişkin şema.

    Eski bir kayıt, WhatsApp’ta bir kontrol, üç soruluk bir Flow ve ardından bir dallanma: Onaylanan kayıtlara bir teşekkür mesajı gönderilir, değiştirilenler ise sahiplerine yönlendirilir. Bunu, Flowella’nın WhatsApp tetikleyicileri ve eylemlerini kullanarak bir HubSpot iş akışında oluşturursunuz.

    • Tetikleyici
    • WhatsApp gönder
    • Bekleme
    • Dal
    • Hedef
    • Numaralı not
    1. Kayıt tetikleyicisiGüncelliğini yitirmiş bir liste, bir geri dönüş ya da yıllık bir tarih

      Liste üyeliği, geri dönen bir pazarlama e-postası veya kayıttaki bir tarih özelliği.

      Yalnızca eski kayıtları sorgula

      Listeye, geri dönen e-postalara veya tarihe göre kayıt yapın, asla herkesi aynı anda kaydetmeyin. Yeni bir kayda kontrol gerekmez.

    2. WhatsApp Şablonunu GönderÇek

      data_check; burada e-posta adresiniz ve görev unvanınız gösterilir; ayrıca “Flow” düğmesi de bulunur.

      Elindekini göster

      Ayrıntıları mesaja ekleyin; böylece onaylamak tek bir dokunuşla, değiştirmek ise birkaç kelimeyle hallolur.

    3. Olay gerçekleşene kadar erteleForm dolduruldu, en fazla 7 gün

      Cevaplar, “details_status”, “contact_preference” ve “details_update” olarak alınır.

      7 gün içinde yanıt alınmazsa: bir kez daha gönderilir, ardından iş akışı sona erer.

      Bir hatırlatma, sonra dur

      Sessizlik de bir işarettir. Peşinden koşmak yerine, bir sonraki yenilemeye kadar bekleyin.

    4. Şubedetails_status'un tüm bilgileri doğru mu?

      Tek bir dokunuş, hiçbir şeyin değişmediğini gösterir; bunun dışındaki her cevap, uygulanacak bir güncellemedir.

      Cevaplar doğru kaydı bulur

      Flowella, iki kişi aynı numarayı paylaşıyor olsa bile, yanıtları iş akışına kaydedilen kişiye atar.

    5. Evet
      WhatsApp Şablonunu GönderTeşekkürler

      data_thanks (yanıt düğmesi ile)

      Kayıt düzenleBugün onaylandı

      refresh_status değerini confirmed olarak, last_confirmed_date değerini bugünkü tarihe ayarla

      HedefYeni bir rekor

      Eski veriler listesinden 12 ay daha çıkarıldı

      Hayır
      WhatsApp Şablonunu GönderGüncellemede şunlar belirtildi:

      data_updated, değişikliği kimin yaptığını belirtme

      Görev oluşturKayıt sahibi için

      details_update işlevini uygulayın, ardından last_confirmed_date değerini ayarlayın

      HedefDüzeltilmiş kayıt

      Değişiklik, sahibi tarafından uygulandıktan sonra onaylanır

      Değişiklikleri dikkatli bir şekilde uygulayın

      Bir kişi, saha satış ekibinin kullandığı bir alanı değiştirmeden önce yeni bir e-postayı veya şirketi kontrol eder.

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. Yanıtlar, ücretsiz plan dahil tüm HubSpot planlarında kişi özelliği olarak kaydedilir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Hemen onaylanan metin.

    Üç WhatsApp şablonu ve bunların açtığı akış, tüm süreci yürütür; 7 günlük hatırlatma ise kontrol mesajını bir kez daha gönderir. Her biri telefonda rahatlıkla okunur ve tüm değişkenler HubSpot kaydından alınır.

    Mesajları şöyle göster

    • data_checkYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      Eski veriler listesindeki bir adrese, geri dönen bir e-postaya veya yıllık kontrol tarihine gönderir

      Bilgilerinizin hızlı bir kontrolüMerhaba {{first_name}}, Acme Accounting hesabındaki bilgileri kontrol ediyoruz. E-posta adresin {{email}} olarak kayıtlı ve {{company_name}}’te {{job_title}} olarak çalışıyorsun. Hâlâ doğru mu? Bir dakikadan az sürer.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinBilgilerimi kontrol et
      Bilgilerinizin hızlı bir kontrolüMerhaba Chloe, Acme Accounting hesabındaki bilgileri kontrol ediyoruz. E-posta adresin chloe.bennett@example.com olarak kayıtlı ve Fernway Logistics’te Operasyon Müdürü olarak çalışıyorsun. Hâlâ doğru mu? Bir dakikadan az sürer.Abonelikten çıkmak için STOP yazıp gönderinBilgilerimi kontrol et

      Elinizde ne olduğunu gösterir; bu sayede “evet” demek için tek bir dokunuş yeter, değişiklik yapmak içinse birkaç kelime yazmanız gerekir.

    • details_checkWhatsApp Flow1 ekranÖrnek veriler

      Çek düğmesinden açılır, HubSpot formunuzla senkronize edilir

      The Flow, Bilgilerinizi kontrol edin: Mesajımızdaki bilgiler hâlâ doğru mu (evet, hepsi hâlâ doğru; e-posta adresim değişti; işim veya şirketim değişti; başka bir şey değişti), size ulaşmanın en iyi yolu (WhatsApp, e-posta, telefon) ve isteğe bağlı bir soru: Neleri güncellemeliyiz?

      Chloe’s Flow; evet, her şey hala doğru ve WhatsApp seçili durumda, isteğe bağlı soru ise boş bırakılmış.

      Değişiklik yoksa bir dokunma, bir kanal ve isteğe bağlı bir not. Her cevap kendi özelliği olarak kaydedilir.

    • data_thanksYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      details_status'un tüm değerleri doğru olduğunda gönderilir

      Teşekkürler, {{first_name}}. Bilgilerin onaylandı; bu nedenle bir yıl boyunca tekrar sormayacağız. O zamana kadar herhangi bir değişiklik olursa, buradan cevap yazman yeterli.Başka bir şey daha değişti
      Teşekkürler, Chloe. Bilgilerin onaylandı; bu nedenle bir yıl boyunca tekrar sormayacağız. O zamana kadar herhangi bir değişiklik olursa, buradan cevap yazman yeterli.Başka bir şey daha değişti

      Kısa bir teşekkür, çok yakında tekrar sormayacağına dair bir söz ve açık bir kapı.

    • data_updatedYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      details_status değeri başka herhangi bir değer olduğunda gönderilir

      Teşekkürler, {{first_name}}. Güncellemeni, hesabınla ilgilenen {{owner_name}}’a ilettik. Kayıtlarını güncelleyeceğiz; herhangi bir belirsizlik olursa buradan yanıt vereceğiz.Başka bir şey ekle
      Teşekkürler, Chloe. Güncellemeni, hesabınla ilgilenen Owen’a ilettik. Kayıtlarını güncelleyeceğiz; herhangi bir belirsizlik olursa buradan yanıt vereceğiz.Başka bir şey ekle

      “Bozuk parası kimde?” der ki, kimse paranın yerine ulaşıp ulaşmadığını merak etmesin.

    Örnek şablonlar. Meta her şablonu gönderilmeden önce onaylar ve Send WhatsApp Template eylemi HubSpot özelliklerini şablonun değişkenleriyle eşler.

    Canlı bir kaydı, bayat bir kayıttan ayıran beş şey.

    Bu işlem, bu beş unsuru da kapsıyor ve her biri, birinin peşinden koşması gereken bir not olarak değil, bir liste veya iş akışının okuyabileceği bir öğe olarak HubSpot’a aktarılıyor.

    5 sinyal, her birinin neye benzediği ve HubSpot’a nasıl kaydedildiği
    SinyalGeçerliliğini yitirmiş kayıtCanlı kayıtHubSpot’a kaydedildiği yer
    Bu hâlâ doğru mu?Elinizdeki ayrıntılara tek bir dokunuşla “evet” demek, yapabileceğiniz en ucuz veri kontrolüdür. Cevap yok Her şey hâlâ yolunda details_status
    Onların ifadesiyle, ne değişti?Değişikliğin kendisi kayıt altına alınır; böylece işletme sahibi tam olarak neyi düzeltmesi gerektiğini bilir. Boş bırakıldı Yeni bir e-posta details_update
    Sizden nasıl haber almak istiyorlar?Seçilen kanal, bir sonraki mesajın alıcının gerçekten okuyacağı yerde kalmasını sağlar. Hiç sormadım WhatsApp, seçildi contact_preference
    Ne kadar çabuk açıyorlarFlowella, kontrol işleminin ne kadar sürdüğünü kaydeder. Hızlı bir bakış, sayının güncel olduğunu gösterir. Birkaç gün sonra oku Birkaç dakikada okuyun timeToReadSeconds"Mesaj okundu" olayında
    Sonuç ne olursa olsunYalnızca tamamlanmış bir Flow, “Form Completed” olayını tetikler; bu nedenle, yarıda kalmış bir kontrol işlemi kaydı asla değiştirmez. Açıldı, sonra terk edildi Tüm sorular cevaplandı Form CompletedFlowella tetikleyicisi

    WhatsApp'ta veri kontrolü neden işe yarıyor?

    İstek kısa olduğunda, elinizde ne olduğunu gösterdiğinde ve oturum açmaya gerek kalmadığında, kullanıcılar bilgilerini doğrularlar. WhatsApp, zaten yanıt verdikleri yerdir.

    • Kayıtlar neden eskimeye başlar?

      İnsanlar, işlerini, numaralarını ve e-posta kutularını, çoğu CRM temizleme işleminin tamamlanmasından daha hızlı değiştirir. Konuyu bilen kişiye sormak ve onun sohbet üzerinden verdiği yanıtı almak, tahminlere gerek kalmadan kayıtların doğru kalmasını sağlar.

    • Nasıl geliştirilir?

      Olaylar meydana gelir gelmez bunları kayda alın, aynı anda şirketin sicilini kontrol edin, değişiklikleri ilgili kişiye yönlendirin ve halihazırda bir anlaşma veya açık bir talebi olan kişileri atlayın.

    • Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

      Abonelikten çıkma taleplerine saygı gösterin, yeni bir e-postayı eskisinin yerini almadan önce kontrol edin ve en son onaylanma tarihini denetim iziniz olarak saklayın. Müşteriler yerine potansiyel müşterilere gönderirken, bunu bir hizmet mesajı değil, pazarlama mesajı olarak gönderin.

    Önemli olan şu: Ayrıntıları en iyi bilen kişinin bunları doğrulaması gerekir.

    Tüm senaryolar tek bir playbook’ta.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, her senaryoya iki sayfa ayırır: solda neden ve ne zaman işe yaradığı, sağda şeması ve yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri. İletişim Bilgilerinin Güncellenmesi de bunlardan biri.

    1. WhatsApp numaranızı bırakın. Dört alan, satış görüşmesi yok.
    2. Kısa bir Flow gelir. Gerçek bir Flowella Flow’u; böylece birini çalışırken görürsünüz.
    3. Playbook aynı sohbete gelir.
    Playbook’u alın

    Ücretsiz. Mesajları durdurmak için istediğiniz zaman STOP yazın.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Gerçekten dönüşüm getiren iş akışları.

    • Her senaryo iki sayfada
    • Yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri
    • HubSpot’ta kurabileceğiniz şemalar

    flowella.ioSaha kılavuzu

    Sayfa 1/3Kapak

    Yaptığınız işe göre playbook’lara göz atın.

    Yirmi oyun; her biri işlevsel bir şablon. Bunlardan altı tanesi, kayıtları doğru tutma konusunda en yakın olanlardır.

    Tüm playbook’lara göz atın

    Bu senaryonun yer aldığı kategoriler Destek Müşteri başarısı Profesyonel hizmetler B2B SaaS FinTech Sağlık Konaklama

    • KYC Kayıt Süreci

      WhatsApp üzerinden belge talepleri, eksik dosya hatırlatmaları, doğrulama şubeleri ve yalnızca istisnai durumlar için manuel inceleme sayesinde KYC sürecini daha hızlı tamamlayın.

      • Destek
      • Müşteri başarısı

    • Kimlik Doğrulama / Tek Kullanımlık Şifre

      WhatsApp'ta yapılan hassas değişiklikleri önce onaylayın; ardından uygulamanız, Flowella API'si aracılığıyla tek kullanımlık bir kod gönderir; bu süreçte hata durumunda kapatma önlemi alınır ve her sonuç HubSpot'ta kaydedilir.

      • Destek

    • Yeniden katılım

      WhatsApp tercih sorusu, ilgi alanlarına göre yönlendirme, erteleme ve abonelikten çıkma seçenekleriyle pasif kişileri yeniden harekete geçirin ve HubSpot'u otomatik olarak temizleyin.

      • Pazarlama
      • Müşteri başarısı

    • Web Sitesi Üzerinden İletişim Takibi

      Daha fazla web sorgusunu satışa dönüştürün: İki alanlı bir formun ardından, WhatsApp üzerinden tek dokunuşla gönderilen sorular, SDR’nin aramasından önce HubSpot verilerini zenginleştirir ve potansiyel müşterinin uygunluğunu değerlendirir.

      • Pazarlama

    • Üyelik Yenilemeleri

      Daha fazla üyeliği yenileyin: 30 gün öncesinde bir WhatsApp hatırlatması, tek ekranlık bir Flow, üyeliğini devam ettirenler için yenileme bağlantısı ve kararsız olanlar için bir irtibat kişisi.

      • Müşteri başarısı

    • Müşteri Kaydı

      Kilometre taşı niteliğindeki WhatsApp bildirimleri, kurulum hatırlatmaları, acil destek ve HubSpot'un onboarding durum güncellemeleriyle yeni müşterileri ilk değer elde etmelerine yönlendirin.

      • Destek
      • Müşteri başarısı
    Flo, yumruğu havada ve elinde telefonla sevinçten zıplıyor

    Önce veri güncellemesini gönderin.

    HubSpot içindeki WhatsApp kontrolüyle eski kayıtları doğrulanmış kayıtlara dönüştürün. Bugün ücretsiz olarak başlayın ya da 30 dakikalık bir demo randevusu alın; bu stratejiyi kendi verilerinize uyarlayalım.

    Ücretsiz başla WhatsApp’ta deneyin (yeni sekmede açılır)
    Ya da 30 dakikalık bir demo planlayın