الموافقة، يتم التحقق منها قبل كل عملية إرسال.
عندما يرد شخص ما بكلمة «STOP» فقط، تقوم Flowella بتسجيل طلب إلغاء الاشتراك الخاص برقم WhatsApp هذا، وتؤكد ذلك في الدردشة، وتحظر إرسال أي رسائل إليه: سواء كانت سير العمل أو الحملات أو قوالب البريد الوارد أو ردود الموظفين. أما إذا رد بكلمة «START»، فسيتمكن من تلقي رسائلك مرة أخرى. يمكنك إضافة طلبات إلغاء الاشتراك يدويًّا، أو استيراد قائمة من أداة أخرى.
حصل على تقييم 5/5 في سوق HubSpot (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
- إلغاء الاشتراك في
- إيقاف، إلغاء الاشتراك، إلغاء، إنهاء أو الخروج
- تم التحقق منه مسبقًا
- كل رسالة تُرسل إلى هذا الرقم
- أضف يدويًّا
- رقم واحد، أو ملف CSV
- يتم الاحتفاظ بالموافقة
- لكل رقم واتساب
كلمة «STOP» تعني «توقف»، تلقائيًّا.
عندما يكون الرد الكامل لأحد جهات الاتصال هو «STOP» أو «UNSUBSCRIBE» أو «CANCEL» أو «END» أو «QUIT»، تقوم Flowella بإضافة رقمه إلى قائمة إلغاء الاشتراك، وترسل رسالة تأكيد، وتحظر إرسال أي رسائل إليه على هذا الرقم. وإذا رد لاحقًا بـ «START» أو «UNSTOP»، فسيتمكن من تلقي رسائلك مرة أخرى. ولا يتطلب الأمر أي إجراء من جانب الموظف في أي من الحالتين.
تم التحقق أولاً، لذا لم يتم إرسال أي شيء.
أجب باسم «آنا»، ثم حاول إرسال رسالة إليها. تم إلغاء الاشتراك وتأكيد ذلك. لا حاجة إلى وكيل. ليست الرسالة بأكملها، لذا لم يتغير شيء. أُضيفت يدويًّا. رسائلها تتوقف هنا أيضًا. أعيد تفعيل خيارها. يمكن للرسائل أن تصل إليها مرة أخرى. لم تقم بإلغاء الاشتراك، لذا تم إرسال الرسالة. تم التحقق أولاً، لذا لم يتم إرسال أي شيء.
اليوم
الرد باسم Anna
إظهار من أُعيد اشتراكهم
-
+44 7700 900123نشطنشطأُعيد الاشتراك
Anna Priceمنذ 2026-10-16 09:16
+44 7700 900123Anna ليست في القائمة
-
+44 7700 900456نشطنشطأُعيد الاشتراك
Sam Leeمنذ 2026-10-09
-
+44 7700 900789أُعيد الاشتراكنشطأُعيد الاشتراك
Priya Shahمنذ 2026-10-02
-
سير عمل HubSpot، إرسال قالب عبر WhatsApp
تذكير: تبدأ حصتك غدًا في الساعة 18:00.
محظور: ألغى المستلم الاشتراك · 09:17لم يُرسل بعدجارٍ التحقق من القائمةتم الإرسال · 09:59محظور: ألغى المستلم الاشتراك · 09:59
-
الحملة، الإرسال الجماعي
هذا الأسبوع فقط: اصطحب صديقًا إلى أي درس مجانًا.
محظور: ألغى المستلم الاشتراك · 09:18لم يُرسل بعدجارٍ التحقق من القائمةتم الإرسال · 09:59محظور: ألغى المستلم الاشتراك · 09:59
-
إرسال نموذج البريد الوارد
مرحبًا يا آنا، هل وصلتك رسالتنا بخصوص يوم الاثنين؟
محظور: ألغى المستلم الاشتراك · 09:19لم يُرسل بعدجارٍ التحقق من القائمةتم الإرسال · 09:59محظور: ألغى المستلم الاشتراك · 09:59
-
رد أحد الوكلاء في صندوق الواردالردود محظورةالردود مسموحةالردود محظورة
تم حظرها أيضًا رغم أنها اختارت الانسحاب. ولا يزال من الممكن قراءة الدردشة.
