Το API του WhatsApp Business: μια αναλυτική παρουσίαση.

Η πρόσβαση είναι δωρεάν, όπως και κάθε μήνυμα που σας στέλνουν οι πελάτες σας. Η Meta χρεώνει για κάθε πρότυπο που παραδίδει, ανά κατηγορία και ανά χώρα του παραλήπτη, καθώς και για τις απαντήσεις εξυπηρέτησης μετά τις πρώτες 1.000 κάθε μήνα για κάθε επαγγελματικό αριθμό. Τα μηνύματα που εμπίπτουν στο παράθυρο δωρεάν πρόσβασης, το οποίο ανοίγει όταν απαντάτε εντός 24 ωρών σε κάποιον που σας έστειλε μήνυμα από μια διαφήμιση «Click-to-WhatsApp», είναι δωρεάν για έως και 7 ημέρες. Ο υπολογιστής τιμών μας υπολογίζει τα τέλη με βάση τους τιμοκαταλόγους της Meta.

Όταν ένας πελάτης σας στείλει μήνυμα, έχετε 24 ώρες στη διάθεσή σας για να απαντήσετε με απλά μηνύματα, χωρίς πρότυπο. Κάθε νέο μήνυμα από τον πελάτη επαναφέρει το χρονικό όριο. Εκτός αυτού του χρονικού ορίου, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα εγκεκριμένο πρότυπο.

Η Meta θέτει ένα όριο μηνυμάτων: πόσα διαφορετικά άτομα μπορεί η επιχείρησή σας να προσεγγίσει για να ξεκινήσει συνομιλίες σε ένα κυλιόμενο διάστημα 24 ωρών. Τα νέα επιχειρηματικά προφίλ ξεκινούν από 250. Η επαλήθευση της επιχείρησής σας ή η αποστολή 2.000 μηνυμάτων υψηλής ποιότητας από πρότυπα σε διαφορετικά άτομα εντός 30 ημερών αυξάνει το όριο στα 2.000. Από εκεί, το όριο αυξάνεται αυτόματα σε 10.000, 100.000 και στη συνέχεια γίνεται απεριόριστο, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τουλάχιστον το μισό του ορίου σας σε μια εβδομάδα με καλή ποιότητα.

Για να μην αρχίσουμε από την αρχή. Η επαλήθευση της επιχείρησής σας στο Meta είναι ένας τρόπος να αυξήσετε το όριο αποστολής μηνυμάτων από 250 σε 2.000 άτομα σε 24 ώρες.

Ναι. Με τη λειτουργία «συνύπαρξης» συνδέετε τον αριθμό που χρησιμοποιείτε ήδη στην εφαρμογή, συνεχίζετε να συνομιλείτε από το κινητό σας και στέλνετε μηνύματα μαζικά μέσω της Flowella. Οι συνομιλίες των τελευταίων έξι μηνών συγχρονίζονται. Ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής, όπως οι λίστες μαζικής αποστολής, απενεργοποιούνται όταν πραγματοποιείτε τη σύνδεση.

Ναι, εσύ το κάνεις. Βρίσκεται στο δικό σου επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο της Meta και το συνδέεις με το Flowella, οπότε ο αριθμός σου και τα πρότυπά σου παραμένουν δικά σου, ακόμα κι αν αλλάξεις πάροχο.

Όχι προς το παρόν. Το WhatsApp δεν παραδίδει πρότυπα μάρκετινγκ σε αριθμούς τηλεφώνου των ΗΠΑ, και η Meta δεν χρεώνει για μηνύματα που δεν παραδίδει.