أرقام وعلامات تجارية عديدة، ومنظمة واحدة منظمة.

يمكن لمنظمة واحدة على Flowella تشغيل أكثر من مرسل واحد على WhatsApp. ويُعد كل مرسل — وهو حساب WhatsApp Business مقترن برقم هاتف — قناةً بحد ذاته. يمكنك التبديل بينها داخل التطبيق، والحفاظ على فصل المحادثات والقوالب وطلبات إلغاء الاشتراك الخاصة بكل منها، ومشاركة العناصر التي يجب مشاركتها، مثل فريق العمل والفواتير والاتصال بـ HubSpot.

ابدأ مجانًا
حصل على تقييم 5/5 في سوق HubSpot (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
يحتفظ كل رقم بقائمة الاستبعاد الخاصة به «فلو»، شخصية «فلوويلا» الترويجية، وهي تحمل ثلاثة هواتف بألوان المرجان والأزرق السماوي والأبيض، تظهر على كل منها فقاعة دردشة خضراء
القناة هي
حساب واحد ورقم واحد على «واتساب للأعمال»
التبديل باستخدام
أداة اختيار القنوات، أعلى اليسار
لكل قناة
صندوق الوارد، والقوالب، والتحليلات، وإلغاء الاشتراك
تمت مشاركته
الفريق، والفواتير، ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، وHubSpot

إدارة مشتركة، ومرسلون منفصلون.

تنتمي بعض العناصر إلى المؤسسة بأكملها: فريقك والأدوار، والفوترة، ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، و«webhooks»، والاتصال بـ HubSpot. وهناك عناصر أخرى تخص كل قناة على حدة: صندوق الوارد الخاص بها، والقوالب، والتحليلات، وقوائم إلغاء الاشتراك، واسم العرض. يتيح لك هذا التقسيم تشغيل، على سبيل المثال، رقم باللغة الإنجليزية وآخر باللغة الألمانية جنبًا إلى جنب، مع إدارة مشتركة ولكن محادثات منفصلة، وقوالب مترجمة، وقوائم إلغاء اشتراك خاصة بكل منهما.

اقرأ دليل القنوات المتعددة
فلو تقوم بتوصيل كابلات ملونة بلوحة التوزيع الكهربائية
Acme Group WhatsAppمتصل HubSpotمتصل بيانات تجريبية

العنوان: app.flowella.io/acme/1029384756/5647382910/inbox

القنوات

هذه القناة

لكل قناة
الاسم المعروض والملف الشخصيAcme UK+44 20 7946 0123
المحادثات في صندوق الوارد3 غير مقروءة
  • Ruth EvansDo you deliver to Leeds?
  • Tom BakerCan I still change my order?
القوالب
  • order_updateen_GBتمت الموافقة عليه
  • delivery_sloten_GBتمت الموافقة عليه
التحليلات، آخر 7 أيام
المحادثات
318
الرسائل الصادرة
864
خيارات جديدة للانسحاب
6
قائمة الاستبعاد41تم استبعاده من هذا الرقم

المنظمة بأكملها

تمت مشاركته
  • أعضاء الفريق وأدوارهم4 أعضاء، 2 إداريين
  • الفواتير والباقاتالإصدار Pro: حصة واحدة لكل قناة
  • مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)مفتاحان نشطان
  • الويب هوكس الصادرةنقطة نهاية واحدة
  • اتصال HubSpotمتصل

صُمم خصيصًا للمناطق والعلامات التجارية والفرق.

كلما احتجت إلى أكثر من مرسل واحد، تضمن القنوات تنظيم كل مرسل على حدة.

  • متعدد المناطق

    علامة تجارية واحدة، عدة مناطق.

    استخدم رقم هاتف مختلفًا لكل بلد، بحيث يكون لكل رقم اسم العرض واللغة الخاصة به، بحيث يتلقى جهة الاتصال الرسائل دائمًا من المرسل المحلي الصحيح، وتظل الموافقة محددةً حسب المنطقة.

    • رقم لكل دولة، مع قوالب مخصصة لكل منطقة
    • اسم العرض الصحيح لكل سوق
    • قائمة منفصلة للراغبين في الاستبعاد لكل منطقة
  • متعدد العلامات التجارية

    عدة علامات تجارية، أم تقسيم واضح.

    امنح كل علامة تجارية حساب «WhatsApp Business» خاص بها وقائمة «إلغاء الاشتراك» تحت مظلة منظمة أم واحدة، أو افصل ببساطة أنشطة التسويق عن خدمات الدعم حتى لا يتم خلط القوالب والتحليلات معًا أبدًا.

    • حساب واحد لكل علامة تجارية تابعة لمنظمة أم واحدة
    • أو تقسيم أرقام التسويق والدعم
    • تقارير واضحة، دون أي سوء تفاهم

مشتركة وحسب كل قناة، بالكامل

التقسيم الدقيق، حتى تعرف دائمًا مكان وجود كل إعداد.

مشتركة وحسب كل قناة، بالكامل
ماذاتم مشاركتها على مستوى المؤسسةلكل قناة
أعضاء الفريق وأدوارهمنعملا
الفواتير والباقاتنعملا
مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)نعملا
الويب هوكس الصادرةنعملا
اتصال HubSpotنعملا
المحادثات في صندوق الواردلانعم
القوالبلانعم
التحليلاتلانعم
خيارات الاستبعادلانعم
الاسم المعروض والملف الشخصيلانعم

أضف رقمًا آخر من خلال «الإعدادات».

يحصل كل رقم على اسم عرض خاص به، وملف تعريف، وقوالب، ويمكنك التبديل بين القنوات من أداة الاختيار الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق. تنطبق حدود الباقة على المؤسسة بأكملها، لذا فإن إضافة قناة لا تؤثر على حصتك المخصصة.

  1. الخطوة 1: افتح «الإعدادات»، «ميتا»

    يقوم المالكون والمسؤولون بإدارة حسابات «WhatsApp Business» والأرقام المرتبطة بمؤسستك.

    واتساب (ميتا)بيانات تجريبية
    أكيمي المملكة المتحدة
    رقمان
    أكيمي أوروبا
    رقم واحد
    متصل
    إعدادات تكامل Meta

  2. الخطوة 2: أضف الحساب أو الرقم

    لإنشاء حساب WhatsApp Business جديد، انقر على «ربط WhatsApp» وقم بتشغيل «التسجيل المدمج» من Meta مرة أخرى. ولإضافة رقم جديد إلى حساب لديك بالفعل، أضفه أولاً في Meta Business Manager، ثم قم بتحديث قائمة القنوات.

    التسجيل المدمجبيانات تجريبية
    محفظة الأعمال
    مجموعة أكمي
    حساب WhatsApp Business
    أكيمي أوروبا
    رقم الهاتف
    +44 7700 900860
    تمت إضافة القناة

  3. الخطوة 3: اذكر الاسم وأضف القوالب الخاصة به

    أعطِ الرقم اسم العرض وملف التعريف الخاصين به، ثم أرسل القوالب التي يحتاجها. تنتمي القوالب إلى حساب واحد، لذا أرسل قالبًا مشتركًا إلى كل حساب.

    خدمة العملاءبيانات تجريبية
    الاسم المعروض
    أكيمي أوروبا
    القوالب
    2 تمت الموافقة عليهما
    جاهز للإرسال

بكلمات عملائنا.

منصة تفاعل استثنائية أحدثت تحولاً في معدلات تحويل الطلاب لدينا، حيث حققت زيادة بنسبة 160% في عدد طلبات الالتحاق المقدمة في نفس اليوم ومعدلات استجابة عبر «واتساب» بلغت 90%.

Peter Hudson Peter Hudsonمدير شؤون القبول والعلامة التجارية وابتكار الخدمات للعملاء Oaklands CollegeOaklands College

أداة ثورية لحملات التبرع تتيح التفاعل الشخصي عبر «واتساب» مع أتمتة سلسة ومعدلات إتمام أعلى بشكل ملحوظ.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-Endtالمدير التجاري، تحالف الريفيرسل حملات «واتساب» من «Customer.io» عبر واجهة برمجة تطبيقات «Flowella» Countryside Alliance
اطلع على جميع التقييمات في سوق HubSpot (يُفتح في علامة تبويب جديدة) تقييمات G2 (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

إجابات مباشرة.

الأسئلة التي يطرحها الناس حول تشغيل أرقام متعددة.

اقرأ دليل القنوات المتعددة
ما هي القناة؟

القناة هي مرسل واحد على WhatsApp: حساب WhatsApp Business مقترن برقم هاتف. يمكن أن تمتلك المؤسسة قناة واحدة أو أكثر، وتقتصر معظم صفحات التطبيق على القناة التي قمت باختيارها.

كيف يمكنني التبديل بين الأرقام؟

استخدم أداة تبديل القنوات الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق. اختر الحساب، ثم الرقم، وستُعاد تحميل الصفحة لتقتصر على تلك القناة، مع عرض صندوق الوارد والتحليلات وقوائم القوالب وفقًا لاختيارك.

كيف يمكنني إضافة رقم آخر؟

من «الإعدادات»، «Meta». قم بربط حساب WhatsApp Business جديد عبر ميزة «التسجيل المدمج» من Meta، أو أضف رقمًا إلى حساب موجود بالفعل في Meta Business Manager، ثم قم بتحديث القائمة في Flowella.

إعدادات التكامل مع Meta

من يمكنه إضافة رقم أو تغييره؟

المالكون والمسؤولون. يمكن للأعضاء الاطلاع على «الإعدادات» و«الميتا»، لكن لا يمكنهم إعادة الاتصال أو تغيير القنوات.

هل يتم مشاركة القوالب وخيارات إلغاء الاشتراك؟

لا، فهي تُحسب لكل قناة على حدة. يتم إرسال القوالب إلى حساب معين، لذا إذا كنت ترغب في استخدام نفس القالب على حسابين، فعليك إرساله إلى كل منهما على حدة. يتم تسجيل حالات إلغاء الاشتراك لكل قناة على حدة، لأن الموافقة تُمنح لمرسل معين: أي أن إلغاء الاشتراك من علامة تجارية ما لا ينطبق على علامة تجارية أخرى. كما أن الإحصاءات تُحسب لكل قناة على حدة أيضًا.

هل لكل قناة حدها الخاص بها؟

لا. تنطبق حدود الباقة على المؤسسة بأكملها، لذا فإن إضافة قنوات لا تؤثر على الحصة الإجمالية المخصصة لك.

الباقات والحدود وما يُحتسب

فلو تقفز فرحًا وهي ترفع قبضتها في الهواء وتمسك بهاتف في يدها

قم بتشغيل كل رقم من مكان واحد.

قم بتوصيل رقمك الأول في غضون 30 دقيقة تقريبًا، ثم أضف الأرقام المتبقية من خلال «الإعدادات». تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان لخدمة Flowella.

ابدأ مجانًا جربه على واتساب (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
احجز عرضًا توضيحيًّا لـ Flowella · 30 دقيقة عبر Teams