محظور. Anna في قائمة إلغاء الاشتراك، لذا أوقف Flowella الإرسال قبل وصوله إلى WhatsApp.
رد باسم Anna، أو جرّب إرسالًا. يتحقق Flowella من قائمة إلغاء الاشتراك أولًا. كان STOP ردها بالكامل، لذا أضاف Flowella Anna إلى قائمة إلغاء الاشتراك، وأكّد ذلك في المحادثة، وهو الآن يحظر أي إرسال إلى رقمها. لم تكن الكلمة هي الرسالة كاملة، لذا لم يتغير شيء. إذا طلبت التوقف، يمكن لفريقك استخدام إضافة إلغاء اشتراك. كان START ردها بالكامل، لذا يمكن لـAnna تلقي رسائلك من جديد. يظهر في صفها الآن أُعيد الاشتراك. استخدم فريقك إضافة إلغاء اشتراك، لذا أصبحت Anna في القائمة وكل إرسال إلى رقمها محظور. استخدم فريقك إعادة الاشتراك، لذا يمكن لـAnna تلقي رسائلك من جديد. لا تفعل ذلك إلا بموافقتها. تم الإرسال. Anna ليست في قائمة إلغاء الاشتراك، لذا خرجت الرسالة. محظور. Anna في قائمة إلغاء الاشتراك، لذا أوقف Flowella الإرسال قبل وصوله إلى WhatsApp.مكان واحد لإدارة عمليات إلغاء الاشتراك.
تُدرج صفحة «الذين اختاروا عدم المشاركة» أسماء جميع الأشخاص الذين اختاروا عدم المشاركة عبر رقم WhatsApp، بحيث يمكن لفريقك التحقق من ذلك قبل التواصل معهم.
-
كل رقم، مع تاريخه
كل رقم تم إلغاء اشتراكه مع بيانات الاتصال الخاصة به وتاريخ إلغاء الاشتراك. البحث حسب رقم الهاتف، مع عرض الأرقام التي أعيد اشتراكها أيضًا.
-
إضافة حالات الاستثناء يدويًّا
عندما يسألك أحدهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيًا، أضف رقمه مع ملاحظة، مثل «طلب عبر البريد الإلكتروني».
-
استيراد قائمة
انقل قوائم الاستبعاد من أداة أخرى باستخدام ملف CSV يحتوي على أرقام الهواتف والتواريخ والمصادر.
-
أعد الاشتراك بحذر
تتيح ميزة «إعادة الاشتراك» للشخص تلقي رسائل منك مرة أخرى. ويكفي أن يرد الشخص بعبارة «START» أو «UNSTOP» لتنفيذ ذلك؛ ولا تقم بذلك يدويًّا إلا بموافقته.
-
يتم حظر الوكلاء أيضًا
لن يتم إرسال رد الموظف إلى رقم قام بإلغاء الاشتراك، ويظهر السبب في صندوق الوارد. وتظل المحادثة قابلة للقراءة.
-
حافظ على توافق HubSpot مع التطورات
اشترك في خدمة الويب هوك «optout.created» لتتلقى إشعارًا بكل عملية إلغاء اشتراك تتم باستخدام كلمة مفتاحية فور حدوثها، ثم أرسل هذه المعلومات إلى HubSpot.
بكلمات عملائنا.
منصة تفاعل استثنائية أحدثت تحولاً جذرياً في معدلات تحويل الطلاب لدينا، حيث حققت زيادة بنسبة 160% في عدد طلبات الالتحاق المقدمة في نفس اليوم ومعدلات استجابة عبر «واتساب» بلغت 90%.
Peter Hudsonمدير شؤون القبول والعلامة التجارية وابتكار الخدمات للعملاء

أداة ثورية لحملات التبرع تتيح التفاعل الشخصي عبر «واتساب» مع أتمتة سلسة ومعدلات إتمام أعلى بشكل ملحوظ.
Lawrence Tribe-Endtالمدير التجاري، تحالف الريف
إجابات مباشرة.
الأسئلة التي يطرحها الناس حول الموافقة. إذا لم تجد سؤالك هنا، فاتصل بنا.
