Οδηγίες αυτοματοποίησης που αξίζει να αντιγράψετε.

Είκοσι παραδείγματα χρήσης του WhatsApp για το HubSpot, το καθένα από τα οποία αποτελεί ένα λειτουργικό πρότυπο: το ερέθισμα, τα μηνύματα και η ροή εργασιών που τα συνοδεύει. Φιλτράρετε ανά ομάδα, κλάδο ή στόχο και, στη συνέχεια, αντιγράψτε αυτό που σας ταιριάζει.

Ξεκινήστε δωρεάν Δοκιμάστε ένα ζωντανό Flow στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Η Φλο, η μασκότ της Flowella, δείχνει ένα απλό διάγραμμα ροής σε ένα ανοιχτό βιβλίο οδηγιών με δακτυλιοειδή σύνδεση και πολύχρωμες σελίδες με καρτέλες
Οδηγίες
20, όλα δημιουργημένα στο HubSpot
Κάθε ένα έχει
Ένα ερέθισμα, το αντίγραφο του WhatsApp και η ροή εργασιών
Οι απαντήσεις εμφανίζονται στο
Τα χαρακτηριστικά των επαφών σας στο HubSpot
Ανάγκες
Ροές εργασιών HubSpot, στα πακέτα Professional ή Enterprise

Βρείτε ένα εγχειρίδιο στρατηγικής.

Διάλεξε μια ομάδα, έναν κλάδο ή έναν στόχο. Σε κάθε επιλογή εμφανίζεται ο αριθμός των κινήσεων που απομένουν, ώστε να μην βρεθείς ποτέ απροσδόκητα σε μια κενή σελίδα.

Και τα 20 λειτουργούν στο HubSpot. Κάθε μία βασίζεται στις ροές εργασιών του HubSpot, ενώ η Flowella αναλαμβάνει την αποστολή των μηνυμάτων WhatsApp και των ροών.

Ομάδα
Βιομηχανία
Στόχος

Εμφανίζονται και τα 20 playbooks

  • Διαδικασία κράτησης συναντήσεων

    Κλείστε περισσότερες συναντήσεις: μια WhatsApp Flow ρωτά για το θέμα και την ώρα και, στη συνέχεια, στέλνει έναν σύνδεσμο συναντήσεων του HubSpot που εμφανίζει τις διαθέσιμες ώρες του κατάλληλου εκπροσώπου, μέσα στην ίδια συνομιλία.

    • Κράτηση και υπενθύμιση
    • Πωλήσεις

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Πρακτορεία, Φιλοξενία

  • Εκστρατείες δωρεών

    Συγκεντρώστε περισσότερα χρήματα από τους υποστηρικτές σας: εκστρατείες δωρεών μέσω WhatsApp με βίντεο από την HubSpot, έξοδος μετά την πρώτη δωρεά, χωρίς να ζητάτε ξανά.

    • Αύξηση εσόδων
    • Συγκέντρωση χρημάτων

    Κλάδοι: Φιλανθρωπία & ΜΚΟ

  • Παρακολούθηση επαφών μέσω διαδικτύου

    Μετατρέψτε περισσότερες αιτήσεις από τον ιστό: μια φόρμα με δύο πεδία, και στη συνέχεια ερωτήσεις μέσω WhatsApp με ένα κλικ τη φορά, οι οποίες εμπλουτίζουν το HubSpot και αξιολογούν τον υποψήφιο πελάτη πριν τον καλέσει ένας SDR.

    • Αξιολόγηση leads
    • Marketing

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Φιλανθρωπία & ΜΚΟ, FinTech

  • Ανανέωση συνδρομών

    Ανανέωση περισσότερων συνδρομών: μια υπενθύμιση μέσω WhatsApp 30 ημέρες πριν, μια διαδικασία (Flow) σε μία οθόνη, ο σύνδεσμος ανανέωσης για τα μέλη που παραμένουν, καθώς και ένα άτομο που θα βοηθήσει όσους έχουν αμφιβολίες.

    • Διατήρηση πελατών
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, Φιλανθρωπία & ΜΚΟ

  • Διαδικασία εγγραφής και επαλήθευσης ταυτότητας (KYC)

    Ολοκληρώστε τη διαδικασία KYC πιο γρήγορα με αιτήματα εγγράφων μέσω WhatsApp, υπενθυμίσεις για ελλείποντα αρχεία, υποκαταστήματα επαλήθευσης και χειροκίνητο έλεγχο μόνο για τις εξαιρέσεις.

    • Επαλήθευση στοιχείων
    • Υποστήριξη
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: FinTech

  • Επαλήθευση ταυτότητας / OTP

    Επιβεβαιώστε πρώτα τις σημαντικές αλλαγές στο WhatsApp και, στη συνέχεια, η εφαρμογή σας στέλνει έναν κωδικό μίας χρήσης μέσω του API της Flowella, με μηχανισμούς ασφαλείας σε περίπτωση αποτυχίας και καταγραφή κάθε αποτελέσματος στο HubSpot.

    • Επαλήθευση στοιχείων
    • Υποστήριξη

    Κλάδοι: FinTech, Υγεία

  • Σχόλια για τη φιλοξενία

    Κάντε δύο σύντομες ερωτήσεις στους επισκέπτες μέσω WhatsApp μετά από μια επίσκεψη ή διαμονή, ζητήστε τους να αφήσουν κριτικές, ενημερώστε αμέσως τον υπεύθυνο για τους δυσαρεστημένους επισκέπτες και προσθέστε ετικέτα σε κάθε απάντηση στο HubSpot.

    • Συλλογή σχολίων
    • Υποστήριξη
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Φιλοξενία

  • Συλλογή και αξιολόγηση δυνητικών πελατών

    Αξιολογήστε τους δυνητικούς πελάτες που έχετε συγκεντρώσει μέσω ερωτήσεων στο WhatsApp, συστήματος βαθμολόγησης, δρομολόγησης πωλήσεων με βάση την καταλληλότητα και καλλιέργειας των επαφών χαμηλής επείγουσας ανάγκης.

    • Αξιολόγηση leads
    • Πωλήσεις
    • Marketing

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Πρακτορεία, FinTech, Εκπαίδευση

  • Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας

    Ανανεώστε παλιά αρχεία CRM με επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, δομημένες διορθώσεις, μία υπενθύμιση και μια σαφή ένδειξη επικαιρότητας.

    • Επαλήθευση στοιχείων
    • Υποστήριξη
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, FinTech, Υγεία, Φιλοξενία

  • Ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών

    Ανακτήστε τα εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών με υπενθυμίσεις μέσω WhatsApp, ειδοποιήσεις κατά την έξοδο από τη σελίδα αγοράς, άμεση παρέμβαση της υποστήριξης και στοχευμένα κίνητρα.

    • Αύξηση εσόδων
    • Marketing
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Πρακτορεία

  • Υπενθυμίσεις για εκδηλώσεις και διαδικτυακά σεμινάρια

    Προσελκύστε συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις και διαδικτυακά σεμινάρια με μια πρόσκληση μέσω WhatsApp, μια διαδικασία κράτησης με τρία κλικ, προγραμματισμένες υπενθυμίσεις και την ηχογράφηση για όσους δεν μπορούν να παρευρεθούν.

    • Κράτηση και υπενθύμιση
    • Πωλήσεις
    • Marketing

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Πρακτορεία, Φιλανθρωπία & ΜΚΟ, Εκπαίδευση

  • SaaS με δοκιμαστική περίοδο και μετά πληρωμή

    Μετατρέψτε τις δοκιμαστικές εκδόσεις SaaS με υπενθυμίσεις ενεργοποίησης μέσω WhatsApp, διακλαδώσεις βάσει χρήσης, παρέμβαση υποστήριξης, κλήσεις προς δράση (CTA) για αναβάθμιση και εξόδους από τα προγράμματα επί πληρωμή.

    • Αύξηση εσόδων
    • Πωλήσεις
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: B2B SaaS

  • Ενσωμάτωση νέων πελατών

    Καθοδηγήστε τους νέους πελάτες προς την πρώτη τους αξία με ειδοποιήσεις-ορόσημα στο WhatsApp, υπενθυμίσεις για τη ρύθμιση, υποστήριξη σε περίπτωση προβλημάτων και ενημερώσεις για την πρόοδο της ενσωμάτωσης στο HubSpot.

    • Διατήρηση πελατών
    • Υποστήριξη
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Πρακτορεία, FinTech, Εκπαίδευση

  • Δείκτης ικανοποίησης πελατών (CSAT)

    Συλλέξτε απαντήσεις CSAT ή NPS με δύο κλικ στο WhatsApp, ευχαριστήστε τους ικανοποιημένους πελάτες και παραπέμψτε κάθε δυσαρεστημένο πελάτη σε έναν υπεύθυνο και σε ένα ticket στο HubSpot.

    • Συλλογή σχολίων
    • Υποστήριξη
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Φιλανθρωπία & ΜΚΟ, Υγεία, Φιλοξενία, Εκπαίδευση

  • Επανένταξη

    Επανενεργοποιήστε τις αδρανείς επαφές μέσω ενός μηνύματος προτίμησης στο WhatsApp, με επιλογές για ενδιαφέρον, αναβολή και διαγραφή, και καθαρίστε αυτόματα το HubSpot.

    • Διατήρηση πελατών
    • Marketing
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Πρακτορεία, Φιλανθρωπία & ΜΚΟ, Υγεία, Εκπαίδευση

  • Ενημερώσεις για παραγγελίες και αποστολές

    Μειώστε τα παράπονα του τύπου «Πού είναι η παραγγελία μου;» χάρη στις επιβεβαιώσεις παραγγελιών μέσω WhatsApp, τις ενημερώσεις για την αποστολή, τα καταστήματα παράδοσης, την αποκατάσταση καθυστερήσεων και τις προτροπές για αξιολόγηση.

    • Αποστολή ενημερώσεων
    • Υποστήριξη
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Πρακτορεία

  • Υπενθυμίσεις ραντεβού

    Μειώστε τις ακυρώσεις ραντεβού χάρη στις επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, τις προγραμματισμένες υπενθυμίσεις, τα αιτήματα προετοιμασίας, την αυτοεξυπηρέτηση για αλλαγή ραντεβού και την παρακολούθηση της προσέλευσης.

    • Κράτηση και υπενθύμιση
    • Πωλήσεις
    • Υποστήριξη

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Υγεία, Φιλοξενία, Εκπαίδευση

  • Έξυπνη διαλογή κριτικών

    Επικοινωνήστε πρώτα ιδιωτικά μέσω WhatsApp, ζητήστε μια δημόσια αξιολόγηση όσο η θετική εντύπωση είναι ακόμα φρέσκια και παραπέμψτε τους δυσαρεστημένους πελάτες πρώτα σε έναν υπεύθυνο, αφήνοντας τον σύνδεσμο για την αξιολόγηση ανοιχτό για αυτούς.

    • Συλλογή σχολίων
    • Marketing
    • Υποστήριξη

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Υγεία, Φιλοξενία

  • Κατάσταση υποψηφίου για θέση εργασίας

    Βελτιώστε την εμπειρία των υποψηφίων με επιβεβαιώσεις μέσω της εφαρμογής WhatsApp, ενημερώσεις για την πορεία της διαδικασίας, κλείσιμο συνεντεύξεων, μηνύματα αποδοχής ή απόρριψης, καθώς και παρακολούθηση του αποτελέσματος της πρόσληψης.

    • Αποστολή ενημερώσεων
    • Πωλήσεις
    • Υποστήριξη

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Πρακτορεία

  • Προτείνετε έναν φίλο

    Μετατρέψτε τους ικανοποιημένους πελάτες σε παρακολουθούμενες συστάσεις μέσω προσκλήσεων στο WhatsApp, μοναδικών συνδέσμων, ελέγχων εγγραφής φίλων, μηνυμάτων ευχαριστίας και αμοιβαίων ανταμοιβών.

    • Αξιολόγηση leads
    • Marketing
    • Επιτυχία πελατών

    Κλάδοι: Επαγγελματικές υπηρεσίες, B2B SaaS, Πρακτορεία

Όλες οι τακτικές, σε ένα βιβλίο τακτικών.

Το εγχειρίδιο «HubSpot + WhatsApp Playbook», Τόμος 01, παρουσιάζει κάθε στρατηγική σε διπλή σελίδα: γιατί και πότε λειτουργεί, το σχέδιο δράσης και το κείμενο για το WhatsApp έτοιμο προς αντιγραφή.

  1. Αφήστε τον αριθμό σας στο WhatsApp. Τέσσερα πεδία, χωρίς να συνοδεύονται από τηλεφωνική πώληση.
  2. Έρχεται ένα σύντομο Flow. Πρόκειται για ένα ζωντανό Flowella Flow, οπότε μπορείτε να δείτε πώς λειτουργεί.
  3. Το εγχειρίδιο εμφανίζεται στην ίδια συνομιλία.
Κατεβάστε το εγχειρίδιο

Δωρεάν. Απαντήστε «STOP» ανά πάσα στιγμή για να σταματήσετε τη λήψη μηνυμάτων.

Η Φλο πηδάει από χαρά με τη γροθιά της υψωμένη και το κινητό στο χέρι

Διαλέξτε ένα έργο. Θα σας βοηθήσουμε να το παρουσιάσετε.

Ξεκινήστε δωρεάν σήμερα ή κλείστε μια 30λεπτη επίδειξη και θα προσαρμόσουμε τη στρατηγική που επιλέξατε στις δικές σας φόρμες και ροές εργασιών του HubSpot.

Ξεκινήστε δωρεάν Δοκιμάστε το στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Ή κλείστε μια δοκιμαστική συνεδρία 30 λεπτών