حوّل استمارات المؤيدين إلى محادثات على «واتساب» تساعد في جمع تبرعات أكثر.

يعيش الداعمون والمتطوعون بالفعل على تطبيق WhatsApp. وتلتقي بهم Flowella هناك، حيث تحول نماذج التبرع والتسجيل والتعليقات التي تستخدمونها بالفعل إلى مسارات سريعة وموجهة على WhatsApp، تصل إجاباتها مباشرةً إلى HubSpot.

احجز عرضًا توضيحيًا جرب «Flow» مباشرةً على واتساب (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
اطلع على حملة التبرعات التي أطلقتها منظمة «كونتري سايد ألايانس» بقيمة 50 ألف جنيه إسترليني
نماذج التبرع عبر تطبيق «واتساب» «فلو»، شخصية «فلوويلا» الترويجية، وهي تضع عملة ذهبية في جرة تبرعات زجاجية عليها ملصق على شكل قلب أخضر
صُمم من أجل
فرق جمع التبرعات ورعاية الداعمين
يفتح أبوابه ابتداءً من
رسائل البريد الإلكتروني والملصقات والمنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي التي تهدف إلى حشد التأييد
تصل الإجابات إلى
خصائص جهات الاتصال الخاصة بك في HubSpot
الإعداد
البث المباشر بعد 30 دقيقة

اختر قضية ما وقم بتجهيز تبرع في خطوة واحدة.

يقوم أحد الداعمين بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على ملصق حملتك الخيرية، وبعد ثلاث شاشات قصيرة، يكون قد اختار الوجهة التي ستذهب إليها تبرعه. أجيبي بصفتك راشيل: تُسجل كل إجابة في سجلها على HubSpot كخاصية، ثم يقوم سير عمل بشكرها عبر WhatsApp.

تقوم «فلو» بترتيب بطاقات البيانات الصغيرة في درج أزرق، بنفس الطريقة التي يتم بها ترتيب كل إجابة في سجل HubSpot
صندوق أكميحساب تجاري
بيانات تجريبية

اليوم

مرحبًا، لقد رأيت حملتك الخيرية الشتوية.
شكرًا لكِ على اتصالك بنا، راشيل. اختاري الوجهة التي ستذهب إليها تبرعك عبر ثلاث شاشات سريعة.
تعمل على النسخة المجانية من HubSpot
Rachel Adeyemiسجل جهة الاتصال في HubSpot
gift_causes
food;shelter
gift_projects
food_parcels;warm_packs
gift_frequency
monthly
gift_amount
25
whatsapp_consent
true
phone
+44 7700 900529من المحادثة، لم يُسأل أبدًا

تمت كتابة 6 من 6 خصائصبقلم Flowella

مسار عمل التبرعاتتم
  1. تم ملء النموذجاسم النموذج: التبرع
  2. إرسال نموذج WhatsAppgift_thank_you
    شكرًا لكِ، راشيل. ستُخصص تبرعك الشهري البالغ 25 جنيهًا إسترلينيًّا لشراء طرود غذائية وحزم تدفئة، وسيتم إرسال الرابط اللازم لإتمام التبرع إليكِ قريبًا. تم تخطي هذه الخطوة: لا توجد موافقة على استخدام «واتساب» مسجلة في السجل
  3. التفرع حسب تواتر تقديم الهداياكل شهر
  4. تعيين مالكفريق برنامج الأغذية
  5. إضافة إلى قائمةالمتبرعون الشهريون

تتطلب مشغلات وإجراءات سير العمل اشتراكًا في HubSpot Professional أو Enterprise. دليل إجراءات سير العمل

مثال عملي: إجابات راشيل في سجلها على HubSpot، وسير العمل الذي تلا ذلك.

جرب «Flow» مباشرةً

امسح الرمز ضوئيًّا باستخدام هاتفك لفتح الرابط في تطبيق «واتساب». إنه تطبيق «Flow» الخاص بـ«Flowella»، وليس نموذج التبرع هذا.

افتحه في تطبيق WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

صُمم خصيصًا للنماذج، وليس لروبوتات الدردشة.

تركز معظم أدوات «واتساب» على الرسائل الجماعية والمحادثات التي تجريها الروبوتات. أما «فلوويلا» فقد صُممت خصيصًا لسير العمل القائم على النماذج، وهو النوع الذي تنفذه فرق جمع التبرعات والاتصالات في القطاع الثالث كل أسبوع.

  • التصميم الذي يركز على النماذج أولاً

    نبدأ بالنماذج التي تستخدمها بالفعل وننقلها إلى WhatsApp باستخدام ميزة «Flows» الأصلية من Meta، بحيث تحصل على بيانات منظمة في كل مرة، وليس تخمينات في شكل نص حر.

  • تصل الإجابات إلى HubSpot

    يصل كل إرسال إلى HubSpot في شكل إرسال نموذج مرتبط بالجهة المتصلة، حيث تُسجل كل إجابة في خاصية منفصلة. لا حاجة إلى تصدير ملفات CSV، ولا إلى التعيين اليدوي.