اقرأ دليل إلغاء الاشتراكالموافقة وإمكانية الانسحاب
ماذا يحدث عندما يرسل شخص ما كلمة «STOP»؟
إذا كانت كلمة «STOP» هي الرسالة بأكملها، فإن Flowella تسجل طلب إلغاء الاشتراك لهذا الرقم على WhatsApp، وترسل رسالة تأكيد قصيرة، وتحظر إرسال أي شيء إلى هذا الرقم: سواء كانت سير العمل أو الحملات أو قوالب البريد الوارد أو ردود الموظفين. وتعمل كلمات «UNSUBSCRIBE» و«CANCEL» و«END» و«QUIT» بنفس الطريقة، بغض النظر عن استخدام الأحرف الكبيرة أو الصغيرة.
هل يمكن لأحد جهات الاتصال إعادة الاشتراك؟
نعم. إذا كان الرد بأكمله عبارة عن «START» أو «UNSTOP»، فإن Flowella تتيح لهم تلقي رسائل منك مرة أخرى على هذا الرقم. كما يمكن لفريقك استخدام خيار «إعادة الاشتراك» في صفحة «إلغاء الاشتراك»، بمجرد الحصول على موافقتهم.
ماذا لو كتب أحدهم «أرجوك توقف عن مراسلتي»؟
تُعتبر الكلمة المفتاحية بمثابة الرسالة بأكملها، لذا فإنها لن تؤدي بحد ذاتها إلى إلغاء اشتراك أي شخص. استخدم خيار «إضافة إلغاء الاشتراك» في صفحة «إلغاء الاشتراك»، مع إضافة ملاحظة مثل «مطلوب في الدردشة». انتبه أيضًا إلى الردود السريعة: فالنقر على زر يحمل عنوان «إلغاء» يُعتبر ردًّا من نوع «CANCEL» ويؤدي إلى إلغاء اشتراك الشخص.
هل يمكن لسير عمل HubSpot إلغاء اشتراك شخص ما؟
لا. لا توجد أي خطوة في سير العمل تضيف رقمًا إلى قائمة "إلغاء الاشتراك". يتم إضافة العناوين إلى قائمة "إلغاء الاشتراك" من خلال الكلمات المفتاحية، أو صفحة "إلغاء الاشتراك"، أو استيراد ملف CSV، أو واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتقوم كل خطوة في سير العمل في Flowella بالتحقق من هذه القائمة قبل الإرسال.
هل يمكنني استيراد قائمة "إلغاء الاشتراك" موجودة بالفعل؟
نعم. قم باستيراد ملف CSV يحتوي على عمود للرقم الهاتفي، ويمكنك أيضًا تضمين تاريخ إلغاء الاشتراك لكل شخص ومصدره. يتم تحديث الأرقام الموجودة بالفعل في القائمة، ولن يتم تكرارها أبدًا.
هل يتم مشاركة الموافقة بين أرقامي؟
لا، يتم الاحتفاظ بعمليات إلغاء الاشتراك لكل رقم WhatsApp على حدة، لذا فإن إلغاء الاشتراك من رقم ما لا ينطبق على رقم آخر في نفس الحساب. لتطبيق ذلك على جميع الأرقام، قم بإضافته على كل رقم على حدة أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API).
هل يوجد سجل لكل حالة انسحاب؟
نعم. تُدرج صفحة «إلغاء الاشتراك» كل رقم مع تاريخ إلغاء اشتراكه وما إذا كان نشطًا أم تمت إعادة اشتراكه، وعند فتح رقم ما، يظهر تاريخ إعادة اشتراكه. ابحث حسب رقم الهاتف، واعرض الأرقام التي تمت إعادة اشتراكها عند الحاجة.
هل لا يزال بإمكان الوكلاء إرسال رسائل إلى جهة اتصال قامت بإلغاء الاشتراك؟
ليس على هذا الرقم. تظل المحادثة قابلة للقراءة، لكن «فلوويلا» تحجب الرد وتُعلم الموظف بأن جهة الاتصال قد اختارت إلغاء الاشتراك على رقم «واتساب» هذا.
توسع على «واتساب»، مع الالتزام بكل «STOP».
تستجيب «فلوويلا» لطلب «STOP»، وتؤكد ذلك في الدردشة، ثم تحظر إرسال أي رسائل إلى هذا الرقم. يستغرق الإعداد حوالي 30 دقيقة، مع فترة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
احجز عرضًا توضيحيًّا لـ Flowella · 30 دقيقة عبر Teams