  • التكوين بدون كتابة أكواد

    يقوم فريقك بإنشاء «التدفقات» وتعديلها دون الحاجة إلى انتظار المطورين أو تقديم تذكرة دعم. يمكنك تحديث سؤال أو تغيير حقل ما ونشر التغييرات في غضون دقائق.

  • التحقق من الصحة مدمج

    يحتوي كل «تدفق» على الحقول الإلزامية ومعايير التحقق الخاصة بنموذج HubSpot الخاص بك، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، مما يضمن دقة بياناتك ويجنبك الحاجة إلى متابعة أي تفاصيل ناقصة.

  • الخصوصية والموافقة منذ مرحلة التصميم

    يتم تسجيل «الاشتراكات» و«التفضيلات» و«الموافقة» في حقول منفصلة، وتُدرج في سجل HubSpot بجانب الإجابات التي تتعلق بها.

  • حيث يتواجد جمهورك بالفعل

    يتواصل جمهورك بالفعل عبر «واتساب»، لذا فإن النموذج الخاص بك يصل إليهم عبر التطبيق الذي يستخدمونه يوميًا.

محادثات أفضل، وليس مجرد المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.

أداة ثورية لحملات التبرع تتيح التفاعل الشخصي عبر «واتساب» مع أتمتة سلسة ومعدلات إتمام أعلى بشكل ملحوظ.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-Endtالمدير التجاري، تحالف الريفCustomer.io عبر واجهة Flowella API Countryside Alliance
  • £50kحملة التبرعاتCountryside Alliance
اطلع على جميع التقييمات في سوق HubSpot (يُفتح في علامة تبويب جديدة) تقييمات G2 (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

نماذج لسير العمل يمكن البدء منها.

ستة أدلة إرشادية جاهزة للتعديل. افتح أحدها، وقم بتخصيص الأسئلة، ثم أرسلها قبل حملتك الترويجية التالية.

تصفح جميع مسارات العمل

  • حملات التبرع

    جمع المزيد من التبرعات من الداعمين: حملات التبرع عبر «واتساب» التي تعتمد على مقاطع الفيديو من «HubSpot»، مع إنهاء الحملة عند تلقي التبرع الأول، وعدم تكرار الطلب أبدًا.

    • جمع التبرعات
    • التواصل

  • متابعة جهات الاتصال عبر الإنترنت

    تحويل المزيد من زيارات الموقع: نموذج مكون من حقلين، ثم سلسلة رسائل متتابعة عبر «واتساب» على مدار 5 أيام تعمل على إثراء قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقييم مدى جدارة العميل المحتمل قبل أن يتصل به مندوب مبيعات التطوير (SDR) على الإطلاق.

    • التسويق
    • التواصل

  • تجديد العضوية

    قم بتجديد المزيد من العضويات من خلال إرسال رسائل عبر «واتساب» كل 30 يومًا، وتلخيص المزايا، والتجديد بنقرة واحدة، والتسليم إلى أحد الموظفين، وخيار «استعادة العميل» عند الإنهاء.

    • الاحتفاظ بالعملاء
    • التواصل

  • تذكيرات بالفعاليات والندوات عبر الإنترنت

    زيادة معدل حضور الفعاليات والندوات عبر الإنترنت من خلال رسائل التأكيد عبر «واتساب»، والتذكيرات الموقوتة، وتفرع الحضور، والمتابعة بعد إعادة العرض، ونظام التقييم في «HubSpot».

    • التسويق
    • التواصل
    • المبيعات

  • NPS / CSAT

    اجمع درجات NPS أو CSAT بنقرة واحدة عبر WhatsApp، من المروجين للفرع والعملاء غير النشطين والمنتقدين، ثم قم بتوجيه التقييمات أو إجراءات استعادة الثقة إلى HubSpot.

    • الدعم
    • الاحتفاظ بالعملاء
    • التواصل

  • إعادة المشاركة

    أعد تنشيط جهات الاتصال الخاملة من خلال نافذة تفضيلات «واتساب»، مع توفير خيارات «الاهتمام بالفرع» و«التأجيل» و«إلغاء الاشتراك»، وقم بتنظيف HubSpot تلقائيًا.

    • الاحتفاظ بالعملاء
    • التسويق
    • التواصل
فلو تقفز فرحًا وهي ترفع قبضتها في الهواء وتمسك بهاتف في يدها

انقل استئنافك القادم إلى تطبيق «واتساب».

احجز عرضًا توضيحيًّا مدته 30 دقيقة عبر Microsoft Teams مع آدم، مؤسس شركتنا. سنعرض عليك نموذج «Flow» فعال للتبرعات مرتبطًا بنموذج HubSpot الخاص بك، مع الحقول الخاصة بك وأسلوبك في الكتابة.

احجز عرضًا توضيحيًا جربه على WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
أو ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا